齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员消费现状的调查与分析

郑少奇 潘秋雪

（齐齐哈尔大学 黑龙江 齐齐哈尔 161003）

引言

2014年国务院办公厅专门出台了 《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》（国发【2014】46号），同年年底体育消费在中央经济工作会议中，被列为我国6大消费增长点之一。在这千载难逢的机遇面前，体育消费类行业应紧跟国家的步伐，大力刺激发展体育消费。然而，在扩大体育消费的道路上并非一帆风顺，目前首先应该解决的就是要在供给和需求这两个需求点上同时发力，引导理性的需求性消费。

羽毛球作为我们国家参与人数第二多的运动项目，其消费市场十分巨大，且潜在的消费市场更大。作为世界奢侈品消费增长速度最快的中国，人们对商品的需求出现了消费观念的异化，这种异化严重的影响的人们的理性消费。黑龙江省近几年羽毛球场馆逐渐增多，人们的需求也不单单只是去健身房跑跑那么简单了，大家愿意用更多的时间和金钱去学习羽毛球；各个企业、事业单位也会定期举行羽毛球比赛；社会性的赛事也逐渐增多；高校也会利用自己的场馆去组织学生积极参加羽毛球比赛等，羽毛球已成为大众最热爱的运动项目之一。然后在羽毛球蓬勃发展的同时，一些问题也逐渐显现出来。例如，场馆高额的收费与场馆实际条件并不符合，并且目前羽毛球消费中存在着崇尚物质消费现象，通过攀比获得满足感，并没有真正意义上达到以健身为目的而进行的体育锻炼，并且这种盲目的物质攀比不会促进体育产业消费，反而使体育产业走向下坡路，造成市场混乱。我们不但要理性消费，更要明确体育运动是为了达到身体健康、全民参与与互动的目的。羽毛球俱乐部也要本着服务会员的宗旨，以服务性的消费来促进羽毛球运动的发展，然而服务性的消费却很少有人关注。针对这一现象，作者通过对齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员243人进行消费调查与分析，找出羽毛球消费在消费中存在的问题与误区，进而帮助更多羽毛球爱好者进行合理消费，同时为羽毛球行业的发展提出些许建议。

1、研究对象与方法

1.1、研究对象

齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员243人。

1.2、研究方法

（1）文献资料法。

通过上网利用中国知网网站查阅与羽毛球俱乐部、羽毛球消费等方面相关的文献40余篇，为本文的撰写提供坚实的理论基础。

（2）专家访谈法。

对我院羽毛球专业教师进行访谈，就羽毛球俱乐部会员消费情况等问题的重点与难点进行咨询，从而保证本文在学术上的严谨性。

（3）问卷调查法。

通过对专家的访谈，制定出符合本文需求的《齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员消费现状的调查问卷》。向齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部243名会员进行发放，回收问卷239份，回收率98.35%。有效问卷238份，有效率99.58%。如表1所示：

表1 收发问卷情况

（4）数理统计法。

本文所有数据通过Excel进行录入，录入后通过对每组数据所针对的问题以百分比的形式展现在表格中。以此为本文的撰写提供真实有效的数据支撑。

2、结果与分析

2.1、齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员基本特征的调查与分析

（1）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的年龄结构。

本文所指的年龄结构的含义为会员们每个年龄组在会员总体人群中所占的比例。通过对齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员年龄结构的调查得出表2如下：

表2 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的年龄结构（N=238）

由上表的数据可以看出，齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的年龄主要集中在26-45岁之间，共有141人，所占比例达到了59.24%。26-45岁这个年龄区间的人们是这个社会的中坚力量，他们处在事业的上升期，消费能力相对强于其他年龄区间。羽毛球运动的消费水平相对大部分体育项目会高一些。同时，羽毛球运动是一项十分激烈的体育运动，对身体的要求较高。该群体处在青壮年阶段，更适合参与该项运动。这就导致齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的年龄结构主要集中在26-45岁之间。

（2）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员职业结构的调查与分析。

在对齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员职业结构的调查中发现，如表3所示。齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员职业结构主要为公务员与事业单位职工，共有138人，占总人数的57.98%。企业员工人数也相对较多，有48人。公务员和事业单位职工的工作时间相对固定，所以业余时间较为充足，同时国家一再改善公务员事业单位职工的待遇，使得这些人群有一定时间和经济基础来参与到羽毛球运动中去。而且，羽毛球运动在政府部门和企事业单位发展的相对较好，好多单位都会定期举办系统内或本单位内的羽毛球比赛，这也促进了该人群参与到羽毛球运动中去，进而促进羽毛球的消费。

