基于智慧图书馆技术的公共图书馆阅读推广模式研究

肖 英

（聊城市海源阁图书馆，山东 聊城 252000）

智慧图书馆是一种将智慧型、开放性、感知性等特点集于一身的新型图书馆发展模式，它体现了公共图书馆未来的新发展方向。公共图书馆要为广大读者提供个性化的阅读服务，则可将智慧技术作为核心的科技力量，打造全新的阅读推广模式，为读者提供泛在惠民服务，并实现图书馆数字化资源的整合管理，最终为公共图书馆打造一条绿色的可持续发展道路。

一、智慧图书馆是公共图书馆全新发展方向

如今国内的公共图书馆事业在迅猛发展的科技力量推动下，获得了极大的发展动力。随着时间的推移，智慧图书馆成了公共图书馆的新发展方向，也意味着公共图书馆要在智慧技术的辅助下，不断升级自身的阅读服务。

“服务”始终是公共图书馆的核心要素，智慧阅读服务是公共图书馆打造全新发展模式的立足之本。这就要求公共图书馆创新阅读媒介，借助多样化的阅读媒介，将广大读者渴求的知识信息传递给他们。在图书馆建设过程中，所采用的科技手段发生了重大的变化，读者用户的需求也发生了明显的变化[1]。

因此，公共图书馆在打造智慧化图书馆的过程中，必然要改进自身的阅读服务模式，提高自身的阅读服务能力，为读者的阅读学习提供极大的便利。对公共图书馆而言，智慧图书馆建设的健康运行，能够极大地扩展其社会影响力，更好地推动全民阅读运动的开展。

二、智慧技术为公共图书馆阅读推广带来的挑战

在图书馆进入到智慧化发展时代后，不少公共图书馆都能感受到较大的发展压力。其根本原因是公共图书馆的阅读服务能力还不够高，阅读服务范围还不够广阔，没能跟上智慧化技术的发展步伐，不能满足社会对智慧图书馆提出的要求。因此，公共图书馆应针对自身的阅读推广问题展开深入思考，在智慧技术环境下分析阅读推广工作面临的重大挑战。

第一，智慧图书馆应用系统具有自动化的特点，能够改善公共图书馆阅读推广服务的被动性这一问题。因此，公共图书馆在智慧技术环境下加强阅读推广工作时，要着重解决读者接受信息的被动性问题。

智慧图书馆应体现出人文性的特色，在以读者为本的原则上优化阅读推广模式，让读者能够主动接受图书馆阅读推广信息，并自觉地根据个人的阅读需求，选择自己需要的阅读服务。

第二，以往公共图书馆在开展阅读推广工作时，具有时间不定性的特点，很少能够为读者提供稳定的阅读推广服务，导致读者的黏性不够，难以主动去体验图书馆的阅读服务，转而选择其他的阅读方式来达到自己求知的目的。

在智慧图书馆建设进程中，公共图书馆更要关注这一阅读推广问题，并致力于借助智慧技术，改进新时期的阅读推广模式，通过有效的阅读推广活动，扩展阅读服务范围，让更多的人成为智慧图书馆的服务对象。

第三，公共图书馆阅读推广工作质量与阅读推广资源的集成程度存在紧密关系。智慧图书馆对阅读推广资源的集成度提出了更高的要求，因此公共图书馆应深入思考如何在资源集成的原则上，进一步优化当下的阅读推广模式，将丰富的文献信息、图书信息融于阅读推广活动中，让受众能够快速便捷地感知阅读推广内容，有利于公共图书馆通过感知服务系统来吸引读者的注意力，主动走进公共图书馆的阅读服务区，领取自己想要的阅读信息[2]。

第四，传统的公共图书馆阅读推广工作一般是将阅读服务信息单方面地传递给读者，又或者只是简单地加强了读者与图书馆之间的互动交流。然而智慧图书馆对阅读推广环节的读者与图书、读者与读者、图书与图书、读者与图书馆等方面的复杂关系进行了科学的处理，也意味着公共图书馆要加强传统阅读推广工作的创新变革，就要朝着这个方向展开深入的思考，寻找对策，为广大读者用户提供智慧化的阅读推广服务。

三、智慧技术环境下公共图书馆阅读推广模式的创新

1.基于云计算技术，加强个体化定制信息的推送

在智慧化环境下，公共图书馆可借助云计算这一科学技术，对数据进行集中处理与存储，然后建立分析模型，对云存储的后台数据展开各种分析，如可视化分析、关联分析、读者行为分析等。这一举措能够帮助公共图书馆了解读者的借阅信息，即公共图书馆可以知道读者会借阅哪些图书资源或文献资源，还能知道读者借阅某种图书资源或文献资料的具体频次。

