疫情下高职院校云端三维立体就业服务模型的构建

孙成安 杨 彬

(河北工业职业技术大学，石家庄 050091)

一、云端三维立体就业服务模型构建的必要性

2021届全国普通高校毕业生总规模909万，同比增加35万。新冠疫情防控常态下，中国经济处于下行趋势，企业对人才的需求大幅缩减，给高校毕业生的就业工作带来了前所未有的挑战，这样便成为了社会各界关注的焦点。受到新冠肺炎疫情的沉重打击，企业经济效益直线下滑、复工复产延期，2021年，平均每月254家公司关闭，许多企业为保证正常运行，采取了裁员、降薪等措施。毕业生线下的招聘会推迟或者取消，打乱了他们的就业节奏，严重影响了他们的就业心态。国家面对新冠疫情的影响，出台了一系列促进就业的措施，将稳就业放在做好“六稳”工作首位，更大力度实施就业优先政策，千方百计加快恢复和稳定就业，为就业创业、灵活就业提供更多机会。然而，以就业为导向培养的高职院校学生属于社会中的较弱势群体，面临着失业、就业难等问题。职业教育一直在人们的心目中社会地位不高，社会环境受到这种观念的影响，导致高职院校毕业生没有像普通本科学校毕业生那样可以选择继续深造的机会，也没有像研究生那样成为优质企业竞争对象的优势。这两年高职院校毕业生数量直线上升，加上新冠肺炎疫情的冲击，对线上招聘模式的陌生，存在恐惧、害怕、畏首畏尾的就业心理，高职院校毕业生“就业难”问题尤为突出。构建一套学校、教师、学生三维一体化的云端就业模型，突破疫情下高职院校毕业生“就业难”的困境显得尤为重要，对提高高职院校毕业生精准就业起到积极推动的作用。

二、当前云端就业服务模型存在的问题

(一)毕业生获取就业信息选择渠道单一

新冠疫情常态下，企业招聘和毕业生就业大多都采取线上的解决措施，毕业生们采取线下招聘会获得就业企业信息的方式是行不通的，面对新型的招聘方式，他们不能及时地获取到心仪企业的就业信息，企业选择发布招聘需求的渠道多种多样，如通过学校的就业信息网站、各级政府主管部门和就业指导机构、各级各类“双向选择”和“供需见面”会、各种流行的微信公众账号和招聘网站等网络招聘、企业的社会关系等，然而高职院校毕业生大部分只通过班级群和学校的就业信息网站获取就业信息，渠道非常的单一，时间往往比较延后，等学生提交简历的时候，企业的招聘时间已经截止，辛辛苦苦的准备，最后以失败告终。在各大高校线下招聘推迟和取消的背景下，企业被迫通过线上来招聘，企业往往通过比较出名的招聘网站，如58同城、智联招聘等，学生们对这些网站不熟悉甚至没有听说过，错过了许多心仪和优质企业，打击了高职毕业生积极的就业心态，对就业丧失了信心，最终导致了高职院校的就业率和就业质量都非常低，影响高职院校的社会知名度。

(二)毕业生对线上就业信息真实性存疑

对于马上要踏入社会大门的高职毕业生，他们对企业通过线上发布的招聘信息存在疑虑，对线上应聘工作存在慌张、恐惧的心理，与线下招聘会相比，不能与企业的人事部门经理面对面交流，对网上发布的信息真实性不能清楚地分析出真假。目前，高职院校中网络诈骗案件频发，关于就业方面的案件也不在少数，充分利用了毕业生还未步入社会、心理比较单纯的特点，如以招聘为名通过职位高、薪资高来骗取毕业生的劳动力和成果，最终沦为公司的打杂工；用培训的名义来骗取毕业生们的培训费，口头答应毕业生可以安排到国家500强公司工作，等培训结束之后根本安排不到优质企业工作，或者去优质企业干临时工的工作，最终逼迫毕业生自己违约；打着试用期的名号来榨取劳动力，试用期期间高强度、高难度、高风险的工作，很难坚持到转正，或者在转正之前以各种不正当理由辞退等。毕业生身边因相信线上就业信息，最后被伤的遍体鳞伤的例子数不胜数，导致他们不能对就业信息进行客观的评价，不再相信网上的就业信息，形成了“毕业即失业”的局面。

(三)线上的就业信息多，类型混乱

高职毕业生大部分想找到与自己所学专业相关的工作，然而，线上企业发布的信息多而杂乱，毫无章法可言。高职院校毕业生对于线上招聘方式还没有完全适应，在这多种多样的招聘信息中很难找到适合自己的心仪岗位，就业信息呈现出“既多又少”相互矛盾的局面，企业发布招聘信息非常多，叠加出现在各种著名招聘的网络平台上，但是在这其中找到适合自己的非常难，同时由于自身求职意向的不清、职业测评未知、求职技巧太弱、求职心理抗压力太小、择业引导力度不足等自身条件的影响，应聘到优质企业的合适岗位的机会也就非常少。另一方面，由于高职毕业生浏览优质企业的招聘需求次数比较多，网络平台会根据浏览记录推送相关的企业就业信息，让毕业生们眼花缭乱，加上企业的招聘需求太多，严重影响了他们对自身职业需求的判断，很难通过自己毫无头绪的寻找找到适合自己的企业和岗位，由于网络平台登记的都是人事部门的电话，他们并不能解答关于招聘需求中专业性的相关问题，从而使高职毕业生们选择适合自己的工作时更加迷茫，积极性严重下降。

