智媒环境下人工智能主播的应用与真人主播的不可替代性研究

方翔宇

（作者单位：河南大学欧亚国际学院）

1 人工智能主播的定义和应用现状

1.1 定义

人工智能（Artificial Intelligence，AI）主播主要指通过人工智能技术合成的与真人主播在外形、言语上几乎无异，且和真人主播一样具有播报能力的AI 合成主播。AI 主播涉及的技术主要有智能语音技术、自然语音处理技术、情感计算技术等。其中，智能语音技术是AI 主播进行信息识别与语音播报的核心技术，基于此技术，AI 主播才得以进行“听”和“说”[1]。其他两项技术对应的则是更高级的人工智能技术——人机对话。在以上3 种主要技术和他多项技术的共同作用下，AI 主播能够像真人主播一样完成新闻播报、节目主持甚至与观众互动、答疑解惑等工作。用户只需要输入相应的文本，AI 主播即可播报出对应的内容，并且其语言表达状态和面部表情与真人主播基本吻合。

1.2 应用现状

AI主播打破了传统新闻播报中时间和空间的限制，最大限度地降低了新闻节目的制作成本，提高了播报效率。目前，AI 主播在国内的应用主要集中在新闻播报类节目和综艺娱乐类节目中，这两种节目的不同性质决定了AI 主播在这两种节目中担任着不同的角色。此外，随着电商行业的兴起，网络直播带货中虚拟主播的应用也日渐兴起，为直播行业带来了新的局面。

1.2.1 新闻播报类节目

重要场所的新闻播报不需要主持人与观众有过多互动，只需要做到信息传递清晰准确、播报严肃庄重、适当带有情感、不过于死板等，所以新闻播报类节目对AI主播的智能程度要求适中。以央视在2019 年推出的AI主播“小白”为例，著名主持人白岩松为“小白”录制了10 万余字的语音材料，使得小白在新闻播报时可以近乎完美地复刻白岩松的声音和语气。不仅如此，“小白”还能就“两会”等热门社会话题侃侃而谈，因此受到了许多观众的喜爱。然而，在大多数重要场合的新闻播报中，主持人作为节目的重要成员，不仅要有宽广的知识面、强大的心理素质、扎实的语言功底，还要有深厚的人文关怀，这些都是目前的AI 主播难以达到的层面。

1.2.2 综艺娱乐类节目

综艺娱乐类节目的关键词是有趣和新鲜，对节目主持人的随机应变能力和共情能力有着极高的要求，所以国内各大综艺节目还没有采用以AI 主播核心主持人的方式。在此类节目里，AI 主播往往只充当嘉宾或者主持人助手，目的是为节目注入新鲜的科技血液。例如，2019 年浙江卫视推出的《智造将来》节目中，AI 主播“蒋莱莱”搭档真人主持人主持节目，其凭借可爱的外形与强大的信息储存运算能力赢得了大众的喜爱，使节目取得了不俗的传播效果。

1.2.3 网络直播带货

跨次元的虚拟主播与真人主播进行互动在受到观众青睐的同时，也推动了电商行业的发展。虚拟主播不仅能够帮助商家延长直播时长，还可以降低使用真人主播所带来的成本，为用户提供更灵活的观看时间和更新颖的购物体验。另外，AI 主播流量的转化和新颖的直播方式还可以给商家带来更可观的收益。

2 AI 主播对真人主播的冲击

2.1 即时播报

AI 主播作为智媒时代的产物，承袭了该时代信息即时传递的特点。AI 主播不会因为身体劳累而需要休息，故而能真正做到24 小时全时段播报。与此同时，随着AI 主播的信息获取能力日益强大，AI 主播甚至可以做到全天候实时报道，尤其适用于对灾难性事件和突发性事件的报道[2]。以新华社公众号与客户端为例，在新冠肺炎疫情暴发期间，其平台使用AI 主播高频率地更新疫情相关快讯，每天的报道数量高达10 余条，其强时效性的报道有效地防止了谣言的滋生。这说明AI 主播凭借其强大的算法正逐步实现与传媒领域的深度融合，并日益在传媒领域中承担起更重要的职能。

