心理疏导在企业思想政治工作中的应用探析

曹怀建 山西焦煤霍州煤电集团公司

企业的稳定发展与企业职工思想状态稳定和价值理念统一密切相关，加强企业职工思想政治工作，提高职工对企业发展战略和发展目标的认同度至关重要，是企业稳定管理的基础。在开展思想政治工作过程中，根据企业职工的思想状况，做好针对性的心理疏导，做好正向的思想政治引导，解决企业职工的思想顾虑，培育积极向上企业文化氛围，让企业职工保持健康乐观的工作心态，有利于推动工作效率的提升[1]。这就需要把心理疏导融入企业思想政治工作体系当中，在开展思想政治教育的同时，高度关注企业职工的思想状态，采取更加人性化的工作方式加强对企业职工的人文关怀，让企业职工充分表达自己的所思所想，增强对企业文化理念的认同，从而与企业发展保持同频共振，步调一致。

一、心理疏导在企业思想政治工作中发挥的积极作用

企业思想政治工作中融入心理疏导，加强对职工的人文关怀，是促进企业管理现代化转型，提升企业综合竞争力的必然要求。当前，企业思想政治工作受社会环境、企业管理理念，以及企业职工价值观念多元化发展的影响，不仅仅是在为企业职工教授理论课程，统一企业职工思想观念层面，更应当发挥思想政治工作优势，融入心理疏导理念和工作方式，采取更加平等的对话方式，帮助职工解开思想症结，树立正确的价值理念，更加自觉践行社会主义核心价值观。通过心理疏导等方式，转变以往思想政治工作单向灌输的工作模式，关心企业职工的精神世界，能够有效化解矛盾、舒缓压力、凝聚共识，形成和谐友善的工作环境，为企业实现高质量发展夯实管理基础[2]。此外，加强对职工的心理疏导能够有效增强企业职工对企业的认同感，让职工感觉到自身价值被重视，从而激发工作的主动性和创造性，提高企业发展活力。

二、当前企业思想政治工作中存在的普遍问题

（一）对职工人文关怀力度不够

企业开展思想政治工作过程中比较关注对职工思想理念的灌输和行为模式的纠正，思想政治工作大多是单向的灌输，与企业职工缺乏有效的互动，对职工的人文关怀较少[3]。在现代企业管理中，思想政治工作是稳定职工队伍的一个重要方面，但不是全部，企业职工归属感的产生在于其个人价值能否被企业认可，通过劳动报酬或者人文关怀的形式体现，部分企业开展思想政治工作理念落后，缺少对职工的人文关怀，导致企业职工对企业归属感不强。

（二）思政工作人员心理疏导能力不强

企业思政工作人员虽然具备较强的政策理论素养，但随着社会发展形势的变化，特别是企业管理理念的改变，对企业职工心理疏导能力是做好企业管理不可或缺的技能。现代企业节奏快，岗位高度分工，职工工作和生活压力比较大，这就对思政工作人员的综合素质提出了更高要求。但部分企业思政工作人员偏重于理论教育，对职工的思想状况和心理情况没有太多关注，导致职工负面情绪没能及时被引导和释放，影响到企业稳定生产。

（三）缺乏相应的心理疏导机制建设

制度是工作的基础，对工作开展的方向和措施具有指导和规范作用。部分企业在思想政治工作中开展对职工的心理疏导，没有明确的工作方案，工作的随机性较强，有的倾向于通过对职工物质奖励来激发职工群体工作的积极性，有的则倾向于与职工谈心谈话来加强与职工群体的联系，工作方式千差万别，但是缺少系统的规划，没有建立完善的心理疏导工作机制，现代企业管理是一个复杂的系统，需要各项制度来规范工作流程，要想推动心理疏导融入思想政治工作体系，需要建立相应的工作机制，起到支撑作用。

