电商经济下精准扶贫模式探究

展照华

（首都经济贸易大学 北京 100070）

一、研究背景

2018年，《关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》将脱贫攻坚工作纳入到“四个全面”战略布局及“五位一体”总体布局中，作为第一个百年奋斗目标的重点内容。自2015年印发《关于打赢脱贫攻坚战的决定》，到2018年我国大力推进脱贫政策的执行，农村人口贫困率持续下降，贫困地区农民生产生活条件显著改善，群众获得感显著增强，脱贫攻坚取得关键性进展。

2021年，经过全国人民的不断奋斗，我国完成了第一个百年奋斗目标，在中华大地上实现了全面建成小康社会，解决了贫困问题。新时代的中国贫困问题从“脱贫”到“防止返贫”，如何精准对脱贫户进行帮扶，助力农村经济持续增长，阻断返贫情况的发生则是目前我国要思考和探索的工作重心。

在经济快速发展的大背景下，网红经济应运而生，依托网络大平台，以自媒体为切入口渗透各行各业，对经济发展起到了至关重要的作用。网红的分类有很多种，如搞笑类网红、知识类网红、颜值类网红及虚拟形象类网红，他们通过生产内容吸引粉丝，通过视频推广对粉丝群体进行影响，从而激发粉丝们的购买力达到“带货恰饭”的目的。自媒体营销和电商带货的曝光率高，且市场准入门槛较低，已成为各路网红的“必争之地”。网红经济相关平台成交额远超淘宝、京东等传统电商，产生了诸如李佳琦、疯狂小阳哥、冯提莫等知名网红。各大品牌商看到商机，也开始纷纷开设自己营销账号带货。在网红经济的影响下，该经济模式产生了三方主体，即身为粉丝的购买者、作为商品提供方的供给者及宣传商品营销购买者的网红，应该从三方主体入手，以合适的营销手段推动“互联网+”经济的新模式。

精准扶贫不是广义上的扶贫，贵在“精”，贵在“准”，在我国全面脱贫的大背景下，精准扶贫工作并没有迎来终点，而是需要根据地区优势和每个脱贫户具体的情况来制定具体的致富措施，因地制宜，发挥资源优势最大化。将网红电商运用于脱贫户的帮扶，要充分发挥好网红经济的优势，坚持在发展中保障和改善民生，在乡村振兴的大战略下逐步实现共同富裕。为了达成精准帮扶，需要将电商和扶贫更好地融合，更精准高效地做好助力脱贫户防止返贫的工作。通过电商扶贫，贫困地区和脱贫户增强了与外界联系的渠道，拓宽了销售方式和客户群体，真正意义上实现了创收，获得经济增长的内生动力，变被动帮扶为主动经营，才能使经济效益持久稳定。

现阶段，电商和扶贫的结合取得了一定的成果，但依然存在很多问题，诸如同质化严重、缺乏产业支撑、政策的帮扶落实不到位、缺乏相关人才、技术和信息等。针对这些问题，我们应进行积极的思考和探讨，优化完善相关措施策略。

二、电商扶贫存在的主要问题

（一）产业链基础薄弱

电商扶贫作为一种产业扶贫的新形式，不能脱离实体产业而单独存在。网红经济下，电商扶贫是通过将农产品与市场需求相结合，合理包装，利用人们对农村、农产品、特色产品的关注来吸引眼球，达到带货销售，实现盈利的目的。但传统农产品销售散户较多，无法形成规模化营销，同时质量参差不齐，缺乏品牌效应，且农产品多为应季产品，保质期较短，对电商经济中注重包装、高效物流带来了极大的挑战，对整个产业链也有着不小的影响。同时，电商扶贫所依靠的生产供货、经营销售、物流配送等环节，如果未能得到同步的调整和适配，也将对整体产业链的完整性造成破坏。另外，脱贫地区获取信息和市场的渠道有限，掌握的宣传形式和手段不够新颖，辨识度不高，把握不住网络和营销风向，不能牢牢抓住消费者，无法形成“网红经济”和“粉丝经济”效应，在一定程度上会造成消费者对农产品的认识误区并影响购买需求。农户对农产品的营销目前大多处于产业链的底层，利润空间有限，且农户对于怎么去挖掘更大的产品价值也并不专业，完全靠自主经营，并不能通过电商扶贫起到较好的成效。

（二）形式和内容同质化严重

独特的内容和新颖的形式一直都是电商取胜的关键，现如今各大平台内容和形式同质化的问题十分严重，会极大消耗消费者的新鲜感，甚至会使部分消费者产生厌恶心理，令精准扶贫的效果大打折扣。在激烈的网络营销竞争中，产品的高度同质化在所难免，需要在营销的内容和形式上创新，提升曝光度和新鲜感。同时，在进行商品营销时，存在盲目夸大商品优势，规避或隐瞒缺点，甚至货实不符的情况。部分消费者收到货后，退货率比较高，导致人们对电商的信任度下降。现阶段需要合理宣传优势，弱化缺点属性，让消费者了解商品的真实属性和特点，逐步获得消费者的信任，继而获得长久的产品生命周期。

