浅析中国电信如何助力教育新型基础设施建设

蔚 娣

（中国电信股份有限公司河北分公司，河北 石家庄 050030）

2021年7月，教育部等六部门下发了《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》，明确了信息网络新型基础设施、平台体系新型基础设施、数字资源新型基础设施、智慧校园新型基础设施、创新应用新型基础设施、可信安全新型基础设施这六大方面的建设需求。其实电信与教育有着很深的渊源，早在十年前就推出了“家校互动”的信息平台 “翼校通”，但是随着5G、物联网、大数据等信息技术的高速发展，产品形态也从单一的翼校通、班班通、教育云平台、到现在的智慧教室，数字校园等整体服务，在教育领域发挥着越来越重要的作用。根据上述文件笔者重新梳理了教育市场新型基础设施的服务能力，具体如下：

1 信息网络新兴基础设施

信息网络新兴基础设施要求建设教育专网，万兆到县、千兆到校、百兆到班，省数据中心、高校超算中心升级校园网络；同时通过5G、千兆无线局域网等方式，实现校园无线网络全覆盖；建设校园物联网，推动安防视频终端、环境感知装置等设备联网。运营商依托现有丰富的网络资源，为教育类客户打造FIRST教育专网（FIRST：快开通、智灵活、高可靠、高安全、低时延），具有一纤接入，多网互联的能力，即多种方式灵活接入，实现区域间、局校、校校，以及校内多网之间的高速互联互通；具有安全可管，绿色上网的能力，即依托云堤安全能力，可为学校提供上网审计、融合抗D、网站安全、域名安全等安全服务，提供“干净”的网络；具有运行可靠，服务可视的能力，即可统一网管系统，实时反映网络运行状态，集中配置与统一管理，可视化掌握校园网络的运行状况[1]。

我们更是积极布局5G网络，人们常说4G改变生活，5G改变社会。4G时代也就是现在我们出行不需要再看地图，手机导航一键搞定；不想做饭，可以点外卖；大部分人逛街改成了逛淘宝、逛京东；5G改变社会，是说5G利用其自身特有的大带宽、低时延、大连接的特性，加强了对垂直行业的支撑，比方说自动驾驶；远程医疗等；具体在教育行业，除了校园网络覆盖的提升，还可以通过VR/AR辅助教学，实现校园直播和校园安防等。在物联网方面，其实大家并不陌生，比方说家里安装的智能门锁，大街上的共享单车，它们均是通过物联网实现的物与物之间的互联。运营商依托物联网络可为校园提供智能感应、智能检测、智能控制等多个校园场景的应用。

上面提到了教育专网、5G无线网，物联网，那这些网络如何更好地为教育部门服务，我们拥有一套完整的多网融合解决方案。就是说如果您是在校园覆盖的范围内，想要访问自己的校园网，数据是不出校园的，直接通过下沉的核心网，通过无线方式就到了自己的UPF，就到了内网，如果您是在外地出差，通过VPDN实现访问，通过增加的防火墙设备实现对数据的分流控制，确保访问的安全。

2 平台体系新型基础设施

平台体系新型基础设施，要求构建新型数据中心。要求通过混合云模式建设教育云；升级教育基础数据库，促进教育数据应用；推动平台开放协同，聚合各类教育应用、推动业务上云。在云服务方面，运营商作为建设数字中国和网络强国的主力军，中国电信早在2020年就布局了天翼云“2+4+31+X+O”资源，2是指在内蒙古、贵州两个省布局的数据园区中心，主要承担实现集中管控与编排的功能；4是指京津冀、长三角、粤港澳、川陕渝四个区域化的枢纽资源，主要作为区域化业务中心；31是指包括一省一池，主要承担属地化业务的部署；X是重点城市的布局，重点承担定制化业务的部署；O是指全球化的海外节点，主要承担跨国业务的部署。正是通过天翼云能力的积累不断打造教育新基建数字底座，满足教育行业不同的业务需求，助力教育高质量发展。