2.2 海量信息储存

维克托·迈尔·舍恩伯格在《数据资本时代》一书中曾提出，我们将会迎来一个海量信息市场。随着5G 技术的普及与移动通信基站的覆盖，信息传输的体量日益庞大，这也对播音主持从业人员的知识储备提出了挑战。在这一方面，AI 主播却有着天然的优势。在技术赋能下，AI 主播如同一个拥有着超强中央处理器的人形电脑，能够在极短的时间内输入和输出海量信息。而后台工作人员只需要将文稿内容录入系统，AI 主播就可以生成视频进行播报。

2.3 克服人体的弱点

AI 主播是5G 与AI 技术相融合的产物，打破了真人主播的生理限制，不会受到体能、疾病等因素的影响，还克服了真人主播可能会出现的忘词、吞字、错字等情况。同时，在使用AI 主播时不需要考虑其情绪、处理人际关系等[3]。这与其采、编、播一体的特点相辅相成，打破了时间与空间的限制和要求，一定程度上节省了行业成本，提高了行业信息产出效率。

2.4 新鲜性和趣味性

网络的广泛运用和各类新媒体平台层出不穷的营销，将大众带入了一个“泛娱乐”时代。大众乐于在网络上追逐新鲜、刺激、有趣的信息，传统播音主持从业人员严肃、官方的风格可能有遇冷的风险。在此关头，AI 主播的出现为媒体行业注入了新鲜血液，其自带的科技属性可以给大众带来不一样的视听体验。

3 真人主播在智媒背景下的不可代替性

3.1 人格魅力

央视的优秀主持人层出不穷，其中有些主持人甚至引起了全民推崇的热潮。这不仅仅是因为其央视主持人的身份，更是因为其强大的人格魅力。以央视主持人撒贝宁和王冰冰为例，前者以其幽默风趣的谈吐、稳健的主持能力以及在大俗大雅间随意切换的风格被大众戏称为“芳心纵火犯”，而后者则因为甜美的主持风格和高水平的业务能力被大众称为“初恋”。可以说，这些主持人已经形成了一种个人品牌，这种能力是目前的AI 主播所无法达到的。理解情感并做出与人类无二的情感反应属于目前发展缓慢的“强人工智能”，这也导致AI 主播在引起观众共鸣、打造个人品牌方面与真人主播相比仍然差距明显[4]。

主持人还具备一定的亲和力，除了和节目相符的气质外，主持人在与观众和嘉宾平等交流时要能够使其感受到归属感。亲和力在拉近主持人与观众距离的同时，还有利于调动观众参与节目互动的积极性，增强节目的互动效果。因此，一名优秀的主持人不仅要具备专业知识、语言艺术能力和主持特色，应变能力、共情能力以及体态语言也是缺一不可的。在互联网与人工智能技术不断发展的背景下，播音主持人要不断加强知识学习，更加严格地要求自我，提升自身人格魅力，成为一专多能的复合型人才。

3.2 随机应变

AI 主播的所有新闻播报都来自已经植入的数据资料，但是在实际主持节目的过程中往往会出现许多突发情况，如果事先没有给AI 主播植入这类突发情况的资料，AI 主播将完全没有能力处理和应对，这也是播音主持人与AI 主播相比最大的优势，优秀的主持人可以根据过往经历和当下面临的处境迅速做出临场应变，AI 主播则缺乏联想和推导能力。

副语言是一种无声的语言表达，诸如手势、眼神、衣着打扮、肢体动作等都可以传达出与有声语言相同分量的信息。副语言与电视节目播报内容相辅相成，恰当地使用副语言能够提升观众对主持人的整体观感。滥用或不用副语言都会造成一定程度的不良影响。部分AI 主播的手势或复杂琐碎、或单调机械化，而且其中无意义的小动作较多，会在无形中分散观众的注意力，影响观众对信息的理解和接收。还有些AI 主播姿态僵硬、表情呆板，甚至会做出不合时宜的姿势与表情，不仅难以吸引观众，还可能引起观众的反感。所以，播音主持人的副语言不仅对有声语言具有补充作用，还为交流过程构建了更广泛的意义空间，让观众于无声处见精神。

