我国知识管理加持的学习型组织研究进展*

孙雨生，涂诗琪，翟世赟

0 引言

伴随知识经济时代知识总量、增量、价值、地位的同步提升[1]，组织内外部动态、开放式协同创新需求激增。如何基于知识管理重构组织架构、人力资源管理机制、组织学习与知识管理系统等，以构建组织全员终身学习、集体系统思维战略与文化，丰富组织知识管理范式、载体和技术，促进组织内外部分布式知识多层次高效流转、通畅交流及有效沉淀，以创造万众创新氛围与高效学习机制，最终提升成员、团队、组织学习主动性及能力，并重塑开放式组织管理、协同创新、知识创造与增值等组织核心竞争力成为亟待解决问题。在这种形势下，基于知识管理的学习型组织应运而生并备受关注。其以利用知识资源、创造知识交流条件、激发全员潜能为目标，以组织开放式知识协同创新、知识管理创造价值、全方位学习提升竞争力为宗旨，构建全员全程学习、知识协同创新战略文化[2-5]，扁平化、柔性化、网络化、灵活化组织结构制度[2-4，6-7]，知识型成员主导、组织潜能激发导向的人力资源管理机制[2，4-5，8]，从而形成知识入口并分类整理、存储、共享知识的专业化、综合化、完备化、系统化的组织学习与知识管理系统[9-12]。基于知识管理的学习型组织以辅助分层次、多形式全员学习、整体认知、协同创新的学习机制[2，4，6，10]为抓手，以组织知识采集、处理、存储、共享、应用、再采集的循环为核心流程，以组织战略及文化、知识流动、组织学习等为整合域，按起步、发展、成熟、持续发展分阶段融合并关联知识管理与学习型组织，针对性构建新型组织学习、知识管理、智慧服务模式，以实现组织知识学习、整合、共享、创新、应用等。因此，系统研究基于知识管理的学习型组织问题有重要意义。

本文以知网、万方学位论文库、期刊论文库及维普期刊论文库为信息源，以“知识管理”和“学习型组织”为关键词组合进行文献检索。截至2021年10月5日，共获得博硕士论文、期刊论文、会议论文、报纸文章72篇。详读后归纳基于知识管理的学习型组织内涵、研究框架及研究进展，根据提及频次、内容质量详细标注，剔除标注次数少、与其他标注文献内容重复文献后，选出全面覆盖72篇文献内容的28篇文献；然后从结合机理、理论基础、构建机理、实践应用4个方面阐述国内基于知识管理的学习型组织研究进展。

1 基于知识管理的学习型组织内涵及研究框架

1.1 定义内涵

目前基于知识管理的学习型组织并无公认定义，内涵尚未达成共识。分析现有文献，笔者认为基于知识管理的学习型组织为适应内外环境变化[2，4，6，13-15]，以提升组织知识学习、协同创新等核心竞争力为战略，以内含自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考的5项修炼为抓手[2-3，11]，以组织内外部主体动态互动为知识源，以融合知识链、知识螺旋[6]、组织学习等理论实现知识采集、处理、存储、共享、应用、再获取为核心循环流程，支持规范化和体系化的知识转化、组织学习机制。其基于知识管理构建组织战略文化以营造全员学习、万众创新氛围；通过扁平化、柔性化、网络化、灵活化[2-4，6，16-18]的组织结构提升组织沟通效率；重构人力资源管理制度以培养知识型人才、激发其知识潜能及协同创新主动性；构建组织学习与知识管理系统，以便组织知识高效流转与管理、全员高效学习；构建创新前瞻、开阔思维的模式和学习机制，有效激发成员、团队、组织层面开放式持续学习、共享应用知识、协同创新并动态开发知识资源[6-7，10，16]，协调组织内外部要素间关系，创造学习氛围及条件以激发组织知识潜能和学习主动性，改善组织及成员学习能力及行为[8]，培养组织特有整体认知能力、知识体系、团队智慧，最终实现成员学习效率与业务绩效提升，团队知识协同创新与增值，组织持续发展及其高效利用知识赋能、拓展业务实践的核心竞争力、提升社会运行效率等目标。基于知识管理的学习型组织与传统学习型组织对比见表1。

