新经济形势下企业工商管理的现状分析及思考

林萍 吴增起

（1.龙口煤电有限公司供电部 山东龙口 265700；2.龙口市人民政府办公室 山东龙口 265700）

企业在经营发展过程中，工商管理是一项至关重要的工作。调查发现，当前部分企业工商管理工作仍存在诸多问题，如工商管理人才缺乏、工商管理水平低下、工商管理制度不完善等，严重影响企业工商管理工作水平，不利于企业稳定发展。因此，积极采取有效措施解决现存问题具有重要的现实意义。

一、企业工商管理的作用

企业工商管理指企业管理人员借助自身系统与专业化知识体系实施的一系列管理活动，利用工商管理实现企业内部管理目标，落实各项管理任务促进企业实现全面发展。社会发展的同时，市场经济快速发展，企业发展规模有了变化，在此背景下，企业要利用系统、规范与科学的工商管理手段保障企业稳定发展。新常态背景下，工商管理对企业发展有着重要的影响，主要表现为：一是工商管理可为企业节省管理与运营成本。企业工商管理措施利于促进企业实现系统化管理，有效管控内部成本。同时，工商管理还有利于企业有效控制内部成本，合理管理并安排内部各项工作，尤其是企业各部门的管理，确保企业全面管理内部各部门并合理分配资源，为企业节省运营管理成本的同时，全面保障内部运营管理效率。二是工商管理一定程度上有利于企业提高人力资源管理效率。企业工商管理工作中，管理人员会配置并管理人力资源，以此深入发掘员工潜能，确保员工全身心投入工作，制定合理有针对性的人力资源管理方法与策略，激发员工的工作热情，并在此基础上提升企业人力资源管理工作效率，为企业创造更多的经济效益与社会效益。三是工商管理工作有利于企业明确发展方向。企业运营管理中，工商管理工作人员能掌握企业内部运营情况，及时发现内部运营存在的问题，以此明确发展方向，制定合理而科学的目标，促进企业发展。四是工商管理可加强内部财务管理工作。经营发展中，企业财务管理非常重要。要想实现稳定发展，企业要了解并控制管理内部情况。工商管理还可制定全面而合理的方案，开展相关经营管理与经济活动，以此帮助企业有效管控财务管理，为企业构建科学资本结构，实现可持续发展。企业经营发展是以营利为目的，部分企业过度追求利益，导致企业风气不正，对于企业健康发展不利，也会影响市场环境。加强企业工商管理，可以帮助企业树立正确的利益观、价值观、发展观，引领企业健康有序发展。

二、企业工商管理现存问题分析

经济发展中，企业发挥着重要的支撑作用。无论是国有企业、民营企业，还是大型企业、中小型企业，对于我国税收、GDP增长均起到了重要推动作用，同时也为人们提供了诸多的工作岗位，极大缓解了就业难。当前，新冠肺炎疫情及国外企业排挤等诸多因素，对我国企业经营发展造成了严重的阻碍，部分企业由于工商管理工作不到位，盲目扩大规模，盲目追求产值增长，忽视企业内部管理工作，引发了一系列严峻的风险问题，无法实现对内部及外部风险的有效抵御，经营发展停滞甚至倒闭。具体来说，当前我国企业工商管理工作所存在的问题主要体现在以下几个方面。

（一）工商管理理念陈旧，管理水平低

当前，部分企业虽然非常重视工商管理工作，但是其管理理念陈旧落后，没有及时更新管理理念，必然会阻碍企业转型升级发展。受传统工商管理理念的影响，企业在经营发展过程中，往往更为注重的是财务管理、生产管理，将人力资源管理、经营管理工作抛之脑后，工商管理工作的开展缺乏全面性，导致企业发展不平衡，无法及时结合市场需求转型，财务管理决策、生产经营方向出现错误，脱离了市场发展需求，降低了企业发展动力及竞争力。

（二）工商管理模式落后，转变不彻底

经济转型发展背景下，企业传统工商管理模式所存在的问题日益突出，无法满足新时期经济发展需求，严重影响企业转型升级。企业在经营发展时，虽然高度重视新型产品创新研发，可由于工商管理模式没有及时更新，尽管在管理阶段投入了大量的人力、物力和财力，却并没有获得理想的效益回报。同时，企业工商管理活动中，受到传统管理模式的影响，引发了一系列的矛盾问题，过于注重短期效益，长远发展规划不到位，导致企业转型升级发展阻力重重，极易在竞争中被淘汰。

