认证认可

什么是认证认可？

认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。认可活动具有权威性、规范性和统一性。我国的认可机构是中国合格评定国家认可委员会，简称CNAS。

认证认可工作制度是一种国内外通行的第三方评价制度，由具备专业能力的第三方机构依据标准和技术规范，对产品、服务或企业的管理体系、人员能力等做出评价，是一种国际通行、社会通用的质量管理手段和贸易便利化工具，与标准、计量、检验检测一起构成国家质量技术基础。

认证认可检验检测是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度，是市场监管工作的重要组成部分。其本质属性是“传递信任，服务发展”，具有市场化、国际化的突出特点。

常见的认证包含哪些种类？

认证按对象可分为产品、服务、管理体系认证；按强制程度又可以分为强制性认证与自愿性认证。大家较为熟悉的强制性产品认证（CCC认证）、有机产品认证、无公害农产品认证就是产品认证。常见的ISO9001、ISO14001、GB/T28001 、HACCP就是依据不同的标准开展的管理体系认证。近年来新兴的体育场所服务认证、绿色市场认证则是服务认证。强制性认证是必须要做的，我国的强制性认证为CCC认证，主要为涉及人身安全性的产品，例如电器、玩具、机动车辆等；自愿性认证是企业自愿申请的，也是国家提倡、鼓励的，包括管理体系认证、一般工业产品认证、农产品认证和服务认证等。

“世界认可日”起始于2007年，为了推动认证认可在全球的广泛发展，国际认可论坛和国际实验室认可合作组织联合将每年6月9日确定为“世界认可日”。 2022年6月9日是第十五个世界认可日，认证认可检验检测被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”，与广大市民的生活息息相关。

什么是服务认证？

服务认证是运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关标准要求提供的第三方证明。

认证是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具，服务认证作为市场经济条件下加强服务业质量管理、提高市场效率的基础性制度，能够有效促进政府职能转变，持续优化营商环境，全面提高服务业品质，增强中国服务品牌国际竞争力，推动服务市场高水平统一和高质量发展。

服务认证的本质属性就是“传递信任、服务发展”，具有市场化、国际化的典型特征，广泛应用于生产性、生活性服务业，覆盖国民经济和社会各个领域。它是开展经济贸易活动不可缺少的“信用工具”；是有效规范市场主体行为促进市场经济健康发展的“管理工具”；是法律法规和产业政策的“支撑工具”。

服务认证的特征

（一）服务认证是一种“第三方”合格评定活动

我们把服务提供者称为“第一方”，把服务购买方称为“第二方”，与服务供需双方无利益关系的独立机构被称为“第三方”。服务认证是由具体独立性和专业性较强的第三方机构证实服务满足规定要求，并出具证明文件的一项活动。

（二）服务认证的对象是特定服务

与产品不同，服务通常是无形的并由顾客体验，由于服务的形成与交付往往同时发生，且受制于服务提供者和顾客的交互作用。因此，服务认证的对象不是服务提供者提供的某项特定服务，而是服务组织本身或其管理体系。

（三）服务认证遵循合格评定特点要求和标准

服务认证是一种合格评定活动，它遵循合格评定特点要求和标准。服务认证机构应满足我们相关认证认可法律法规，以及GB/T27065-2015《合格评定产品、过程和服务认证机构要求》等标准、文件。