做好“电等企业”新文章

文／图_陈亚宁

“以前，我们的项目需要先办理完前期手续才能去办用电申请，没想到供电公司现在提前跟我们沟通用电需求，而且建好了配套电力工程，比过去至少省去二三十天的等待时长，这么高效的供电服务会给地方经济发展带来很大帮助。”11月6日，郑济高速铁路濮阳东站站长代世乐表示。

代世乐所说的供电服务，是国网濮阳供电公司近年来推出的“主动办电”“电等企业”等创新服务举措。近年来，国网濮阳供电公司大力推广线上办电，深化电子证照、电子印章、电子签名应用，推动常规办电业务实现线上办理“一次都不跑”，并加强政企办电协同，贯通政府部门项目信息平台，提前获取重点项目用电需求，超前启动接网工程，以“开门接电”“电等企业”来提升客户办电用电获得感。

提前介入 开创“电等企业”模式

“以前是企业落户再去办理接电，现在是先把电接好，等着企业来。”据国网濮阳供电公司营销部主任鲁大勇介绍，此前该举措已在濮阳高铁片区成功开展试点。郑济高铁濮郑段是河南“米”字形高铁网的最后一“撇”，濮阳东站作为重点交通项目，是完善河南与山东省级铁路网布局的重要一步。去年，该公司了解到濮阳东站片区规划占地面积、负荷属性等信息，按照工业负荷密度国家标准开展负荷预测，在园区内规划了一座10千伏开闭所、两台环网柜以及11千米配套电缆通道，实现客户红线外接网工程“零”投资，客户用电成本“一次省到位”。这就相当于在高铁片区内布置了一个巨型插排，客户一旦有用电需求便可实现“即插即用”。

11月17日，国网濮阳供电公司员工到开发区宗惠氢气有限公司开展服务回访。厂区内设备轰鸣，人员忙碌，作为濮阳市重点企业，厂区所有供电配套工程在前期网格建设过程中已全部完成，该企业项目投运后，供电直接就接入附近的濮源路开闭所，实现用电零等待。“从企业等电，到电等企业，极大解决了我们的后顾之忧，效率真高，对我们企业提高经营效益效果也是立竿见影的！”该企业负责人高东峰说。截至目前，濮阳市已经建成“开门接电”示范区3个，累计服务大企业客户5个，累计在各类园区建设16位电力管廊11千米、10千伏线路16.3千米、10千伏开闭所两座。

政企联动 让企业用电更便捷

为了更好地深化“电等企业”新模式，国网濮阳供电公司坚持创新驱动，注重顶层设计规划的引领作用，在政府层面全面开展政电战略合作，修订完善“十四五”网市电网合作框架协议文本，编制《市城区东部电网升级改造三年行动方案》，打造区域电网规划和国土空间规划“一张网”。会同濮阳市行政审批局、城市管理局等部门，共同攻克市级工程建设项目审批管理平台与电力专网间数据壁垒问题，在全省率先打通供电系统、项目审批系统、营业执照管理系统数据接口，实现全市政务平台与办电业务平台融通共享，由政务平台主动将用电需求推送至办电业务平台，线上获取企业证照信息，统筹区域规划、产业布局、用电负荷等情况。

专班推进，打造“合力团”，组建由国网濮阳供电公司、市发改委、市城市管理局、市自然资源和规划局、市政务服务和大数据管理局、市住房和城乡建设局、市委营商环境办组成的工作专班，建立政电联动机制，结合各部门职能，分工合作，超前了解项目用电需求、超前安排供电方案编制和配套工程建设，提前布局开闭所、电缆通道等设施，并大幅压缩项目审批完成到用电报装申请之间的等待时长。

同时，根据重点区域规划、产业布局等信息，提前规划建设可独立供电的网格区域，设置中心开闭所及配套电缆通道，将电源提前布局至客户中心，企业可根据需要直接“插线取电”。

该公司以打造具有完善配套服务设施的高水平低成本产业园区为突破口，高效开展政企协同，实现客户接电“零距离、零成本、零等待”，不仅有效节约了企业经营成本，而且濮阳市招商引资的竞争力也得到大幅度提升。

全程服务 让企业用电更满意

“由项目全周期涉及人员成立团队，多专业协同，畅通机制，提升效率。”国网濮阳供电公司营销部副主任房志令说。

该公司根据用电需求，建立企业“跟班代办员+项目经理+客户”服务机制，开展“一对一”服务，实现管控“全过程”、结果“全应用”，工作流程更顺畅。及时更新在建企业建设情况及用电需求，畅通信息渠道，从接到项目报建信息即开展先导式服务，提供可行性方案，以便产业园区整体规划，做到报装即批复，实现业务受理零等待。在工程建设环节建立接网工程建设项目部，推行“客户经理+项目经理”制度，约同施工、设计、监理等提前介入，统筹梳理工程建设全流程节点，大大提升施工建设速度。企业在申请临时用电时同步落实正式用电方案，跟班代办员全程代办各类审批事项，客户可随时线上查询办电信息及进度，全力加快建设进度，提升用电体验和能效水平。

国网濮阳供电公司为配合高铁建设对110千伏岳任、岳轲线进行迁改。