智媒时代播音主持工作融合创新策略探究

郭大伟

（作者单位：陕西广电融媒体集团（台））

知识经济时代的智慧产业发展迅速，人工智能应用日趋成熟，2014 年从国家战略层面开启了媒体融合时代；2016 年人工智能围棋软件阿尔法围棋（AlphaGo）战胜了韩国棋手李世石，2017 年又战胜了中国棋手柯洁；2020 年《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》指出“以先进技术引领驱动融合发展”。新时代的技术革命中，我们取得了5G、大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等技术成果，这些成果在新闻传播领域的应用，能够全面推动播音主持工作创新[1]。智媒时代给新闻传播工作带来的挑战是多方面的，不仅包含技术方面，还包含传播引导力和公信力方面，且无论是中央媒体还是地方媒体，从新闻宣传到政务服务，播音主持工作人员都要勇于直面挑战，利用智媒体技术强化自身技能，顺应时代要求积极转型。

1 智媒时代播音主持工作背景

智媒时代的显著特点就是以5G 技术为代表的信息技术和人工智能技术在媒体行业的应用。这些高新技术的应用，使传统媒体的生产和加工过程发生了重大变革，人工智能技术依托云计算、信息流、物联网技术的支持，几乎应用到了传媒行业的各个领域，使得新闻生产也呈现出智能化、自动化的发展趋势[2]。在这一过程中，媒体传统的重采编、轻经营管理和无技术应用的新闻生产模式，已不再适应当前的传媒行业发展趋势。以人工智能为例，在处理数据和逻辑运算能力方面，人工智能要比传统的播音主持高效得多。随着人工智能领域对新闻生产影响的不断加深，播音主持工作人员的职能也面临着变革。播音主持工作人员如何在智能媒体时代发挥自己的专业优势，同时又能积极融合利用人工智能、虚拟现实技术等新型智能技术提高新闻播报效率，是当前播音主持行业所面临的重要议题。

2 智媒时代播音主持工作所面临的挑战

2.1 过分依赖技术，缺乏人工把关

智媒时代，通过利用传感器和物联网技术，以往由人主导的从信息采集到信息梳理加工的新闻生产环节逐渐被人工智能替代。但一味地依赖技术，也使得新闻生产播报过程变得更加不可控，人工智能在信息处理方面虽然高效，但也存在信息数据泄露、逻辑研判过程缺乏感性判断和社会尝试等技术缺陷[3]。当播音主持专业人士过于依赖人工智能带来的工作便利性，而忽视了对内容的把关，就容易出现一些工作事故。

2.2 工作模式流于形式，概念大于内容

播音主持工作人员的本职工作是通过自己的声音，准确、清晰地向受众传递语言信息。这个信息传播过程是人与人之间的传递，语言信息中不仅仅包含了“字义和句意”，声调和音量方面的变化同样会引起一些情感共鸣。但人工智能播音主持人，虽然能够模拟人声完成信息的传递，却因受到当前人声模拟技术的局限，而无法根据具体情境调节声音语调来传递语言信息。在这种情况下，一些新闻媒体仍然尝试用人工智能播音主持进行新闻播报工作，虽然在新闻内容的播报准确性和效率方面要远高于传统新闻播报方式，但受众会感觉播报内容时的情感和语调过于机械化，新闻内容的感染力和感召力不足。在没有构建完善的智能化新闻生产播报体系的情况下，传统新闻工作者、播音主持人员没有做好传统工作方式与智能媒体生产模式融合的思想准备与技术准备，媒体机构也没有明确要用人工智能做什么、怎么做，盲目地跟风人工智能热度，工作成效不佳，一旦人工智能的热度散去，他们便会弃之如敝屣，反而会对传媒行业的智能化技术改造产生负面作用[4]。

2.3 人工被机器替代，引发播音主持专业人才的职业焦虑

传媒行业属于智力密集行业，其中播音主持专业人才一直都是传媒行业的重要发展资源。优秀的播音主持人才不仅要具备较高的专业性，同时也要具有创造力。人工智能技术应用于播音主持领域，在播音主持行业的工作效率和成本方面存在显著优势，加上随着人工智能技术的不断发展迭代，一些技术缺陷也在逐渐弥补。在这样的背景下，播音主持专业人才就会产生可能被机器替代的恐慌心理。比如，一些成绩较好的高三学生在报考大学专业时，也会出于这方面的考虑，而对播音主持专业的未来职业发展表示怀疑，从而选择改报其他专业，长此以往，将不利于播音主持行业新型人才的培养。

