讲话要像国王

[日] 松浦弥太郎

国外有一句谚语说，“在人面前讲话要像国王一样”，意思是像国王那样从容大方地表達意见，对方就会认真倾听。这句谚语的后半句是“倾听别人说话要像家臣一样”，意思是要让对方知道他说的每一句话都被认真倾听。

只要做到以上两点，无论表达还是倾听，你都将游刃有余。

讲话像国王，比如“不好意思”这句话在商业场合或谈判的时候，最好不要使用。被上司指出“这里弄错了”，只要说“现在立刻修改”就行，不必用“不好意思”去拉低对自己的评价。

当交易对象问：“这件事情该怎么处理？”这时如果下意识地说一句“不好意思”，对方接收到的信息便是这件事情进行得不顺利。所以不要随口说“不好意思”，即便要多花费一些时间思考如何回答也没关系，只要明确跟对方说“因为某某原因，所以推迟了，在某某日之前能够确认”就好。

嘉林秀//摘自《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》，人民邮电出版社/