金融类企业适应性绩效评价体系的构建研究

李嘉豪 邓秋菊（通讯作者）

（北京工商大学嘉华学院，北京 100018）

随着时代的发展科技的进步，转变和动态分析已经逐渐成为各项评价管理工作的主要模式，动态的管理逐渐成为行业发展的核心，也就彰显出绩效评价管理模式的转变。科技革命工作让人们逐渐进入到信息化的发展阶段，信息化管理工作的提出能够让人们在享受各种资源优势的同时，逐渐地面临多重动态条件。要想应对挑战，就要通过全面提升绩效评价质量来促进企业内部的核心竞争力提升。当前金融类企业在实施绩效评价的过程中存在三个方面的主要问题，一是过于关注任务绩效，二是考评内容不全面，三是缺失动态评价模式。因此，只有探索上述问题的应对措施，以适应性的绩效实施探索分析，才能有效地提升我国金融企业的稳定发展。

一、适应性绩效评价体系的提出

绩效的提出时间相对较长，已经有了较为丰富的理论成果。在不同的发展阶段，绩效研究分析的核心重点也有所偏差。在进行绩效评估分析的过程中，主要经历了两个主要的阶段。第一阶段主要集中在绩效任务目标的构建以及绩效内涵的明确，第二阶段的研究核心主要是以绩效内涵和绩效结构为基础进行构建。随着实践的发展，人们将人格因素和绩效维度也作为了当前研究的核心。随着时代的发展，社会对于绩效的分析也在进行着不断地调整，受到社会发展力的影响和动态分析研究工作的全面深入，可以看出，任务绩效与关联绩效之间对于绩效考评的内容有所缺失。尤其当科技水平的高速发展，人们逐渐进入到了信息化的发展阶段，信息技术手段与经济主体之间的联系紧密，逐渐成为一个相互依存且相互制约的共同体，所有企业或是组织之间的变化都会导致行业内部的变化，而企业内部的各种微小的变动都会导致组织内部人员的变化。适应性绩效也就是在这样的环境下所产生的，通过个体变化和团队的变化逐渐实现了适应性绩效的使用。由于新环境的动态变化模式。组织内部以及各个团体之间都应当有效地适应这种非预期的变化模式，通过有效的知识学习和技能掌控，继而对于整个工作和任务有相对的了解。

通过对适应性绩效内容的研究，我们可以得知适应性绩效本身可以结合多个角度进行分析论述，通过大样本数据的研究分析可以得出当下现有的适应性绩效的多维度模型结构。之后可以结合适应性绩效量表、自我效能量表、率先行动人格量表、组织支持感量表实施适应性绩效评价体系的构建，以此有效地满足当前的企业发展实际需求。

二、金融类企业适应性绩效评价体系的构建

1.金融类企业适应性绩效评价体系的构建分析

在当前的社会发展阶段适应性绩效评价体系已经经历了漫长的研究分析，在理论基础和实证检测分析的过程中，相关的研究学者已经有了较为统一的理论标准。我国的研究人员在结合中国文化背景的基础上，对于适应性绩效评价体系内容构建作出了明确的要求。但是，由于对于其本身的核心意义理解不透彻，对于内部的研究内容分析不到位，所产生的研究结果也有所差异。为此就需要对相关的具体内容作出全方位的研究分析，通过大量的实证论述来对整个适应性绩效评价体系理论知识进行完善，支撑适应性绩效评价体系的构建和形成。

为了全面探究金融企业在实施适应性绩效评价体系构建的过程中所产生的具体特点，有效地观察不同的构建模式下适应性绩效评价体系形成的具体特点，急需对探索性因子进行笼统的分析论述，从而基于中国传统文化发展的实际特点，完成金融类企业适应性绩效评价体系维度结构的多维度构建。

