浅析煤焦检测实验室的质量管理

王 帅 季金刚 张 彪

(马鞍山钢铁股份有限公司检测中心，安徽 马鞍山 243032)

1 引言

炼焦煤作为炼焦生产的重要原料，其质量的优劣将直接影响焦炭的质量。为了确保焦炭质量，从而更好地满足高炉生产的需要，炼焦煤的质量检验让焦炭质量有源可溯，是炼焦生产中不可缺少的环节。过程煤(单种煤和配合煤)的检测作为生产过程控制的必要手段，也是炼焦生产中重要的环节，配煤的准确性也是影响焦炭质量的重要因素，其次，煤焦实验室在炼焦总厂科研项目中也起着举足轻重的作用，无论是新煤种的开发还是相关课题的研究都需要足够的数据支撑，而准确且客观的检测数据则依托于煤焦化验室质量管理体系的建立和高效运行。煤焦检测实验室的质量管理实质上是协调实验室内部仪器、检测人员以及诸多要素之间的关系，是推动持续改进和完善质量管理体系的基础[1]。加强实验室的质量管理，不断改进质量控制方法，使检测工作制度化、规范化和科学化，是不断提高检测质量的有效手段。

2 煤焦检测过程中的质量管理方法

煤焦检测过程中的质量管理主要涉及到人员、仪器设备、环境设施、方法标准、量值溯源、检测结果控制等因素，需要对每个环节进行管控[2]。

2.1 检测设备管理科学化

检测设备的科学化管理主要包含环境设施、仪器设备以及量值溯源中溯源到国家计量标准器和标准物质的管理，主要有以下几个方面：

首先应该对仪器进行定置化管理。不同的煤焦检测仪器对化验室环境以及摆放位置、台面的要求都是不同的，有的甚至到了苛刻的地步，因此，根据要求对仪器进行定置化管理才能从根本上消除环境等因素对化验数据的影响。其次，定期对检测仪器和称量器具进行计量溯源。将不同的检测仪器按照检测类别分类，根据计量溯源计划进行检定或校准，并张贴计量溯源状态标识；同时对测量过程要素和计量要求进行确认，测量过程要素变化时对煤质分析中测量不确定度进行评定，这是保证检测数据准确性的先决条件。第三，检测仪器的定期维护和备件更换是延长仪器使用寿命的重要手段。根据仪器的使用手册和技术指标制定合理的维护时间，简单仪器的维护保养由化验人员进行，精密仪器的维护保养由厂家技术人员提供服务；不同的检测仪器，传动和发热等部件都是有使用寿命的，应按照厂家提供的技术说明制定严格备件的更换时间，备件的申报应提前，这为检测化验数据的及时报出提供了保证。定期使用有证标准物质对检测仪器进行标定、准确度和精密度核查，这为检测结果的准确性和有效性提供了保证。最后则是确立台账制度，仪器的维护保养与备件更换、仪器相关耗材的更换、标准物质的使用管理以及化验室环境条件的记录等都需要有相对应的台账记录，为检测数据准确性的回溯和验证提供依据。

2.2 检测方法标准化

为了保证煤焦检测结果的准确性和可靠性，实验室应优先使用国家标准方法，并通过标准查新，确保使用标准的有效版本，并在使用前进行标准的验证、确认和宣传，这也是质量管理中量值溯源的要求。炼焦总厂使用的市场煤与大矿煤不同，市场煤是根据买方的检测数据进行结算的，所以只有完全按照国家标准进行检化验，才能有效避免炼焦煤质量异议和纠纷。其次，结合实验室自身的实际情况与检测人员的能力素质将国家标准转化为具有良好操作性的作业指导书，保证检测人员的操作统一。为避免检测结果的偏差，还可采用方法比对、人员比对、盲样测试、留样再测等内部质量控制方法，同时还有外部实验室间比对以及能力验证提供者组织的能力验证计划和测量审核等外部质量控制方法[3]。

2.3 检测人员管理规范化

加强对检测人员的规范化管理是煤焦检测质量管理的关键，相对于检测仪器的管理来说，煤焦检测的相关化验人员属于不确定性因素，仪器管理则属于确定性因素。检测仪器的管理和使用都与检测人员有着直接的关系，为加强煤焦检测的质量管理，应同时兼顾不确定性因素和确定性因素。检测化验人员的规范化管理应首先从提高化验人员的能力和素质入手。由于煤焦检测人员的受教育程度、学习能力和工作经验等存在差异, 在制定岗位培训计划时应该有所侧重, 对于新上岗或转岗人员侧重实际操作培训,对于有一定实践和理论基础的人员侧重方法理解、质量控制和实验室管理等方面的培训。准确可靠的数据是煤焦检测实验室立足之本, 在对检测人员进行技术方法培训的同时，还应加强岗位廉洁培训, 增强员工风险防控意识, 切实做到守住底线、不越红线、廉洁从业。同时组织开展相关炼焦、炼铁知识讲座，了解煤焦相关指标对炼焦、炼铁生产的影响，增强自身工作服务意识和质量意识。适时开展岗位技术比武，通过沟通交流和相互学习，反思自己工作中出现的问题，提升自己的业务能力。除此之外，从激励公正性、奖励惩处适度两个方面，执行激励机制。奖励与惩处适度主要是在满足员工需求的基础上激发员工持续提升检测质量的动力，充分发挥激励机制作用，促进质量职能的落实，保证质量管理有效性的稳步提升[4-6]。

2.4 建立完善的质量管理制度

建立完善的质量管理制度是保证检化验数据的准确性和有效性的前提，在检测工作中，要坚持做好检测数据的审查，保证录入数据的准确性；检测过程的每一步都需要有相关台账记录，台账的书写要符合体系要求；异常数据处理要逐级进行汇报，由技术人员进行处理；同时检测仪器中煤种的录入，煤样的复验流程，试验煤样的储存、摆放以及化验数据的统计等都需制定严格的管理规定。其次，落实纠正和预防措施，持续改进，并对纠正的结果进行监控，确认并保持质量改进结果，对改进后的过程需要在新的水平上加以控制，从而形成一个良好且全面的监控管理体系，使得企业以及工作人员能够规范自身的行为与操作，推动质量管理的发展[7]。

3 结语

为了提高煤焦实验室自身的权威性，同时为炼焦总厂提供及时、准确和客观的煤焦检测数据，加强煤焦检测的质量管理势在必行。煤焦检测实验室应结合工作实际，采取多种形式的科学规范化管理方法对人员、设备、检测方法和环境设备等进行管控，努力提升煤焦检测实验室质量管理水平，推动煤焦检测实验室质量管理体系的建立和有效运行。