双循环新发展格局下跨境电商发展探讨

徐 芃

（苏州工业园区服务外包职业学院 江苏苏州 215123）

双循环新发展格局基本概念及其对跨境电商的影响

（一）基本概念

双循环新发展格局指国内市场循环与国际市场循环的相互协同，即国内市场循环与国际市场循环代表了两个不同但相关的市场主体，每个主体本身都具备特有的供应链与产业链，能进行自循环，将两者自循环过程巧妙结合在一起，促使两者相辅相成、彼此协同就形成了双循环格局。对于我国而言，双循环格局意义重大，主要体现于双循环格局对我国经济发展的帮助：双循环格局打破了我国以往封闭的市场壁垒，扩大了市场规模。因为我国早期生产力、技术水平等偏低，所以在国际市场中的地位同样偏低，这就导致当时我国的经济发展侧重于国内市场。但随着时代更迭，我国现阶段的生产力与技术水平大幅提升，国际市场地位也随之不断提高，寻求到了很多稳定的贸易伙伴。同时，出于下一步发展需要，我国亟需继续提升自身经济水平。但国内市场的经济产能已经遭遇瓶颈，故必须拓宽市场规模与国际市场接轨，而如何达成这一目标就成为一个值得思考的问题。针对该问题最好的解决办法就是构建双循环格局。在该发展格局下，我国可以将国内市场供应链与国际市场供应链对接，一方面更多对外输出自身产品，另一方面也引入外部产品来突破国内市场发展的瓶颈。

（二）对跨境电商的影响

跨境电商在双循环格局中起纽带作用，说明跨境电商是双循环格局的重要组成部分，因此双循环格局的出现对跨境电商造成了一定的影响，具体为：其一，虽然跨境电商诞生于双循环格局之前，但双循环格局的出现使得国家对于跨境电商的需求更高、更复杂，需要跨境电商承担起衔接国内与国际供应链、产业链的重要责任，因此跨境电商本身需要具备足够强的能力。而实际上，或许是因为时间关系，当前国内跨境电商依旧保持着传统态势，能力等方面不能完全满足衔接国内与国际供应链、产业链的要求，这说明跨境电商需要进行改革发展。双循环格局的出现给予跨境电商一定的发展压力，对其造成了影响。其二，跨境电商本身属于电商行业，因此行业发展具有“逐利性”的特点。而随着双循环格局的出现，现代跨境电商的经济利益逐渐下降，原因在于跨境电商还无法完全适应双循环格局带来的新国际市场环境，在该市场中出现了竞争力不足、提升缓慢的现象，导致行业经济利益不断下降。双循环格局对跨境电商造成的影响虽然凸显了一些问题，但问题的暴露更说明跨境电商亟需进行改革，且问题可作为改革发展的方向，这也是双循环格局对跨境电商发展影响具有积极性的一面。

双循环格局下跨境电商发展面临的问题

（一）物流成本过高

跨境电商业务活动中最主要的成本为物流成本，因此物流成本在很大程度上决定了跨境电商的业务运作频率、力度等。而双循环格局下，国内跨境电商的物流成本不断提升，造成当前物流成本过高的局面。在这种情况下，跨境电商企业就必须有足够的资本来承担物流成本，从而继续保持业务活动，落实自身衔接国内、国际市场供应链与产业链的责任。但从现实情况来看，因为跨境电商行业对于我国而言并不是传统行业，以往并无根基，加之发展时间相对较短，所以行业内绝大部分企业并不具备雄厚的资本，不能长期承担高额的物流成本，故多数跨境电商企业都开始限制自身业务活动的频率，从降低总成本的角度出发保持业务活动。而这种做法仅仅只能起到缓解作用，不仅物流成本过高的问题及影响依然存在，也势必会导致跨境电商在双循环格局中的纽带作用被削弱。

（二）供应链管理不科学

供应链管理是跨境电商企业在自身业务活动中必须做好的一项工作，故理论上企业应当秉持科学理念，合理选择管理方法、建立体系进行管理，但在双循环格局下，不少跨境电商企业在这一方面都存在缺陷。首先，供应链管理中部分跨境电商企业对于供应产品的质量把关并不严格，导致自身对外输出的产品、从外部引入的产品质量参差不齐，这对行业的市场形象有一定影响。而形象受到影响就意味着我国跨境电商行业在国际上的可信度下降，将削弱其纽带作用。其次，不少跨境电商企业在供应链选品方面比较盲目，一方面自身不懂得如何科学选品，不能保障产品市场价值；另一方面容易“逐大流”，即当某个产品在行业内被众多“同行”选择时，那么剩余的企业很可能也会选择相同的产品，这种情况会导致产品同质化严重，削弱产品价值，也导致跨境电商行业在双循环格局中的价值下降。最后，部分跨境电商企业忽略供应链管理中产品的数量管理工作，经常盲目引入大量货物，这种方式不仅会导致货物滞销，还会引发行业内的“价格战”，加大行业内耗。

（三）经营模式粗放且单一

双循环格局下因为市场局面发生了巨大变化，所以跨境电商应当摆脱传统粗放、单一的经营模式，否则就会导致行业不适应市场的局面，不能充分发挥纽带作用。但从实际来看，不少跨境电商企业的经营模式依然传统，仍具有粗放且单一的特点。以某跨境电商企业为例，该企业现采用的经营模式属于典型传统营销模式，即企业会将自身产品投放到网络电商平台当中，然后以优惠券等类似活动进行宣传，旨在吸引消费者关注、刺激消费。这种模式在早期起到了很好的作用，因此在行业中不断延续。但随着时代的发展，行业内企业推出的宣传活动或其他营销手段高度雷同，还会不断重复，对消费者的吸引力几乎消耗殆尽，逐渐脱离现代消费者的实际需求，这说明该模式源于企业主观，比较粗放。同时大多数企业并未掌握其他行之有效的新模式，只能继续采取传统模式开展业务活动，使得跨境电商行业的发展情况开始恶化。

