浅析矿山救护队凝聚力的培育

2023-01-06曾凡付

山东煤炭科技 2022年3期

曾凡付

（河南能源鹤煤公司救护大队，河南鹤壁 458020）

团体凝聚力是衡量一个团体是否有战斗力，是否能获得成功的重要标志[1]。矿山救护队作为处理矿山灾害事故的职业性、技术性并实行军事化管理的专业队伍，在日常学习、训练、考核中，每名指战员均需密切合作，才能正确、无误、在规定时间内完成学习、训练的要求项目。在事故处理过程中，任何一名指战员的失误，都可能导致救援行动的失败，甚至人员伤亡。因此，培育矿山救护队凝聚力，做到团结合作、同舟共济，至关重要。

1 凝聚力的概念与作用

1.1 凝聚力的概念

凝聚力，也称内聚力，原指自然界一种物质内部分子间的相互吸引力，延伸到心理学上，团体凝聚力是团体在其规范的基础上，使全体成员情感共鸣、价值定向相同或行为保持一致的内在聚合力量。

1.2 凝聚力的作用

（1）凝聚力对成员稳定性的影响。凝聚力越大对其成员的吸引力越大，因而团体也越稳定。

（2）凝聚力大的团体对其成员的影响力也大。团体的凝聚力越高，成员越容易对所属团体有强烈的认同感，从众行为越可能发生。

（3）凝聚力影响团体的工作绩效。凝聚力高的团体，在倡导高的工作绩效时，工作绩效就能提高。

2 凝聚力的培育

根据实际情况，从各个角度培育矿山救护队凝聚力，以保证矿山救护队队伍稳定，学习、训练的积极开展及事故处理的快捷、高效和安全。

2.1 确定明确一致的目标

矿山救护队的整体的、最终的目标是通过日常的学习、训练，不断提升抢险救灾能力，随时准备安全、有效处理矿山的各类灾害事故，抢救遇险遇难人员，减少国家财产损失。每名矿山救护队指战员均需围绕这一目标去努力开展各项工作。

（1）明确的目标。矿山救护队要依据自己队伍实际情况，制定明确的目标，就是有具体要求或成绩标准的目标，如学习、引进、拓展水上救援、山地救援等项目，大队、中队年底要达到的质量标准化标准，小队、中队在月度考核中在大队的排名成绩，或具体项目达标率，在国家、省及市级技术比赛中名次，在事故处理中清理煤量、冒顶巷道的维修量、排放瓦斯巷道长度等。一般地，明确的目标比模糊目标具有更大的激励作用，更具有吸引力。

（2）一致的目标。矿山救护队在制定目标时，要有矿山救护队战斗员、后备保障人员参与，一是加强其责任心，二是加深其对目标的理解，然后接受、内化。在目标制定后，要广泛发动教育、宣传、解释工作，使矿山救护队每名指战员明白，矿山救护队的美好前景和对个人事业发展的重要意义，将矿山救护队的发展与指战员个人的成长紧紧结合起来，建立指战员对矿山救护队发展的共同责任意识。

2.2 强化教育，促进观念转变，保持价值观一致

“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”是十八大提出的社会主义核心价值观的基本内容，其中，爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值目标、价值取向、价值准则。作为矿山救护指战员，要热爱矿山救护工作，团结同志，积极学习、训练，不断提升抢险救灾整体水平，在事故处理过程中，密切配合，积极主动，勇往直前，抢救遇险矿工，消灭事故，保护国家财产，要主动将把自身价值的实现与矿山救护队的发展、矿山救护队整体工作绩效融合起来。

在矿山救护队组织层面上，要经常开展理想信念、爱国主义、集体主义教育，通过教育，使指战员明白当前矿山救护队现状，清晰认识到目前工作中存在问题与不足，明确努力方向，进一步增强使命感、责任感；通过教育，让指战员熟悉和遵守矿山救护队管理制度和规范，引导指战员增强遵纪守法的观念，从而增加维护集体利益的主动意识；通过教育，让指战员进一步认识到个人利益与矿山救护队集体利益的密切联系，在处理个人同集体、个人同他人的关系时，坚持集体主义原则，强调集体利益高于个人利益，大力倡导爱岗敬业、诚实守信的职业道德。

2.3 注重以人为本

以人为本，是把人的生存作为根本，或者，把人当做社会活动的成功资本[2]。体现在矿山救护队工作中，就是重视指战员的个人需要、注意培养其进步、以鼓励指战员为主、工作中以人为中心。以人为本，才能聚拢人心。

