我国印刷业实施“大数据战略”的路径研究

马契

在经济全球化不断深入的今天，印刷行业也从传统行业逐渐向着数字化、智能化、绿色化等方向发展，在时代大趋势的引领下，传统印刷业对自身的商业发展模式、市场定位和工艺流程，都应当进行全面的反思和调整，不断促进自身产业的转型升级，从而更加符合当下时代的需要。其中，实施大数据发展战略，一方面能够加快印刷业的产业升级，更好落实中央指导精神，对印刷业本身和企业经济效益提高都有着积极的推动作用。另一方面，实行大数据发展战略能够逐渐推动印刷行业从传统工业剥离，走上科技和技术创新之路。

一、大数据的概念

大数据的英文名称为Big data，也被称作巨量资料。依照麦肯锡全球运营所给大数据下的定义：一种数据规模大到资料获取、资料储存、信息管理、信息分析等方面，远远超出传统数据库的软件工具处理能力的数据集合。其主要表现为四大特点：海量的数据元素、高速的数据流通、多样化的数据类型以及较低的价值密度。大数据技术使用的战略意义并不在于企业能够掌握大量的数据内容，而是对其中有价值、有意义的数据进行剥离分析和综合处理。换句话说，如果将大数据当成一种产业，那么该产业的盈利点就在于企业的数据加工能力。

二、我国印刷业实行大数据战略的背景

2011年，美国相关研究学者首次提出大数据概念。在商业公共管理，经济等领域，大数据能够将以往商业中的B2B模式转变为B2C或者是C2C电商模式，而随着时代的发展，大数据战略越来越广泛的应用到我们身边，无论是亚马逊、当当等我们感兴趣的图书推荐，还是百度百科的新闻、个性化推送，抑或是抖音等短视频的个人兴趣推荐推送，还有电商平台的个人服务打造和打折等，都体现了大数据技术下的定向营销和精准服务，以及以此产生的个性化增值服务［1-2］。而云印刷的出现也和大数据息息相关，云印刷英文名称为cloud printing，是印刷行业利用大数据技术，将印刷技术和数字信息技术相结合的产物，是印刷行业摒弃传统发展模式、开展全新探索的新型产物。其中美国著名的Shutter fly和我国的凤凰云、金伦、云印、和印等著名印刷企业都开始在云印刷的领域展开了探索，并逐步取得了一些成果。北京印刷学院，天津科技大学，武汉大学以及国泰君安证券等机构，也不约而同地开展了印刷行业如何进行云印刷的战略研究和探索，为印刷行业的市场运营、服务打造提供了大量决策支持

三、印刷行业实施大数据战略的积极意义

在以往传统的营销行业中，印刷行业呈现产业结构不合理，技术研发薄弱，创新后劲不足，以及结构性矛盾突出等问题，严重制约着印刷行业的未来发展和产业升级。而通过印刷行业的互联网化，能够有效促进行业的网络平台化与数据融合。换句话说，也就是从传统的重资产印刷行业转变为印刷行业的大数据供应商，通过互联网思维打造印刷行业的全网报服务技术平台。就目前来讲，印刷行业正经历着巨大的改革，信息技术的巨大飞跃，运输成本的不断提高以及全球化的竞争压力增加，都对当下的印刷企业带来了不可避免的挑战［3-4］。而印刷行业近些年来的经济收益并非是将油墨印刷到纸上的传统服务，而是越来越多的增加到其余的新鲜服务项目中，比如邮寄服务，封装服务，数据库服务等辅助性服务中。

因此在新时代下，进一步思考大数据对印刷行业的影响，不断转变自身思维，将大数据更好的应用到新产品的研发和新服务的创造上。印刷网商作为新兴的企业模式，无论是从事直接的印刷品生产，还是只为印刷加工企业提供相关服务，都应当利用消费型网络作为手段，把顾客的购买习惯引导到网络之中，从而形成购买行为。

将大数据应用到印刷行业中，能够促进企业不断调整自己的发展战略，从更加完整的格局明确消费者的思维方式，为客户带来真正的商品价值。而在这种大数据应用的背后，这也是行业未来发展的真正趋势。企业收集大数据中所展现出来的表象信息为客户提供更精准化的个性化服务，更好的连接上下游生产链条，从个性化角度为顾客提供针对服务，帮助他们提出合理建议，大大提高客户回头率和客户黏性，能让自己在传统的商业模式中开辟新的发展空间，更好地预测未来行业发展的势头和方向，及时调整自身战略［5-6］。

将大数据战略应用到印刷传统行业中，是行业摒弃传统发展制度、行业弊端的有效路径，在大数据战略的应用中，不仅能够有效提高企业整体的产业升级，而且能够促进企业的发展思维转变，为企业未来发展提供更多的软实力，带来更多的市场和未来可见的广阔前景，是企业未来发展的必经之路。

四、大数据战略研究的主要内容

大数据、移动互联网技术等新型网络技术的应用，让现代化信息战略越来越广泛地应用到印刷产业中，对印刷产业的行业发展，产业转型，行业监督以及行业服务等领域都产生了积极而深远的影响。大数据数据信息量大、来源广泛、内容更丰富，能够从更多角度将市场的真实样貌还原，能够为企业和国家对印刷行业市场描绘和把握，提供更加有力的支撑，从而不断提高市场监管与服务水平。

企业是市场主体，而印刷企业是推动印刷行业好产业升级和技术创新的主要力量，为我国的文化传播、信息出版等领域，提供着持久的基础服务。早一步展开对云印刷的探索，更好地推动产业升级，加强企业资源在市场中的合理配置，强化行业内部的数据整合以及精准对接客户资源，打造功能强大，信息资源广泛，响应时间及时的数据平台［7-8］。完成从产品设计、订单追踪、物料开发、资产管理、客服和后期售后管理的平台建设，打造印刷行业的整体精准营销、高效便捷的增值服务。