（三）缺乏技术、信息及相关专业人才的支持

人才是在电商扶贫过程中不可或缺的重要力量。需要扶持的脱贫农户对于互联网和电商的了解和运用水平还处于萌芽期，缺乏相关专业人才的指导。利用互联网电商进行商品的营销，直播是当下最为主流的形式，离不开对视频的剪辑、加工、文案的编辑制作和数据分析等，一系列需要专业知识和技能的人才。但是脱贫农户对相关技能的掌握程度普遍较低，教授他们熟练掌握互联网电商的营销手段的成本大、时间周期长，投入产出实现盈利也需要漫长的周期。这种跟踪帮扶的模式还包括产品卖出去之后的运营维护工作，财务、物流、客户服务等，都需要相关的人才进行支持。由于农产品的特殊性，对质保和物流要求比较严格，农村地区缺乏先进的质保和物流基础设施建设，加大了电商扶贫的难度和技术要求。同时由于农村地区偏远，生活条件不够便捷，生产力发展水平较低，对于人才的吸引程度不够，加之农村地区人才流失严重，使电商精准扶贫变得很艰难。

农村脱贫后需要帮扶的地区，大部分生产比较零散，难以形成规模化、系统化的生产和销售产业链，继而会影响电商和网红经济在扶贫工作上的精准发力。农村地区和农户市场信息了解不多，对市场的把握不准，容易形成跟风种植的情况，出现所谓的“大小年”，无法形成自身的产品优势。

（四）缺乏良好的营销环境和相关法律法规的保障

互联网电商营销呈快速发展的态势，但互联网的监管和相关的法律规范，还有很多配套的法律法规和规章制度亟须加强和完善。由于互联网营销市场准入门槛低，所以营销形式呈现多元化发展，有时会出现内容低俗、宣传不当和途径受阻等问题。加大监管力度，抵御污染营销环境的行为，可以有效维持人们对网络营销、电商扶贫的喜爱度和信任感，加强电商精准扶贫的效果。

（五）电商扶贫账号缺乏“流量”和“人气”

所谓“网红经济”，是指需要依靠网络达人的流量和粉丝，达到带货营销的目的而形成的一种经济模式。涉及农产品的电商平台营销，只有个别掌握流量秘密的成为“网红”，而大部分农户都会因为没有“流量”和“人气”而达不到预期效果。总体而言，主要是因为技术手段和营销手段的落后，缺乏产品“个性化特征”的挖掘和描述，满足不了广大网友的需求，涨粉慢、收效差。虽说有个别成功的案例，但大部分农户未能掌握系统和模式化的营销手段，对于互联网和自媒体变现的运用能力差，所以难以获得“流量”“人气”“粉丝”，帮扶电商脱贫营销账号的痛点在于从零起步，搭建和引流，更好地发挥“粉丝经济”和“网红经济”的作用，助力精准脱贫。

三、改进建议和措施

针对以上问题，我们应该从打造电商网红平台和防止返贫助力创收两个方面入手，使两个方面很好地融合到一起，运用适合的电商平台，激发脱贫群众持续增收创收，助力乡村振兴。

（一）夯实电商扶贫的产业基础

产业基础是电商精准扶贫赖以生存和不断发展的条件。“互联网+”的大环境下更要夯实产业基础，不断延伸丰富产业链条，做到产业大力支持下的电商精准扶贫，这样才能有源源不断的动力，才能走长走远。第一，增加产品的附加值。对农产品进行适当的加工、包装，提高产品附加值来获取更高的利润。比如，设计开发专属的保鲜包装、建造冷库，减弱时间差对产品的消耗，延长产品的保质周期，提高市场占有率，满足不同消费者的需求。第二，注重商品的品质。不论何种经营模式都是产品为王，过硬的品质是获得消费者对电商扶贫中农产品的信任和支持的根本。电商扶贫自媒体平台可以通过上传种植、采摘、包装等视频和图片，以真实的一线生产展示，拉近顾客和产品之间的距离，提升产品生产各环节的透明度。第三，对农产品进行标准化、品牌化的提升，使其形成规模效应。树立品牌形象，让消费者对品牌产生忠诚度和信任感，从而实现经济效益的增长。同时可依托国家、乡村振兴局和当地政策，完善产业体系建设和配套产业优化，调动专业电商运营团队的力量，提升贫困地区产品的竞争力。第四，完善产业支持和配套设施。对生产经营者进行产品包装、物流运输、售后保障等相关业务支持要进行系统化的培训，不断提升服务质量以保障消费者的良好体验，获得高回购率，实现产品长久的生命周期。

