湘西片区农村电商经济团队化建设思考

□文/陈睿珍 聂 军 龚 轩 刘 希

（吉首大学法学与公共管理学院 湖南·吉首）

［提要］为切实有效解决“三农”问题，党的十九大做出“乡村振兴”的重大战略部署，进一步突出将解决好“三农”问题作为工作重中之重的要求。“乡村振兴”战略下基于“互联网+”平台的农村电子商务产业发展是落实全面脱贫和精准扶贫战略的重要保障。发展农村电商产业的前提在于充分激发农村市场机制的内在动力，要点在于结合地域农业实情将线下实体企业与线上电商平台业务有机融合，促使农村实体产业与农村电商经济产生叠加效应，促进农村社会消费升级，推动农业产业转型，增强农民收入。

一、农村电商经济团队化建设介绍

（一）我国农村电商经济发展现状。农业是国民经济的基础产业，农业的发展情况关系到国民经济的全局。在互联网时代，如今火爆的直播带货在5G时代将拥有更广阔的发展空间。首先，从供给侧来看，网络、移动终端、直播平台、支付、物流等技术的不断完善，给直播带货的发展提供了坚实的基础；其次，从需求侧来看，电商平台成为消费者日益重要的消费平台。物质越丰富，消费者越容易陷入选择困难的怪圈，这时他们往往会选择一个自己信赖的人帮自己选货。因此，主播们带货直播满足了消费者更全新的需求。当前，湘西地区电商市场正处于萌芽阶段，市场份额巨大。农村更是有着直播带货的巨大发展空间，应合理安排时间、空间，因时因地制宜，从而衍生出直播带货的新兴行业。

（二）湘西农村电商经济发展现状及调查。在湘西地区，电商市场正处于萌芽阶段，市场份额巨大。（1）95%的企业产品销售都是利用传统的线下批发渠道，还没有线上销售端。（2）92%的企业非常愿意进行销售市场的开拓，但生产任务重，没有精力进行市场开拓，销售端缺少人员现象严重。（3）95%的企业愿意发展新的销售模式，想要发展电商渠道，开拓更广阔的的销售市场。但是缺乏线上销售人员和经验，部分企业甚至完全不懂线上销售和短视频直播带货，也没有一套完善的代理加盟模式。（4）目前整个湘西市场上，电商服务公司约10家，创业培训公司约15家，活动策划公司约15家，却没有一家能集电商服务、创业培训、活动策划为一体提供一站式服务的团队。提供单项业务难以满足顾客（特别是政府）的需求，增加了顾客的时间成本。（5）湘西位于气候上的微生物发酵带、土壤中的富硒带、植物群落里的亚麻酸带，生态环境得天独厚，湘西优质农产品深受消费者喜爱。其中，18家企业收益的40%来自于湘西优质农产品，湘西优质农产品的销售市场十分广阔。

（三）农村电商直播运营及创业培训。农村电商团队与合作社合作，合作社作为供货方提供优质农产品，农村电商团队提供主播以及线上平台网店，按照市场价进行销售，主要方式有三种：（1）平台电商。把农村企业推到以淘宝、天猫、京东为主的大平台上，进行B2B和B2C的模式运作，打价格战、拼物流速度。（2）内容电商。在抖音、快手等平台插入农村电商团队自己拍摄的商品或基地短视频、购买链接，通过短视频吸引消费者购买产品。（3）直播电商。在直播平台通过主播进行产品讲解和展示，消费者可以和主播进行互动交流，能满足消费者更全面的需求。

农村电商团队还可以为农村企业、农商开展“短视频+直播”代运营业务，根据企业发展要求，农村电商团队前期通过为农村企业、农商利用短视频+直播的模式进行网红的打造和账号的运营，后期可以为农村企业、农商的账号进行推广。

针对湘西地区济状况、信息传播的滞后性，以及普遍文化水平较低的现状，按照“授人以鱼不如授人以渔”的原则，用创业培训的方式让他们对创业以及电商能够合理运用，提高对外界创业信息、新型创业模式的掌握程度。