3.3 人文关怀

AI 主播拥有强大的计算和思维运行能力，却不具备人类的情感，而这恰恰是优秀的主持人在主持任何节目时都不可或缺的因素。以机器人专家汉斯·莫拉维克提出的“人类能力地形图”为标准，海拔高度代表一项任务对人工智能的难易程度。其中，艺术在图中显示为最高山峰，AI 主播难以达到[5]。相较于AI 主播，真人主播在播报节目的过程中可以较好地运用有声语言技巧将内部情感与外部表达相结合，把有声语言传递给观众，而且能够通过对内容和风格的把握奠定节目的基调。例如，2019 年康辉播报的《国际锐评》节目得到了业界的一致好评，不仅是因为这段播报满足了有声语言表达的基本要求，还因为其中饱含情感，富有美学价值。在这段播报中康辉表现出了对祖国和人民的真挚情感，以及其高瞻远瞩、驾轻就熟的播报能力。正是人类情感促使他完成了党和人民的喉舌的使命，同时也满足了广大观众的审美需求，在饱含人文关怀的同时达到了声音艺术的美学境界。

此外，真人主播还能够充分感受到观众或嘉宾的情绪，避免对其情绪和观点产生错误的解码，并通过饱含人文关怀的主持让观众感受到节目的温度，塑造出更好的主持人形象。这既给观众和嘉宾提供了恰当的情绪反馈，又为节目增加了温情与人文关怀。

3.4 深度辩证分析

真人主播所具备的“四度”是AI 主播无法企及、也无可替代的。这“四度”即深度、力度、温度和风度。第一，深度是指主持人能够在节目中充分展示自己的实力，通过深入挖掘新闻事件背后的信息给观众带来深刻的思考与启发。主持人对新闻内容的深度分析和思考以及对于节目的把控能力是当前AI 主播难以达到的。第二，真人主播能够打造更具特色的节目风格，并找到符合节目风格的固定观众群体，真正做到内容为王。第三，声音只是媒介，人与人之间的交流是带有情感和温度的，语言本身是有语气和语调的，并根据情感的不同产生变化。AI 主播可以模仿主持人的声音和播报状态，但是内在情感和语调起伏是AI 主播难以模仿的。第四，主持人所拥有的幽默感和平易近人的气质，不仅能彰显独特的主持风格，还能赢得观众的好感，在主持节目时更能举重若轻。深度辩证能力是对主持人联想能力的考验，更是一种思维的变通。变通则意味着打破传统的思维模式和主持格局，从全新的方向和维度对节目内容进行思考与深层次升华，这也是AI 主播无法达到的。

3.5 文学素养

文学素养指的是一个人的综合文化修养与内在品行修养的融合，有声语言是表现一个人文学素养的极佳方式。对主持人来说，不仅要有过硬的专业功底，还要有博闻强识作为支撑。这不仅是主持人个人能力提升的方式，也是拔高整个节目层次和效果的方式之一。著名主持人董卿被称赞“腹有诗书气自华”，这得益于其深厚的文学素养。董卿在一众节目中所表现出的主持风格温婉大气而又意蕴悠长，显示出了其深厚的文化底蕴与优秀的专业素养，尤其是在《朗读者》与《中国诗词大会》这两档文化类节目中，她凭借其出众的主持风格和真挚的情感表达在这个推崇“短、平、快”的媒介环境中赢得了广大观众的喜爱。而真人主播所具备的文学素养是AI 主播难以超越的。具体而言，这种文学素养表现在以下两方面：

一是出口成章。语言不仅是传递信息的工具，还是创造美的手段。尤其是在有声语言表达中，通过对词句的编排、平仄的组合、典故的运用，语言可以焕发出别样的生机与美感。例如，董卿在主持节目的过程中，常常运用排比、拟人、用典等修辞方式，语言技巧与文化底蕴相得益彰，不仅使语言内容丰富翔实，还使语言增添了韵律美和节奏美。

二是反应迅速。主持人的临场反应速度最能体现主持人的综合素质。以央视著名的“黑色三分钟”为例，如果主持人不具备应急能力，就会大大降低节目效果。一名优秀的主持人需要拥有强大的心理素质和迅速的反应能力，以便能够迅速应对节目中的各种情况。在一定情况下，反应迅速不仅能救场，还能创造出意料之外的节目效果。这就需要主持人具有更加强大的逻辑思维能力、知识储备量以及对节目情感纯熟地把控。

4 结语

技术的更迭换代让人们从繁重的劳动中解脱出来的同时，也给一些行业的从业人员带来了巨大的冲击。在这样的背景下，我们应该清楚地认识到，人工智能与行业的深度融合将极大提高行业效率与产出率，与此同时只有富有创造力、不断进取、开拓创新的从业人员才能在日新月异的变化中获得发展。播音主持领域从业人员也应该对AI 主播有正确的认识，不断提高自身专业技能，精进自己的“四度”——温度、深度、风度、力度，成为行业不可代替的人才。