（二）引进人才，充分发挥技术、人才、信息在电商扶贫中的重要作用

进军电商行业，需要专业人才做系统的分析，精准把握市场信息和风向，从而实现更加精准的营销策略。

第一，培养服务电商行业的人才队伍，形成系统化的人才培养体系。将市场营销、数据分析、宣传推广等方面的人才，引入到电商扶贫的队伍中来，掌握先进的经营理念和技术手段，充分发挥好人才和技术的引领作用。同时，对从事农业生产的农户进行必要的培训，注重理论与实践的结合，以实际操作为主，即学即用，使之掌握基本的电商运营技巧，在拍摄视频、宣传文案等相关自媒体运用技术上逐渐独立。

第二，增加电商扶贫产业对相关人才的吸引程度。要着重加强对人才队伍的思想教育和责任使命意识培养，积极引导年轻人才热爱电商扶贫事业，愿意将自己学到的知识、技能服务于乡村振兴这项国家重视的民生工作，将时间、精力倾注于伟大的事业中。同时，要积极推动福利待遇的落实，为人才引进增加补贴，提供良好的发展晋升渠道等。

第三，保证获取市场信息的及时性。扩充农民和电商平台获取市场需要信息的途径和渠道，对市场信息及时准确把控，做到对互联网风向和热点的准确跟踪和把控利用。可让农户和电商工作人员关注国家政策动态、营销自媒体平台公众号，把握有效信息，及时跟踪网络和市场最新动态。通过基于数据分析设计合理的生产和销售模式，以实现对市场供求关系的掌握，有效解决信息不对称问题。

（三）优化改进相关媒体和电商平台，完善相关法律法规

网络平台不断发展，信息和内容越来越多元化，资源共享度越来越高，电商成为分销红利的平台，但同时也为相关的监管工作提出了更高的要求。电商平台的过度市场化，会导致有违社会和谐的内容出现在直播和相关经营活动中，甚至因为趋利性而影响营销环境和品牌形象。抖音、B站、快手、淘宝直播等自媒体带货平台，都需要加大自身的监管和审核力度，防止不良信息出现，及时下架不良视频、提高直播准入标准、积极鼓励用户自发举报，共同维护平台健康发展。同时，还需要依靠国家和工信部等相关部门，加强对网络和自媒体平台的监管规范化、制度化，通过法律法规杜绝恶性竞争、三俗营销牟利的行为。

（四）创新内容和形式，做到“流量”和经济的增收

当下的电商营销视频和直播内容及形式同质化严重，造成了同类型的视频和直播数量太多，观众产生审美疲劳。因此，相关视频和直播难以吸引到相关的流量而获得关注，达到利用粉丝经济和网红经济以实现营销的目的。想要获得较高的流量、曝光度和关注，可从三个方面入手：第一，要善于挖掘自身产品的特点，并把特点放大，对产品进行适当的定位，将定位选取和受众的关注点更多关联，使自己的营销带有一定的目的指向性。第二，形成自己视频和直播的风格。同质化严重带来的直接后果就是观众和客户的审美疲劳，要想做好营销，电商扶贫成为更系统化的扶贫模式，必须引导农户和电商扶贫户形成自己的独特风格，有能被人记住和可以宣传的点或者能引发共情的点。第三，了解受众群体，俗话说，“知己知彼才能百战不殆”，要充分了解受众群体的偏好和喜好。这样才能更好地进行产品定位和挖掘特点，才能更好地把握和营销自己视频和直播的风格形式，获得更高的“流量”和曝光度，以达到对于网红经济运用和经济的增收的目的。通过以上三点，最终获得更高的“流量”和曝光度，以实现电商经济带动脱贫户增收的目的。

四、结语

网红经济背景下，通过自媒体和电商助力脱贫户持续创收，继而助力乡村振兴战略实施是对新时代我国经济高质量发展的一种创新探索。发展农村特色产业，完善基础产业设施，促进农村经济的稳定发展，探索更加有效且稳定的农村脱贫后的下一步发展，是我们要依托网红经济发展农业的必由之路。直播带货仍处于风口期，其体量和经济效应显著，对于振兴农业有着很强的牵引作用。同时，由于其发展时间较短，发展速度迅猛，仍需要不断完善改进，在依托网红经济助力乡村不断实践的过程中，要善于以平台促进经济，以营销助力繁荣。对于生产经营中暴露出的问题要及时思考并积极反馈，监管部门要及时督促改进，以更加系统化、模式化的扶贫形式带动农业经济的发展。