中小企业存货管理问题与对策研究

叶春优

（中山市烟花爆竹有限公司，广东 中山 528463）

近年来，我国市场经济高速发展，中小企业数量不断增加，我国政府陆续出台了较多有利于中小企业繁荣发展的制度政策，这在促进其快速成长的同时也对其内部管理水平提出了更高的要求。企业管理工作尤其是存货管理工作在企业中起着举足轻重的作用，其管理结果会对企业的生产、销售甚至能否存续产生影响。因此，中小企业应加强存货管理，提高存货管理水平。

一、中小企业加强存货管理的重要意义

（一）加强存货管理能够减少存货的储存成本

中小民营企业往往人员配置有限，为保证生产的顺利进行，其通常会提前预留一定量的库存。但库存越多，所占用资金也越多，会对企业的生产与经营活动造成一定的影响。做好库存管理，在满足生产物料需求的前提下，准备适当的库存，可以最大限度地节约资金，并满足销售的需要，进而减少企业的资金成本。如，通过提高存货管理水平，可以对一些容易采购的物品增加订货次数，减少单次订货批量，进而减少存货占用的资金。

（二）加强存货管理能够提高企业的经济效益

就中小企业而言，存货如果缺少管控，会给企业造成不可预计的成本。对于库存管理来讲，实现零库存是企业最理想的状态，但每一种物料均有一个LT时间，其中如果市场原材料受各种异常因素，如台风、地震或其他不可抗力因素的影响，导致原料不能及时供应，就会造成中小企业购料周期的加长或延误，进而对产品上市或客户要求的纳期时间造成影响。为满足客户与生产需求，按时完成订单任务，在缺少原材料的情况下，企业往往会花费高价购入急需的物料，此时，其所花费的代价往往比正常成本高出很多，给企业发展与产品成本控制造成巨大影响。如果无法采购到所需货品，还会造成未能按时生产出订单内足够数量的产品，致使承诺给客户的订单因为无料而延期交货或根本无法交货，严重影响了企业的信誉与客户的销售计划，导致企业客户流失。

而合理的管控存货，可以按照生产计划与销售计划，对于物料尤其是特殊物料进行精准的存货管理，及时对于核心或LT时间较长物料进行预警，提前拟定对策，进而减少此种不良情况的出现，满足客户的购货需求。因此，加强存货管理对于提升企业效益的作用是非常明显的。

基于价格的考虑，整批采购价格更为优惠，但过多的存货又会占用企业资金，因此，企业应权衡存货所带来的经济效益与存货成本，保证最佳存货持有量。

二、中小企业存货管理现存的问题

中小民营企业存货管理水平会对整个企业的管理水平产生影响。中小民营企业是否进行定期盘点，是否定期处理呆滞物料，账、实、卡是否一致，仓库存货是否进行了5S管理，是否严格执行按单发料、补料、退货等的流程及其他规范要求，决定了企业的存货管理水平。仓库的存货管理如果存在明显问题，往往会导致重大安全事故与经济事故，对于企业整体的生产经营造成不利影响。

（一）部分中小企业存货数据混乱

大部分的中小民营企业，为节省成本，其仓库管理人员往往未经过仓库管理系统的培训，对于账、物、卡一致没有概念，对于盘点、复盘、不良品处理流程与退库，没有系统的应对对策，甚至相关制度与规定的制定都很随意，其往往采用手工记流水账方式记录物料的进、销、存，或根本没有任何账目；对于PMC（生管）所要求的物料库存数据，无法提供或账实不符，给PMC的生产计划编排与客户的成品纳入规划造成极大影响，导致每次排产相关人员均需要到仓库现场进行物料核对后，才能对后续物料供应提供基础数据。对在途、在制、在库物料不能很好地进行管理，造成生产排产混乱，对整个企业的生产造成不良影响，甚至造成产线停顿或换线等。

