新时期企业建立财务共享服务中心的现实问题探讨

潘燕艳

(广西现代物流集团有限公司，广西 南宁 530000)

供应链管理作为对企业有效管理的新型模式，能够有效整合供应商、制造商、零售商的业务效率，确保商品可以以正确的数量、高质量的品质，在正确的时间完成生产和推销。财务共享服务依赖于信息技术，利用流程化处理国有企业的各项财务业务，能够有效提高财务管理水平，降低企业运行成本，同时还可以规范业务流程，提高服务效率，站在不同角度上满足不同客户的具体需求，进一步推动国有企业的可持续发展。

1 供应链视角下财务共享模式可行性分析

1.1 传统财务观念不适应时代发展

在供应链上的企业要想实现降低成本，提高企业经济效益的目标，则需要对财务供应链和物流供应链进行统一考虑和分析，站在企业管理供应链视角上分析发现，企业依然采用传统的财务管理模式，在企业发展过程中则会出现多方面不适感。传统的财务观念非常注重企业内部财务资源和信息资源不对外公布，不具有透明性和公开性，而且成本管控的方面也仅局限在企业内部，没有机会对外部上下游企业成本的协同性进行充分的考虑，供应链成员需要对各自成本进行控制和分析，需要实现供应链成员之间的利益有冲突问题。通过资源优化配置实现财务资源共享，充分体现供应链的财务价值。

1.2 信息技术的革新

云计算发展推动了企业财务信息化的变革。在互联网迅速发展的大背景下，建设财务共享服务实现云服务已经成为当前社会发展的主要趋势，当前我国部分企业在发展过程中已经开始实施这一想法，例如移动的“大云”，财务共享服务中心介入云平台之后，通过对数据信息进行采集、存储和挖掘，人们在获取数据信息的过程中可以实现最大化[1]。以云计算技术为基础的数据库可以有效解决信息量、访问量激增而出现的严重拥堵问题。所以，建立供应链企业间财务共享机制在技术上推广是非常可行的。

1.3 供应链企业间财务共享的优势

随着财务观念的不断更新和信息技术水平的不断提高，通过对各个供应链企业之间建设财务共享服务中心，能够优化财务流程，使其更加完善，从而不断强化企业内部财务动态化管理的能力；有利于为企业内部、供应链上的信息使用者做重大决策时提供重要的财务资源和财务信息，能够在很大程度上减少搜寻过程中所需要耗费的交易成本[2]。基于此，广大国有企业将财务共享视角向企业的供应链是非常有必要的，能够实现在更高的层次设计出符合企业发展的宏观制度。

2 企业财务共享服务中心建设过程中存在的风险

2.1 建设流程设计不当

国有企业为了构建财务共享服务中心，在前期阶段中，对服务中心建设进行市场调研，规划建设流程则是当前项目开展的重要前提，科学、合理的服务中心流程设计效果决定着整个企业的建设与发展，同时对于未来共享服务中心对企业今后的发展也起着一定的影响[3]。通过分析企业内部共享服务中心建设现状来看，目前正处于筹备建设中的国有企业并没有对市场需求进行调研，也没有设计具体的建设流程，而且企业内部领导管理者和工作人员都意识到了前期准备工作的重要性，建设过程中缺乏对设计流程科学化建设原则的正确认知，盲目建设的财务共享服务中心会在后期出现运营不畅、规划流程失衡的现象，严重阻碍企业的健康发展。

2.2 工作人员专业水平低下

财务共享服务中心具有独立体系的特点，因此，对财务工作人员提出了更高的标准与要求，需要具备专业的技能水平与职业素养，原有的财务人员会因之前人员削减、环境变化等因素的影响，对整个企业的变革与发展产生极大的抵触心理，无法通过沟通将其全部抵消。此外，在建立财务共享服务中心的过程中，绩效考评制度缺少完善性与健全性，无法更好地提升人员专业水平，这就导致人才大量流失，不利于促进企业的发展。

2.3 严重忽视共享服务中心建设对企业的适用度

在社会市场经济水平不断提高的大背景下，国有企业正处在一个服务中心建设筹划的重要阶段，在政府经济管理的全力支持下，财务共享服务中心的建设与发展得到了社会的关注和认可，并且取得国有企业的一致好评。但是事实上并不是任何企业都适合建设财务共享服务中心，并不是都可以依靠构建服务中心来提升综合竞争力[4]。如果企业未能根据自身发展特点和将来的发展趋势来考虑是否需要建设财务共享服务中心，不仅不会达到好的效果，甚至还会带偏集团的经营作风，严重阻碍企业未来的发展。

3 企业建立财务共享服务中心的有效措施

3.1 合理设定与实施战略规划

第一，明确模式定位，合理评估体系。在对财务共享服务中心进行构建的过程中，应当对企业日后的发展趋势以及所制定的战略性目标等方面进行深入的了解，详细分析与实际条件存在差异的主要因素。定期组织相关人员参与内部会议，通过探讨与对比后选择满足企业发展标准的服务模式。除此以外，企业高层领导的重要决策以及对相关模式的重视度都会直接影响企业财务共享服务中心的构建效果。基于此，需要强化高层人员的重视意识，通过聘请高端、专业的技术型人才，全面评估、分析所选择的方案，根据分析结构优化实施方案，确保整个计划能够顺利进行。

