“互联网+”背景下高校行政管理信息化建设路径

苏州大学神经科学研究所 李君

伴随着社会经济高速发展，现代信息技术愈来愈成熟，其信息技术的方方面面都直接影响着人们的生活习惯，其思维方式和个人行为也随着科技进步发生天翻地覆的转变。现阶段，互联网技术在高校行政管理中的运用相对来说较为广泛，有效提高了高校行政管理的工作效率。高校行政管理工作以互联网技术为主，促进各部门间管理工作愈来愈高效，这一技术的运用也推动了高校稳定发展。

一、“互联网+”背景下高校行政管理信息化建设的现状

高校的信息化管理是灵活运用各种网络技术，进而完成高校行政管理方式的现代化、智能化、商务办公自动化的一种方法。对高校信息化建设工作而言，最重要的即为转变高校行政管理传统工作方式，合理发掘其技术资源，根据对现代信息技术的运用，进而搭建内部结构和信息展示相互一致的校园信息管理平台，提高高校信息化管理工作效率。可现阶段高校行政管理信息化建设仍存在不足之处，大致有以下几方面。

（一）对高校行政管理工作的信息化建设认识不到位

教育部《2016年教育信息化工作要点》强调，促进管理体制数字校园平台基本建设与运用，正确引导院校紧紧围绕课堂教学、科学研究、组织结构等层面，运用信息技术去创新并升级目前传统式管理机制，逐步推进智能化、高效化的行政管理。尽管我国正积极推进高校信息化建设，但现实却是高校在教育教学方面积极主动运用信息化管理，在高校行政管理工作中对于信息技术的运用却还不够普遍。

在当前国际形势下，部分高校仍觉得信息化建设过于“表面化”，许多工作脱离实际，比如许多院校表面建立了信息化发展办公室，本质却并没有配备专职信息化教师。高校行政管理信息化发展效果也便不会得到有效提高，进而无法取得信息化建设的效果。

此外，许多高校对行政管理信息化建设的资金投入还仅仅停留在硬件上，对互联网建设的资金投入屈指可数，且重视程度不够，也让信息化建设工作始终无法得到有效进展。

（二）行政管理工作人员信息化管理意识薄弱

现阶段高校行政管理工作主要取决于行政管理人员个人能力，但部分行政管理人员知识积累不足，无法灵活运用院校构建的互联网服务平台并使之充分发挥作用。且个别行政管理人员忙于日常教学，不肯花空余时间提高个人信息化管理能力，这在一定程度上严重影响高校行政信息化管理的普及化。且现阶段高校管理者的能力素质尚需全面提高，有互联网时代与优秀管理模式做典范的前提下，高校工作人员也并未对其高度重视，从主观意识而言，高校行政人员欠缺学习培训的主动性，许多行政人员在管理中依旧沿用相对传统的管理方法，导致总体工作效能低，最终也会在一定程度上严重影响其工作人员的专业素养。所以，信息化管理工作人员一方面是由于受传统工作模式的长期影响导致个人信息化管理能力缺乏，另一方面是欠缺信息技术学习与创新的自觉性，不能及时把握新发展理念和新技术，这都将影响高校行政管理工作顺利进行。

（三）行政管理信息共享观念欠缺

工作人员对互联网信息技术的运用尚停留在较浅层面，无法创建内外信息一致的信息化管理平台。除此之外，部分高校在数据共享资源中资金投入极为有限，导致信息化平台信息封闭，无法保证内外资源有效共享，导致许多网络资源白白浪费，更无法发挥信息化管理应有的作用。

信息不对称现象是由于高校行政管理工作普遍采取分单位分部门进行开展，各职能部门信息化建设状况各不相同，办公所使用的硬件软件各不相同，基本建设管理方法和信息系统所选用的标准体系也各不相同，由此造成差异化的管理信息系统间无法高效开展信息互通与资源分享，且出现资源短缺进而造成高校信息共享难度较高的状况。这种情况下，具有价值的数据信息就无法在各部门间进行有效共享，且许多高校各部门间因数据资源不对等，难以形成彼此间高效率的沟通交流，进而也极大降低了高校人事管理工作执行效率。

（四）基础设施建设的配置落后

在信息技术日益进步的今日，我国对各单位行政管理工作曾明确提出过行政化核心理念，其规定工作中各方面都需开展有效精减，但在传统管理中许多单位对待工作的落实情况依旧是通过使用手机发文件等落后方式制定相应管理决策，无法熟练使用新型高科技设备。尽管现阶段高校都逐渐重视提升校园基础设施建设，并为高校行政管理信息化工作给予技术保障，但仍有部分高校存在基础设施建设配置较落后情况。如，在硬件配置层面，随着现如今互联网电子信息技术的迅猛发展，高校行政管理硬件配置虽大部分更新和升级，但因受资金投入等要素限制，有关设备升级速度仍较为迟缓，造成目前部分高校的硬件条件无法达到高校行政信息化管理工作的标准。而软件层面又受技术和资产等牵制，导致信息化管理智能系统更新版本不及时，智能化软件仅限某一单位独自使用，故而其利用率也较低，资源共享极度困难。