（二）企业存贮管理制度不健全

因为人员专业素质参差不齐，中小民营企业的仓库管理者，往往没有现场管理能力或能力有限，对于定点、定量、定容的“三定”原则无法确切理解，不能对物料实施规范的管理活动。对于现场的存货管理，其通常会延续家庭式的管理方式，同一物料二处甚至多处存放，且没有完整的物料标识。先进先出法不能得到彻底执行或完全不执行，无法或不能很好地完成物料地追溯工作。

部分中小民营企业呆滞物料没有人员进行清理，对于EC（工程设变）物料等，未及时使用，等到客户要求切换新规格时，原有规格的物料却仍大量存放在仓库中，造成经济损失；或者是原本应当报废的物料却未能及时报废处理，在车间领取物料时，因为管理不善，而将此批物料发往车间，造成成品的拆机与返工，严重者甚至会导致客户的质量索赔。

（三）存货管理漏洞较多，容易出现安全事故，影响企业的经济效益

首先，因未进行过系统的培训与学习，部分中小企业仓库管理人员安全意识差。其物料摆放随意，甚至堵塞消防通道，员工在仓库进行明火作业，极易引起安全事故。对于登高作业，也未制定基本的安全流程与制度，在设备保障方面不力，极易形成一些人员或产品跌落的安全事故。

其次，企业在存货管理制度流程上欠缺，没有相关的制度流程进行管控，造成部分仓管员与供应商进行违法交易，以次充好，或开虚单，在数据上作假，伙同供应商或相关人员骗取不正当利益。

最后，存货防护不够专业。鉴于企业特点，中小民营企业的仓管人员自身专业素养并不高，其对仓库内的货物储存特性不熟悉，不清楚需要进行特殊防护的货物种类，导致存储方法不当，多数物料会因为存放不当造成变质或损耗。例如原材料霉变、半成品受到污染、蒸发等，这些都会加重企业的成本负担，从而影响企业的利润水平。

（四）部分中小企业存货管理水平低下，数字化程度较低

很多中小民营企业没有应用ERP系统，数字化程度低。核查存货时，需要到现场核实或根据仓管员作所报表进行核实，真实数据的更新滞后，造成数据需求部门考虑问题时面临的不确定因素增多，增加了统筹难度，对于企业管理水平的提升，造成一定的不利影响。仓库管理员记录的手工流水账，无法与采购、销售、生产等部门做到信息共享，由于信息滞后或错误，导致容易反复采购同一存货，形成大量存货积压，提高了储存成本，挤占了公司资源。

三、中小企业存货管理现存问题的解决对策

（一）建立完善的存货管理制度，使存货管理更加规范化、流程化

中小民营企业必须建立必要的存货管理制度，委派专门的人员严格履行存货管理的基本要求，对于物料从营业到PMC、采购、供应商接单生产、入库、出库，到成品的再次入库，直到成品出库，全过程均需提前制定好基本流程，以对于单据流、审批流、实物流等进行规范；此外，对于异常问题的处理，不能单纯依据“报（告）、联（络）、商（议）”来解决，要根据企业的实际情况，定出适合企业发展的存货管理制度，比如制定每日、每周、每月、每半年或全年的盘点要求，对于EC（工程设变）物料的跟进与处理，物料进库的流程与退货流程等均需提前制定流程与规定，并要求各相关方遵守，对于不符合企业发展的流程与规定，及时组织相关方进行梳理与修正，以使制度与企业的发展需求相结合。同时，因为中小民营企业人员的素质参差不齐，对于能力水平弱的人员，企业需对其进行日常的培训引导与学习指导，以使仓管员及其管理者的业务水平有所提升。

从源头来看，物料采购要建立标准的采购流程，还应建立完善的供应商评价体系。供应链的优劣，决定了企业竞争力的高低，企业需要确保采购的物料质量优良、价格合理。存货进仓库必须要经过质量检测，以免使不合格的存货流入生产环节；仓库管理员也必须对来料数量进行清点，确保采购物料数量和实际收货的一致性。验收流程完成后要需及时办理存货入仓手续。对相关供应方的入库单应及时签署，如系统要求由供方的入库单转化为企业的入库单，则仓管员需对应完成并签名确认审单，制造单位要根据PMC下达生产任务单核定的计划消耗量处理生产领料。仓管员应当仔细核对领料的名称数量等内容，按单发货，并及时对系统或进、销、存账目进行登记与核对，采用系统做账的，需要相关人员及时在系统中进行审单处理。