为此，我们针对当前金融类企业的适应性绩效的实际状态分析研究论述，通过系统的观察和对中国文化背景和实际国情之间的判断研究，形成了金融类企业的适应性绩效各个维度的结构。主要分为压力内容与人际关系的适应性、紧急情况适应性、学习能力适应性、工作创新方式、文化适应和行为适应。通过研究适应性绩效评价体系的实际特点，也为了印证不同的维度理念内涵，相关研究人员在实施构建的过程中，将中国金融企业的适应性评价分析管理工作划分为四个维度的主要内容，但也有人为了清晰地论述和明确适应性绩效评价体系的构建，将其划分为五个或者七个维度内容，而导致维度数量之间有所差异的主要原因在于研究对象之间的差异性。不同行业内部对于适应性能力的实际要求有所差异，高风险职业要求工作人员本身具备较高的适应能力，而低风险职业本身对于适应性能力的实际要求相对较低。

金融类企业的适应性绩效评价体系的构建，首先，应当明确企业的实际发展特点和具体运营的目标，之后结合不同的多维度内容结构，将所有的工作内容进行划分和梳理，从而明确适应性绩效评价体系构建的主要模式。其次，结合工作的实际要求，按照相关的基础理论和实际的运作特点进行适应性绩效评价体系的构建和明确。一方面，帮助相关人员了解适应性绩效评价体系的实际内涵；另一方面，也加快适应性绩效评价体系的运作。最后，以制度管理工作为基础，分析当前工作的实际内容，形成完整的适应性绩效评价体系闭环结构模式，从而确保各项业务工作的有序推进。

2.金融类企业适应性绩效各维度的内涵说明

金融类企业适应性绩效的维度可以划分为五个基础的大类，主要是为整个适应性绩效评价体系的构建奠定基础。

一是压力与人际关系的适应性。主要是针对个体应对工作压力和不同人际关系过程中所呈现出的一种较高的适应性特点。具体到现有的金融类企业内部，由于金融行业本身的特殊性，员工所受到的工作压力和工作挑战相对较高，在面对现有的工作压力过程中，更应当保持一种相对冷静的思维模式，以积极的工作态度和工作方式，高质量地实现问题的应对和解决，规避一些过激的基础行为对于整个问题的影响，以免造成问题难以收场。同样金融类企业的工作会让员工当前所面临一个较为复杂的人际关系，在此工作状态下，相关的员工应当灵活地实施人际问题的处理，以保持工作的开放性，逐渐地接受他人的观念，学会与不同的群体、团队之间进行相处，逐渐建立起较为良好的人际关系模式，从而实现各项工作的有序推进和实施。

二是紧急情况的适应性。主要是指当面临突发事件或是危机事件的过程中员工能够以有效的措施应对此类问题。金融行业本身的高风险，就标志着相关的工作人员要随时的面对多种多样的突发事件和风险情况，随着多种问题的产生，相关管理人员要全面协同工作方式，注重情绪与自身工作的合理化管控，始终以一种较为稳定的头脑环境和理智的思维方式对问题进行梳理，这本身也是优化身体素质的主要方式。

三是学习能力适应性。每一位员工在参与相关工作的过程中，都应当及时地对新的技术手段和知识内容进行学习，以逐渐地适应当前不断变化的行业任务和工作环境。金融行业之中，相关知识技术手段的更新速度相对较快，要想在现有的工作基础上推动满足管理工作要求，就需要工作管理人员充分使用多种现代化的手段措施，结合新的工作理念和共走技术，通过完善自身知识结构，继而实现角色角度的优化，构建出高质量的工作绩效。

四是实现工作方式优化。主要是指当前员工在适应不同环境下的工作情境。用一种特殊的方式方法，合理有效地对问题进行应对和解决。当前的市场竞争环境逐渐地激烈，也让金融环境形势变得相对严峻，在具体工作的基础上，要求作为骨干的工作人员以创新性的工作思路和工作理念，合理有效地对问题进行处理，当出现资源与任务内容不匹配时，更应当有效地创设方式条件内容，逐渐地整合优化工作模式，将多种资源信息调动起来，实现问题的有效应对。

五是文化的适应性。这项工作的操作可以让员工满足不同队伍结构情况下的队伍分为状态，继而树立正确的价值观念，充分地融合到当前的文化环境之中，不同的队伍结构形式和组织管理形式，所形成的不同文化氛围和价值结构也有所差异，所明确的工作任务目标之间有略有不同。