（四）行业及市场前景

1、宏观环境分析。近年来，中央《关于促进电商精准扶贫的指导意见》《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》等各项文件出台，政府对电商扶贫、直播带货大力扶持。国务院扶贫办也表示直播带货是消费扶贫的重要方式；疫情期间，央视和各级领导干部等也纷纷加入了直播带货的队伍；两会期间，有人大代表提出了大力发展直播电商、释放消费潜力的建议。我国国民经济发展快速，消费结构得到改善。近几年来，直播经济得到了迅速的发展，尤其是在疫情之下，实体经济在短时间内受到了集中的冲击，许多企业都将视野转向互联网经济，更是促进了直播经济的发展。随着经济的发展，人们的消费观念、购物方式正在发生着变化，直播带货激发了新生的消费力量，释放了消费潜力，推动了消费增长，已经成为了当下的新趋势；新冠肺炎疫情更是催生了全民直播带货时代的到来。互联网技术的发展为直播以及线上培训提供了技术支撑；物流系统、基础设施和信息网络建设等的发展为电商直播带货提供资源与便利。

2、微观环境分析。采用电子商务服务、直播销售、创业培训、举办大型推广活动等一站式服务方式；拥有一支懂技术、懂经营管理的专业团队；与政府保持良好的合作关系，得到政府的支持；提供区域化服务和定制化服务。进入市场时间较晚，市场占有率较低；地处湘西，信息技术相对其他地区还是很落后，受众面以及影响力不大；地理位置较偏僻，物流成本高，花费时间长。州委、州政府领导高度重视电商工作，政府出台了一些政策和措施扶持电商行业，和政府保持稳定的合作，能获得更多资源；电商在湘西州的发展态势好，前景广阔；疫情带来的全民直播带货时代，为直播助农带来了机会。

3、市场容量分析。2015年，湘西州限额以上批发和零售业法人单位实现零售额46.8亿元，其中农副产品类零售额4.05亿元，增长15.6%。2016年，湘西州限额以上批发和零售业法人单位实现零售额48.4亿元，其中农副产品类零售额4.09亿元，增长1%。2017年，湘西州限额以上批发和零售业法人单位实现零售额54.3亿元，其中农副产品类零售额4.36亿元，增长6.5%。2018年，湘西州限额以上批发和零售业法人单位实现零售额58.19亿元，其中农副产品类零售额5.64亿元，增长29.4%。2019年，湘西州限额以上批发和零售业法人单位实现零售额56.3亿元，其中农副产品类零售额6.24亿元，增长10.6%。在多种因素的共同作用下，农村电子商务市场占据“天时地利人和”，行业因此进入快速发展轨道。2019年，农村网络零售额达到18，810.3亿元人民币，同比增长39.1%。预计2020年农村网上销售额将突破3万亿元，涨幅或超过30%，2020年初的新冠肺炎疫情对传统行业影响很大，实体店形势不容乐观。在这种情况下，电商直播凭借线上平台的优势，正处于蓬勃发展阶段。伴随着5G网络的发展，电商直播市场将会更加广阔，将会占据更大的市场分额。近五年来，湘西州地区农副产品的销售额逐年增加，可以看出湘西农副产品的市场很大，消费者对湘西农副产品的需求量逐年增多。

随着我国电商规模的持续增长，2019年全国网上零售额达10.63万亿元，同比增长16.5%。其中，我国县域网络零售额达3.1万亿元，同比增长23.5%，增速快于全国整体的增速。可见，目前我国农村电商行业正处于快速发展阶段。