表3 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的职业结构（N=238）

（3）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员月收入的调查与分析。

会员的收入决定了他们能花费多少资金在羽毛球消费上，因此本文对齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员月收入进行调查得出表4，如下：

表4 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员月收入的调查（N=238）

通过上表的数据可以发现，齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的月收入主要集中在2001-6000元之间，高达82.78%。羽毛球运动的消费不低，想要参加到这项运动中需要有一定的经济基础。而月收入在6001元以上的群体，在齐齐哈尔市算高收入人群，他们能选择的娱乐项目会更多。因此月收入在2001-6000元这一区间的会员们，他们在满足温饱后会有一定消费能力去做自己喜欢做的事情，且羽毛球的消费水平刚好可以满足他们消费能力。因此，想要促进羽毛球消费应主要针对该群体进行宣传。

2.2、齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员消费现状的调查与分析

（1）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员羽毛球月消费金额的调查与分析。

体育消费的水平在常规情况下应该与该地区的经济发展成正相关的关系，一般情况下，收入的水平越高，在羽毛球上花费就应该越多。为了了解齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员日常的羽毛球消费水平如何，本文对会员羽毛球月消费金额进行了调查，统计出表5，如下：

表5 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员羽毛球月消费金额的调查（N=238）

通过表5的数据显示，齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员羽毛球月消费金额主要集中在101-300元之间，占总人数的74.79%。结合齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的月收入主要集中在2001-6000元之间这一数据，我们可以粗略地算出齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员每月消费金额占月收入的5%左右。这一数据充分地显示出齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员月羽毛球消费水平较低，有待进一步的提高。较高的消费水平可以有效地带动该产业的高速发展，齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部想要更好的发展，需引导会员们在合理的情况下提高消费水平，为俱乐部带来更大的经济利益。

（2）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员实物性消费现状的调查与分析。

实物性消费是指消费者以货币的形式购买与羽毛球相关的实物消费资料（如，球拍、球、球鞋、服装等）。目前我国群众羽毛球运动发展现状下，所占比重最多消费就是实物性消费。这是可以最直观地反映出消费者消费能力的一项数据。因此为直观地反映出会员的消费现状，制作出表6、7、8、9如下：

表6 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员购买羽毛球拍费用的调查（N=238）

表7 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员购买羽毛服装费用的调查（N=238）

表8 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员购买羽毛球鞋费用的调查（N=238）

表9 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员购买羽毛球费用的调查（N=238）

羽毛球实物消费会占羽毛球消费相对较大的比重，通过以上4个表格可以看出齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员在购买球拍时主要的消费区间在501-1500元这一区间；在购买羽毛球服装时的主要消费区间为201-300元；购买羽毛球鞋时的消费区间主要集中在501-1000元；在购买羽毛球主要是在51-70元这一区间。由此可以看出，齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的实物消费金额较高。随着科技的发展，羽毛球的相关产品也在不断地更新，由于羽毛球的相关产品专业性比较强，大部分消费者是很难做出正确且理性的判断，很容易形成“哪个贵哪个就好的”的思想，而不是去选择更适合自己的产品。同时，众所周知，我国已经是世界上奢侈品消费增长速度最快的国家，因此在这些实物上消费是可以看得见的，可以在一定程度上满足消费者的虚荣心。这种不理性的羽毛球消费，会影响到羽毛球产业的正常发展。人们过多的关注羽毛球的产品，而忽略了羽毛球本身。

（3）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员参与性消费现状的调查与分析。

参与性羽毛球消费是指人们以货币购买各种羽毛球服务消费质量的消费行为，其中包括支付场地费、教练费等。一个行业的良性发展，应是所有附属产业均有良好的收益，齐头并进、共同发展。在羽毛球实物性消费中的相关产业有着良好的发展前景。为了深入了解齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员消费的取向，作者对齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员参与性消费现状进了调查，由于调查对象为齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员，所以场地为固定的。下面只对参与次数与是否聘请教练员进行调查，得出数据如表10、11如下：