二、“互联网+”背景下高校行政管理信息化建设的对策

（一）培养专业信息化优秀人才

为了使高等院校互联网信息化基础设施得到健全，应加强行政部门信息化人才团队建设。

新时代背景下，“优秀人才”具有先天竞争优势，谁能成为“优秀人才”，谁就具有先人一步的竞争优势。而对高校信息化管理工作而言，优秀人才亦极为关键，拥有信息化管理专业人才是高校信息化建设的基本条件，高校应立足于本校优势，在专业人才培育中深学细悟。现阶段针对高校信息化建设而言，许多高校依旧执行业务外包政策，把相对应的信息化建设包给校外网络科技公司，导致本校信息化建设落伍的局。故而在互联网日益普及的如今，高等院校要顺利开展信息化管理，就需致力于优秀人才发掘和培养。“互联网+”时代发展日新月异，尽管高等院校在网络信息化建设较早，但为使学校人才素质教育获得持续提高，还应依靠互联网新技术。为能使所应用的系统可全面达到工作人员的工作需求，高等院校必须要培养专业能力极强的优秀人才，其要对本校办公系统的各类业务都能够娴熟运用，在运行中如果遇到困难，还可立即对办公系统开展检修。因而，若要使信息化管理工作高效进行，高等院校必须具备一定技术水平，加大专业技能人才培养力度。此外在创建高等院校互联网信息管理系统时，不但要培养专业能力极强的技术型人才，还需要培养综合能力强的行政管理优秀人才。由于行政管理人员综合能力强弱对高等院校网络技术高低有着重大影响，因此为提升行政管理工作人员综合能力素养，就需要提高相关负责人对信息管理工作的重视度，根据宣传策划和实践演练等方式让行政管理人员深刻认识到“互联网+”背景下办公自动化的便捷性和精确性，进而加大行政管理优秀人才的培养力度。同时根据有方案有组织的互联网培训教育进而提升行政管理人员互联网应用的能力，提升高校行政办公室人员信息化管理的综合能力。

现如今，高校对行政管理人员的思想素质要求愈来愈高，行政管理人员需从各方面增加个人知识储备，提升信息化系统使用娴熟度，持续不断提升个人信息化管理综合能力，以此助推高校行政信息化管理工作高效开展。

（二）完善信息化行政管理规章制度

若要使高校行政管理工作可获得全方位改革与创新，高校应将原有传统官本位管理观念完全打破，转变信息化管理工作人员思想，建立相对合理的信息化建设行政管理体系。为使行政管理工作制度的严谨性进一步加强，高校还应依据行政管理改革创新主要任务，促使每位工作人员都认真履行职责，制定监督制度，进而提升高校信息化建设工作效率。

科学的决策是推动高校行政管理信息化建设的根本保障，高校不仅要建立健全相应的管理规章制度，还要及时解决在行政管理工作中所暴露的问题，并参考世界各国高校成功经验，逐步推进“互联网+”信息化办公模式，将高校信息化行政管理工作引入全新时代。

其次为使行政管理工作人员在履行职责时能够始终保持工作激情，高校要建立以互联网为主导的意见反馈平台，使院校与师生间沟通可更加顺利通畅。院校还要拟定绩效评定规章制度，对行政管理人员每月业绩开展评定，提升行政管理工作人员工作效率。

针对信息化建设，高校还需要建立防意外机制。互联网传播快，覆盖面广，但也会有其明显缺点，假如没有严谨权威的规章制度约束，就会出现各种棘手问题，例如，网络“黑客”的攻击等，致使校园意外事件。因而高校数字化建设还需以院校为主导开展媒体互联网的实名制认证，并在公安部门完成备案。

（三）建立信息化共享平台

为顺应发展潮流，在互联网蓬勃发展的新时代背景下高等院校要借助“互联网+”优势，大力推进信息化行政管理工作。互联网因其可用二进制编码法将互联网大数据标准化储存，阅读者在搜索所需的数字资源时较方便，同时互联网本身所包含的数字资源极为全面，这有益于阅读者对专业知识的学习。为使“互联网+”使用价值最大化，使本校教师工作效率获得全面提高，高校可运用“互联网+”的优势创建属于本校的大数据平台。与此同时高等院校可依靠互联网打开本校资源共享通道，这有益于师生根据个人需要有针对性地选择信息数据。为使老师与学生在书籍浏览时可更方便快捷，高校可在网络上设立高等院校阅览室移动平台，延长书籍阅览期限，老师学生还可对自身图书借阅情况有相应掌握。其中师生还可借读电子书，以防止实体书因长期阅览造成纸张毁坏状况，可使更多珍贵书籍得到更完善的储存。高校几乎都存在“信息不对称”现象，对于这一现象高校略信息化建设领导小组要研究应对策略，对院校信息化建设方案和标准进行完善，对学校已有的业务管理系统开展整体规划与集中建设，彻底解决“信息不对称”问题，但需要足够资金投入与高科技设备的运用。最后还可通过信息化工作办公室沟通交流，鼓励工作人员学习行政管理单位的信息化建设经验，从而对本校信息化建设。

三、结语

将“互联网+”引进高等院校行政管理工作中能使院校办学质量获得快速提高，使院校行政管理更加高效。此外，将教育工作与信息科技结合，行政人员通过信息技术创新运用，推动教学方式与时俱进和改革创新，转变教育理念，使高校获得长远发展。高校行政管理信息化建设是一个长期且繁杂的任务，涉及院校管理的各个方面，是加强高校建设的关键手段，也是提高高校行政管理水平的重要保障。高校应清晰地认识到行政管理信息化建设是必然趋势，且其仍朝着智能化方向不断发展，通过推动行政管理工作的规范性、智能化和专业化进而提高高校总体信息化建设质量。