（1）满足生存和发展需要

充分考虑指战员的生活需求，在薪酬、队内就餐条件、营区建设等方面给予保障；实施小队互助金、中队互助金制度，解决指战员临时性经济困难；为指战员提供与其能力素质相适应的工作岗位及继续学习的机会；有计划地实施墩苗、育苗计划，加强中队与科室之间的人员交流；全方位多角度开展培训活动，包括为人做事方面、理论与实践方面，实现知识共享和增值，达到全员提升的目的。

（2）丰富业余文化生活

要以高雅、丰富的业余文化生活充实矿山救护指战员。首先，为指战员创造一种良好的学习氛围，如建立图书馆、阅览室，进行知识竞赛、演讲活动等，把指战员引到读书学习、增长知识、开阔视野上来，以充实、丰富他们的精神生活。其次进行陶冶情操的文艺活动，如经常组织唱歌会、舞会，以增进指战员之间的了解。再次要开展有益于身心健康、增进团队团结的体育活动，如组织拔河比赛、篮球比赛、乒乓球赛，以培养集体荣誉感和创先争优的精神。

（3）发挥员工的主动性和积极性

民主管理与矿山救护队严格的军事化管理并不矛盾，要充分调动指战员的主观能动性，让熟悉业务知识、掌握实际情况的指战员参与救护队决策，鼓励指战员开动脑筋、创新思路，为救护队排忧解难。在事故处理中，更要动员指战员献计献策，制定安全、可行、有效的事故处理方案及行动准则。

（4）善于鼓舞

在救护队日常工作过程中，领导人员应该学会鼓舞职工，适当地给予指战员表扬，让指战员觉得自己受到重视，让指战员能够得到适当的肯定，产生积极情绪。

2.4 完善公平公正激励约束机制

公平就是不偏袒，一视同仁，要杜绝歧视对待。公正是维护正义，防止徇私舞弊。激励约束，即激励约束主体根据组织目标、人的行为规律，通过各种方式去激发人的动力，使人有一股内在的动力和要求，迸发出积极性、主动性和创造性，同时规范人的行为，朝着激励主体所期望的目标前进的过程[3]。激励约束机制是以员工目标责任制为前提、以绩效考核制度为手段、以激励约束制度为核心的一整套激励约束管理制度。

（1）目标责任制

针对不同的岗位，制定科学、合理的责任制，如中小队长责任制、队员责任制、作战司机责任制。在制定过程中，要充分考虑岗位的不同，考虑当前的实际能力、水平及科学定位其提升空间的大小。

（2）绩效考核制度

在评价、认定中队、小队及个人目标责任完成情况时，要严格按照考核制度进行，时间安排上要合理，尽量保证各中队、小队及队员个人处于同等的考前状态。考核人员在事先集中培训，以统一认定标准；建立监督及申诉制度，以及时纠正考核中出现的失误。

（3）激励约束制度

依据目标责任制，统一以绩效考核制度为标准，对中队、小队及队员个人进行考核后，要严格按激励约束制度兑现奖罚。在兑现奖罚时，要坚持做到：① 诚信。矿山救护队领导诚实、无欺、守信，不折不扣地兑现规定的激励与约束，指战员才能回应以忠诚，才能增强救护队凝聚力。② 谨防相对剥夺。救护队领导如有老好人思想，应该罚的不罚，不应该奖的奖了，尽管没有影响其他指战员的奖励数量或晋升步伐，但也会引起其他指战员不好的感觉，从而削弱了凝聚力。

2.5 建立有效沟通

通过建立矿山救护队领导接待日、小队每周例会制度及定期召开座谈会，加强上下沟通。沟通是了解并满足指战员各种需求信息的前提和基础，通过沟通，可以起到激励指战员和提供一种释放情感的情绪表达机制，满足了其社交和归属感的需要，从而提高了工作满意度，增强了救护队凝聚力。同时，通过沟通，让每名指战员都掌握救护队的动态，了解救护队的工作重点，激发其主人翁意识。

2.6 提高领导综合素质，提升非权力影响力

矿山救护队领导的引导在救护队凝聚力的形成和发展过程中发挥着巨大的作用，而矿山救护队领导的这种引导作用在相当大的程度上又依赖于领导个人的综合素质等非权力影响力，比如领导个人的内在思想品质、素质、能力、领导方式、方法以及领导者的产生过程等等。领导的素质越高，能力越大，作风越民主，他们对广大指战员的吸引力就越大，救护队的凝聚力就越强。