表10 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员参与性消费现状的调查（N=238）

表11 齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员每月打球次数的调查（N=238）

通过调查可以看出，齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员大部分人是不请教练员的。羽毛球的专业技术性十分强，在日常的练习中动作的不规范很容易导致参与者受伤。从这一数据可以看出，齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员对羽毛球运动的认识还是不足，更愿意将钱花费在实物性消费上。而打球次数则能侧面反映齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员对羽毛球的热爱程度。通过表11的数据可以看出，该俱乐部的会员在场地消费观念上较为理性。同时也体现出齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部的大部分会员比较喜欢羽毛球运动。

3、结论与建议

3.1、结论

（1）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的年龄主要集中在26-45岁之间，共有141人，所占比例达到了59.24%；

（2）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员职业结构主要为公务员与事业单位职工；

（3）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员的月收入主要集中在2001-6000元之间，高达82.78%。他们在满足温饱后会有一定消费能力去做自己喜欢做的事情，且羽毛球的消费水平刚好可以满足他们消费能力；

（4）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员羽毛球月消费金额主要集中在101-300元之间，占总人数的74.79%。每月消费金额占月收入的5%左右；

（5）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员在购买球拍时主要的消费区间在501-1500元这一区间；在购买羽毛球服装时的主要消费区间为201-300元；购买羽毛球鞋时的消费区间主要集中在501-1000元；在购买羽毛球是主要是在51-70元这一区间；

（6）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部会员大部分人是不请教练员的，同时该俱乐部的会员在场地消费上较为理性。同时也体现出齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部的大部分会员比较喜欢羽毛球运动。

3.2、建议

（1）齐齐哈尔市领遇羽毛球俱乐部应加强会员的服务意识，引导会员们在服务型消费上进行更多的投资。无论是健身俱乐部还是羽毛球俱乐部，这些都是以服务为宗旨的运动场所，只有注重优质的服务和环境，才能保证会员的数量及人群，会员自身得到满意的同时，也带动了俱乐部的消费，有更多的会员来进行消费，因此俱乐部应聘请优秀的教练员为会员们进行服务和教学，在环境上尽量满足会员的不同需求。例如，提供免费饮用水、为会员提供有次数的更换手胶、为会员提供会员独享的羽毛球折扣商品、若场地数量已满，在俱乐部的群内及时通知会员等一系列使其可以体验到一站式的优质服务；

（2）俱乐部应组织更多的活动，以线上及线下报名的方式，适时组织羽毛球比赛和相关活动。羽毛球比赛能有效地调动羽毛球爱好者的积极性，增加训练及娱乐时长，并可以通过设立奖品刺激会员来到球馆消费，如，获得名次的会员赠送羽毛球馆的使用次数、赠送羽毛球、手胶等一些相关的礼品。并且此方案会使会员聘请专业的教练员教授更专业的技术，以达到会员心理上的满足。在比赛结束后可以组织教练员或高水平会员进行羽毛球表演赛，通过高超的羽毛球以及表演来吸引会员来认真学习羽毛球技术；

（3）开展羽毛球培训班，在培训班开始的前1-2节对本俱乐部会员完全免费，即羽毛球体验课，俱乐部还应当组织会员的子女来进行羽毛球训练，组织一些亲子活动，扩大羽毛球俱乐部的会员年龄的层次，通过推出一些合理的培训费用，调动俱乐部会员邀请更多的人来参与羽毛球运动。在确定参加报名培训班学习后交付课程费用。这样不仅可以吸引更多的会员来学习基本的羽毛球技术，同时还可以激励教练员认真教学来留住会员，使教练员的人数和质量上能达到稳定或上升的趋势，也使得羽毛球俱乐部向着长远的目标发展；

（4）线上APP的宣传，现如今一些APP如抖音、快手等可以说在每个年龄段的人群中都在使用，并且大数据的推送早已不是新鲜事。俱乐部应当通过这些APP进行强有力的宣传，拍摄一些高质量的视频和后期制作，推送到更多热爱羽毛球的人群，让更多的人了解俱乐部的环境和服务，这样不但带动了市场的消费水平，还增加了同行业的竞争，以提高齐齐哈尔市各个俱乐部的环境和服务意识，加强各个俱乐部的硬件设施等，以达到良性的竞争来促进齐齐哈尔体育产业的消费。