三、提升心理疏导辅助企业思想政治工作中效能的有效路径措施

（一）心理疏导的具体实践方法

企业在开展思想政治工作中强化心理疏导措施，需要政工人员掌握一定的方式方法，针对企业职工具体情况采取切实有效的措施，从而达到心理疏导的预期目的，发挥心理疏导对企业职工心理健康的积极作用。一是采取相应的激励措施。通过物质激励和精神激励双重方式，激发企业职工责任感和荣誉感，增强企业职工对企业的忠诚度，让企业职工的自我价值得到企业的充分肯定，增进企业职工与企业发展之间的距离，促进企业职工个人价值和企业发展相统一。激励手段应当注重物质激励和精神激励相互配合，不能只注重物质激励，这会让企业职工一切向利益看齐，造成企业管理成本的上升，应当通过物质激励和精神激励并行的方式，通过给予表现优秀的职工相应的精神鼓励，辅以物质奖励，让企业职工能够感受到企业对自己贡献价值的认同，受到企业职工的普遍认可，在企业中营造良好氛围[4]。二是增强对企业职工观点和行动的认同，通过这种方式达到思想疏导的作用。企业在开展思想政治交流和沟通过程中，会收到企业职工对工作的具体意见和建议，对于合理的建议企业要给予充分的肯定和积极地回应，让企业职工感受到被尊重，从而激发对企业发展的主人翁责任感。企业政工人员在遇到不合理的诉求或者建议，不要立刻驳回，要在思想层面弄清楚企业职工真正的关注点，倾听企业职工的心声，多换位思考，如果是由于对政策不了解，那么就需要进行及时有效的政策宣传，如果是因为受到不良思想的侵蚀，造成思想观念出现偏差，那么就需要与职工进行充分的沟通，帮助企业职工认识到思想上的偏差，重新回到正确的轨道，通过耐心细致的思想政治教育工作取得职工的支持。三是企业政工人员在开展心理疏导过程中一定要带着感情，设身处地了解企业政工的所思所想，摒弃单向的政策说教，用真心诚意向企业职工宣传国家政策和企业战略，用先进的典型感召职工，用动人的故事感动职工，在心理疏导过程中起到正向的宣传引导作用，达到心理疏导的积极效果。

（二）在思想政治工作中融入对职工的心理疏导

企业要摒弃传统的思想政治工作方式带来的弊端，从增强思想政治教育效果方面入手，在做好思想政治教育的同时，增加与企业职工的交流互动，及时发现和解决企业职工存在的思想上的偏差和心理上的症结。首先，企业政工人员需要加强与企业职工的耐心沟通，在思想政治教育中融入人文关怀的理念，通过思想政治教育平台载体，及时注意到企业职工中存在的思想消极、焦虑抑郁等心理问题，加强与企业职工的交流，弄清楚产生心理问题的根源，帮助企业职工分析问题，纾解不良情绪，缓解压力[5]。同时，鼓励企业职工表达出自己的想法和诉求，企业政工人员充分收集汇总，提交给企业的党组织和管理者，针对普遍问题制定相应的政策措施，取得职工的认同，消除集体情绪，针对个性问题，采取切实有效的措施予以化解，让企业职工保持健康稳定的心理素质。其次，企业要高度重视工会组织建设，通过工会组织开展思想政治工作，对企业职工进行心理疏导。发挥工会组织联系服务企业职工的优势，密切关注企业职工生产生活中遇到的难题，比如在处理不好同事关系，生活遇到困难等方面，鼓励企业职工积极向工会组织寻求帮助。企业工会组织要切实发挥服务企业职工的作用，通过帮助企业职工解决工作和生活中的难题，让其感受到企业的关怀和温暖，从而取得职工的信赖和支持，增强思想政治和心理疏导的效果，提升工作热情。最后，企业要重视职工的工作和生活保障。物质决定着人的意识。企业开展思想政治工作需要结合改善和加强对职工工作和生活保障开展，把心理疏导与解决实际问题相结合，做好对企业职工工作条件、工资待遇等方面的保障，为企业职工解决实际问题，满足职工的合理需求，在此基础上引导企业职工加强自身修养，追求更高的精神境界，把自身价值实现融入企业发展当中，保持健康积极的心理素质。

