面向游客的景区图书馆阅读推广服务创新研究

赵一筱

（大庆市图书馆，黑龙江大庆 163000）

党的十八大以来，随着我国文化事业的大发展、大繁荣，政府不断推出政策来有效促进文化和旅游结合，以进一步深化文化的发展和旅游的进步。在这其中，图书馆的阅读推广成为助推文化旅游产业综合发展的重要内容。图书馆也逐渐出现了文旅融合发展的新导向，掀起一场全民阅读新的高潮。在这种情况下，我国也开始不断地通过文化旅游融合发展来逐步推进图书馆阅读推广服务的创新，以期能够通过文化的载体和旅游的推动，来深度融合图书馆阅读推广服务，将图书馆阅读推广服务发展成为文旅融合背景下的先导性策略，使人民群众享受到文旅融合发展的便利性，同时让全民阅读有效促进人民素质和文化的修养的提高。

1 景区图书馆旅游阅读推广的现状及困境

近年来，随着文旅融合的推进，作为文旅融合主要形式之一的景区图书馆在开展阅读推广方面进行了较为广泛的模式探索和政策搭建。旅游景区图书馆以怎样的形式开展阅读推广，利用怎样的基础设施有效嵌入到景区的文旅融合背景中，进行了多方面的探索和推广，积累了丰富的经验。国家文化和旅游部2020年末发布的报告显示，我国针对旅游景区的文旅融合背景图书馆共有427 座。从早期的数量较少，到目前阶段的景区图书馆推广数量，我国短期内在景区图书馆建设经历了较大的跨越式发展。景区图书馆也同时结合文旅融合的主要方向，不断推出阅读服务项目，进行新的阅读推广模式开发，积极利用各类景区公众号、新媒体平台等实施新时代的阅读推广宣传。一些景区图书馆也积极与游客产生关联性互动，不断地使游客在景区中通过图书馆阅读来丰富自身的文化涵养，陶冶文化情操，使文化融入旅游行为中，旅游嵌入到文化行为习惯中。如成都图书馆与杜甫草堂景区联合开发图书寻宝游戏，与游客互动，激发图书阅读兴趣。

虽然目前我国面向游客的景区图书馆阅读推广服务已经有了很大的发展，但是与国外先进的文旅融合图书馆阅读推广服务相比，还有巨大的发展差距。我国在面向游客的景区图书馆阅读推广服务开发方面面临着创新性不足、模式单一、方法滞后、吸引力不强等短板。在景区图书馆阅读推广服务的思想创新上还缺乏真正的思维改变。在形式创新上，还缺乏对文化创意衍生产品的深入开发和挖掘。在内容创新上，开发渠道不强、形式单一、服务的内容同质化严重等现象较多。在面向游客的景区图书馆阅读推广服务创新渠道上，渠道推广不强，拓展力不足。总之，这些因素都导致目前面向游客的景区图书馆阅读推广出现了一系列亟待解决的问题。

2 景区图书馆阅读推广服务创新的意义与实施原则

2.1 重要意义

2.1.1 拓展景区图书馆影响力

在文旅融合背景下，图书馆的阅读推广服务创新发展，对拓大图书馆的影响力具有重要意义。当前阶段，文化创意事业和旅游事业的深度融合、互动型发展已经成为时代趋势。在这一历史背景下，图书馆只有借助文旅融合的大背景来努力拓展自己的影响范围，才能更好地生存和发展，才能在传统图书馆日益式微的当下，为图书馆的转型发展寻找一条具有开拓性的道路。图书馆在文旅融合中提供文字、视频材料的优势，有利于图书馆进行新方式的转型、新领域的开拓和新客户的吸引。例如，新乡市八里沟旅游景区与中铝集团合作，搭建了八里沟景区首个图书馆阅读推广长廊，通过长廊中图书栏目的有效展示和电子图书的引入，使得该区域内中铝集团下属的图书馆大大拓展了自身的覆盖范围，同时广泛地利用了假期的休闲时间，为游客提供了阅读的优良环境。

