工程检测公司质量管理存在的问题及解决策略

苏小青

(厦门市交通建设工程检测有限公司，福建 厦门 361001)

0 前 言

公路工程企业在市场经济发展进程中起到了关键性的作用，它能够有效推动市场的平衡发展。在我国的市场经济发展中，存在激烈的竞争关系，要想持续保持企业的竞争优势，必须要优先保障施工项目的质量，因为一个工程的好坏，关键取决于质量。公路项目施工的质量是公路工程企业能够持久发展的基础。近年来，公路工程质量通病频发，进而使公路工程企业被推到了风口浪尖的位置。工程的质量问题直接影响着人们的生命和财产安全。施工质量检验作为工程质量的保证，它的出现变得非常重要。如果需要对工程质量的准确性和真实性进行检测，就必须得到有关工程质量检测机构的鼎力支持和监管，才能保证公路工程的质量，促使公路工程企业实现良性循环发展。总而言之，公路工程的质量检测，不仅能优化公路的施工质量，而且能在一定程度上为公路整体水平的提高奠定基础。

1 公路工程质量检测的作用

公路工程的质量检测是对公路工程质量进行有效控制的关键因素之一，它的出现也为公路工程的发展提供了相应的参考依据，只有合理的公路质量检测，才能对工程质量有更好的把握。本文通过三个方面来讲述公路工程质量检测的意义，以此来提高我国对于公路工程质量检测工作的重视。

1)进行公路工程的质量检测能够帮助企业尽早发现工作中存在的问题，根据检测的结果，可以对施工的方式进行及时调整，避免安全事故的发生，在一定程度上对安全问题进行预防，降低了安全事故的发生概率。另外，质量检测对于公路的试运行有一定的积极作用，它是决定公路能否顺利投入使用的重要依据，因此，它的检测结果对于公路的使用具有十分重要的意义[1]。

2)公路质量的检测可以对工程的施工成本进行合理的预算。工程中所使用施工材料的数量和质量，可以通过试验检测进行预算，根据施工过程中的实际情况，判断材料的数量是否满足施工方面的需求。公路的施工过程中主要使用的材料是混凝土，这就要求对混凝土的配合比要格外重视，这是确保工程质量达标的关键因素，通过公路工程质量的检测能更好地对施工材料进行优化，降低施工的成本，提高企业的效益，促使企业能够长久的发展。

3)公路工程质量检测的开展为材料的使用提供了一定的参考依据，在一定程度上保证了公路工程施工的安全性，施工材料和行为的检测对于工程进度有着十分密切的联系，利用检测技术可以了解工程施工过程中使用的材料质量情况，若是发现材料质量差，不符合施工的标准，就要杜绝材料进入施工场地，以最大程度地保证施工质量的安全。

2 公路工程质量检测机构管理存在的问题

2.1 在管理指标及领导层面存在的问题

公司领导阶层的眼界以及领导方向在很大程度上决定了质量检测机构未来的发展方向，公司的质量检测水平也是根据领导的管理态度所决定[2]。部分检测机构的领导者在施工中过于追逐企业的经济效益，忽视了对质量的管理，导致客户可能会因为对质量问题的不满而对企业进行投诉。

科学、合理地制定质量管理目标和方针，不仅使其具有一定的可操作性，而且应当具有一定的挑战空间，这样才能有效地提升公司的质量管理水平。有些检测企业盲目地将质量检测合格率的目标定位为100%，虽然具备较强的挑战性，但由于可操作性不强，反而在一定程度上对工程质量检测管理造成了不良影响。

2.2 在检测人员配备及管理方面的问题

检测机构的相关管理文件做出了明确表示，对工程进行质量监测的过程中，负责进行检测的人员应当具备相应的资历，且检测人员配备的数量不能少于必须配备的人数。工程检测机构在发展的过程中会不断地拓展新业务，所以在工程项目检测过程中常会遇到检测人员数量、资历及能力不足等问题。想要达到文件上的管理要求不是只需要简单地配备相应数量的人员就能够解决问题，而需要每个检测人员都要做到才尽其用。工程检测机构人员管理常出现新人未经培训或者是简单的培训就上岗工作的现象，导致无法对工程检测质量进行有效监督。

2.3 检测过程及结果存在的问题

检测过程是保证检测结果正确性的重要因素。对于公路工程检测机构来说，他们的检测条件例如某些检测对于空气的温度和湿度具有一定的严格要求，在检测过程中若是没有很好地对检测温度、湿度进行控制，就会出现相互干扰的情况，在检测过程中，有些机构将检测物品随意堆放，不按要求进行标注物品对应的信息，使已经检测的物品和未检测的物品全部堆放在一起，让原本井井有条的检测过程变得混乱无比、无法进行辨别。有的工程检测机构将已经过期的标准规范作为检测依据，超出了检测规范的范围，也会影响检测结果的准确性。

