我国跨境电商物流模式存在的问题与对策

文/彭静

随着互联网的兴起，电子商务技术飞速发展，在电子商务技术发展下的有物流服务，跨境电商服务等分支，跨境电商是新兴的行业在发展过程中会存在一些问题，但是相信在未来的发展过程当中，一定会越来越好力求打造更加完美的服务体系，更好地服务人们打造属于自己的品牌。

1.我国跨境电商物流模式存在的问题

1.1 国家政府的支持力度不够。跨境电商行业属于近些年来新兴的一个领域，想要在市场站稳脚跟，就必须要有国家相关政策的支持。而我国在该领域的支持政策还相对较少，在2013年出台了关于电子商务零售出台政策的通知，但是该政策的出台，只是为电商行业提供了一个参考。在很多细节问题上仍然存在很大的争议，国家政府的支持力度不够，可以作为我国跨境电商发展缓慢的原因之一。

1.2 出口商品分类出口。商品的出口属于跨境电商的重中之重，我国的电商发展在不断的进步当中，在此之前，我国的跨境电商产品主要有奶粉，尿不湿等规模都比较小。而近几年来的出口上面，大部分是以数码产品，家电等发展规模不断壮大。从现在的发展趋势来看，跨境电商仍处于高速发展的阶段。

1.3 技术人才的缺失。随着社会的发展，在各大企业当中，运用现代化技术已经成为一种普遍的现象。运用的现代化技术主要包括互联网技术，大数据等。在很多的国有企业当中，财务统计和客户信息记录都成为了一大难点。这些问题利用传统的方法，不仅效率低，而且会浪费大量的成本。而现代化技术的融入，能够利用少数人力资源，在短时间内对工作进行高效的处理。

1.4 缺乏消费者的信任。在中国的市场上，大部分的中小型企业他们的产品和服务往往缺少自身的特色，和其他同类产品和服务雷同，出现同质化的情况，这种情况在市场营销的过程中也是屡见不鲜，半数以上的中小型企业总是不能够推出具有自身特色的产品和服务，这就导致市场上的商品出现雷同情况较多，消费者们面对这一情况，也是不知道该如何去选择。

1.5 物流服务的设施不够完善。电子商务与物流服务有着密切的关系，两者是相辅相成，相互促进。就我国现在的发展状态而言，物流行业比电子商务行业存在一定的滞后现象，出现这种现象的主要原因是物流行业是为电商行业服务的，只有电商行业有了一定的需求，物流行业才能发展起来。物流环节非常的复杂，它主要包括配送，运输，保税等多个环节，这也导致了耗时比较长，成本比较高。

1.6 国际物流市场的风险较大。国际物流市场的形成，对于我国物流市场有着非常重大的意义。但是尽管那么重要，开拓国际物流市场的人又少之又少，主要是因为进军国际物流市场的风险较大。首先是国际竞争力较大，许多国家与国家之间的关系比较紧张。

2.我国跨境电商物流模式存在这些问题应该采取的策略

2.1 完善物流服务体系构建基本条件。首先是物流要素要进行转型升级，现在大多数的物流要素主要是以信息、流程、设施、装备方案这五部分组成。必须要对这些进行转型升级，传统的物流要素已经不符合现代社会发展的需要。要根据时代的不同要求，进行及时的变更条件。这样才能够让自己企业更长远的发展。物流服务体系构建的基本条件就是需要创新，为什么现在电商行业，发展得非常迅速，就是因为不同于以往的买与卖的关系。可以说，电商行业的兴起，给我国社会的经济发展带来了非常重大的意义。对于物流行业也是如此，更应该创新发展。只有不断的创新，才能够开辟出新的市场渠道。创新是为了更好地发展。

2.2 融入大数据的相关技术。电子商务的发展进程有了大数据应用技术的加持，会持续处于稳定发展的状态。以大数据应用技术为基础，电子商务的个性化信息推荐服务的模式化发展，会尽快地在实际的应用中展现有效成果和进一步找到促使电子商务快速发展的改良办法。电子商务会迅速融入大数据应用技术，来打造一个适合现代社会发展需求的模式应对电子商务在发展过程中遇到挑战。电子商务发展任务达标率会保持一个相对稳定的状态。

2.3 采用智慧物流的管理模式。智慧物流是基于数据化信息化环境下的一种物流管理模式的创新形式。智慧物流也具有以下特点：系统化、信息化、网络化、自动化与智能化、虚拟化、绿色化等诸多特点。近些年来智慧物流也成为物流业新发展的趋势同时也是物流从业者一直追求的目标。智慧物流如今也已成为物流行业改革的先行力量，电子商务的爆发也让智慧物流迈入了高速发展的阶段。现代人对生活质量的要求越来越高，再加上互联网网购的兴起，智慧物流能够提高工作效率这一作用变得越来越明显了。当然因为大数据具有可共享性也导致了智慧物流也具有这一特性，当这种可共享性出现，也意味着可能会出现数据泄露丢失的现象，不过智慧物流在这一方面进行了完善，很大程度上提高了它的可靠性和安全性。

