传媒集团企业文化塑造

张 杰

（南京报业传媒集团，南京 210002）

近年来，媒体融合发展已进入深水区，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《加快推进媒体深度融合发展的意见》中提出了媒体深度融合发展的总体要求，传媒集团因此面临诸多机遇与挑战[1]。体制机制改革是加快媒体融合向纵深发展的重要保证，同时改革带来的问题也成了制约发展的瓶颈。

企业文化渗透在企业内部管理的各方面，体现在体制机制、政策措施、流程管理、人才培养等各个环节，是企业的价值导向，也是实现企业战略发展目标的精神动力。对于正经历媒体深度融合、体制机制破立并举、组织流程再造、人才队伍重构的媒体集团来说，优秀的企业文化可以起到稳定人心、凝聚共识、团结力量的作用。因此，塑造与传媒集团融合改革要求相适宜的企业文化有着重要的现实意义。

一、企业文化对传媒集团的重要作用

（一）企业文化可以为传媒集团战略目标传导统一思想

坚持守正创新，加快媒体深度融合发展，建设国内一流的新型主流媒体集团是传媒集团的战略目标。始终坚持一体化发展方向，构建融为一体、合而为一的全媒体传播格局是实施路径。将全集团员工的思想统一到战略目标上来，为建设主流媒体集团提供强大的精神力量，这是目标得以实现的思想基础。

企业文化可以通过强化价值引领，服务于传媒集团发展战略，统一员工思想，不断凝聚共识[2]。企业文化凝聚着传媒集团的核心价值观，发挥着无形的导向作用，使传媒集团的战略目标，准确地传导到每位员工，并成为员工的个人发展目标。集团愿景与个人目标的高度统一，会使员工对集团发展战略产生强烈的认同感，对工作产生责任感，对集团事业发展产生使命感。对于传统媒体的记者编辑来说，应提升自身全媒体素养以适应传媒集团融合发展的需求，在既定的目标驱动下，找差距，补短板，锤炼本领，将文字报道的策划能力观察视角转化为可视的“镜头语言”，实现从纸媒记者向全媒体记者的转型。通过自上而下的战略目标传导，统一思想共识，从而建立一支目标统一、步调一致的人才队伍，能够为集团事业产业发展汇聚起一股磅礴的力量。

（二）企业文化可以为传媒集团内容生产创新提供活力

加快媒体深度融合发展离不开传媒集团体制机制的改革创新。体制改革、机制创新是为了释放组织活力，从而获得可持续发展的持久动力。人是组织活力的来源，调动人的积极性，发挥人的活力，把人的价值最大化是发挥组织活力的保证。

内容生产是传媒集团生存发展的根本，内容生产的高质量发展必然离不开人的主观能动性。优秀的企业文化可以营造充满正能量的工作氛围，使员工心情愉悦地工作，以正向的精神激励调动员工的积极性、主动性和创造性，激发员工潜能和工作活力，为高质量内容生产提供有效的智力保证。如在记者节，众多媒体集团推出了庆祝记者节的文章和活动，展现记者忙碌的工作状态，向他们致敬，送上节日的问候，这就是企业文化的生动表达。澎湃新闻于2021年推出的记者节献词《没有什么比现场更能抵达真相》，强调了记者的使命感，唤起记者对自己身份的认同。企业文化发挥了柔性管理作用，强调以人为本，通过调动员工的主观意愿，提升内在驱动力，从而提高智力输出水平，实现在内容生产上创新表现形式，提升传播效果，完成深入推进内容生产供给侧改革的主要任务。

（三）企业文化可以为传媒集团人才队伍建设凝心聚力

近年来，全国各省市媒体集团先后成立融媒体，打破传统的媒体机构设置，优化部门结构，调整生产流程，重新配置岗位人员。但融媒体如何从一开始的简单相加走到最终的相融，始终是横亘在传媒集团深化融合道路上的难题。

企业文化凝聚了企业价值观，承载了企业的战略目标，能够引导员工在思维和行为方式上同频共振，增强员工认同感、荣誉感，实现从岗位的融合走向人的融合，释放出媒体融合的正能量。

优秀的企业文化像一根无形的指挥棒，能够产生强大的向心力，使员工的心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，为建成一支互相信任、团结合作的人才队伍奠定坚实基础。推进企业文化建设能够使人才队伍从目标上一致，从思想上融合，从行动上统一，为传媒集团融媒体融为一体、合而为一提供根本保证。