(四)企业招聘条件叙述广泛毕业生难选择

目前，许多省份处于高考改革试行阶段，部分科目可以根据自己的兴趣爱好进行选择，形成了高职院校以大类招生的局面。来学校学习一段时间后根据学校制定的相关规定，开始分小专业学习，恢复到专业招生时期的人才培养阶段。从而让企业在线上发布招聘需求的时候，也是以大类设定，具体的工作内容还是以专业性质为主，高职毕业生的人才培养方案是以动手能力实训培养为主，虽然都是一个大类，但学习的专业核心课程差别比较大，以大类设置企业的招聘需求，严重影响了毕业生的最初判断，选择起来也是相当困难。还有一部分企业线上设置的需求更加广泛，让毕业生看到需求之后，毫无头绪。线上招聘并没有像线下那样招聘经理随时解答疑问，同时在交流过程中可以了解到更多关于招聘的需求，离职率也非常的低。线上招聘到的许多毕业生，当实习一段时间之后，由于感觉与线上平台公布的工作内容不一样，与所学专业差距太大，最终选择离职，导致企业出现人才流失严重的问题，企业的名誉也下降，带来学校的就业质量下降。

三、云端三维立体就业服务模型的构建措施

(一)学校准确把握就业方向与政策

学校在云端三维立体就业服务模型中有着顶层设计的地位，学校需要精准把握国家的就业方向和就业政策，在高职院校中尤为突出。高职院校以就业为导向，新冠疫情防控常态下，国家对于职业院校的学生就业问题尤为关注，制定和出台了一系列的措施。为解决高校毕业生就业难的问题，教育部成立了新职业网官方微信和教育部24365智慧就业平台等聚集大中型企业招聘需求的平台，保障了高校毕业生的“稳就业”“保就业”，学校需要紧跟国家的发展战略，及时研究教育部就业平台的相关信息和相关政策，传达给学校专职负责就业的教师们，定期开展就业专题研讨会，把国家的就业政策研究透彻，同时集中力量研究一系列措施，让毕业生们能及时了解到教育部两个就业信息平台的招聘信息，充分利用平台里发布招聘信息的企业资源。另一方面，根据国家职业教育就业相关政策，学校网站中的就业模块需要发布一些校企合作的优质企业的信息，各部分负责就业工作的教师们再传达给毕业班的同学们，让学生们积极参加企业的线上宣讲会。

(二)教师准确筛选与采集单位信息

教师在云端三维立体就业服务模型中起着至关重要的作用，教师能真实地了解到毕业班的同学们的真实需求，从线下转换到线上招聘过程中毕业班学生们的心理需求的变化。教师们首先要做的就是为学生们提供真实、可靠的线上企业招聘信息，根据线上招聘中提供的联系方式，审核招聘企业的资质、地点、性质等内容，确保招聘企业需求的光明化，并把企业招聘信息发布到学校的就业网站，可把网站联系方式发送到各班的班级群，为学生们营造良好的线上就业环境。教师们不仅关注到学校合作的优质企业，也需要重点关注教育部为疫情防控常态下专门成立的两个就业平台，平台中推送的企业招聘信息确保每位毕业生能阅读到。教师还需要关注学生应聘过程中的需求，线上招聘需求与线下存在很大差距，简历制作、职业规划、求职技巧、求职心理、择业引导等方面毕业生都有慌乱的心理，这需要教师们为毕业生提供专门的指导，从简单的简历制作到择业引导提供方方面面的细心的教导。高职院校的学生更需要教师们一步一步的引导，他们专业方面的动手能力非常强，但是在面试方面有严重的不足，根据他们的心理需求，提供指导确保他们进入到心仪的企业。

(三)学生准确选择适合的就业岗位

学生在云端三维立体就业服务模型中扮演着享受者的角色。学校为教师提供政策方面的引导，教师为学生提供就业全方位服务，确保每位学生都能精准就业。学生需要扮演好享受者的角色，把自己在就业过程中遇到的困惑，包括就业政策、就业企业、面试技巧的一系列问题，提供给就业指导教师，让教师为自己提供满足就业需求的方法。学校就业平台提供企业多重条件的筛选，学生可以在学校就业网站上了解到企业的单位性质、所在地域、专业分类、薪资待遇等信息。教师根据学生就业的需求，为学生们提供择业引导。学校就业平台为学生提供“定向推送”企业，以提高学生精准就业的效率。学校就业网站平台定期发布与校内专业匹配度较高的岗位信息，教师精准筛选符合学生们的就业岗位信息，行业人才需求直达毕业班微信群。用高职院校云端三维立体就业服务模型指导学校的就业工作，提高学校的就业质量。

结束语

新冠疫情防控常态下，对高职院校的就业提出了一系列的挑战，线上招聘存在着毕业生获取就业信息选择渠道单一、对线上错综复杂的就业信息真实性无法判断、企业的就业信息多而杂乱无从下手、企业提供招聘条件广泛眼花缭乱难选择等问题，针对问题提出了学校精准把握就业方向与政策、教师准确筛选与采集单位信息并进行就业相关指导培训、学生准确选择适合的就业岗位和企业三维立体的云端就业模型，为高职院校毕业生就业提供参考。