（三）缺乏准确市场定位，生产与需求矛盾突出

企业工商管理工作的开展，要做到与时俱进，及时准确调整市场定位。尤其是在当前经济转型发展的重要阶段，企业要积极做好市场需求调研工作，充分明确生产经营模式和市场需求两者的关系，解决供需矛盾问题。当前，部分企业并不重视市场需求调研工作，生产运营把控不到位，市场定位模糊，导致企业生产和市场需求产生了严重的脱节，供需矛盾日益突出，这对于企业可持续发展是不利的。

（四）企业专业人才缺乏，队伍建设不足

市场经济繁荣发展的背景下，市场竞争越来越激烈。21世纪企业竞争过程中，人才竞争是一项重要内容，把握人才优势方可更好地占据有利地位，为企业发展提供重要的人才支撑与保障。但是，当前部分企业在进行工商管理活动时，将更多精力放在产品竞争、服务竞争、效益竞争等方面，在一定程度上忽视了对于优秀人才的管理，人力资源管理不到位，人力资源管理理念模式落后，薪资福利待遇一般，无法吸引留住更多的优秀人才，丧失了工商管理工作的价值，阻碍企业有序发展。由于缺乏高素质、高水平、高能力的工商管理人才支撑，导致企业工商管理工作的开展效果不理想，不利于企业转型升级发展。

（五）内部管理机制缺失，监管工作不到位

企业工商管理工作的开展，是建立在健全完善的管理机制的基础上。现阶段，部分企业内部管理机制处于缺失状态，导致工商管理工作的开展存在着较强的随意性和形式化。企业工商管理工作涉及多方面的内容，如财务管理、人力资源管理、生产运作管理、市场营销等，由于缺乏系统规划，导致管理工作开展混乱。同时，企业市场管理活动，需要多个部门的参与和配合，由于内控制度缺失，导致各项信息传递共享不及时，进而在市场分析中出现错误判断，导致企业决策失误，运营发展方向错误，影响企业工商管理实效性。再加上工商管理目标不明确，管理规划不到位，企业部门间各自为政，降低了企业工商管理预期效果。

三、经济新常态背景下企业工商管理创新路径与对策

（一）强化企业产业结构创新

相关人员应该对系统规划提高认识，不断推动企业稳定、健康发展。现阶段，企业对营销方法与理念创新问题较为重视，想要创造品牌，建立良好的口碑并做大做强，若是根据原有生产手段无法充分实现其目标，应该建设特色产业链条。因为特色产业链条是对企业结构进行优化，对企业效益进行提高的关键途径。所以，在经济新常态背景下，企业的经营发展应该积极围绕特色产业链条，通过制定特色产业链条长期规划，对特色产业链条的相关计划进行细化处理，不断调整链条结构。应该对特色差异化方向进行科学确定，对自身优势进行充分挖掘，做到扬长避短。根据特色产业链条的供给侧结构性改革规范，积极根据资源优势与市场需求，科学确定主导产业，充分培育特色优势产业，充分提高企业的发展能力。同时，传统特色产业品牌需要继续保持下去，应不断进行品牌改良，由注重规模转变为重视品质提高，积极进行电子化与智能化建设，积极闯市场、创品牌。另外，应该夯实基础，为打响品牌提供保障。积极建设集团规模化生产基地，为企业发展提供基础保障，只有在基础稳定及健康环境中，才可以生产出高品质产品。需要重视科研项目，加大资金投入，将科学化、规模化与标准化作为重点内容，将建设生产基地充分凸显出来。要不断开展品牌建设工作，组织参加展销活动，广泛宣传企业品牌，持续提高产品附加值及国内外市场份额，提高品牌意识，提高品牌投入，不断培育企业地域品牌。服务态度方面，企业处理问题过程中，禁止选择性处理，对任何问题均应该积极处理。同时，根据民众需求，科学制定发展政策，构建责任型企业，做到“客户至上”，所有工作均需充分考虑客户利益。另外，在制定策略过程中，应积极改变观念，充分重视客户需求，尽量满足客户的合理要求。明确权责关系。应积极处理各种问题，并禁止跨岗行使职权，保证制度的严肃性，相关人员处理问题过程中不再“踢沙包”，各个岗位人员充分落实本职工作与职责，有效提升销售策略。