2.4 提高信息收集的准确性。在这个信息爆发式增长的时代，在海量的信息里要想及时准确无误的获取精准有效的信息，就必须依赖个性化信息推荐。个性化信息推荐通过记录用户的搜索历史和预览记录，及时了解和分析用户的兴趣爱好，并且会主动给用户推荐他感兴趣的话题和内容，满足用户个性化的需求。每个用户得到的分析都不是大众化信息，都是和自身相关的。个性化信息推荐运用到电子商务中会取得很大的成功。这个时候电子商务的市场占有率会得到很大的提高，并且模式化进展会不断加快。

2.5 完善相关的政治体系。在任何一个行业的发展，都离不开政府的相关制度的支持，我国在政治体系完善上面存在很大的问题。在面对这一问题时，要提出相应的解决策略，完善相关的政治体系。在构建多元化的运营模式条件下，首先要取得政府的支持，该行业属于新兴行业，同时也属于第三产业，对于社会的推动有很大的促进作用，同时也能够带动社会经济的发展，在取得政府的支持上并不困难。

2.6 注重构建物流服务平台。服务平台的构建是基于互联网建设的，现在社会为互联网社会，很多产业与互联网都密切相关，对于跨境电商行业也是如此。例如阿里巴巴，是一个非常成功的案例，其他的跨境电商行业也应该以此为参照，不断的创新和发展。然而基于我国的现状，各个企业内部都拥有自己的物流平台，这对跨境电商物流服务平台的建设造成了很大的障碍。在针对这样的现象，国家也应该提出相的政策鼓励和帮扶，共同去构建，跨境电商的服务平台。除此之外，一个好的企业，也应该有一个良好的企业文化。必须要提高每个企业的思想认可各个方面，让越来越多的物流企业加入跨境电商物流服务平台当中。这样才是有助于大家共同推进该行业的共同发展。

2.7 注重人才的引进。当今世界的竞争是什么？是教育，是人才。显而易见，人才是非常重要的。很多企业为什么能够很好的运行于普通企业的差距就在于人才的选拔上。引入专业的技术人才，能够让该企业在技术上有突破，进而给企业带来利润。针对跨境电商物流服务行业的专业人才，在当今社会上是少之又少。有的单位或者企业就开始在人才的培养上面采取策略，例如与高校联合，专门培养对口专业的技术人才，以后为企业效力。同时，引进新职员之后，也要对职员进行专业技术的培养，让他们把在学校学到理论知识的与实践灵活的融合和渗透。与此同时还要培养一定的职业素养，很多职员都没有认识到自身工作的重要性，没有认识到如果自己在工作中因马虎出现一些问题，会造成多大的后果。在任何时候，专业知识都是非常有用的，专业知识能够帮助个人更上一层台阶，能够帮助企业快速的发展。

2.8 多元化运营模式服务体系构建。物流自营模式是指企业内部有自己的物流系统，能够将商品采购、商品售卖和商品运输一系列完成的模式。物流自营模式的缺点：企业要对投入较大的资金；必须拥有物流管理人才；如果规模过小会出现长期亏损的现象；出现问题，责任不明确。物流外包模式，物流外包模式是指相关企业将有关物流的业务交予专业的物流公司管理。比如现在许多电商平台都运用这种模式，著名的物流公司有圆通、顺丰等。外包模式的优点：且不必投资建设相关的物流系统，节省了投资成本和管理成本；能够让企业核心的发展自己的主营业务。缺点：如果外包的企业没有足够的能力，会有物流风险，也会影响自己企业的发展；还要处理好公司内部的矛盾，详细明确分工。物流联盟的模式。物流联盟模式是指该企业与物流企业签订协议而达成长期合作目的的一种策略。譬如拼多多与极兔快递这一合作模式就属于企业间的物流联盟模式。该模式的优点：能够降低成本和减少投资；能够获得一定的物流技术；有利于发挥渠道优势，提高利润；能够拓宽经营领域和提高服务水平。物流联盟模式的不足之处：会冲击主营业务的发展，从而降低专业水平；还会造成客户关系不和谐。

3.结束语。

在如今中国这个复杂多变的市场内，不管是什么企业一定要学会改革创新，要不然会落后于时代。除了传统的物流模式：运输、仓储、装卸、包装等，智慧物流也在此基础上改革成为传统物流＋科技的模式，比如物联网＋物流、AI＋物流、区块链＋物流等模式让物流变得“多姿多彩”起来。在跨境电商物流服务行业当中，也要创新发展。采用不同的物流服务模式管理模式，相关企业提高综合水平和竞争力，从而推动物流行业的可持续健康发展，推动我国跨境电商物流服务行业走向国际。