表1 基于知识管理的学习型组织与传统学习型组织对比

1.2 研究框架

分析现有文献，笔者归纳出基于知识管理的学习型组织研究框架(见图1)。理论研究涉及结合机理、理论基础和构建机理，集中于结合机理设计、整合模型构建、战略联盟构建等；应用研究集中于高校、企业、政府、图书馆等领域；整体存在研究深度不够、实践应用匮乏、针对性模式及规范化、系统化整合方案缺乏等问题[2，4，6，9-10，13-16]。

图1 基于知识管理的学习型组织研究框架

2 基于知识管理的学习型组织结合机理

2.1 结合动因

(1)环境性动因。田涛[2]、王升艳[3]、段海超[4]、李景坤[6]、侯东[10]、张倩[16]等提出，外部环境要求组织提升学习和知识管理能力：全球化趋势、新兴IT技术支持对组织持续创新及共同学习提出更高要求，致使作为载体的学习型组织亟需借助战略型知识管理与外部密切交流并发现差距，以促进、规划组织持续学习、协同创新。内部环境要求组织进行组织战略及文化、组织形象等软实力，架构体系，人力资源管理，知识管理系统、知识库等硬实力以及业务重组等领域的变革：要求组织基于知识管理重构战略文化、组织结构、人力资源管理机制、组织学习与知识管理系统、学习机制等，通过知识流程管理对外获取知识，对内处理、存储、共享、应用、再获取知识，以提高知识管理能力，促进组织全程学习和知识高效流动，并营造全员学习、万众创新氛围[3-4]，形成以职能型知识管理为核心的组织思维能力及知识体系。

(2)关联性动因。田涛[2]、段海超[4]、李景坤[6]、孟庆芳[8]、张倩[16]、吕婷婷等[19]提出知识管理与学习型组织相互渗透、相辅相成：学习型组织是实现知识流动最有效的组织模式，为知识管理提供载体；知识管理为学习型组织提供流程支撑，将知识流程内化于学习型组织，使知识在成员、团队、组织间流转，以便成员获取知识、团队认知趋同、组织形成学习知识体系，各层次交流促进组织知识化、知识创新协同化，进而赋能组织创新业务。

(3)异同性动因。李景坤[6]、张熙悦[13]、吴岩等[14]、王玲娜[17]、吕婷婷等[19]提出异同性动因分交融性(相同性)、互补性(差异性)两类。对于前者，知识管理和学习型组织均将知识置于组织生存发展、形成核心竞争力的中心地位，重视组织内部知识共享、应用及传播，以提升组织学习和适应能力，形成核心竞争力，保持竞争优势。对于后者则存在多种情况：其一，前提假设视角差异：学习型组织从成员视角提出假设，重视组织学习及学习氛围，知识管理从知识角度提出假设，重视知识共享创新。其二，动力模型流程差异：学习型组织立足环境，属刺激-反应型，强调知识获取；知识管理立足自身，属自省-创造型，强调知识获取和创新。其三，管理介入方式差异：学习型组织是自下而上组织沟通，鼓励成员间的心理及认知趋同；知识管理是自下而上知识流动，鼓励成员间的知识差异性。实际常基于两者异同性融合知识流程和组织学习，规划组织外部知识学习战略、内部知识创新机制，提升成员、团队、组织学习主动性并重塑核心竞争力。

2.2 结合方式

(1)组织系统观。田涛[2]、王升艳[3]、段海超[4]、李景坤[6]、张倩[16]等提出，组织知识管理可分为战略型和职能型。战略型知识管理处于组织最外围，与组织战略规划和实施密切相关，为创新型管理、组织内部改进助力，其包含学习型组织并充当实现组织知识管理战略最有效组织形式、载体、保障、环境，通过社会化、外在化、综合化、内在化实现成员、团队、组织层次的知识流动、共享、重组、创新，进而共同促进组织持续发展。职能型知识管理处于组织内部，其将知识管理用于组织各层面，为常规型管理、组织问题发现提供支撑，其包含于学习型组织并通过外部化、内部化、中介化、认知化知识提升组织知识管理子系统(与组织结构、人力资源、学习机制等子系统共同组成学习型组织系统)作用，常包括知识获取、分析挖掘、存储、检索、共享、转移、创造、应用和确认等。