2.1.2 增加文旅融合深度

文旅融合背景下，景区图书馆的阅读推广服务创新，还能进一步增加文旅融合的深度。图书馆在日常工作中肩负融合文化、促进交流的责任，而对图书馆的阅读推广服务实施创新性发展，则可以有效增加文化产业的深度，增强旅游产业的文化属性，从而使文化通过有形的图书阅读推广嵌入到旅游发展中，同时又通过旅游的发展来带动图书馆阅读，使其文化功能增强。在不断深化的过程中，文化和旅游的结合度逐步加深。例如，南通市博物馆通过在博物馆内部搭建文化图书长廊，增加传统古典文学和文化图书的推广，实施文物展示和图书馆阅读推广相融合的策略，将馆藏文物历史、发展渊源、背景和铸造工艺等编著成书，进而有利于游客在观赏文物时加深对文化属性的知识性理解。通过图书馆的阅读推广，不断地吸收当地文物博物馆中馆藏文物的历史知识和文化脉络，在无形中增加了文化和旅游融合的深度。

2.2 实施原则

2.2.1 创新性原则

创新性原则是指在文旅融合发展的背景下，图书馆的阅读推广服务应该兼具创新性和发展性，努力做到形式创新、内容创新、传播途径创新，使图书馆的阅读推广服务得到人们的喜爱，特别是得到年轻人的喜爱。随着新一代移动互联网通信技术的发展，如何做到吸引年轻人，使其在图书馆阅读推广活动中得到有效的信息接收，成为图书馆阅读推广的过程中重要的内容。而只有持续创新性发展，才能有效增强图书馆阅读推广服务的吸引力，吸引年轻一代关注图书馆阅读活动。例如，北京故宫博物院通过在图书馆构建阅读系统，纳入创意文化故事，开发创意产品，如盲盒一类，采用文化折页、文化图书等形式来不断使图书馆的阅读呈现出有趣性和文化性的双结合。这些都使故宫博物院的图书馆阅读推广呈现出高速发展态势，每年吸引1 600 万游客在线上和线下共同阅读[1]。

2.2.2 读者利益至上原则

在文旅融合背景下，景区图书馆在阅读推广服务的创新发展中，还要坚持读者利益至上原则。在图书馆开展阅读推广活动过程中，要以读者所思所想为中心，努力发展出契合读者需求的服务来获得读者的信任。大量的游客希望能够在文旅融合发展时，通过图书馆来获取当地文旅产业和文旅事业发展过程中的第一手资料和相关的信息。这时就要求图书馆在阅读推广过程中，想读者之所想，思读者之所思，主动创新，求变，不断增强机动性，来满足游客的多样化需求。例如，河南省博物院通过搭建线上平台的模式，设置了线上微信读书和小程序“图书文物详知详解”。通过这些栏目的开展，使自身的馆藏文物、历史发展脉络、文化传承意义等嵌入到了电子图书的内部，成为文化构建的一部分，进而通过电子书目的形式极大地方便了游客的阅读需求。

2.2.3 文旅融合嵌入原则

在文旅融合背景下，景区图书馆的阅读推广服务创新，还要坚持文旅融合嵌入原则。文旅融合嵌入原则指的是在图书馆阅读推广过程中，本身的推广途径要主动体现文化和旅游的综合性：一方面要加大图书馆阅读推广的文化属性；另一方面又要增强图书馆的旅游特质，以此来增强自身内容的文化性和可吸引力。例如，上海市图书馆作为全国最大的图书馆之一，通过走新型文旅创新之路，发展出了一条阅读推广的新途径。上海图书馆与上海市博物馆、上海市科技馆等组建旅游综合联盟，构建了文化旅游专线。游客在游览上海市博物馆、上海市科技馆、上海市其他馆院的同时，能够自动接入上海的图书馆电子解说指引系统，通过上海市图书馆提供的其他旅游电子信息介绍，能够有效地帮助理解其他馆阁内部的文化内涵和文化意义，特别是对于馆藏展品的深刻讲解，大大推动了游客对馆藏产品的深刻性认知。同时，上海市图书馆也将自身打造为一个旅游环线的重要节点，游客在上海图书馆可以直接参观图书馆本身。在这个过程中，上海图书馆通过各种形式吸引游客扫码阅读图书，加大线上线下引流，不断实施阅读推广的创新发展。

