数字经济时代中小企业数字化转型研究

■杨木易子

（深圳微芯生物科技股份有限公司）

引 言

科学技术发展速度持续加快，例如5G技术、人工智能技术、区块链技术等，在社会各个领域有所应用，给中小企业业务活动的开展带来了新的工具和手段，有效提升了业务开展效率和质量。在这一背景下，数字经济开始融入到了人们的生活中，我国政府部门也多次提出需要促进数字经济快速发展，将实体以及数字两种类型的经济模式进行有机融合，构建以创新为核心的经济发展模式。中小企业是我国经济发展的重要支柱，在数字经济时代下需要关注中小企业的生存状态，为中小企业的数字化转型提供积极引导，这样才能够确保企业能够抵御来自数字经济的冲击和影响。

1 数字经济下中小企业数字化转型机遇

数字经济的发展催生了新业态和新经济模式，加快了产业生态的重构速度,促使传统行业进入新的发展阶段。数字经济具有创新性和开放化的特点，在各类不同信息技术的影响下数据已然成为了社会发展过程中的新生产要素，并在世界范围内流动[1]。中小企业通过引入各类新型数字化技术，能够和其他企业展开更加深入的沟通和交流，提高了企业整体运行效率，也为中小企业获取新的资源和信息提供了重要渠道。数字化工具的使用加快了企业在事件反应时的速度，让运营活动变得更加敏捷，能够及时了解客户以及消费者的需求，结合需求对产品进行调整，有利于强化中小企业的核心竞争能力。数字化工具能够提高中小企业在应对突发危机时的能力，及时针对生产线以及供应链进行调整，打造数字化管理模式。平台经济是数字经济时代下最为突出的特点，利用大数据技术以及平台的优势能够让中小企业拥有对外展示的平台，例如电商平台的发展，减少了对内、对外贸易活动的成本投入，有利于减少经济压力[2]。除此之外互联网的数字化优势还能够对各类技术进行叠加，打造互联互通的发展模式，能够提高数据的共享和流通效率，对于中小企业制定决策和发展战略有着重要影响。

2 数字经济时代中小企业数字化转型问题

在数字经济时代下，中小企业虽然已经取得了较好的转型成果，开始向着数字化的方向发展，但是仍然存在较多的问题，企业必须要先从自身寻找问题产生原因，这样才能够保证数字化转型进程的稳步推进。第一，缺少高素质人才。多数中小企业利用家族式管理模式，未形成现代化的管理机制，对人力资源管理工作重视度降低，难以及时吸纳高素质人才[3]。除去缺少吸纳优质人才的意识之外，在培养过程中也只是重点培养其简单的数字化技术应用能力，没有重视数字化意识的渗透。

第二，融资难度较大。我国为了支持中小企业已经制定了较多的政策，特别是在资金方面提出了各种扶持优惠，但是目前中小企业融资难度仍然较大，缺少完善的金融保障。中小企业借款利息有所上升，这使得其需要投入的成本提高，中小企业借贷难度增加，金融机构不能向企业放贷。中小企业的资信水平较低，缺少抵押物，在融资时需要经历较长的审核时间。在融资时所能参考的渠道也较少，虽然云融资目前已经出现在市场上，但是这也会给中小企业带来一定的风险，管理人员难以接受云融资的方式。

第三，生产过剩，企业税收负担较为严重。目前中小企业产能出现了过剩的现象，超出了市场对于产品的需求量，就会给行业的发展造成不利影响，这使得企业经济效益降低[4]。如果将过多的产品输送到其他国家，会引起国际商品价格产生波动的现象。中小企业当前税收负担也较重，无法在科研活动方面投入充足的资金支持。

第四，对数字化转型存在错误认知。个别企业在数字化转型过程中产生了认知误区，认为只需要将云计算这一类信息技术融入到管理体系中即可，将线下管理活动转移到线上，没有从多个角度出发推进数字化转型，这会使其转型活动出现形式化的问题。