（五）农村电商经济团队化效益分析。农村电商经济团队化发展在疫情期间解决了农民农产品售销问题。疫情期间，多数农民农产品大量囤积，通过电商直播带货，帮助农民成功销售了挤压的农产品；拓宽了湘西优质产品的销售渠道，提高了农民的经济收入；农村地区能够专门培养一批有知识、懂电商、能带货的乡村“带货主播”，帮助农村缺乏技术的合作社搭建直播间，促进农村电商经济的可持续发展；对农村建档立卡户进行创业培训，帮助贫困户开阔视野，树立创业理念，进一步提升自我发展意识和创业能力，坚定了他们克服困难、早日脱贫致富奔小康的信心；为农村合作社提供培养直播带货人员、搭建直播间、提供物流售后等技术指导，在后期，合作社可以自己在直播平台进行直播销售，增强了农村地区自我“造血”能力。

（六）农村电商经济团队化创新点

1、商业模式创新。“价值链”的整合。农村电商经济团队化采用了电商直播运营、创业培训、大型活动策划一站式服务模式，这一创新模式的优势有以下几个方面：第一，改变了现有电商企业只做单项服务的模式；第二，服务外包让企业专心搞生产，解决了销售的后顾之忧；第三，获得了政府的青睐，特别是在新冠肺炎疫情下有助于通过消费带动经济。

2、服务模式创新。采用电商直播运营、创业培训、活动策划一站式服务模式。农村电商经济团队化为创业者提供创业培训，有懂得策划、管理的团队为其提供大型活动策划，更有一支懂电商、懂运营、会拍摄、会宣传、有经验的专业电商运营团队提供电商运营服务，使农村电商能够获得专业团队提供的全面服务。“一站式服务”既提高了服务质量和服务效率，又提高了满意度。

二、农村电商经济团队化建设运营模式

农村电商经济团队化主要运营模式为“三位一体”一站式服务模式。在5G通讯新科技进入全面普及阶段、全民进入网红直播带货新潮流的背景下，团队化建设通过“三位一体”运营模式，即集创业培训、活动策划、电商直播于一体，用直播的形式推广农产品，帮扶滞销产品销售，使上半年销售量稳中有升，农民收入保持平稳。

三、农村电商经济团队化建设营销分析

（一）目标市场。由于疫情影响以及自身地处较为偏僻的湖南湘西山区，许多乡村企业所生产的特色农产品面临销售不畅甚至滞销的问题。农村电商经济团队化建设所针对的市场正是湖南省湘西州经营土特产的乡村企业及合作社等，通过对服务对象开展电商直播服务、组织活动策划、创业培训等一站式服务，利用互联网的优势，开通销售渠道，销售土特产，解决销售难题。

（二）营销策略

1、团队化建设定位。当下产业升级加速，市场对于优质产品的需求剧增。农村电商经济团队化建设旨在提供优质的一站式服务，业务所涉及的策划和带货的农产品等都定位在优质产品。在湘西，吉首大学有专业化的团队，同时湘西优质的农产品在全国市场也有一定的竞争力。

2、营销策略。湘西是山清水秀的代名词，湘西出产的农产品天然而且优质，在销售时冠以湘西出产的名号，可赢得顾客的信赖与追捧。

3、农田-顾客O2O销售策略。直播电商被称为“电商3.0”，是当下效率极高的电商销售方式，通过直播电商直接连通湘西农户的农产品和消费者的购物车，减少了中间流通环节，保证在提供优质产品的同时，将产品售价控制在优惠范围内。

在互联网时代，如今火爆的直播带货在5G时代将拥有更加广阔的的发展空间。虽然电商直播活动在全国范围内竞争激烈，但是在湖南湘西地区却鲜有专业化团队开展业务，并且多为传统的平台电商，缺乏完整包装链、销售链。因此，市场中的同类竞争强度不高，农村电商经济团队化建设可充分提高市场占有率，获得市场优势。从市场预测、市场需求和实际实验效果及将来电商直播、线上购物、创新创业、定制乡村旅游服务等进行综合分析以及地方对电商和服务企业的支持政策来看，电商直播带货经济自我造血能力较强。随着电子信息技术和5G网络的不断发展，此种经营发展模式又是一个可持续发展的、具有广阔市场前景的、国家重点支持的乡村振兴项目，具有较强的抗风险能力。■