3 图书馆阅读推广服务创新策略

3.1 思想创新策略

在以文旅融合为背景的新形势下，做好图书馆阅读推广创新服务，必须要在思想上进行全方位的创新，要坚持“引进来、走出去”这一综合性发展策略。

一是要坚持思想创新“引进来”。景区图书馆为进一步做好阅读推广服务，应先在思想上有新的突破，不受原来旧有的模式和思路的干扰。坚持引进新思想、新方法、新理念，坚持从发展最好的图书馆阅读推广服务创新试点出发，引进新的发展思想，不断推动自身思想的转变，进而以思想来指导实践，推动文旅融合背景下的景区图书馆阅读推广服务创新发展。例如，山西省长治市图书馆近些年来不断大胆自我创新，坚持思想转变，学习外部先进的文旅融合图书馆阅读推广服务模式。聘请北京国家图书馆阅读推广专家来对本馆的员工进行培训，大大促进了长治市图书馆的文旅融合阅读推广升级。在这一思想指导下，长治市图书馆工作人员主动出击，深入辖区内的旅游景区、文物博物馆等文化旅游场所，积极与这些场所对接，至2020年年初谋划各种文旅融合型的图书馆阅读推广论坛、沙龙等累计达23 场，使全馆68 名工作人员得到了工作理念的洗礼和改造。他们还不断地开发出11 个系列的品牌化栏目，使长治市图书馆的人口触达率连年增长，由原来的40 万人次/每年，增长至84 万人次/每年，大大提高了该图书馆阅读推广的力度[2]。

二是坚持思想创新“走出去”。图书馆在进行阅读推广过程中，如何做好文化旅游融合背景下的阅读推广创新，还要考虑的是积极主动地走出去。走出去参观学习优秀的图书馆阅读推广服务创新案例。走出去不断汲取先进的图书馆阅读推广服务创新思想，只有这样才能与时俱进，推进自身的阅读推广模式创新和行为创新。例如，山东临沂图书馆工作人员转变服务观念，发展出新的阅读推广创新方式，走街串巷，特别是针对辖区的旅游景区、旅游景点或读者游客打卡的网红地、街头巷尾、图书报刊亭等地，与普通民众对接，收集相关信息，切实了解人们的所思所想。在此基础上，他们结合当地的沂蒙文化特色，在旅游景区建设了32 座沂蒙文化图书馆，将当地的风俗文化、历史传承和当代的发展变化融入图书馆馆藏阅读书籍中，大大提高了人们阅读的兴趣，使其阅读推广活动无形中增加了临沂的文化特性，同时又扩大了图书馆的读者范围。

3.2 形式创新策略

做好形式上的创新，完善好线上线下耦合性开发、联动式发展，推动在文旅融合背景下图书馆阅读推广服务的创新型、多元化发展。对于图书馆的阅读推广服务而言，除了思想上的创新之外，还有形式上的巨大创新。形式上的创新作为吸引读者的切入点，是真正切入文旅融合背景下的图书馆阅读推广工作的重要入口。不论是思想的转变、内容的推进，还是图书馆的服务发展，归根结底都要通过形式上的创新来实现多元化的展现。而实现多元化的展现，在移动互联网时代，利用线上线下耦合性发展、多元化推广，是图书馆阅读推广服务创新发展的重要形式创新。探索阅读推广的线上服务大发展是移动互联网时代图书馆阅读推广链式传播、裂变式发展的重要方向。

基于此，图书馆在线上实施阅读推广的过程中，要注意以下几个方面。

一是要广开思路，开阔视野，不能局限于自己的官方网站、单向性的网络论坛和官方线上主题活动等人数较少的专题性活动的推广，还要大规模地利用新媒体技术，广泛利用抖音、快手、西瓜视频、微信公众号、微博头条号等来制作脍炙人口、内容活泼、贴近观众、娱乐性和阅读性兼具的内容。以这种形式作为开发的主路径，来推进图书馆线上阅读推广服务。

二是要广泛地利用年轻人聚焦的平台，如B 站和网络直播等形式，使自身的发展接地气，推广贴近生活，只有这样才能拉近和读者的距离，贴近读者内心，才能真正实现流量的导入和阅读推广的裂变式发展。例如，厦门集美图书馆近年来广泛进行阅读推广的线上转型，制作短视频，开发厦门集美图书馆抖音官方账号、快手官方账号，同时，注册了年轻人较为关注的B 站官方账号。招聘年轻的思想活跃的专业视频剪辑人才参与到图书馆的阅读推广中来，不断开发出优秀的短视频。对图书馆内部运行日常、图书展示活动进行短视频化拍摄，增强娱乐性，寓教于乐，这使得该图书馆线上平台的流量爆炸式增长。其全网流量粉丝共计达到370 万人。此外，上海市图书馆也进行了类似的线上阅读推广服务创新，大力推进直播阅读和B 站阅读，吸引年轻人参与到图书馆线上举办的剧本杀等游戏开发活动中，积攒了一大批粉丝，有力地扩大了自身的知名度，大大提高了自己在图书馆阅读推广中的传播范围和传播领域[3]。