二、塑造传媒集团企业文化的路径方法

（一）传媒集团的战略目标应融入企业文化，自上而下灌输传导

战略目标是传媒集团扬帆远航的航标，是确保融合发展不会走偏方向的指明灯。优秀的企业文化可以统一员工的价值观、信念、规范，对战略目标实现发挥支持作用，成为航船的动力源泉。因此，战略目标应融入企业文化，并体现为具体的价值导向，量化为可落实的具体指征，同时自上而下地灌输落实。如传媒集团在目前发展阶段是强调内部合作还是竞争，鼓励风险创新还是沉稳守旧，是提倡一致性还是多样化？这些具体的价值取向决定了战略目标实施的具体路径，也是支撑战略目标实现的有力保证。浙报集团提出了战略目标“高质量、高水平、高效益发展，努力建设新时代一流传媒集团”，同时提出了“内容品质化、媒体品牌化、传播智能化、服务智慧化”的具体要求。企业战略方向通过企业文化予以传达，自上而下地层层推进落实，那么全体员工必然有明确的奋斗目标，明确的努力方向和具体路径，必然也会加快媒体深度融合发展的步伐。

企业文化所传导的统一的目标取向，使各中心各部门之间求同存异，目标统一，攻坚克难，合作共赢，对集团的决策部署快速反应，迅速落地。反之，如果没有统一的企业文化，传媒集团这艘航船会在航行过程中被各方力量四处拉拽，哪边力量强，就被拽向哪边，虽然有明确的航向，却无法达到目标中的彼岸。

（二）企业文化应与传媒集团体制机制建设相结合，在管理体系中落实

企业文化的落地应以企业的体制机制建设为载体，并有机结合起来，使管理体系促进企业文化的传播、实施，而企业文化又为管理体系提供有力的精神支撑。企业文化的导向作用、激励作用、凝聚作用、规范作用都应体现在体制机制建设中。

近年来，在媒体深度融合发展的大背景下，传媒集团的企业文化主要导向是要加强内部业务板块以及人员的融合，因此从体制机制上，都体现了一个“融”字。如新华报业集团在深融的背景下，以报、刊、网、端、微、屏六大传播平台为基础，形成了党报求“深”、客户端求“快”、网站求“全”、全媒体求“融”的传播新体系。持续推进5G融媒体实验室、AI智媒体实验室建设，新建媒体资源库，探索数字资源共享服务平台、媒体专属云建设工作，推动媒体深融技术建设，以技术促进业务板块的深度融合。南京报业传媒集团为了加强内部融合发展，通过体制改革，建立以南京日报、紫金山新闻客户端、龙虎网为核心的融媒体中心，形成了集报网博信端于一体的新型主流媒体架构。在内部的管理制度中，也体现出各业务板块加强交流融合的积极导向，如在绩效考核制度中，明确跨部门合作的绩效提成，鼓励加强内部交流合作，塑造融合发展的良好氛围，为传媒集团实现深度融合的战略目标提供了重要保证。

企业文化与传媒集团体制机制建设相结合，能够增强企业文化的穿透力、影响力。因此，体制机制在顶层设计时就应将企业文化作为要素考虑，融入设计图中，并在日常管理中推进企业文化落地生根，真正发挥出正向效用。

（三）企业文化应与人力资源管理相结合，在价值取向中引导

企业的人力资源管理是根据企业战略发展需求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过招聘、培训、薪酬、绩效等一系列管理行为，调动员工的积极性，使员工个人价值的实现服务于企业发展。从目标和主体来看，企业文化和人力资源管理有着互通性，从实施过程来看，两者更是相辅相成的关系。

企业文化承载了企业的价值标准，因此员工招聘、培训、薪酬制度制定、员工考核都应与企业文化的内涵深度结合起来[3]。在招聘过程中，应分析判定应聘者的价值倾向与企业价值体系是否一致。如“14条领导力准则”是亚马逊公司的核心企业文化，在招聘员工的过程中，这套核心价值观就作为把关的原则进行落实。亚马逊公司每次面试有5—7位面试官，每个面试官都有一个重要任务，测试应聘者是否符合某一条或几条“领导力准则”。等所有面试官轮番面试完成之后，会召开一个录用会，根据每位面试官的反馈列出一个清单，看在所有14项“领导力准则”中，候选人符合几条，不符合几条，最终根据这张清单决定是否录用。组织员工培训，更是传递企业核心价值观的有效途径；在薪酬制度的制定过程中，重点体现公平、绩效还是能力，就决定了是采用一岗一薪、一岗多薪还是薪点薪酬制。