三、适应性绩效在金融类企业中应用

1.在工作分析中的应用

工作分析是实现人力资源管理工作任务推进的主要内容，适应性绩效的明确对于不同的工作任务内容都有了新的调整，需要在现有工作的基础上对于新工作的分析模型结构进行构建。新的工作分析模型结构要想实现稳定发展，就要将适应性的绩效管理工作内容与其接和，同时对工作中的特点进行分析，将员工自身的适应性行为或是适应性特点与工作结构体系相融合，继而实现工作任务的有效分析。

2.用于员工的招聘选拔

适应性绩效评价体系的构建主要是对个体变化的状态进行适当的分析，现有的招聘工作落实中，工作的实现主要是为了观察当前的员工是否可以高质量地实现各项任务的推进，而缺少了对于不同环境状态下员工的适应性状态观察。而现阶段市场环境的变化，导致金融环境结构也有了一定的变化，要求员工在实际工作的基础上，具备多样化的适应性能力。为此，企业在实施人员招聘的同时，需要对人员的性格特点进行分析，通过自我效能和能动性的考查，从而更好地认识到适应性压力等进行分析，继而选择出符合当前岗位要求的员工。

3.用于员工的绩效评估

在传统的绩效模型构建的基础上，要求相关任务的落实都应当满足集体的需求，这种模型也是一种较为温和的组织结构。而适应性绩效评价机制则更能适用于不断变化的组织结构内容。从现阶段的心理角度分析，适应性能力可以通过后天的培养进行构建。可以有效地通过人力的组织培养进行推进，员工的实际反应以及适应能力对于绩效的影响也有明显的差异性。适应性能力较高、应变能力较强的员工，对于变化的形态也有一定的差异，往往需要多角度地分析实施主动权的掌握，部分的员工因为能力缺失，需要花费大量的时间适应市场，在新的环境下始终以被动的形态进行工作，为此工作压力较高，而适应性绩效评价机制的构建，更能加快员工工作能力的评价分析，实现高质量的考核机制构建。

4.用于员工的培训

因为当前市场环境的要求，员工在完成工作的基础上，需要具备不同的适应性能力，若是员工长期与不同价值观的人相处，工作之中的内容变化就会导致工作压力的产生。为针对不同员工的工作特点和工作内容的需求设计出适应性能力的培训内容，针对不同的环境特点设定不同的培训内容，继而有效地提升员工和内部组织的适应能力，从而有效地提升工作绩效。

5.用于企业团队建设和长远发展

这个过程中的员工就应当结合自身工作的实际特点进行文化知识的学习，具备较为独特的学习能力，对于企业内涵文化和社会风俗习惯有新的认识和理解，必要时也要及时地调整优化自身的行为习惯来适应企业的发展特点。适应性绩效的引入可以提高团队的合作能力和适应能力，通过员工的自主学习、提高个人能力，提升创新思想水平，进而提高团队工作成绩和绩效，增强企业的核心竞争力，最终实现企业价值。在高压的市场竞争环境下，要求员工的思想更能适应当前时代的发展变化特点，还要求员工在自身的行为习惯上作出调整，员工在面对与自身习惯不同的环境特点时，要充分发挥自身主观能动性适应环境特点，在高压环境下呈现出较高的绩效特点。

四、结语

本文结合当前金融类企业适应性绩效的结构和影响因素，通过对绩效评价体系模型的构建，探究了现阶段金融企业适应性绩效实施的现状特点，最终得出了相应的结果。但是，由于受到基础条件的制约和影响，研究过程中仍旧存在一定的影响。为此就需要通过积极的分析和研究，充分落实金融类企业实施适应性绩效评价体系构建的具体要求，全面分析在不同的管理工作模式推进下，绩效评价管理工作存在的矛盾问题，通过转变措施、改革思路、优化方式等多种手段，加强金融类企业适应性绩效评价体系的建设管理工作推进，为后期的金融企业稳定发展奠定坚实的基础，也为其他行业的同类型适应性绩效评价体系构建提供一定的研究参考。