助力创建，做有温度的责任督学

无锡市新吴区梅荆花园幼儿园 姚丽娟

从2019年开始，无锡市新吴区落实了幼儿园责任督学挂牌督导工作，我也有幸成为兼职督学。在督导过程中，我努力做一名有责任、有思考、有温度的督学。在对责任园督导的诸多案例中，有一例特别值得我回味与总结。

案例背景

无锡市新吴区的某幼儿园成立于2014年9月，是一所普惠性民办幼儿园，开园第一年通过了市合格幼儿园的验收，2019年通过了市优质园的创建，2020年进行省优质园的创建。我作为这所幼儿园的责任督学，在前期的创建工作中给予了很多帮助，深知这所园管理相对滞后，师资比较薄弱，要完成省优质园创建绝非易事。

案例描述

2020年5月，我接到该园园长的电话。“姚老师，下半年要进行省优质园的创建，可资料如何准备？环境如何创设？游戏如何调整……我来这所园一年还不到，没有创建经验。刚下达一些任务，老师们就情绪抵触、烦躁焦虑。你知道我园本来底子就弱，教师队伍流动性大，现在创建步伐刚迈开，教师队伍就出现不稳定现象，以后那么多工作怎么开展呢？你帮帮我吧!”

从园长焦急的话语中，我能感受到她害怕员工流失的恐慌，渴求得到帮助的迫切。了解现状才能指点迷津，在接到电话的第二天，我就到幼儿园深度调研，把脉问诊助力创建。

一、调研发现问题：三不够、四缺乏

走进幼儿园，我做的第一件事情就是把户外活动场地、教室、走廊、专用室等转了个遍，来个实地考察。转的过程中，我自然地和熟悉的老师、行政交谈起来：“最近你们辛苦啦，为了省优创建付出很多，我是过来人深有体会，注意劳逸结合哦。”贴心的话语一下子打开了大家的话匣子，有的说：“累点没关系，可我们就是有三头六臂也来不及呀。这周环境组要来检查环境整改情况，游戏组要看孩子的游戏情况，资料组催我们上交各种资料，一股脑儿的事情都挤在一起。”有的说：“我最怕前期做的事情要返工。一会儿资料不对，一会儿环境重新整改，早点研究创建细则，早点把重点、要求说清楚，也不至于走弯路呀。”

通过观察环境、随机交流、查阅资料等一番深入调研，我明显感到幼儿园在创建中存在着“三不够、四缺乏”现象。“三不够”主要表现在对创建细则的解读领悟不够，对创建重点的把握聚焦不够，对创建过程的统筹协调不够。“四缺乏”主要表现在缺乏科学有效的人员分工，缺乏张弛有度的日常安排，缺乏循序渐进的过程实施，缺乏人文关怀的智慧管理。

二、诊脉开出良方：一订、两合、三聚

发现问题症结后，我给幼儿园开出“一订、两合、三聚”的创建良方。

1.制订一份计划。计划是行动的先导，是创建任务有效分解、工作有序推进的保证。为此我指导幼儿园制订“创建推进计划”，做到“定时、定人、定序、定内容、定标准”。什么时间、完成什么、谁来完成、怎么完成、如何检验，这种前瞻性的思考和预先安排必须贯穿创建始终，以确保大家思路清晰、方向明确、推进有序。

2.合力两个团队。团队是创建的核心，幼儿园基础薄弱,要想创建成功，离不开两个团队的两种力量，那就是本园教师团队的内生力和外援团队的支持力。为此，对内，我指导园长保证创建工作的一张一弛，人文管理，激发内源性力量；对外，我邀请专家及帮扶园所团队，聚合他力来进行助力。

3.聚焦三个重点。把握重点才能增强创建实效，在研读优质园评估细则的基础上，我帮助幼儿园梳理出三大创建重点：一是评估资料，力求做到全面、精准、精炼；二是园所环境，力求做到融“安全、艺术、童趣、教育”于一体；三是一日活动，力求凸显儿童本位观念、课程游戏化理念。