企业文化建设与人力资源管理紧密相连，相互适应，企业文化是人力资源管理的精神内核，人力资源管理又是企业文化的实施路径。两者充分结合，能够极大程度地调动员工潜力，实现个人与企业共同成长，个人价值与企业价值共赢。

三、塑造有传媒集团特色的企业文化

随着全媒体快速发展，舆论生态、媒体格局、传播方式都发生了深刻变化，建设四全媒体，让正能量更强劲、主旋律更高昂，是现阶段传媒集团的主要任务。传媒集团应顺势而为，紧盯现阶段的主要任务，紧抓传媒集团的主要特点，塑造与集团事业产业发展相适应的企业文化，从而推动媒体深度融合发展。

（一）以人为本，建立用户思维，增强企业文化的柔韧性

内容生产是智力输出，传媒集团的行业特点更加体现出人的价值。以人为本的思路应融入企业文化建设的全过程，以用户思维推进企业文化的落地。建立用户思维就是要将员工的需求放在第一位，拓展交流渠道，倾听员工心声，及时关注员工的思想活动、精神需求、情绪动态。善于用第一视角体察员工的所思所想所急所盼，使企业文化的实施落地符合员工的需求，甚至高于员工预期。用心用情使企业文化软着陆，才能始终将员工个人成长与企业发展紧密联系在一起，通过强化共识，营造上下同心、共谋发展的良好氛围。上海报业集团在疫情期间通过“上报工会微家园”微信公众号平台积极分享各下属单位员工在抗疫一线和驻岗期间的故事，帮助基层工会筹措生活物资，在疫情紧张时期，将慰问信和蔬菜肉类生活物资送到每位驻岗员工家属手中，推出线上“居家健康云课堂”。一系列的活动都是以员工的切实需求为出发点，围绕保障新闻宣传主业有序运行，传递集团的温暖和关爱，起到团结凝聚人心的积极作用。

以人为本塑造的企业文化具有极强的柔韧性，能够适应传媒集团不同发展阶段的战略目标，并且持久发力。

（二）发挥优势，强化内部宣传，增强企业文化的传播力

新媒体的蓬勃发展带来了媒体传播形式的变革，国内的传媒集团基本形成了“报刊网端微号屏”的传播矩阵、多种分发渠道。企业文化的传播也应充分利用传媒集团的媒体资源，发挥独有的宣传优势，使企业文化的传播快速有效。一是可以发挥媒体平台优势。如在年终表彰、记者节等集团重大事件重要节日，在自有媒体平台上展示优秀员工，鼓舞人心；送上节日祝福，温暖人心，既体现了集团积极向上的企业文化，也起到了凝聚人心的作用。二是发挥好宣传工作优势。优秀的企业文化能够有效传导到每名员工，离不开内部积极宣传。将集团内部网站、工作交流平台、职工活动中心作为主阵地，以标语、海报、视频、主题曲、专业视觉系统（VI）等多种形式强化企业文化的内部宣传。以媒体的宣传优势加快企业文化的传播力，使集团的价值观、企业精神、道德规范、行为准则成为员工人人知晓、人人认同的精神文化。

（三）与时俱进，以创新促发展，维护企业文化的活力

随着传播技术的快速迭代，传媒行业要不断适应信息化要求，以互联网思维壮大主流舆论，战略发展方向也会不断迭代。企业文化始终是服务于企业的战略目标、发展方向的，战略目标要随着外部环境变化及时进行调整，企业文化就并非一成不变，也应随之不断调整优化，与时俱进。

如果说战略目标的调整会带来企业文化内容的更新，那么随着“00后”走向职场，企业文化的传播方式也要不断创新。“00后”一代更加大胆，富有创新精神，不遵循传统、不遵守定型观念是他们的态度。“00后”也是伴随互联网成长的一代，只有以他们喜闻乐见的方式，与他们同频共振，才能有效地传导企业文化[4]。因此，创新是企业文化的保鲜剂，传媒集团应跟上行业发展的步伐，紧盯集团发展战略，汲取社会发展的新元素，理解年轻一代，不断创新企业文化的内涵和外延。更新迭代的企业文化，才能始终生机勃勃具有活力。

总之，传媒集团深度融合发展已经到了关键窗口期，加快探索机制改革、深耕内容创新，突破发展阻碍，需要明确的战略目标、方法路径，更需要全体员工思想同心，目标同向，工作同步。塑造具有传媒特色，与媒体集团发展需求相匹配的企业文化，以统一的核心价值观为融合发展赋能，为主流媒体集团挺进主战场，壮大主流思想舆论，正能量更强劲，主旋律更高昂提供有力支撑。