3 智媒时代播音主持工作融合创新的建议

尽管当前人工智能主持人在播音主持工作中应用不断深入，但人机互动也在进一步发展，且人机互动中的主导者还是人，虽然播音主持工作受到人工智能主持人的冲击和威胁，但其主体地位依然没有被撼动过。所以，在当前形势下，播音主持工作人员要积极响应技术升级要求，创新工作内容和方式。

3.1 明确播音主持工作定位和职能责任

播音主持工作人员面对智媒时代背景下传媒行业的技术升级，应该理性看待人工智能、物联网等新型智能技术，能够认识到这些技术的优势所在，同时也要知晓这些技术本身的局限性[5]。在人工智能技术尚处于弱人工智能阶段的当下，播音主持工作人员仍然要明确自己在整个播音主持过程中的主体地位，不能过分依赖于人工智能处理播音主持工作中的一系列逻辑判断问题。基于这一原则，针对智媒时代播音主持工作的职能划分有以下三点建议：

首先，要明确人工智能播音主持等人工智能技术的适用范围，一些可能存在技术局限性的工作职能，要避免完全依赖人工智能，由工作人员全程参与应用弱人工智能技术开展的工作。

其次，鉴于人工智能越来越广泛地融入播音主持行业，要建立人工智能设备（硬件、软件）养护制度。安排专人对人工智能设备进行定期检修、养护，确保人工智能设备的性能稳定。同时，要明确人工智能设备操作和养护人员的职能范围，确保这些工作者有能力使用和维护人工智能设备。

最后，要加强人工把关，坚守人的价值。播音主持工作不但要求工作人员具有较强的专业性，而且要具备创造力。播音主持工作并不是简单地人声复读，而是要能够传达正确的价值观念和积极的情感。在这一方面，人工智能存在天然缺陷。因此，要由现实存在的人作为整个播音主持工作的主导，由智能技术辅助人工进行一些理性数据的处理和汇总，最后的价值判断环节和感性表达环节仍然要由主持人来负责。

3.2 坚持以人为本的播音主持工作原则

智媒时代背景下，未来广播电视节目“人工智能主播+真人主播”的工作模式已经成为行业发展方向。人机协作也是智媒时代，播音主持技术转型的必经之路。要想充分发挥人工智能技术的优势，使“人工智能主播+真人主播”模式达到“1+1 ＞2”的效果，就需要建立完善的人机协作工作体系。

首先，要明确人工智能与工作人员各自的优势和适用范围。人类记忆和储存信息的能力是有限的，人工智能在计算和搜索方面的强大优势，恰好可以弥补真人主播的短板。未来，各种类型节目的前期选题都可利用大数据和云计算技术进行智能评估，选定受众最感兴趣的话题；而真人主播在涉及一些社会性话题和语言情感的氛围营造方面，则要比人工智能有优势。在明确双方优势的前提下，才能在具体工作职能安排上做到真人与人工智能的优势互补。

其次，要坚持以内容为主、以技术为辅的播音主持工作原则。德国思想家本雅明在《讲故事的人——尼古拉·列斯科夫作品随想录》和《机械复制时代的艺术作品》中表达了新旧文化交替时代的矛盾复杂情绪，一方面深情缅怀传统讲故事的艺术，另一方面又对机械复制时代的艺术满怀期待。在2019 央视主持人大赛中，选手果新禹和虚拟分身主播“小果果”联手主持，然而，人工智能主播在整个节目环节中形同摆设，并没有真正发挥其价值；文艺组选手龚凡用人工智能编码为撒贝宁作诗，也有过度包装之嫌。其实，人工智能技术只是辅助工具，节目内容才是根本。科技不应只是噱头，如何将人工智能技术应用到内容本身，实现与节目价值的完美结合，才是未来努力的目标。

最后，要坚持播音主持专业的艺术追求和差异化发展。人工智能在数据处理和逻辑判断方面会按照既定程序执行，这一工作模式沿用到播音主持工作环境中，可能会造成播音主持内容缺乏个性化表达、同质化严重等问题。因此，在播音主持工作中，要鼓励工作人员与人工智能主播合作时进行个性化表达，同时注重语调、语气、微表情的表达，要积极发挥感性表达优势。电视节目播音主持工作最后的彩排审核环节，同样要体现播音主持专业的审美追求。