（二）积极开拓市场，实现融合发展

供给侧结构性改革主要是根据市场需求对资源配置进行优化，组织生产活动，强化有效供给，市场是企业关键的发展载体与导向。应该不断提高企业市场研判及生产服务等工作力度，充分研究产业政策，积极掌握市场变化与需求方向，对市场保有量与承载量进行精准研判，及时对市场信息进行转化，提高服务保障力度，防止发生过度生产问题。另外，应积极引进智能设备，不断发展生产深加工，创造以生产活动为重点，集企业设计、融资、智能研发与企业制造为一体的产销综合体。提高市场服务管理理念，不断探索新模式与新方法。市场服务涵盖客户、企业及政府等多方面，借助系统筹划实现协调发展，从宏观角度对企业服务层次与质量展开统筹规划。结合近期安排、中期目标及远景规划，在防控新冠肺炎疫情背景下，资源与经费等方面较为紧张，市场服务需要落到实处，避免出现“搞花架子、走过场”等问题。应该积极注重效益，减少中间环节，尽可能以最小投入提高消费者的获得感。借助网络与科技等构建社区管理系统，开发丰富功能，从而实现高效管理。例如，及时报送消费者意向信息、人员管理、在线销售及售后回访等功能，促使企业实现发展路径与扩宽目标。另外，积极发挥政策作用。在企业生产体系持续增加的过程中，经济新常态背景下，企业的关键发展方式就是“走出去”。部分企业具有良好的出口前景，需要积极借助WTO相关政策条款，为企业生产活动提供良好的保障，合理设置相关支持策略，如加大对智能企业的生产资料补贴，提高政策保险对科技工作人员培训和投入资金力度，保证企业稳定健康发展。

（三）积极争取政策保障，提高自身国际竞争力

企业应该充分把握机遇，对规模进行不断扩张。企业生产的主要方向就是效益化、规模化与特色化，企业生产遵循做强、做优、做大的原则，结合发展目标，制定科学措施，以技术含量高、带动力强、附加值高及规模大作为重点内容，借助政策引导、行政推动及资金扶持等方法，建设企业生产特色，对经营组织进行产业化壮大处理。积极推动特色企业发展，引导当地企业及海外企业借助资源、资产、资金等要素进行强强联合，建立专业合作。借助合作模式，充分实现规模化生产，从而提高生产总量。对市场饱和度进行充分考虑，对产品质量与品质予以重视，做精、做强，创造区域品牌。对出口结构进行优化，实现出口市场扩张的目标。对现阶段以低端企业、终端企业为主的出口结构进行优化，不断提高研发力度，增加电子化与智能化企业出口份额。对出口市场来讲，应该从亚洲与欧洲国家向澳洲、非洲等国家发展，不断提高出口市场多样化程度，降低由于出口市场较为单一造成的风险隐患。进行市场开拓工作时，将品牌打响，不断占据市场份额。

（四）完善监督体系，加大管理力度

经济转型发展背景下，为保障企业规范化发展，应进一步加大管理力度，推动企业工商管理发展。企业应进一步加大工商管理制度体系建设，并对工商管理相关法规、实施细则大力宣传，全面普及法律法规知识，加大工商管理法律知识宣传力度，提高企业员工法律意识，保证员工严格按照制度工作，确保企业严格遵守法律制度，避免出现违法违规行为。企业工商管理工作中，针对当前所常见的职能交叉、内容冲突、分散管理等诸多问题，要采取措施加以解决，明确企业工商管理工作存在的问题根源，进而对各个部门的工作职能、内容予以整合、分配，避免职能交叉，各个部门彼此之间应加强沟通交流，共享信息资源，提升管理力度和效率，满足新时期企业工商管理发展需求。

四、结语

综上所述，随着时代的进步，经济进入新常态发展时期，传统管理制度无法满足当前企业经济发展模式。在此情况下，企业只有尽可能创新改革，顺应时代发展潮流。企业创新工商管理手段时，一方面，要深入了解工商管理内涵与必要性，以此增强创新意识。另一方面，要结合自身综合实力，科学创新，以防止为企业发展造成经济负担。实际工作中，只有将两者融为一体，促使企业工商管理工作充分发挥其作用，从整体上提高企业综合实力与竞争的同时，推动企业全面实现可持续发展目标。市场经济快速发展的背景下，对企业所带来的机遇和挑战是共存的。新时期环境下，企业应充分意识到工商管理的重要性和必要性，明确当前企业工商管理所存在的不足，以此为基础制定健全完善的工商管理对策，推动企业工商管理创新发展，提升企业工商管理水平，提高企业市场核心竞争力，保障企业规范化、高效化运营发展。