（二）引入5S现场管理法

中小民营企业规模小、人员少，素质参差不齐，因此更需要加强5S管理。目前企业的生产趋向于多品种小批量，对于人员的要求更高，所以，很多的中小民营企业也在推行“精益生产”。5S工作是“精益生产”的根本，是企业发展的重要基石，是标准化的基础，可以有效减少浪费。

5S管理中第1个S代表整理，简短来讲即为要与不要，即企业应把要的物料与不要的物料进行区分；第2个S代表整顿，即“有序摆放”，企业需要将保留下来的物料进行整齐地摆放，严格执行“定位、定量、定容”的三定原则并做好标识，使物料摆放清晰、明了、有序，进而使拿取物料快捷高效，物料管理数据清晰、自然；第3个S是清扫，应使物料通过清扫，保持物料存储状态符合样品设计的存储要求，第4个S是规范，即“标准作业”，要求企业在固定时间、固定地点、将固定做法坚持下去，如将每天下班前的物料清查核对、每月底的盘点、每年年中与年末的大盘点、每个月定点的物料清理工作、仓管员负责区域定时的5S工作等纳入标准作业的管理范围内，使存货存放干净有序；第5个S是素养，代表的是“素质培养”，为满足前几个方面的要求，仓库管理人员应将追求高标准作业与存储环境以及作业要求形成良好习惯，并落实到每天的工作中。

（三）针对异常情况制定应急管理对策

在存货管理过程中，企业往往会因为物料、安全、人员等各方面的因素，影响物料的供应工作。中小民营企业必须制定涉及物料短缺、消防安全、极端天气等特殊情况的应急对策，指定责任人、做出决策流程及确定流程内容，并提前进行内部会议沟通与培训学习及演习，让涉及存货管理的人员，在出现异常情况时，能按照应急管理规定或流程紧急应对，以尽量杜绝异常情况对企业生产造成的影响。比如对台风暴雨等不可控因素，企业应提前制定存货管理的应对对策，以最大限度地减少极端天气对企业生产的影响。

存货的品种分类分区存放，对一些存在易燃易爆风险的存货要特别注意和一般物品区分存放。关注仓库的温湿度，做到通风防潮，如遇温、湿度变化，需进行库房的通风和散热处理。加强消防设施的安全管理，培训员工熟悉使用消防器材，减少安全事故的发生。

（四）尽早实施ERP管理系统

目前，企业的竞争，很大程度上是供应链的竞争，而对于供应链管理，尤其是存货管理，企业需要引进ERP系统来使其规范化与数字化，以让系统数据能服务于企业经营水平的提升，尤其在指导企业经营管理方面，要依据货物进出特点，让财务或相关高层管理人员能快速根据存货管理数据进行生产计划的编排，并对呆滞物料进行清理、对短缺物料进行预警管理，进而对企业后期发展方向、成本控制等方面的相关工作做出更为合适的应变对策，提升企业经营效益。

四、结束语

中小民营企业想要提升自身的盈利水平与竞争力，就必须重视存货管理。企业应建立完善的存货管理机制与流程，并要求各相关单位与人员严格执行。目前，很多中小民营企业在销售计划、需求计划和生产计划的制定、采购管理、存货数字化与系统化管理等方面存在一些问题，影响了中小民营企业的存货管理质量和效率。中小民营企业需要通过完善的存货管理制度与流程来明确营业、PMC、采购、生产、仓库、财务等各部门职责及其工作内容，通过严格执行相关制度、流程，加强日常管理与培训等方式，提高自身的存货管理水平。唯有如此，才能提高中小民营企业的自身盈利水平与市场竞争力，促进企业的可持续发展，使其为国家、企业的发展做出更大的贡献。