同时针对教育业务突发性强，原有IT系统弹性不足的问题，通过天翼云可以构建稳定可靠、弹性扩容且易于项目管理的教育信息基础设施大平台；针对教育IT设备专业性强，维护管理难的问题，基于教育系统业务领域特点，充分发挥现网及云侧能力，共同探索由传统架构向混合云演进的实现方式，通过天翼云提供统一的运维运营，减轻教育管理部门运营维护的压力，为教育应用上云提供强有力的支撑。

3 数字资源新型基础设施

数字资源新型基础设施要求开发新型资源和工具，满足教师备授课、网络教研、在线教学的学科教学软件和个性化资源、设备、工具的需求；优化资源供给服务，提高资源监管效率。针对数字资源需求，一方面依托教育云平台，为教师提供覆盖全国主流教材版本，内容紧贴最新教学大纲的备课资源，提供PPT播放、笔迹标注、擦除、裁剪、白板书写等功能；提供通过录制按钮，一键录制微课，可将录好的微课自动上传至教育云平台，并支持下载的功能；提供实验课所需的实物展台工具；在授课环节提供，可与答题器进行互动、统计课堂答题结果、实时了解学生对课堂知识的掌握程度的功能。通过上述丰富的信息化教学功能，切入课前、课中教学环节，帮助教师轻松备课、高效教学[2]。

俗话说，别人的再好对我也不一定适用，所以另一方面我们的平台针对教育资源为各级教育部门及老师进行创造资源提供手段和承载平台。具体表现为提供了资源制作工具，通过简单的点击操作即可轻松完成授课及微课的录制。同时该平台亦可作为教师自创资源的承载和传播媒介，目前平台侧每个教师的空间大小不限，可通过分享将预习、复习内容、知识点微课推送给学生，实现优质资源，校本资源的轻松共享。

4 智慧校园新型基础设施

智慧校园新型基础设施需要完善智慧教学设施，建设高清直播录播、学科专用教室、教学实验室等；通过建设智慧科研设施，利用信息技术辅助开展科学实验、记录实验数据、模拟实验过程，创新科研实验范式。通过部署智慧公共设施，基于人工智能技术实现智能预警、安防联动。针对智慧校园，考虑教育局、学校等不同主体，通过构建管理、教学、教务、后勤等不同场景，针对校长/园长、教师、学生、家长等不同参与角色，基于丰富的云网基础，打造了平安通、幼学通、智慧云校园、云课堂、智慧大脑、教育安全风险防范、学生综合素质评价等一系列综合解决方案，全面布局智慧校园的建设场景。

如面对突如其来的疫情，为了确保广大师生、家长的健康和安全，为了减少公众交叉感染和降低传播风险，各类学校不能及时组织学生返校，因此学校出现了大面积的延迟开学。为了避免学生落下学习进度，尤其是毕业有升学压力的班级，我们推出了基于天翼云的在线云课堂业务，助力全国中小学开展线上教学。通过“云课堂”，老师在家即可进行备课、上课、发布/批改作业。时可以实现学习进度的管理，数据的统计分析等；学生在家即可实现课件下载，在线预习、上课、作业、考试，同时可以通过点播实现重要知识点的回看，保障师生在家一样能够开展正常教学，真正实现“停课不停学”。

5 创新应用新型基础设施

创新应用新型基础设施需要实现“人机共教、人机共育”普及教学应用；创新信息化评价工具，全面记录学生全要素横向评价；以人工智能助推教师队伍建设以及教学、教师管理等；满足教育行政办公数字化、一体化的需求。我们依托多项自有的数据中台核心原子能力，如统一标准、统一认证、统一入口，统一门户，通过对多类终端采集的数据进行清洗分析，构建了领导驾驶舱，支持SaaS层多类应用。如校务管理、后勤管理、教务管理等。持续探索新一代人工智能应用场景，重构教学、学习、管理等教育教学各场景，赋能教育行业数字化应用建设。

例如，“云办公”面向中小学校长和教职工，提供校园大数据、校园办公、教务管理等信息化应用，是解决校园日常管理的信息化平台。其中教育管理，可提供教学计划、教工信息、成绩信息等功能；财务管理可面向学校的轻量级资产提供设备审批、物品领用、费用报销、工资条等管理和统计功能；行政管理可实现线上审批留痕，合理科学化安排校园会议的功能；校园办公，可提供教师签到，任务管理、校内通知等功能，提高工作效率。同时依托上述功能累计的数据，可提供教工考勤、费用报销、物品领用、设备审批视图等校园大数据展现功能，帮助校长对校园日常管理进行快速决策，减轻校长日常一些琐碎的工作量。

