微博在图书出版营销中的应用探析

2022-12-29李子

新闻传播 2022年2期

李子

（重庆出版集团社科分社重庆 400061）

微博具有短小、快速、使用简单、成本低廉等诸多优势，很快就取代博客，并且受到了广大用户的追捧。通过数据显示，2018年我国微博用户规模是3.42亿人，活跃的用户为1.31亿人，我国一些知名的出版公司、图书公司，还有出版业的人士，都纷纷开通了微博，介绍旗下的新书。所以，微博在图书营销中有着很大的营销价值。

一、应用现状分析

近些年，我国的网民越来越多，根据2019年2月份数据统计，我国网民已经达到了8.3亿，成为了网民人数排世界第二的国家，当前仅次于美国。有四分之一的网民是微博活跃的用户，对此大部分行业都看到了新浪微博影响力，并且微博营销也得到了火热的发展。首先，注册新浪微博需要实名认证，用户完成了实名认证流程才能够发布微博，当前有98%的企业都开通了自己的官方微博，有96%的出版企业也开通了自己的官方微博。不少出版公司不但开通了官方微博，还根据公司所经营的书籍建立了一些不同的微博。在新书上市时，会根据新书建立一个独立的官方微博来开展活动。对于不同的作家，很多出版社还开通了不同官方微博与读者进行交流互动[1]。当下经常用到的微博交流互动方式有：话题的投票与讨论、有奖转发、读者见面会和赠书活动、还有书籍封面的征集等等。其次，微博以自己强大的互动交流功能而被很多营销商所青睐，最普遍的就是微博评论，广大读者在评论下面会抒发自己对图书的看法，另外一个功能就是私信功能，图书出版商通过看私信和广大用户进行沟通，彼此建立信任。此外，通过微话题还有微活动，能够激发读者参与找书、晒书以及选书的活动，还能够与读者进行交流互动。

二、应用优势

（一）时效性强

一条关注度比较高、受欢迎的新浪微博在短短一分钟内能够实现几百万次的转发、还有几十万条的评论，这是其他传播媒介很难达到的效果。与此同时，微博还能够实现图书出版商和用户之间的随时沟通。图书出版商可以查看读者的评论、还有回复评论等各种方式和读者进行交流，及时的调整他们所给的反馈，与读者建立一种信任，让广大读者看到自己的意见和建议可以得到及时有效的处理[2]。

（二）成本低廉

以往的图书营销很多都是通过纸媒广告、作者的线下签售会、以及读者见面会等形式来进行。开展相关的活动不但过程比较繁琐，同时也花费巨大。现场活动的布置、联系作家、广告的设计、还有签售会的场地等方面，使得营销成本一直居高不下，然而先进的微博营销能够实现低成本低门槛的营销。一方面电脑和互联网技术就能提供平台。另一方面只需要会一些简单的电脑操作还有文字书写的员工就可以，电脑和互联网是每一家企业的固定资产，企业在微博上进行图书营销几乎就是零成本，而且还不会输给传统的营销手段[3]。

（三）操作方便

在微博上营销并不需要配备专门的技术人员来布置场景，也不需要请一些明星到摄影棚来拍摄相关广告，甚至于更不需要广大群众在公共场所就能进行互动，唯一要做的那便是会操作电脑的技术工作人员还有互联网而已。即便在微博上营销需要的人力及物力资源不是很多，然而却能够给营销商提供视频、发布的图片、还有文字等多个方面的功能。出版单位在微博上只要上传与图书有关的图片、音频、以及活动视频，然后发布微博就能够实现企业的营销目的，操作既简单还方便。针对潜在的用户而言，他们只需在电脑上或是手机上关注官方微博就可以，就能够及时收到官微发布的最新消息。另外，通过收藏功能、评论功能、转发功能等，对图书还可以进行逐步的了解[4]。

三、微博应用于图书营销中的有效建议

（一）建立长期的关系

通过调查发现，若一位顾客与某出版社构建长期的买卖关系之后，若是他再有购买意向，那么会优先考虑这个出版社，甚至于他会主动关注该出版社的相关新闻和动向。例如，出版社在发布新书籍时，顾客会积极了解还会购买新书，因此，图书出版社应当根据主打的一些图书类型，选择微博发布的内容。比如说，如果出版社主推的是人文类的图书，就可以围绕“人文”有关的内容来发布微博，如果主打财经类的图书，那么就要搜集一些财经信息，并且在官方微博上持续发布这一类的内容，也可以定期推送这一类话题[5]。另外，图书出版社也可以举办相关的活动，吸引很多对这一领域比较有兴趣的书迷、网友、还有粉丝等，让官方微博平台成为人们获取和交流这类信息的选择。除此之外，图书出版社与活跃的粉丝保持好关系也是平常微博维护的重中之重。比如说，可以推出升级VIP活动，然后与赠书活动、折扣活动和团购活动相互联系，并通过私信和评论的方式来征求他们的意见和建议，使活跃的粉丝和图书出版社之间建立牢固的感情基础。

（二）官方微博和读者群对接

在微博上营销并不是建立官方微博就可以了，最重要的还是要维护好营销环节。比如黄河水利图书出版社，出版的业务主要是和水利有关的书籍，因此在官方微博上除了图书最新消息，还可以普及一些和水利水电方面有关的内容，吸引感兴趣者发展成读者。另外，在官方微博上还可以发布与研讨会以及学科讲座有关的信息，在提供图书信息的同时，也可以告诉读者如何避免买到盗版图书，保证读者的权益。除此之外，微博营销要与其它的社交媒体、还有以往的营销模式相配合，以实现配套的营销，让广大读者尽情享受微博营销的益处[6]。

（三）开展精准化营销

图书出版单位在管理微博的时候，对于消费群体要进行一个细致划分，对于读者不同的需求，应发布不同的营销内容，进而提升营销效果。比如说，购买大众类图书的用户，他们购买的意愿主要是为了增长其见识、达到娱乐目的，所以，图书出版社在微博上发布这一类型书讯的时候必须深入挖掘书籍的趣味性。对于购买古籍和历史类的图书的用户，大多是对这一领域有一定认识的人群，所以在发布时就可以加入对笺注者以及图书版本有关的介绍。其次，微博管理工作者可以利用调查功能来分类各种粉丝，如通过微博热门的话题来引导粉丝建立美食群和烹饪群，管理工作者要及时对群里面粉丝秩序还有讨论的内容进行管理。另外，微博还有着一定的定制服务，比如说图书出版社可以通过私信和评论等功能，把一些对书籍内容、图书的特殊定制、以及有着很强消费能力粉丝群体联络起来，结合他们的需求来定制图书，这也是今后拓展市场的一个方式[7]。

（四）重视细节和态度

如果微博编辑不够细心，加上企业一味地追求微博营销效果，而发布了虚假的信息，就会使用户对微博营销信任度大大降低。图书出版行业是一项文字产业，所以发布准确的微博就显得非常重要。同时出版商也要重视细节，在编辑微博的时候避免在细节上出现错误。一旦出现了错误，在用户提出以后也要对其及时的改正。另外，在回复用户的评论以及在微活动当中，有关的负责人员必须要诚恳负责，且回复用户的评论要避免过激的话语，避免和用户发生冲突。在开展微活动中，应当做到诚实守信，对于获奖的用户，活动奖品要及时的送到他们手中。针对出版商下设置的作家的微博也应该及时的管理，防止因为作者个人的观点而影响到出版商的形象[8]。