(2)组织生态观。基于知识管理的学习型组织以知识流程为核心，通过知识化、组织变革促进知识创新及组织学习。李景坤[6]、张倩[16]从生态观视角将组织分为组织战略、组织结构、组织成员、知识管理及学习机制(知识化信息资源)等关键要素/子系统，它们通过各司其职、协同运作达到类似人体组织的平衡状态。其中，组织战略对应大脑系统，通过学习型组织战略型知识管理协调各系统业务，以明确组织目标及战略规划；组织结构对应骨骼系统，通过知识管理调整、更新和再造组织结构，以提升组织稳定性、适应性进而支撑组织学习、知识创新；组织成员对应肌肉系统，集中力量实施组织学习任务并各就其位、各司其职，依托知识管理实现成员知识转化、转移、创新等；知识管理对应血液循环系统，通过战略型知识管理支持组织战略规划，以实现知识创新与增值，通过职能型知识管理支撑组织常规学习；学习机制对应消化系统，为学习型组织核心功能，支持知识学习并转为组织知识。

3 基于知识管理的学习型组织理论基础

理论基础集中于知识链、知识螺旋、组织学习等理论。知识链基于知识流转动态采集、选择、组织和创新组织主体间及内部知识[10-11]，形成支持知识流动及流程管理、可增值、交叉网状的学习型组织知识管理网络，以便组织知识整合及扩散、成员学习。知识螺旋揭示学习型组织成员隐性知识在组织内的扩散，形成较高层次知识本体的知识转移与创造的过程，重视知识转移与创造的环境及条件[13]。组织学习是以知识管理为主体进行成员、团队、组织层次学习的学习型组织知识扩散方式，常依托知识链、知识螺旋多途径、多方式获取组织内外部知识，并基于知识管理循环流程促进组织内知识流转和创造，以便提升组织知识存量、改善成员行为及心智，进而提高业务绩效[7，20]、团队智慧、凝聚力及创造性、组织学习能力及效率、社会整体运转效率，最终构建知识型社会并营造全社会学习氛围。

不同组织主体间相互作用形成知识链，通过优化知识链、实施知识螺旋来整理创造知识，以便组织学习、知识流转。组织学习持续互动形成新知识链，最终形成知识链、知识螺旋、组织学习的良性循环。

3.1 知识链

(1)特征。动态性：呈动态网状结构，知识循环促进组织核心竞争力螺旋上升；复杂性：组织类型多样、节点组织空间跨度大；交叉性：成员节点组织为多条交叉结构知识链；增值性：整合创造知识；面向组织知识需求：节点组织学习需求是知识流转动力源[10-11]。

(2)内容。学习型组织知识链按知识生命周期分为知识发现、获取、处理、存储、共享、创新、应用、再获取等核心环节，并基于此形成知识流。组织学习生成知识、内化知识链及循环流程，并据此构建组织学习与知识管理系统，以便低负荷、高效率地学习。段海超[4]提出在知识链运转过程中，知识发现是逻辑起点、知识存储是关键环节、知识共享是基本保障、知识创新是最终目标。田涛[2]、李晓文[7]提出，知识链按知识流转环节层次递进，以构建知识子系统、支持组织学习。侯东[10]从知识使用规模、结构维度，分析知识链并研究知识流转、扩散动力机制。

3.2 知识螺旋

(1)内容。知识分为显性知识和隐性知识[2-4，7-8，11，18]，前者存于组织、具体客观、条理系统、易流通扩散，后者存于成员、主观独特、难标准化、多为经验技巧。组织基于知识螺旋实现显隐性知识间转化、共享，推动组织内知识再造与流转，进而提升学习能力及效率。