在此基础上，公共图书馆可把握好读者的阅读偏好。于是公共图书馆可根据读者具体的阅读偏好，为其制定个性化的阅读推广信息，将其精准地推送给读者。读者通常能够主动了解符合个人阅读偏好的阅读信息，在这种情况下，他们很容易接触到公共图书馆为其推送的阅读信息，提高了公共图书馆在知识信息推送方面的精准性。

微信公众平台作为一款即时通信软件，被越来越多的公共图书馆运用到智慧图书馆阅读推广工作中[3]。这是因为它的信息传递效率非常高，以微信公众平台为基础的信息服务方式颇受人们的欢迎，所以公共图书馆提高了微信公众平台的使用率，借助微信公众平台的信息推广功能，将读者个性化定制的知识信息推送出去，让读者快速获取相关知识信息，然后结合读者的阅读需求，为其提供科学的阅读建议或阅读指导。

公共图书馆在微信公众平台可向读者用户推送各种阅读服务通知、馆内新闻、阅读推广讲座活动安排、图书推荐、转载美文等方面的信息。而且针对读者的阅读偏好，公共图书馆要适当地增加读者感兴趣的阅读推广信息。

比如，有的读者比较关注非物质文化遗产方面的文献或图书信息，公共图书馆则可通过微信公众平台，为其推送非物质文化遗产馆藏资源的知识信息，让读者能够主动根据相关信息，走进智慧图书馆，去浏览非物质文化遗产文献或图书。

需注意的是，公共图书馆要提高读者用户对阅读推广信息的接受度，还需改进单一的信息推送形式。即公共图书馆不能只是简单地通过文字、图片等基本功能来推送信息，还要利用音频和视频功能来推送信息。

比如，有的用户比较喜欢了解地域性的民俗文化，公共图书馆则可通过微信公众号上传地区民俗文化相关的纪实视频或宣传视频，让用户读者既可通过直观的阅读推广方式，增长自己的见识，又便于公共图书馆将各种区域性的民俗文化融合起来，让用户读者在短时间内感受具有地方特色的民俗文化，有利于增强文化熏染的力度，提高用户读者的文化素养。

公共图书馆还可进一步分析用户读者的阅读偏好，甚至精准明确用户读者的阅读需求，进而设定个性化的阅读专题。智慧图书馆应用系统可以根据读者自主选定的专题，将最新的专题信息推送给他们，使其随时可以了解专题阅读信息，有利于实现阅读推广服务的主动化，将合适的阅读信息精准地推送给有需要的用户读者，体现阅读推广工作的价值，满足智慧图书馆对阅读服务提出的个性化要求。

2.基于物联网技术，加强智慧化的馆藏阅读推广

物联网技术为公共图书馆加强智慧图书馆建设提供了大力的支持，因为它涵括了无线传感器、RFID等智能技术，能够让公共图书馆通过科技手段来全程跟踪读者用户的借阅状态、阅读喜好，从而为其提供知识信息的咨询服务。如今公共图书馆要在智慧图书馆建设的前提下，打造更优的阅读推广模式，则可依托物联网技术，建构智慧系统，在虚拟与现实结合的原则上，为读者提供便捷性、实惠性的阅读服务[4]。

公共图书馆可通过物联网技术中的传感设备，将图书或文献资源有机连接起来，然后对其进行智能识别、智能定位、智能追踪、智能管理与智能监控。在阅读推广工作中，公共图书馆可向用户读者直观地展示馆藏资源的智慧化借阅与归还流程。

目前，深圳盐田区图书馆已经加快了智慧图书馆的建设，并利用智慧技术改进了阅读推广方案，建立了24小时全天候、开放式的图书与文献资源流动服务模式。该图书馆先借助RFID技术、二维码技术等，对馆藏资源进行智能的识别。同时，图书馆在物联网技术支持下，建立了点单借书、物流送书上门的借阅服务。

这种阅读推广模式体现了一种“外卖”的服务性质，读者只需要关注图书馆的公众号，就可以绑定个人的借书证，然后从专有的下单平台，订下自己需要的图书。图书馆会使用专用的书箱，将读者需要的图书打包好，送到读者的门前。