第二，树立风险防范意识。确定财务共享服务中心定位之前，有关人员需要先对备选地址进行全面的考察，并按照顺序进行试点，经综合考虑选择低成本、高效率的位置，这样能够有效保障企业财务共享服务中心建设的有效性。所以需要提高工作人员的风险识别意识和防范意识，建立风险宣传小组，加强对工作人员经常性的风险教育，必须做到风险知识年年讲、月月讲、天天讲，并采用多样化的宣传方式，积极转变企业发展观念，深刻体会到控制风险是现代企业财务共享服务中心建设的必然趋势，也是必须要满足的重要条件之一，从而能够充分体现财务共享服务中心的价值，减轻后期工作中的风险程度[5]。同时加强宣传教育，不断提高工作人员的自身素养，全面了解财务共享服务中心建设中所包含的各种内容，可以在建设中不断规范化自己的行为，控制风险，使工作人员能够从“要我防范风险”转变成“我要防范风险”，从而形成坚不可摧的一道防线，降低各种风险事件的发生率。

3.2 构建科学化的流程设计过程

大型国有企业在构筑科学化流程设计共享服务中心准备实施的前期工作，需要深度地进行前期调研，企业集团要有针对性地根据社会市场的需求点来进行必要的调研，通过深度调研的结果再得到社会市场以及服务中心建设的价值信息，为加强企业本身的中心建设所需的理论依据提供帮助[6]。在以上的基础上对企业现在的内部员工进行引导，让员工积极的配合来完成对于完整的服务中心建设设计的流程进行有效的信息文档归类整理，在整理的同时也要让企业内部的财务监管部门中的员工和附属公司的财政管理员工进行岗位的职能对接，为打造服务中心的成果奠定强有力的根基[7]。建设拥有科学性的设计过程是企业打造共享服务中心建设最为重要的前提条件。为此，集团企业一定要实现对建设过程必需的规划以及设计，基于企业本身的财务经营情况，并以此为初始点，针对当下企业内部财务管理岗位的执行能力来实施效应进行分析和调查。然后要派遣专项的中心建设工作人员针对整体的建设过程进行标准化的设计与管理，从最大化的有效时间中来构筑完整以及合理的设计过程，为国有企业将来的财务共享服务中心建设的实施与发展打下坚实的基础。

3.3 加快专业人才的培养，打造人才团队

第一，从多个方面宣传财务共享服务，提升财务人员的服务意识和服务水平，可以在企业的转型期顺利渡过，并充分发挥财务人员在企业财务共享服务中心建设中的应用价值。财务共享财务中心的构建，一定要照顾到财务人员的情绪，采用多样化的方式来广泛宣传共享服务理念，可以在无形中加强财务人员对企业财务共享服务中心建设的重视程度，能够避免财务人员对此产生抵触心理，可以以最好的状态投身于财务共享服务中心的建设中[8]。同时，企业还要基于财务共享的发展趋势，实施多层次轮岗制度，不断提高财务人员的综合能力，能够在不同的环境中实现自我价值，促进财务快速成长。除此之外，企业还要格外的尊重员工、关心员工，以此来更好地激发员工对工作的积极性，使企业可以与员工和谐共处，共同发展、共同进步，能够营造一个互帮互助、相互理解的工作氛围，在无形中提升企业的凝聚力，减少企业发展中人才的流失率。

第二，从职能定位出发，建立完善的人才培养体系。按照工作人员的工作内容和工作需求对绩效考核制度进行优化和调整，以财务共享服务中心的目标为基础，对企业不同岗位的工作人员进行相应的考核，客户给予的满意程度作为考核最终的评定标准，制定薪酬机制，创新激励方法，利用薪资待遇来吸引、优化人才，保障企业内部工作人员的稳定性[9]。例如，通过应用精神与物质相结合的激励方案来促进工作人员的工作积极性和主动性，促使工作人员可以在自身岗位中充分发挥主观能动性，为企业做出的各种决策贡献自己的一份力量，对业绩优秀的员工给予精神和物质上的奖励，提高工作人员与企业的粘合度，便于保留和吸引更多的人才，利于更好地推动企业的发展。

3.4 基于共享中心建设原则，分析其合理适用度价值

当前我国大部分国有企业内部经营业务都非常广泛，整体发展规模较为薄弱，国有企业日常发展所涉及的各项活动分布范围比较广泛，内容多种多样。在社会日常激烈的竞争中，国有企业要想开展财务共享服务中心建设，就必须根据企业发展情况对内部经营业务进行合理化的调整，并对企业内部的适用度进行调查，通过利用国有企业内部岗位财政监督部门的职能收集建设的反馈意见和建议，并开展对社会市场需求的调查，根据调查案结果建立完善专项服务中心建设管理团队，审核并监督财务服务中心建设是否可以在企业内部顺利开展，是否可以适应企业的发展，从而为企业构建完善的共享中心建设奠定良好的基础。

4 结论

综上所述，对于国有企业整体发展来讲，财务共享服务中心的建设不是一蹴而就的，而是需要长时期的完善和坚持，需要在企业活动建设之前做好充足的准备，以此来更好地满足企业内部对共享中心建设的具体需求。虽然当前可以建设财务共享服务中心的国有企业并不多，但是财务共享服务中心高效、快捷、规范的特点将成为未来社会发展的主流方向，必定会在市场中大显神威，充分实现自身的应用价值，推动企业、社会经济的发展。