(2)过程。田涛[2]、王升艳[3]、段海超[4]、李景坤[6]、李晓文[7]、戴胜华[18]基于知识螺旋理论及SECI模型，提出学习型组织知识创造4个转化过程，以体系化组织内知识并提升其附加值：社会化，指组织学习、知识创造始于成员间隐性知识共享；外在化，指团队内共享、整理隐性知识以显性化，为知识创造输入资源；综合化，指成员共同整合梳理显性知识生成新知识；内在化，指成员内化新知识以在组织内扩散知识，为知识创造结果。此外，张熙悦[13]从网络集中度和竞争度两个维度，分析跨组织、多类型知识网络结构对知识螺旋的影响。

3.3 组织学习

(1)内容。组织学习形成并内嵌知识链，以提升学习效率、实现知识增值，基于知识管理流程扩散并流转知识，系统解决问题、试验、学习自身经验及他人知识，以内部化外部知识、团体化成员知识、显性化隐性知识、高效化知识流转。田涛[2]、段海超[4]、孟庆芳[8]、张倩[16]提出组织学习内容分显性知识学习、过程学习、隐性知识学习。张熙悦[13]提出组织学习内容包括组织成员认知、成员行为及组织体系结构/制度/流程的改变，组织学习能力分为知识获取、创造、传递、利用及存储能力。

(2)模式。段海超[4]、张倩[16]提出组织学习模式分单环路学习与双环路学习。前者又称适应性学习，仅遵循基础知识流程，为生存而产生适应行为，致力解决当前、表层问题，而非改变组织基本假设，未深层挖掘，缺乏创新；后者又称创造性学习，遵循知识流程并创新性开辟再采集路线，以创新、反思知识，鼓励组织用战略、职能型知识管理反思战略文化、组织结构、人力资源管理、知识管理系统和学习机制，实现创新型组织学习，以调整价值体系、改善组织学习、评估组织目标、重构组织文化。此外，孟庆芳[8]从知识视角出发，提出组织学习分知识获取、传播、赋能、存储及应用环节。侯东[10]提出包含发现、发明、执行、推广、反馈的组织学习过程五阶段模型，揭示组织学习过程及知识转化机制。

(3)层次。段海超[4]、张倩[16]提出组织学习层次分围绕业务的成员学习、基于共同愿景的团队学习、社会化组织学习，层次间表面递进，实则相辅相成、相互促进：成员共享知识，奠定团队学习基础；团队学习促进成员认知趋同，实现组织学习；各层次贯穿组织学习始终，并形成、内化、传承及创造特定价值观、思维方式、行为准则等。此外，段海超[4]还提出第四层次：竞争或合作性组织间学习。

4 基于知识管理的学习型组织构建机理

当前研究也探索了在理论指导下如何构建学习型组织知识管理系统及模式，进而基于知识管理模型设计学习型组织构成及结构、构建方法及流程。

4.1 学习型组织的知识管理模型构建

(1)学习型组织知识管理系统。学习型组织知识管理系统基于知识管理模型，实现组织常规职能型知识外部化、内部化(从知识库筛选成员所需知识)、中介化(为成员发现最佳知识源)、认知化(辅助用户认知、应用知识，并再获取新知识)[4，7，16，21]，实现创新战略型知识社会化、外在化、综合化、内在化。通过规范知识流程、融合知识库及知识管理技术创造条件，辅助提升组织学习主动性及效率、知识管理能力及效率、知识利用率及价值，并形成核心竞争力。

