数字赋能跑出办电“新速度”

10月21日，南方电网贵州铜仁德江供电局傩乡供电所党员服务队队员王治珍和简彪在开展客户走访时得知用户吴某某要去营业厅办理充电桩新装业务，就建议她通过南网在线App 线上办理。在王治珍和简彪的引导下，客户验证通过后在手机上授权，从数据平台网调取客户的证件照信息数据，让数据跑路人不跑，并线上签订电子供用电合同，仅仅用时5 分钟，就完成了所有用电手续办理，当天完成电表安装，实现“当日申请、当日接电”。

近年来，德江供电局将数字赋能的服务关口前移，为农村地区办电客户压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，以“三零”“三省”的便民举措和“点对点”的精准服务，全面实现农村客户“零证办电”数字赋能的新模式，让客户切身感受到营商环境改善带来的改革便利，切实提高办电效率。

截至2023年10月，德江供电局通过采取数字赋能模式，已完成辖区800 余户乡村地区“零证办电”业务，有效提升了乡村地区办电便利度，全面优化了乡村振兴用电报装服务。

接下来，德江供电局将针对供电服务的新形势、新要求，不断为客户推出“先于所需、高于所求”的服务新举措，为优化用电营商环境、护航乡村振兴提供强有力的电力保障。