年度服务产品
2023-01-09
电脑报 2022年50期
联想推出的消费销服一体服务模式,是以线下零售门店为主,以客户为中心,针对消费者在售前、售中、售后等方面的痛点,從最大程度便利消费者、服务消费者角度出发,打造的一种新型的销售 + 售后服务模式。目前完成消费销服一体化升级的联想零售门店已经达到 1300 家,门店均配备经过专门培训的服务顾问。联想消费销服一体赋能门店持续推进,对消费者而言,意味着全新的消费和服务体验。对联想门店而言,也是一次自我革命和全新模式升级。对行业而言,预计也将开启国内消费电子零售体系和售后服务模式的新启示。