3.3 积极培养播音主持工作人员的综合能力

首先，播音主持人要坚守职责、态度鲜明地开展新闻播报工作。智媒时代，日常生活中可以随时通过移动设备进行话题讨论，网络直播、热点话题中都有受众发表的自我观点，播音主持工作大众化发展，加上网络直播产业的热度，也衍生出了新的社会经济增长点，打破了传统的播音主持工作模式。单向的信息广播模式在互联网环境中衍生出了多元互动渠道，智媒时代网络直播盛行，人人都可参与，人人都可以是主持人，播音主持工作人员不要因一时的“话语权”丧失而感到失落，而要顺应时代格局，坚守播音主持工作行业的“高度”，态度鲜明地表达事件态度、价值和立场，坚守自己的信息“监管”职责，作为“党和人民的喉舌”“国家的旗帜”坚持正确的政治方向，向社会传递正确的价值观念，把控舆论方向，将自己的态度、情怀植入播音主持工作[6]。因智媒时代多样化的信息获取方式，受众可以根据自身喜好等进行选择，拥有更大的自主权，面对“碎片化”的“快餐文化”挑战，播音主持工作人员要避免因过度迎合受众而忽视新闻内容的真实性，同时要形成自己独特的主持风格，增强自身魅力，提升受众对节目的黏性，最终在众多主持人乃至人工智能主持人中脱颖而出。

其次，要注重人文情怀，锻造出众的个人才华。播音主持人是联系媒体、受众的媒介，平等、尊重且真诚地面对受众，以同盟、朋友的姿态交流更能够赢得信赖。人工智能主持人能够模仿一个人的声音、表情和肢体动作，但是代替不了播音主持人的心理温度和说话的力量，这力量就是一个人人文情怀和个人才华的体现。因此，每位播音主持人都应该真实地表达内心感受，不受个人天赋、性格的影响，不懈努力丰富自身学识，以严肃、热情或睿智的形象展示自己深厚的文化底蕴，以庄重、冷静或开朗展示自己良好的表达能力，凭借出众的个人才华吸引受众，关注受众对事件的态度和评论走向，加强内心情感的传递，提升节目收视率。

最后，要丰富大脑，实现自我“增值”。一个人的“脑力”包括思辨能力、判断力和应变能力等，是“脚力、眼力、脑力、笔力”的核心力量，是人工智能主持人难以达到的。例如，新闻领域播音主持工作者，可以通过自身国际化的视野展现个人强劲的实力和创新性思维；文艺领域播音主持工作者可以利用自身对新闻重点的敏锐嗅觉有效应对突发状况，充分展现自身的专业能力。面对人工智能主持人的挑战，播音主持真人要提高自身“脑力”和“科技力”来迎战。多媒介资源的错综交融，人工智能技术的有效整合，都是当前播音主持工作人员可以利用的“东风”。想要实现自我“增值”，将自身打造成智慧型“全能大脑”，要贴合智媒时代的传播特性，将内在情感与人工智能技术深度融合，从小屏传播特征出发利用智能技术提升传播效率和品质，打造适合受众的人设，获取更多认可和好评。未来的播音主持工作离不开智能技术，而媒体行业不会是真人播音主持和人工智能主持的博弈场，更多的是人智的共生、交互和结合。智媒时代的播音主持工作者要学会融合人文价值和技术理性，借助“东风”之力创新工作能力。而且，科学技术水平的提升，能够极大程度上节省人力劳动成本，给主持人留出更多时间、精力进行思想深度挖掘和积极创新。另外，因为人工智能主持人并没有自我意识，对社会责任毫无概念且不具备艺术创作能力，所以需要依靠传统播音主持人发挥主观性，将人文、艺术与工具深入融合，达到人智共存、共生、共赢的目的。

总的来说，人工智能与传统播音主持人更多的是合作关系，二者协同发展，更好地为受众服务才是发展的目的。

4 结语

智媒时代带来了多个领域的创新与发展，但随之而来的还有各种各样的挑战。智媒环境中的机遇和挑战存在于各行各业，播音主持行业也不例外，人类社会发展中传统播音主持工作人员需要转变传统理念，增强自身危机意识，直面挑战，抓住机遇，借助智媒体的力量，提高自身业务能力，及时更新自身语言特色和主持风格，积极履行肩负的社会责任，为促进播音主持行业发展贡献自身力量。