浅析电视民生新闻的采访技巧

◎刘珮文

(商丘市电视台，河南 商丘 476100)

民生类新闻作为百姓生活有效表达的重要传播通道之一，主要是通过对百姓生活的各方各面进行关注，将百姓心中所想的事实以及疑虑通过传播媒体向大众进行报道，对百姓生活的状态和态度进行真实反映。民生采访的质量是衡量电视民生新闻是否有价值的关键要素，如何做好电视新闻民生的采访成为新闻界始终关注的焦点。由于民生采访的对象是百姓，具有一定的特殊性。因此，需要在民生采访过程中注意运用一些技巧。

在新媒体时代背景下，电视新闻也面临着转型困境。对民生新闻记者来说，其报道的新闻都与民生息息相关，因此记者必须心怀百姓，善于从群众中获取采访线索。在新媒体时代，获取新闻线索的渠道不断拓展，获取的新闻信息量也越来越大。如何才能从海量的信息中获得宝贵的新闻线索，是民生新闻记者要重点考虑的问题。因此，记者必须掌握新闻采访技巧，在有限的采访时间中挖掘更有价值的新闻内容。

一、民生新闻的内涵

民生新闻主要是指以百姓生活为中心，报道百姓生计的新闻。从民生新闻的内容来说，它与广大人民群众的生产生活有着十分密切的联系。从民生新闻的题材选择来看，它与社会新闻存在一定的差别。“以人为本”的理念为民生新闻发展提供了新的思路。民生新闻蕴含着强大的生命力，它的出现能够帮助人民群众解决生产生活中遇到的问题，为人民群众排忧解难。在融媒体时代下，电视新闻的主体范围扩大化，老百姓也可以参与新闻制作和传播，这就进一步将受众的好奇心、表现欲激发出来。比如，一户居民因为家里起火，孩子受伤严重，家庭难以承担高额的医疗费用，电视媒体将这一真实情况报道出来，呼吁社会对其进行帮助，这种类型的民生报道一般都会取得良好的效果，帮助群众解决实际问题。

由此可以看出，民生新闻在当前的社会生活生产中发挥着巨大作用，是党的路线政策方针落实的重要推手，有助于进一步化解社会矛盾，为广大人民群众的安居乐业提供切实保障。

二、电视民生新闻采访的基本特点

(一)真实性

电视民生新闻与一般意义上的新闻传播一样，具有真实性的基本特征。这就必然要求电视民生新闻记者在进行新闻采访时，遵循新闻真实性的特点，善于从复杂万象的新闻信息与新闻线索中辨识真伪，剥开层层迷雾展示事情的真相。对于反映百姓真实生活的民生采访，保证其真实性更是对百姓以及社会负责任的一种表现。如果通过凭空捏造而设计的采访内容，无法将百姓的真实生活状况进行展示，对于民生改善问题毫无益处，反而导致百姓渐渐对民生类新闻失去信任，极大地影响了百姓生活质量的高效提升。电视民生新闻记者必须向公众传递真实的民生新闻，真正做到报道真人真事、反映民生民情。

(二)时效性

一般而言，时效性是电视民生新闻吸引电视观众的一个重要因素。电视新闻内容大多与普通群众的日常生活息息相关，反映的都是人民群众身边新近发生的事情。而受众关注度较高的还是一些关系到人民群众切身利益和实际困难的事情。因而对电视民生新闻记者来说，要把“新闻时效性”谨记心间，并时刻以此为行动指南，方能更好地满足受众的心理需求。民生采访内容应时刻遵循时效性，在群众需求发生的第一时间，媒体应该尽快制定对应的采访方案，迅速赶赴现场，对相关百姓以及周围群众进行采访工作，及时采集、获取有价值的信息，通过整理，将百姓的最新情况进行报道。保证采访工作的时效性，可以实现高效率地解决百姓遇到的问题，而利用采访将问题快速向社会进行报道，可以让政府相关部门及时关注到民生现状，采取适宜的措施帮助解决民生问题。如果民生采访缺乏时效性，民生问题无法得到及时反映，那么群众问题将得不到合理的解决，其生活将深受影响。

(三)生活化

与其他新闻栏目相比，电视民生新闻则显得截然不同。后者一般与人民群众的日常生活息息相关，而相关的新闻线索和新闻内容亦多是从此种生活中汲取。对于身边的寻常人、寻常事，民生新闻记者需要以寻常心待之，秉持生活化的基本原则，关心普通民众的日常诉求，用日常生活语言、平实的采访技巧打动受众，从而收获一定的受众关注度。如果仅仅将问题的表层现状进行展示，那么问题最核心的关键并没有通过民生采访进行报道。