第五，平台赋能发展模式使中小企业陷入失能的困境。在数字经济时代下中小企业开始选择平台发展模式，而由于平台具有明显的自我偏好，中小企业难以和企业在议价过程中掌握主动权，会使企业在发展过程中投入成本增加。并且在平台内如果入驻其他相同类型的商家，会增加佣金费率。当中小企业开始进行线上企业运营之后，会由于平台对资源的控制而使企业缺少良好的市场开拓能力，企业的生存存在较多难题。

3 数字经济时代中小企业数字化转型策略

在新的社会环境下，中小企业利用数字化赋能服务打造了数字应用平台，促使中小企业进入到了数字化转型阶段[5]。中小企业应当认识到数字经济的发展特点，可以结合自身的具体需求制定合理的转型策略，保证中小企业发展速度能够得到稳步提高。

3.1 重视培养高素质人才

在数字化转型进程中，不仅需要正式引进数字化技术，同时也需要关注人这一要素的意义[6]。在转型过程中人才是最主要的创新动力，企业必须要重视培养和引进高素质人才，根据数字化转型需求引进专业人才，推进转型进程。首先需要专业人才能够具备良好的数字化意识，可以认识到数字化时代下中小企业所面临的发展背景，能够结合背景的特点以及自身工作内容，对工作模式进行创新。同时这一类人才还应当具备综合能力，拥有一定的科学意识，掌握经营以及管理的要点，满足数字经济时代下企业对于优质人才的需求。其次，应当重视培养能够合理应用数字技术的人才。在数字化转型进程中引进各类信息技术是极其必要的，例如物联网技术、人工智能技术等，可以帮助企业构建现代化的线上管理体系，能为企业提供对外宣传的新渠道。企业需要重视对人才进行技术培训，讲解管理系统的基本应用方式，以及工作上所需要的数字化技术应用要点，使其能够合理利用数字技术开展工作活动。最后，培养数字化管理人员。管理人员对于中小企业的发展有着重要影响，作为管理者需要形成数字化意识，能够合理利用数字化平台对业务活动进行规划，并对数字人才进行培养，从整体角度出发推进数字化转型进程。

3.2 拓宽融资渠道

中小企业发展规模较小，资金基础较为薄弱，因此在发展过程中融资是极其必要的，通过融资能够增加资金收入，保证企业生产活动的有序开展。现阶段政府应当帮助中小企业拓展融资渠道，积极鼓励各类金融机构能够为企业提供金融服务，落实普惠金融的发展理念。或者可以选择企业在贷款时提供适当的优惠政策，让中小企业的贷款压力有所下降，能够减少企业的资金压力。为了解决融资困难以及融资成本高的问题，金融机构可以针对企业的具体发展要求制定合理的金融服务，拓展企业的融资渠道，解决企业存在的资金问题。例如可以制定政采贷、工程贷等服务产品，可以满足不同类型中小企业的发展需求。除此之外还应当重视加强中小企业的信用建设，让中小企业主动向社会公开财务信息，避免出现信息不对称的问题，强化中小企业信用水平，使金融机构能够向中小企业提供贷款。

3.3 合理使用国家政策减少税收负担

当前国家已经提出了各种各样的政策，减少了中小企业在税收方面的压力，中小企业可以合理利用政策内容，减少税费压力。例如，企业可以使用小规模纳税人政策或者农业免税政策完成节税筹划，能够有效控制中小企业在税收方面的投入。在所得税缴纳过程中，我国也提出了各种不同类型的优惠政策，例如小型微利政策、高新技术企业税收优惠政策以及研发经费加计扣除政策等，都是企业可以合法控制税收投入的重要方式。通过合理利用政策减免税收负担，能够有效加快企业的成长速度，促使税后利益能够得到最大化，为中小企业未来持续发展提供重要的保障。