（三）加强企业政工队伍能力水平

企业在开展思想政治工作中融入思想疏导内容，对企业政工工作人员的思想素质和工作能力有较高的要求，需要政工工作人员既有深厚的政策理论功底，系统掌握思想政治工作的丰富内涵，又有灵活多样的工作方法，把政策理论通过深入浅出的方式给企业职工讲清楚、讲明白，还得在思想政治工作中兼顾职工的心理疏导，用先进的理念为企业职工指引方向。因此，企业要把提升政工工作人员能力素质放在重要的位置，加强对政工工作人员的培训教育，以更好地满足工作的需要。一方面，企业政工工作人员要对思想政治工作开展的理念和方式方法作出深入思考，并针对心理疏导工作做出相应的改变，深入学习理解以企业职工为核心的工作理念，增强对企业职工的人文关怀，提升自身的人文素养，提升共情能力，特别是要在学习政策理论知识，提升理论素养的同时，注重系统学习和掌握心理学知识，为高质量开展心理疏导打下坚实的理论基础。此外，企业政工工作人员在开展思想政治工作中，要加强对企业职工的人文关怀，学会换位思考，站在企业职工的角度思考问题，分析问题，从而更好地纾解职工的思想情绪，开展好思想政治工作。另一方面，企业政工工作人员要把思想政治工作和心理疏导融入日常的工作当中，不仅仅是在思想政治教育活动上，也要在日常的管理中加强对职工群体的心理疏导，密切关注职工群体的思想状态，关注企业职工的个体成长情况，及时发现和解决企业职工在工作中产生的心理问题，特别是在互联网媒体高度发展的当下，要防止不良的思想观念通过互联网传播到企业职工群体当中并酝酿发展，最终危害职工的身心健康。

（四）完善企业职工人文关怀工作机制

在市场经济环境当中，企业职工的凝聚力是决定企业综合竞争力的重要方面。因此，企业要在开拓市场，研发新技术的同时，要注重对企业职工的人文关怀，特别是在职场竞争加剧，生活节奏和压力较大的当下，加强对企业职工的心理疏导，在企业中营造和谐健康的文化氛围，让企业职工保持健康向上的思想状态，从而更好地投入工作当中，为企业发展壮大提供坚实的组织基础。首先，企业要把对职工的心理疏导工作纳入思想政治工作工作规划当中，在制定相关的工作方案中加入心理疏导任务，把关心、关爱职工、尊重职工作用价值纳入思想政治工作体系，落实到日常的思想政治教育工作里，推动企业形成浓厚的人文关怀氛围[6]。其次，要建立巩固和完善企业福利制度，通过福利制度的完善与企业职工心理疏导形成配合，解决好职工关心的医疗、养老、薪资和社保等保障，让企业职工能够安心工作，增强归属感。最后，要企业要加大对职工心理疏导相关基础设施的投入力度，建设图书室、健身室，为职工休闲娱乐配备相应的硬件器材，通过组织丰富多样的职工娱乐活动来对职工进行心理疏导，让企业职工始终保持健康向上的积极心态。

四、结束语

综上所述，企业在开展思政工作中融入心理疏导，能够有效丰富和发展思政工作的内涵，构建和谐友善的企业文化氛围，激发企业职工干事创业的活力，提升企业凝聚力。在当前环境中，企业思政工作还存在方式简单，思政工作人员心理疏导能力不足，缺乏工作系统谋划等问题，需要企业从长远的角度出发加以完善和提升，通过对职工进行心理积极有效的心理疏导，增强对企业的认同感，促进职工队伍健康发展。