(四)新颖性

电视民生新闻，就内容和主题而言大多是最寻常不过的，多为每个人生活中的俗情琐事。这就要求民生新闻记者必须具有一双在平实生活中发现新闻新视角的慧眼，在做足前期采访准备的基础上，注重新闻素材的新颖性，善于“于平凡中见伟大、于危难中显真情”，充分挖掘新闻题材。要具有创新思维，开动脑筋，坚持节目以“新”取胜。

三、电视民生新闻的线索来源渠道

民生新闻线索主要是指一些能给记者带来采访方向引导或创作灵感的信息或题材，但该类信息或题材尚待核实。民生新闻记者可以借此获得新闻灵感以及接下来新闻采访的趋向。

电视民生新闻线索由于来源于俗尘琐务，因而在很多方面就具有不确定性、局限性和片面性的特征。这就要求电视民生新闻记者要去伪存真、去粗取精，迅速识别并汲取有价值的新闻线索或题材。而且要善于发动人民群众，请他们提供有意义的资讯和线索，这样既能保证电视民生新闻的时效性和平民化特质，又能充分拓展新闻信息线索的来源渠道，从而使节目获得源源不断的发展动力和坚实的群众基础。

四、电视民生新闻的采访技巧

(一)科学选题，充分准备

科学的选题对电视民生新闻记者而言至关重要。对此，可以从如下几方面选题。第一，关注百姓尤为关心的事情，以便新闻发布后第一时间引起他们的关注；第二，要从积极的角度选择话题，充分发挥电视民生新闻对社会和公众的积极影响和带动作用；第三，要注重结合当前的热点话题，比如在冬季的时候，电视民生新闻记者可以选择一些道路交通情况、供暖情况、天气情况等方面的新闻选题，这样更符合广大受众的心理预期。

对于前期的准备工作，我们也要有三个方面的要求。第一，要明确采访对象，吃透采访对象，他们是何人、从事何种职业；他们的性格特点和生活习惯如何；他们与要获取的新闻线索到底是何种关系等等。当然了，对于非常重要的采访过程，我们更要精心设计、科学谋划，从而使其整个过程平稳有序进行，不会打乱采访的节奏，使得整个采访取得最后的成功。第二，要善于搜集新闻资讯，特别是有关报道事件的背景材料，更要全面掌握，因为它有利于电视观众迅速地融入设定的新闻内容之中，从而真正达到新闻传播的目的。第三，还必须善于抓焦点、热点，突出小事琐事中的“重点”，切入到有关民生的重要领域，从而更能“解民之困”，真正做到心系民生，为民解忧。

(二)缓和现场气氛，问题选择适度

当今时代，电视、手机和互联网科技已走进千家万户。但并不是每个普通的人都能出现在电视、手机和互联网上。当面对扛着摄像机、打着灯光板、拿着麦克风的新闻采访团队时，他们一定会出现不同程度的紧张情绪。这就要求我们在场的民主新闻记者必须充当心理咨询师的角色，既要在心理上安抚他们紧张不安的情绪，又要注意营造轻松的氛围，这样方能更好地推进采访进程，顺利结束此次采访。我们还要结合被采访者的性别、年龄、职业和素养等各方面的因素，合理设置采访问题，真正做到有备而来、平顺而终。

(三)采访语言要通俗易懂，接地气

电视民生新闻本来反映的就是寻常百姓的身边小事琐务，这就要求我们的新闻采访必须亲民务实，接地气。特别是老人和年轻人，由于双方的世界观和价值观迥异，对事情的反映程度不同，语言表达习惯也有差异，因而当进行遗产纠纷、赡养问题等方面的采访时，我们必须针对不同的对象，设计采访语言，尽可能设身处地地站在双方的立场思考问题和解决问题。其中最重要的就是采访语言必须通俗易懂，我们既要保证采访语言的平实性、采访方式的亲民化，又要注意采访的说服性、解决问题的归宿性，更要注意采访者与被采访者之间的有机互动，灵活有效地采用表情语言和肢体语言，更好地促进双方采访的顺利进行，以及相关民生问题的合理解决。