2.4 工程质量检测机构的检测方法不科学

在工程质量的检测管理中，科学合理地使用检测技术是进行工程质量检验的重要保证，就公路的检测来看，这是一项比较复杂的工程，在施工中会出现各种可变的因素，这对于检测人员来说也是一个挑战。若是检测方法不当，就会增大检测人员的负担。例如，在进行检测时检验不全面，操作方式简单化，在数据的测量方面没有准确值都是估计值，都会给工程埋下一定的安全隐患。可将路基土方工程作为典型的例子，若是工程量比较大，这就需要进行多次的击实，在这一操作过程中就会造成不按规定检测的情况，致使与实际的数据之间存在误差。另外，在数据的计算方面，计算方式单一化，会对数据的计算值存在不精准的现象，在一定程度上会对施工的进度造成影响。

3 工程检测公司对质量管理问题的解决对策

3.1 质量方针目标和领导的作用

领导的作用主要表现在对工程质量检测机构的整体管理上，要组织和建立完整的管理体系，规划一定的目标。在管理体系的设立上，要对人员、场地和工程的质量进行管理，保证企业获取利益的同时对质量进行严格的要求。领导要为体系的运行提供一定的资源，正确地分析和认识检测机构中的风险、存在的不足之处和所面临的机遇和挑战。通过组织管理评审活动的推进，让客户提高对检测单位的满意度[3]。

质量目标对于质量检测的绩效评审具有一定的重要作用，关于质量目标所包括的评价内容主要从以下两个方面来衡量，即质量目标的存在对单位的发展是否具有挑战性和质量目标的存在是否可以用具体数字来进行测量。

3.2 在人员配备和管理方面

各级人员都是一个组织中不可缺少的部分，检测机构人员的竞争就是人才的竞争，只有全体人员的积极参与，才能使人才发挥出巨大的潜能，为组织带来更多的经济利益。对于工程的质量管理来说，主要是通过组织各个层次的人员参与进来以实现这一过程，没有全体人员的积极参与，这个管理体系就是不完整的。因此，为了保证质量管理体系能够高效的运行，检测单位对于所需的管理人员、技术人员的学历、工作经验、专业技能都提出了更加严格的要求。对于工程检测机构中的新人，不得在未对人员进行培训或是只是简单培训的情况下就上岗，而是要让专业的人员通过知识讲解进行一定的培训再上岗，使上岗的检测人员的专业水平在各个方面都能满足工作所需。另外，对于管理人员和技术人员的工作职责、任职要求要做出明确的规定，使每一个工作人员的职责和岗位都能一一进行匹配，确保每一个人员都能有事做、做的事情有人管，事情做完后有评价。因此，在对人员的管理方面要设置合理的管理制度。

3.3 严格控制检测过程中的每一步

过程就是经过管理，将输入转变成输出而进行的活动。工程检测主要是通过六要素的结合来达到检测的结果。通过对整个检测过程进行控制，根据检测过程中的需要，合理地配置所需要的资源，从而能够促进检测数据的准确性。根据检测的不同可以运用不同的检测方法，但任何一个检测过程均可用PDCA来进行控制，首先，在工作开始时，需要确认人员设备是否符合要求，按照规定确定检验的步骤，通过对过程中的实时效果进行检测，并对出现的不合理的因素进行改进。PDCA的运用能够对工作进行全面的掌控，能有效地了解管理需要改进的地方和客户的满意度[4]。另外，在这一过程中需要人员对于样品进行控制，将需要检测的物品按一定的顺序摆放整齐，将物品对应的信息标注在外面，对于已经检测完成的物品要与未检测的物品分开放置，在后期进行检测的过程中能够一目了然地看到哪些是需要检测的，哪些是已经检测完成的，对检测完成的要做好详细的记录，方便后期使用。

3.4 合理制定检测机构的检测方法

制定合理检验检测的方式方法对于检测结果的准确性是非常重要的，检测方法的合理使用能够在一定程度上减轻检测人员的负担，在进行检测时，要对被检测的物品进行全面的检测，因全面的检测能够了解物品的整体情况，能够针对不同物品的特征及时地调整施工的方案。在检测过程的操作方面要严格按照有关规定进行检测，检测人员不可因步骤繁琐而将检验步骤简单化，这会使检验的结果不准确，影响对于工程质量的判断。另外，在数据的计算方面要运用正确的计算方式，从多个方面进行综合考虑，以细心、耐心的工作态度投入到检测工作中。

4 结束语

工程检测机构要进行监督和管理，只有这样才能真正保障公路工程的施工质量，保护施工人员的生命安全，为未来人们居住创造舒适且安全的生活环境。通过一系列的工程质量检测，可以在很大程度上提高检测人员的专业技术水平，提高检测设备的工作效率和性能，提升工程质量检测的准确度，保障公路工程的施工进程。从检测机构的发展来看，目前，我国在检测方面还存在许多问题，应当采用合理的措施加以解决，才能保证公路工程质量检测行业的健康运行，保证公路工程质量的进一步提高。

公路工程检验的质量管理效果直接影响到整个建设工程的质量。因此，企业应高度重视企业在工程检测方面的质量管理，制定科学合理的公路工程检测方案，严格对检测人员、检测设备、抽样检测数据等进行管理，做到科学安排、合理分配，全面保障公路工程的检测质量和安全。

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