在物联网环境下，公共图书馆还可站在新的视角，优化阅读推广模式。比如，公共图书馆可建立虚拟社区，让具有相同阅读兴趣、阅读爱好的读者参与进来，在社交软件上展开互动交流。在这一虚拟社区，它的组成成员不仅包括广大读者，还有公共图书馆、移动服务商等。公共图书馆可通过社交网络加强阅读推广工作，将阅读服务融入读者的日常生活之中，使其养成良好的阅读习惯。

需注意的是，公共图书馆为了提高读者对馆藏资源的利用率，应该了解读者的位置信息，让地理位置相隔不远的读者能够更主动地接受阅读推广信息，乐于参与到阅读交流活动中来。

有的图书馆倾向于运用ZigBee技术来定位读者的位置，将其纳入社交网络中，然后为他们精准推送图书信息。公共图书馆应保障知识信息的推送频次，让读者尽可能地利用碎片化的时间，随心所欲地享受图书馆的借阅服务，从图书馆中获取自己感兴趣的知识信息。

也有的公共图书馆正致力于建立移动图书馆，通过移动网络来加强阅读推广工作。比如，江西省图书馆在移动终端设备建立了“掌上赣图”这一软件，移动手机用户可随时随地通过自助查询、自主检索、自助借还等方式，享受自主式的馆藏借阅服务。图书馆在24小时内都在为读者提供图书、文献传递服务，读者可通过电子邮箱接收图书或文献的全文。

可以说，这一移动图书馆蕴含了信息推送功能。在未来智慧图书馆的发展进程中，公共图书馆还会逐步增添自动定位、自动预约座位等功能。公共图书馆应朝着移动图书馆建设这一方向，加强智慧技术环境下阅读推广模式的优化与创新。

3.凸显资源整合性，加强跨区域共享的阅读推广

在公共图书馆的阅读推广过程中，宣传内容、宣传方式、资源的丰富性、资源的特色等因素都可以影响阅读推广成果[5]。为了提高阅读推广的有效性，公共图书馆可全面整合跨区域的图书或文献信息资源，建立资源共建、信息共享的机制，在阅读资源薄弱地区向有需求的读者提供阅读推广服务。

比如，一些农村贫困地区的基层公共图书馆将跨区域的图书或文献信息资源都整合到了相应的资源库中，并建立了“多维联盟”这一阅读推广平台，为全民阅读活动的健康运行提供了支持，使其可以利用丰富的馆藏资源来满足当地民众多样化的阅读需求。

公共图书馆可以选择当地民众比较感兴趣或者普遍关心的话题，制定阅读推广宣传主题，并通过图文音视频形式，向他们推送与话题、宣传主题相关的图书或文献信息。比如，当地民众普遍关心“少儿教育”的问题，公共图书馆则可根据他们的关注点，设定“教你培养孩子阅读能力”“教你培养孩子自理能力”等宣传主题。公共图书馆可搜集一些真人真事的案例材料，将其融入阅读推广宣传视频中，提高当地民众对公共图书馆阅读推广内容的关注度。

此外，公共图书馆应注重让社会公众作为主体之一，参与到阅读推广活动中来。一方面，社会公众在自主参与的过程中，可以清晰了解阅读推广活动的实施目标、推广内容、推广效果，使其更容易产生情感共鸣，进而对图书馆推广的阅读内容产生好奇心。另一方面，公共图书馆倡导社会公众积极参与智慧图书馆阅读推广活动，能够更好地激发他们投身到全民阅读运动中的热情。

目前，不少公共图书馆注重鼓励社会公众通过摄影的方式，自主拍摄阅读推广内容，将图书的精彩瞬间呈现在摄影作品中，驱动着更多的读者主动挖掘摄影作品中承载的书香文化。

这一阅读推广活动能够展现社会公众热爱知识、热衷探索知识的良好精神面貌，吸引到更多的读者走进图书馆，在潜移默化间可以养成他们良好的阅读习惯，提升他们的阅读品位与文化素养。

结语

总之，公共图书馆不仅要加强智慧图书馆建设，还要建构完善的阅读推广模式，主动向广大读者推送重要的阅读信息，满足读者多样化、个性化的阅读需求，使其自主根据个体的阅读需求，从图书馆中获取自己所需的一切知识信息。同时，公共图书馆要善于发挥互联网技术的优势，进一步改进阅读推广模式，甚至加强图书、文献资源的整合，建立跨区域共享的阅读推广模式，带动更多的读者享受智慧图书馆的阅读服务。