(四)采访中要随机应变，活跃气氛

在民生采访中，被采访的对象广泛，其中以百姓群众为主，在采访中往往会因其出其不意的想法，而不得改变采访的问题或方向。面对这样的情况，执行采访工作的记者需要凭借自身的随机应变能力完成后期的采访工作，不应因变化的发生而乱了阵脚。因此，在日常的素质训练过程中应重点培养采访人员的应变能力，在变化中时刻掌握采访的进度。变化发生后，应首先理清后续的采访思路，通过巧妙的内容转接，将突发内容与原规定采访内容进行衔接，做到既不影响采访的呈现效果，同时也可以顾全被采访者的想法。应变能力是任何一位合格采访者的必备能力，如果在采访过程中因意外情况的出现，导致采访节奏被严重打乱，采访者开始出现语无伦次等异常表现，极有可能会影响被采访者的状态，导致采访工作进展不顺利，而在经过这样的采访后，采访者会因留下工作阴影而无法顺利开展其他的民生采访，而被采访者会对民生采访产生一定的怀疑，对其信任程度大幅度下降，导致民生采访在百姓群众中的影响力逐渐减弱，加大后期民生采访工作开展的难度。因此，应变能力作为民生采访的一大重要技能，是采访者必须具备的条件，不断提升自身的应变能力是推动民生采访发展的重要因素之一。

(五)增强合作意识，与摄像密切配合

电视民生新闻是一项系统的工作，需要每个参与者具有团队协作的意识。前期的采访、后期的稿件制作、编辑成片固然是每一个新闻采编人员的分内之事，但如果无视摄像工作，不能与摄像密切配合，那么他也很难采集和撰写出高质量的新闻来。因此，新闻新闻采编人员必须要具有团队合作意识，与摄影师密切配合。双方就采访目的、意图和语境等方面的内容务必要在采访前进行积极有效的沟通，唯其如此，他们才能在采访过程中相互合作，用准确的摄影图片有效地表达编辑的主题，从而高质量地完成采访任务。

(六)规避噪音影响，增强采访效果

“噪声”属于信息论的专业术语，特指在信息传递的过程中，干扰信号成功传输的因素。而在新闻心理学中，噪音通常是指导致采访失败的各种客观因素。在采访过程中，规避噪音对民生新闻采访的干扰，有助于最终的理想采访效果的达成。一般而言，在民生新闻采访过程中，记者主观因素引起的噪音主要有两个方面的内容。首先，受民生新闻记者个人职业道德素养的影响，其过度重视收视率，只关注能产生爆点的新闻，忽略了新闻的价值观引导作用，这样会影响电视民生新闻媒体的权威性。其次，会导致采访不够深入。这种情况多体现在突发性民生新闻事件的采访中，面对同一新闻事件的多方声音，记者丧失了理性判断，为保证民生新闻报道的时效性，记者会匆匆结束采访，在这样的情况下进行新闻报道，采访内容可能会有不确凿的地方，受众很容易受到事件表象的迷惑，最终可能导致错误舆论的滋生。为合理规避民生新闻采访中噪音的影响，记者在保证新闻采访时效性的基础上，应当全面、深入地开展采访工作，在采访过程中重点关注关键事实，提前做好采访准备，确保民生新闻报道的客观性、真实性。

(七)做到求同存异，追踪事件结果

当前，行业内竞争激烈。对于民生新闻节目来说，要想立于不败之地、永葆活力，必须坚持科学、可持续的发展战略方向。要做到这点，最关键的就是要有求同存异的思维，追踪新闻事件的后续结果。因此，对于每一个民生新闻记者而言，必须谨记新闻报道的过程性特质，既要发掘新闻事件、开展新闻采访、后期新闻制作和播出，更要注意报道民生新闻的后续结果情况，不能只蹭热点、看热闹，而是做事情的解决人，为民想、济民困。因而，对民生新闻记者而言，必须要有人文情怀，跟踪民生新闻报道后的每一个的解决方案和结果，真正做到“有始有终”。而从创建民生新闻节目的角度分析，跟踪民生新闻事件的最终结果也是增强民生新闻可靠性和完整性的有效途径，也有利于提高新闻媒体的影响力，从而提高新闻节目的收视率，促进新闻媒体可持续、长远发展。

五、结语

综上，电视民生新闻因为与人民群众的日常生活和切身利益息息相关，必然受到广大人民群众的普遍关注。因此，为了保证电视民生新闻节目的质量和品质，作为民生新闻记者在新闻采访时，一定要丰富电视民生新闻的采访技巧，特别要注意采访的选题，提前做好采访准备，增强记者的亲和力，增强记者的团队合作意识和适应性，注重人文关怀，并尽最大努力确保采访的顺利完成。而关注和探讨电视民生新闻记者的采访技巧，有利于提高民生新闻记者的采访水平，从而更好地服务民生，真正做到更好地为人民服务。电视民生新闻是一个非常复杂的过程，需要参与其中的全体工作人员的共同努力。作为职业的电视新闻记者，必须熟练业务，扎实采访技巧，方能更好地做好本职工作，从而积极有效地促进电视民生新闻产业的健康有序、可持续发展。