三、亲历创建全程：一明、二全、三转变

在我的指导下，园长很快付诸实施。制订创建计划，调整工作进度，减轻工作强度，改变工作思路，改进工作方法，而我跟踪、亲历创建全程，力求“一明、二全、三转变”。

1.一明。作为责任督学，在督导幼儿园创建省优质园的过程中，我始终让自己和园所教师明晰这样一种理念：创建不是目的，而是通过创建的过程促进办园品质的提高、教师专业素养的提升、幼儿多元能力的发展。针对该园教师为了创建而加班加点布置环境的现象，我邀请她们到我所在的幼儿园观摩班级环境，围绕“内容来源、参与主体、呈现方式”等展开实景式教研。通过有图有真相的环境、有问有解答的互动，教师们认识到“课程即环境，环境随着课程的实施而不断丰厚；儿童是环境创设的主体，他们的调查记录、活动照片、图画作品等都是呈现内容；环境要追随儿童的发展需要，能与之互动并助推儿童学习与发展”。之后，教师们不再为了创建赶环境布置，而是回归日常，扎实课程实践，最终工作轻松了，儿童发展了，回归儿童本位的有效支持性环境也自然呈现在活动室中。

2.二全。一是全方位参与，包括自评综述的修改、佐证资料的检查、室内外环境的改造、教学区域游戏的指导，等等。二是全过程参与，从五月份开始，每月开展沉浸式督与导，亲历“创建—验收—整改”的全过程。为了实现全方面、全过程参与，我为自己制订了一份创建督导工作计划表，包括每月针对行政人员、班级教师的指导重点是什么，指导方法有哪些，指导预期是怎样的。比如：五月份指导行政人员完成自评综述的修改，指导的方法有创建标准解读以吃透要点，撰写方式培训以掌握要领，最终形成一份内容清晰、重点突出、语言简练、特色聚焦的自评综述。指导班级教师进行班级环境创设，通过观摩学习、实景教研等方式明晰理念方法，最终呈现“在课程中生长、从儿童中走来”的班级环境。

3.三转变。随着创建过程的持续深入，我不断调整工作方式，角色也逐渐发生转变，从“督学到同盟军再到主人翁”。刚开始的创建督导，教师们经常会说:“姚园长，你教教我们怎么做。”而我经常回答：“你们可以这么做。”慢慢地，我发现教师们对我是尊敬而不亲近。于是，我开始调整工作方式，遇到问题尝试着说：“走，我们一起看看问题在哪里，讨论一下可以怎么做。”教师们也渐渐这样说：“姚老师，快来，这里有问题啦，一起看看咋办。”后来，我发现民办园的教师有时候更需要的不是说而是手把手教，于是我会亲自参与：“来，姚姐姐和你合作，一起做。”教师们也开始调皮地问：“姚姐姐，我还是不明白，咋办呀？”我想，从“姚园长、姚老师到姚姐姐”，从“你们、我们到我”，改变的不仅是称呼、是角色，更是打开创建心门的钥匙。

案例反思

全体教职员工凝心聚力创建，幼儿园顺利通过了省优质园验收。我在这一过程中用心督、用情导，做有温度的责任督学，同时也在助力创建中收获了成长与感悟。

1.督学助力创建要学会“读懂”。首先，作为一名责任督学应该明晰国家教育方针、政策，读懂省优质园创建与评估的意义，读懂保教队伍、办园条件、安全卫生、保教水平、管理绩效五个方面综合评估的目的。其次，要读懂幼儿园存在的现实问题，办园条件存在哪些不足，保教质量存在哪些短板，对标对点还存在哪些问题。最后，要读懂教职员工的情感，存在哪些困惑哪些问题，遇到哪些压力哪些阻力，渴求哪些帮助哪些关怀，共情才有共力。

2.督学助力创建要做到“笃行”。创建过程中，监督指导固然重要，实干笃行更是义不容辞。责任督学不仅要深入园所走走看看、记记说说，更要真心参与、真情帮助。如在创建中我充分利用督导的身份帮助引进专家资源，与各部门协调找到上级支持的“支点”；利用我自己所在园的资源提供骨干团队，进入幼儿园进行帮扶,解决创建的“难点”；利用自身的专业知识进行业务指导，跟踪各环节，帮助教师明晰实施的“要点”，等等。用行督、用行导才是一名责任督学的教育情怀与使命担当。

3.督学助力创建要关注“长效”。助力幼儿园创建成功只是督学在责任督导过程中取得的部分成果，我时刻警醒自己不能满足于督导的短期成效，也警醒幼儿园不能满足于当前成绩，幼儿园的长效发展、持续发展才是根本。因此，我提醒幼儿园不仅要关注后续整改，将评估细则不断融入幼儿园日常管理，同时自身也开展定期或不定期的跟进督查。只有形成长效机制，幼儿园才能更好地巩固创建成果。