3.4 结合自身实际情况选择转型策略

数字化转型过程中中小企业不能盲目跟风，必须要结合自身的发展实践情况挑选合适的转型策略，这样才能够切实提升转型效率水平。目前很多企业都是以社会背景的改变而选择战略转型，没有认识到自身在数字化转型过程中的具体需求，模仿同行构建了数字化管理系统，所追求的数字化服务也超出了本身的能力，影响了转型效果，还容易出现资金浪费的现象。中小企业需要针对经营环节进行深入分析和挖掘，找寻可以加快数字化转型的重要机会，确定转型目标以及转型思想。在数字化转型过程中，不仅需要针对使用的技术实施更新，同时还需要结合企业生存要求进行全面改革。例如中小企业可以选择企业级SaaS产品，投入的成本低，只需要较短的时间即可完成系统部署，不需要盲目使用ERP系统或者OA系统等，可以在改变企业管理模式的情况下控制转型投入。在转型过程中可以积极使用各类云技术，针对原有的基础设施以及业务系统进行改造和优化，使其能够在云端完成相关的工作流程。通过该种模式能够减少企业在经营过程中的成本投入，提升管理质量水平和管理效率。

3.5 打造新型产品销售和服务供给模式

当前我国市场经济已经处于较为稳定的状态，但是在数字经济的快速发展下，给市场经济发展带来了新的机遇。中小企业应当对产品销售以及服务提供的手段进行改进，能够为数字化转型的开展提供重要推动力。中小企业可以利用大数据技术分析用户的需求，结合需求制定销售模式和服务模式，能够提升用户的满意程度。例如在共享单车的外包业务活动中，中小企业可以通过大数据技术对单车调配计划进行分析，了解不同时间段以及不同区域单车使用需求，能够为人们出行提供便利，提升企业的自身收益水平。

3.6 构建产业链协同发展模式

中小企业是产业链中的重要主体角色，而在当前突发事件的影响下，企业出现了经营困难的现象，上游产业链以及下游产业链的恢复程度存在着差异，这使得产业链的正常运行受到了影响。因此在数字化背景下可以利用数字技术对产业链进行补充，加强薄弱环节，促使企业能够和其他发展规模较大的企业展开合作，重新激发产业链的内部活力。大型企业以及中小企业可以构建联合的服务模式，发挥大型企业的技术优势，重视对新型技术的应用进行推广，向中小企业传递数字化转型的具体经验，以此发挥其示范作用，带动中小企业进入新的发展阶段。通过该种模式能够促使企业之间形成协调发展的模式，避免在产业链中因技术壁垒而影响各个企业的发展进度，保证产业链的稳定运作。

3.7 针对平台赋能行为实施规范

为了能够发挥平台在中小企业数字转型过程中的功能和作用，应当重视针对平台进行有效监管，对其赋能行为进行规范。首先需要针对平台垄断行为进行严肃查处，一旦出现垄断的现象及对其采取相应的措施，保障中小企业拥有合法权益。其次，需要重视对平台企业进行监督，使其能够依照法律进行合理经营。中小企业应当认识到自身在平台内部生态治理过程中的重要责任，能够形成自我约束意识，对自我管理模式进行调整，努力适应数字化经济时代，防止出现杀熟的行为，提升平台企业的信用水平，能够提高消费者对于平台企业的依赖度和信任度。在监管之外还需要利用平台企业推动中小企业的融合发展，可以为中小企业提供智能化的服务体系，中小企业可以通过云平台获取生产性服务，对资源配置模式进行调整。

4 结 语

在数字经济时代下，如何推进企业转型升级成为了社会各界所关注的重要问题，特别是我国拥有各种类型的中小企业，其发展现状和发展趋势均有所差异，难以为其提供统一化的政策支持。面对这种现状，需要从中小企业自身发展情况角度入手，分析其数字化转型所面临的问题和阻碍，制定针对性的解决策略。中小企业应当重视培养高素质人才，使其能够拥有数字化意识以及数字技术应用能力，增加企业融资渠道，合理使用国家政策减少税收负担，结合自身实际情况选择转型策略，打造新型产品销售和服务供给模式，保证企业转型活动的稳定开展。