6 可信安全新型基础设施

可信安全新型基础设施增强感知能力，利用人工智能、大数据技术进行分析研判，形成趋势报告；保障绿色上网，建设网络访问防火墙；推动可信应用，完善全国统一的身份认证体系，推动移动终端的多因子认证；健全应用监管；完善教育信息化企业信用记录，并分析应用的安全风险隐患。安全无小事，责任大于天，在教育领域更是如此。因此针对可信安全，作为央企，先天就有保障国家资产和信息安全的职责。可提供“云管端用服”全系列的安全能力，即可实现从移动安全、网络安全、云安全到应用安全的全系列安全能力，提供安全咨询、安全集成、安全服务业务，构建可管、可控、可信的端到端安全环境。除了网络及应用层级的系统安全，针对教育系统最为关心的学生安全，我们建立了完善的风险防控体系，通过打造校园安全风险防空云平台，为教育厅/局、学校打造全域全局全时全员的校园安全风险防控体系，依托大数据及AI能力，通过在不同地点部署不同种类的摄像头，通过周界预警、人员特定行为感知，实现学校大门口，学校周边的边界预警，对于是否有人员非法入侵、人员密度的检测、预防踩踏事故、宿舍的管理等安全场景，针对教育局可提供有效的监管手段，实现省厅下发的双控要求，满足管理部门对安全态势的感知以及应急指挥的需求。

例如，提供基础网络安全的“云堤”，是依托运营商云网资源优势，创立的网络安全服务品牌，它可以提供三个基本功能，一是DDoS攻击防护功能，它是国内全球化部署的分布式近源防护，可以将危险遏制在源头；二是DNS域名防护功能，如发生域名解析异常、被劫持等情况可及时预警，并提供电信全网缓存修正服务；三是网站安全专家功能, 可有效监控Web页面被篡改、被挂马等安全威胁；截至目前已为政务、金融、企业等全行业超过多家客户提供了运营商级网络安全服务。

例如，提供学生安全的“平安通”，是为顺应市场需求打造的具备强大功能的学生安全服务品牌。“平安通”以智能终端为载体，以微信公众号“家翼智连”为平台入口，面向老人和孩子，实现电子围栏、定位、亲情通话等功能，可以方便用户随时查看学生/老人位置情况，解决学生手机无法进校的情况下用户与学生联系难的需求，共同保证学生安全。“平安通”可提供轨迹定位和亲情通话、一键报警三大核心功能。电子围栏、定位、轨迹：面向用户提供电子围栏功能，家长或监护人可设定安全区域，被监护人离开安全区域时即可报警；家长或监护人也可划定一些危险区域范围，被监护人靠近该区域时产生危险告警；亲情电话可通过智能学生证设置的3～5个亲情号码实现与监护人及时联系，让监护人随时掌握被监护人情况；一键报警，当学生遇到危险、紧急情况时，一键SOS报警。

7 结束语

为了保障上述六个方面服务的及时性、准确性、完整性，我们不断丰富自身能力，一是作为集成服务商，经过多年的实战经验积累，我们拥有很多业内定级的资质，如信息系统集成甲级，运维服务能力一级、国家信息安全服务灾难恢复类二级、信息系统灾难备份与恢复一级等；二是可以提供专业化的服务保障，可提供一站式的总包服务，不管是全国还是省内都拥有专业的研发，集成、维护、服务团队。重点客户专人对接，这也是我们与互联网企业最大的区别之处，三是术业有专攻，为了弥补我们自身能力的不足，经过多年的运营我们积累了丰富的合作伙伴资源，合作伙伴涵盖咨询设计、软件硬件、安全等全栈能力厂家，实现了能力互补，可以更好地为教育客户提供更好的数字化集成服务。总之我们将以高度的社会责任感，央企当担，立足数字化产业的排头兵，积极响应教育新型基础设施建设的需求，助推教育高质量发展。■