打通“证”结开新局——固始县优化不动产登记领域营商环境纪实

□ 曹阳 胡宏远

“今天真开心！不仅提前收了房，拿到了钥匙，还领到了不动产权证，这种感觉真踏实！”近日，在固始县紫薇豪园小区，业主王女士在“交房即办证”现场坦言。

购房后能否办理不动产权证书是老百姓最关心的问题，固始县不动产登记中心急群众所急，积极开展一次性告知和全程帮办服务，结合“交房即办证”改革，确保购房人在收房的同时，一手领钥匙、一手领“红本”。

近年来，固始县不动产登记中心始终以人民需求为导向，用一件件看得见摸得着的实事，让不动产登记成为暖心词，成为政府联系群众、心系群众的桥梁和纽带。

转作风 提能力

为进一步强化能力作风建设，顺应优化营商环境下不动产登记新要求，固始县不动产登记中心以“强作风、优业务”为目标，狠抓业务能力和作风建设，争当为民服务先行者。

该中心结合“能力作风建设年”活动，不定期开展各项培训，组织学习相关法律规定。同时，持续推进队伍作风常态化建设，实现以制度管人，深入落实便民利民改革。

统一登记制度落地以来，固始县在实现土地、房屋从分散登记到一体登记的同时，积极开展林权类登记、自然资源确权登记等工作。今年前三季度，共办理各类不动产登记业务23000多件，发放不动产权证书4959 本、不动产登记证明6789本，为保护群众利益、服务地方经济发展作出了积极贡献。

减时限 优服务

便民利民是深化“放管服”改革要求，也是优化营商环境的具体举措。固始县不动产登记中心明确任务，统筹推进，切实提高为民服务能力。

该局在市民之家设置登记、交易和税费征缴为主的综合受理窗口，首次登记、抵押登记、登记查询、查（解）封登记等为主的“一窗通办”窗口，以及自助打证、查询为主的自助服务窗口，大大便利了群众。同时，首次登记、转移登记等一般登记业务由原来的3个工作日压缩至1 个工作日，抵押登记1个工作日办结，查（解）封登记、异议登记、抵押注销登记、登记查询等业务实现即时办结。

举行“交房即办证”仪式

该局不断丰富不动产登记办理渠道，从大厅窗口办理，到网上办事大厅、河南政务服务网办理，再到微信公众号、豫事办App、支付宝小程序办理，群众办理不动产登记实现了线上、线下、掌上全时段、多渠道覆盖，并将服务网点延伸到乡（镇）、银行、公积金、公证处、房地产开发企业等，申请人往返跑变成只跑一次。

组专班 提效能

固始县先进制造业开发区“一区两园”，是实施“工业强县”战略的主战场和主阵地。为此，固始县不动产登记中心成立企业服务专班，设立“首席服务官”，建立企业回访机制，打造“一站式”硬核服务机制。

“证书办好了，对我们企业来说不是一个简单的‘红本本’，更是我们走出困境的‘敲门砖’。”固始县木业协会会长李明喜高兴地说。

该中心按照服务前置、主动上门、帮办代办、送证上门的模式，帮助企业打通办证堵点，将登记便民服务点延伸至企业集中且距离县城较远的园区，企业不出园区即可办证拿证，实现了少跑腿或不跑腿。同时，对小微企业和企业之间非住宅类不动产转移登记免收登记费，进一步降低了企业办证成本。