三是为进一步有效落实图书馆的阅读推广服务创新，还要努力探索新的线下服务形式。例如，广泛地利用图书馆内场地等，积极开展邀请名人进行图书阅读讲解的活动，举办图书展示沙龙、讨论会等，从而增强图书馆阅读推广的线下触达人群。例如，洛阳市图书馆与洛阳龙门石窟景区合作，每年都制订专场计划，选择主题，邀请名人名家在景区开设历史名著大讲堂。积极利用景区的场地优势，举办图书馆阅读推广，累计触达游客20 万人，同时，在每一场活动中都开通线上直播，累计线上触达人群达240 万人，有效地提高了图书馆阅读推广的触达率。

3.3 内容创新策略

内容创新是文旅融合背景下景区图书馆阅读推广服务创新的关键核心之一。为此，应该不断拓展阅读推广渠道，深化阅读推广中的衍生品、文旅融合衍生品开发，大力开展丰富多样的系列性活动来提高景区图书馆阅读推广的内容创新。

一是持续开展多样化的渠道创新，不断依靠各类公共基础设施、服务内容来打通触达阅读推广的最后一公里。在旅游景区、酒店、民宿、青年旅舍等文旅融合结合点，建立图书借阅网点，构建网络型立体化阅读圈。让往来的游客能亲身体验当地的文化特色、文化魅力，使图书馆成为一个集衣食住行玩为一体的综合性文化典藏旅游之地。例如，海南省三亚市积极利用三亚图书馆打造15 分钟图书馆生活圈，将图书馆网点建设到旅游景区内，特别是综合性旅游景区内，使顾客在享受吃喝游玩一站式服务的同时，能够享受图书阅读的文化盛宴。目前，在三亚市15个旅游景区中，已经实现了图书馆网点的全覆盖，103 个图书馆网点均已嵌入旅游景区中，嵌入到旅游服务的一条龙服务内容中[4]。

二是不断开发基于文旅融合背景下的图书馆阅读文化衍生产品，将文旅融合的背景和历史文化内涵融入图书馆开发的相关文创产品中，以提高文创的内涵和发展形式，来推动图书馆阅读推广的创新发展[5]。例如，景德镇图书馆是全国重要的图书馆之一。它充分发挥作为陶瓷之都发展陶瓷文化的有力优势，将图书馆的文化资源打包、组合、加工生产，使图书馆的大量馆藏图书展现出陶瓷文化内涵。不断将这些书籍存放在旅游景区的图书展示网点中，以便于游客在游览景区的过程中深刻了解该市的陶瓷文化，提高文化素养[6]。同时，景德镇图书馆还与当地的旅游景区联合制作图书盲盒，以游客特别是年轻游客喜爱的盲盒文化，将图书收纳进去，供游客随意挑选，以这种不确定性来激发游客阅读的兴趣。河南省图书馆成立文创中心，开发“从图书馆出发看世界”等文创项目，将阅读推广和地方文化相结合，取得了很好的衍生品开发效应[7]。

三是大力开展形式多样、创新性强的基于文旅融合背景的图书馆活动。例如，图书馆可以和旅游景区、酒店、民宿等，融合站点、网点建立合作关系，开展丰富多彩的阅读活动[8]。例如，2020年，天津市河西区图书馆与当地青年旅社、民宿酒店和旅游景区签订四方合作联合框架，打造了“读万卷书，行万里路”系列文化活动。邀请读者深度参与该图书馆举行的图书体验活动。经过阅读、座谈、沙龙，随后又开展文化游学，以名书为背景走完旅游景区，感受文化旅游结合的魅力，组织读者走进图书馆、革命烈士纪念馆、科研院所等来引导读者感受文化，发展变化，弘扬文化精神。

4 结语

以上关于文旅融合背景下图书馆阅读推广项目的创新发展，从更加宏观的框架上，构建了目前阶段图书馆阅读推广的创新发展路径。图书馆是人类的知识宝库，在新的发展形势下，它被赋予了文旅融合发展的使命，是一个地区、一个城市对外展示形象，对内涵养人民精神内涵的重要窗口。面对未来的新职责、新使命，图书馆只有在推广中积极探索，发展创新，努力增强自身的业务水平和业务发展能力，强化服务，才能肩负起文化宣传阵地和文化旅游阵地融合发展的新职责。