双循环格局下跨境电商发展策略

双循环格局的出现使得跨境电商行业暴露出许多问题，这些问题对于我国整体经济发展及跨境电商行业、企业发展都有影响。因此为了更好适应双循环格局，实现进一步发展目标，下文针对当前问题提出相应发展策略。

（一）加强成本管理，建立企业协同机制

跨境电商物流成本不断增高的原因有很多，其中一些原因不可逆、不可控，从当前视角来看，人们无法改变物流成本过高的问题，因此建议采取应对型策略来追求发展。根据这一思路，跨境电商企业可以从成本管理、资本水平两个角度进行应对，具体策略为：其一，跨境电商业务成本结构复杂，物流成本仅是其中主要构成之一，总成本结构中还有许多其他的成本项目，因此在物流成本无法得到有效控制的条件下，跨境电商企业可以加强自身对其他成本项目的管理力度。而不少跨境电商企业目前对其他成本项目的管理力度不足，导致其他成本项目中普遍存在资金浪费等问题，若能解决这些问题，至少可以大幅缓解企业面对过高物流成本时的压力。关于加强成本管理的方法，本文推荐预算管理法。该方法可以在资金使用之前，帮助企业计算出成本项目资金需求的大概范围，按照这个范围进行资金分配，配合过程化管理，能保障每个成本项目的实际资金消耗不超过最大范围。这样就解决了资金浪费问题，可以使跨境电商企业节省出更多的资金来承担物流成本。其二，为了有效提高跨境电商企业的资本水平，增强其成本承担能力，建议存在成本承担能力不足的企业彼此合作，共同建立企业协同机制。在该机制下，若干个企业的资本可以得到整合，不仅可以让多家企业共同承担成本，分摊压力，还能让行业内的资源集中，凝聚出更强的发展动力。

（二）做好供应链布局，优化供应链管理体系

结合问题，双循环格局下跨境电商行业内的相关企业应当优化自身供应链管理体系。而在开展该项工作之前，需要先满足一个必要条件，就是先做好供应链布局：首先，针对“内循环”市场主体，跨境电商企业应当引入大数据技术，采用该项技术能够开展市场行情、产品受众、消费者需求等多方面的分析工作，之后可根据分析结果在市场中寻找稳定“货源”，逐步建立稳定的、全面的、同时符合实际需求的内部供应链。其次，针对“外循环”市场主体，跨境电商企业不仅要根据消费者的需求来构建供应链，还要注重自身品牌形象建设、服务业务发展等。原因在于外部市场中的消费者对于国内跨境电商企业并不了解，因此他们普遍会根据企业市场形象作出消费决策，故“外循环”市场供应链建设需要遵从这一思路展开。

在基础上，跨境电商企业可着手优化供应链管理体系，主要策略为：其一，跨境电商企业应当着手建立供应链产品质量评价体系，依靠该体系对每一类产品进行质量评价，同步建立产品质量标准，用于筛除一切低于质量标准的产品。由此可保障产品质量，也有助于改善跨境电商行业形象，能让行业纽带作用增强。其二，企业不仅要依照消费者群体需求来选择产品，还要改变自身“逐大流”的思想，注重“特色供应链”构建。即企业要多与特色产品货源组织建立合作关系，这有助于跨境电商产品多元化，能更好吸引消费者，有效扩大市场规模，突破经济发展瓶颈。其三，跨境电商企业应当重视产品数量管理工作，不要盲目屯货，应该严格按照数据决定产品数量，并且按标准计划售卖、引入，达成供应平衡，规避相关问题产生的不良影响。

（三）创新经营模式，实施精准营销

传统经营模式在双循环格局下不再适用，因此跨境电商企业应当着手创新，旨在实施精准营销。关于经营模式的创新策略，本文举两项以供参考：其一，企业应当秉持客观理念，在营销计划制定之前了解消费者群体的实际需求，然后再制定营销计划。过程中要客观选择消费者喜闻乐见的营销方案，懂得抓住营销“热点”。例如，现代人很多都喜欢从新媒体平台中获取信息，同时倾向于具有娱乐性质的信息。因此跨境电商企业可以加强自身与新媒体平台之间的合作，以新媒体平台为媒介发送信息，这就能让更多人看到自身的产品。在产品宣传内容的设计方案中，也应当融入一些现代消费者经常讨论且感兴趣的话题元素。通过这种方式，能让营销宣传更加深入人心。其二，企业应当积极实现线上与线下融合。在传统的经营模式中，跨境电商企业侧重于线上，但线上环境非常复杂，长期发展下诞生出大量的碎片化消费渠道、信息传播路径等，使得消费者感到疲劳，也让消费转换率持续降低。因此模式创新中，企业可以考虑扩大线下销售点的范围，通过线上引流的方式让用户进入线下进行购买，或者可以通过送货服务给用户带来消费便利。这些方式都能很好提升消费者的消费体验，在潜移默化中建立良好的品牌形象，也能让企业得到更多消费者的青睐与忠诚。