五、实施大数据战略的基本方法

大数据战略的具体实施不应当拘泥于某一个角度，而是应当从多个方面展开工作的推动和实行，在本文中，我们将从总局协会层面，企业层面等角度展开大数据工作的具体实施路径。

（一）总局和协会角度展开实施大数据战略的路径

总局与协会不仅要加大与大数据相关企业以及互联网公司的合作联系，以此来获得更丰富的技术方法，更海量的数据资源。另一方面，也要将政府的一些数据提供给企业，通过政府的数据支撑，结合企业的技术和大数据运算，为总局和协会提供更多的资料知识与决策支撑。最后，要将大数据技术充分融合到市场监管中，让更多来源，更丰富的数据互相交织，互相融合。并重点打造以信用为内核的现代监管体制，用数据佐证监视，重点推动不同区域、不同部门间的信息沟通和信息交流。

总局和协会应当科学规划信用管理体制和打造信息共享交换平台、加强数据信息的溯源制度。提高总局的政务透明化建设和加强对电商领域的监管力度，不断改善经济运行预测和政府服务的绩效评价体制，让政府不断领导市场稳定运行，满足企业服务需求。总局与协会也应当依托在日常监管和运行中所打造的印刷信息数据库，打造企业法人身份标识机制和信任认证服务体制，以科学数据模型为基础，综合分析市场主体数据，及时发现异常市场主体现象，从而构建精确的信息化监管模式。

在总局和协会支持下，我们应当从管理者的角度，对印刷行业实施大数据战略的意义和措施展开分析，引导建立有助于政府各级之间相互联系、不同行业之间相互联系的数据资源管理机制。开展大数据采集规律和分析，为后续有关市场调查行业管理的制度出台打下基础，为产业未来的发展规划提供更多的数据支持。

（二）从企业角度分析实施路径

印刷行业相关企业应当基于自身的具体条件和未来转型发展的实际需要，进行云印刷项目与相关产品的开发、生产、销售，早日提供能够实现在线编辑，在线存储，实时订购、订单查询等功能的个性化云端产品［9-10］。将印刷制造、互联网技术与个性化服务融为一体，并且能够提高企业经济效益，实现增值盈利，打造崭新的现代化商业模式。具体来说，可以从以下几个内容展开：

首先，企业要尽早搭建印刷电商平台，提供顾客所需要的创新服务。打造印刷行业电商平台要注意与传统的商品类交易平台相区分，电商类交易平台拥有更专业的平台属性、更丰富的平台内容，它不仅需要提供产品种类，付款选择、售后处理、用户评价机制，物流跟踪，客户管理等，还需要更专业的网页设计，交互设计，成本核算，个性化推荐，自助下单。而对于云印刷电商平台的打造来讲，其设计系统的成败是最为关键的内容，它不仅包括对资料的需求分析、智能化流程分配，云储存，信息加密，对稿、修改等内容，这些模块贯穿了整体的设计服务流程。要不断积累和客户的信息交互，打造独立具有自我标识信息数据库，精确分析客户的喜好类型，消费倾向，为客户提供个性化产品推荐以及与其需求相适应的增值服务［11-13］。并将这些增值服务和产品展开捆绑销售，不断变革营销模式，提高产品利润。除此之外，企业还可以从主流搜索引擎，社交网络接口以及政府网站等渠道，发掘更多来源的大数据内容，不断进行数据分类、数据分析以及数据处理，始终打造针对性强的促销策略，坚持推广个性化印刷。

其次，实现印刷电商平台和生产的有效联系，印刷电商平台应当自行建立相关的云印刷数据处理平台，能够实现印刷文件的定制、印刷文件在线编辑以及订单确认功能，并能够自动传输到企业云端服务器，自动生成生产订单并自动发印，为客户提供实时在线的云端储存服务，保证客户能够随时随地获取想要的文件。

另外，还要打造印刷电商平台的优秀线下服务。进一步整合线上印刷与线下门店资源，不断发挥各自优势，其中线下服务要包括产品自营、连锁加盟、合作开店等方式，不断拓展门店数量。

重视印刷平台的推广和运营维护。尽早明确自身业务模式，面向客户群体以及对自身产品的正确定位，打造精准的市场营销方案，不断提高电商推广力度，深化平台运营，加强平台信息维护建设。做好印刷平台的功能分析、保证用户体验的流畅。从行业角度出发，将印刷企业作为研究对象，以大数据为背景，深入探讨和具体实践基于运营商的电商平台，打造运营和维护良好的措施。同时，围绕企业品牌形象打造、印刷品质量保证以及配物流配送、客户特征等主题深入展开印刷企业未来的发展战略。

六、结语

大数据作为一种拥有海量信息的数据汇总，具备体量庞大，类型丰富，价值密度低等特征。不同的群体都能在大数据中挖掘符合自己实际需要的可用数据。而从我国未来印刷行业的大数据战略出发，从政府管控、市场运行两个角度，展开对我国行业未来发展和变革的思考。对于总局、协会等管理层，要利用大数据管理平台中所包含的应用程序和数据算法，对市场数据进行计算和整合，并逐渐形成科学的行业分析分类体质。而对于企业来讲，要通过云印刷平台，更好地处理网络订单，其中包括客户交流，定稿确认，订单下发等内容，还要依照多元化客户信息，有效甄别和梳理相关内容，重构数据，明确企业未来的发展方向，寻找潜在重点客户。