学习型组织知识管理系统构建常结合环境因素，以知识管理战略为指导，集成战略文化、组织结构制度、人力资源管理、知识管理技术、组织学习机制等要素，系统化、动态化、流程化整合知识、重组学习业务。王华[15]从系统工程角度，构建基于知识链的学习型组织知识管理系统架构，包括支撑知识管理战略及文化、组织架构体系、知识管理激励、业务流程重组的管理子系统和内嵌网络平台、知识库、知识管理技术的技术子系统。胡焱彬[11]基于Web 2.0技术，构建以支持知识交流的知识社区及由知识库和知识地图组成的知识中心为核心的知识管理系统，构建知识导向型组织战略文化；采用弹性化、网络化组织管理结构及方式，激发成员主动性和创造性并缩短知识传播时空；优化人力资源管理，激发成员创造、转化、共享知识动力；基于Blog、Podcast、Wiki等交互方式提升组织学习机制运转效率、强化核心竞争力，最终固化组织知识流程形成知识共享氛围和环境。山巍[22]提出支持知识获取、组织、存储、搜索并促进知识管理外部化的知识库，揭示系统中知识分类结构，形成便于搜索并促进知识管理内部化的知识地图，支持发现知识源并促进知识管理中介化的专家地图，支持知识共享、转化并促进知识管理认知化的知识社区，从而共同构成学习型组织知识管理系统。此外，郭刚水[21]统筹人力资源管理环节，以高效创造、存储、应用、转化知识，并开放除需采取安全措施外知识的访问权限、动态更新知识以提升知识库利用率和质量。

(2)学习型组织知识管理模式。学习型组织多通过重构组织战略文化、组织结构、人力资源管理、知识管理系统、学习机制等，促进知识流动。学者常结合整体与流程(从组织内外部整体战略角度管理知识流程)、战略与职能，构建学习型组织知识管理模式。李景坤[6]运用逐层推进营造学习文化氛围、网络化组织结构、优化激励机制、加强信息建设、制定学习评估机制等策略，构建学习型组织知识管理基础模式和衍生模式：前者涉及知识发现、获取、处理、存储、搜索、共享、应用；后者涉及知识转化、转移(成员间、团队间、组织间知识同层转移，按成员-团队-组织顺序由低层转至高层的延伸转移，按组织-团队-成员顺序由高层转至低层的凝聚转移)、创新、增值。段海超[4]基于核心业务，从业务复杂性和依赖性维度出发，构建集成、协作、事务、专家4种知识管理系统知识管理模式。胡焱彬[11]、罗俊娴[12]构建基于Web 2.0的学习型组织知识管理模式，依托Web 2.0技术以人为本、集合众智、主动发布与获取信息、低成本应用与共享信息等优势，解决学习型组织知识管理过程中知识转化共享障碍问题。

4.2 基于知识管理的学习型组织设计

(1)组织构成。由共同愿景、领导层以及团队/成员、知识库和知识信息网络构成，领导层和团队围绕共同愿景和技术工具开展活动。

(2)组织结构。组织内部依托文化、制度、技术等构建网状知识集成网络，并以团队、项目组为平等、柔性网络节点全方位共享知识；组织外部动态共享其他主体知识构建的知识联盟。张倩[16]提出扁平化、柔性化、网络化学习型组织结构，以构建全方位知识共享网络。李晓文[7]通过知识集成网络自由采集知识，结合外部主体共建共同体，优化组织内分工、职位设置、职责划分、权力配置等，构建以团队为核心并按业务流设计的扁平、分权、开放、横向网状组织结构。

(3)构建方法。田涛[2]、王升艳[3]、段海超[4]、吴全胜等[5]、李景坤[6]、孟庆芳[8]、冯广娟[9]、侯东[10]、胡焱彬[11]提出构建方法集中于以下几个方面。一是组织战略及文化：重视团队建设，结合知识共享和成员职业、协同创新形成学习型价值观，营造组织学习和知识共享的文化氛围，创造鼓励冒险、容忍失败的文化环境。二是组织结构：扁平化、柔性化(按环境变化动态调整业务职责、上下级知识交流)、网络化(构建知识联盟)、灵活化。三是人力资源管理：精简成员(倡导提前退休、向中小企业输送、减少综合性成员)、培训知识型成员。四是知识管理系统：提供知识门户、知识发现、数字协作、内容管理、知识社群、成员培训等功能。五是学习机制：通过显性知识学习、过程学习、隐性知识学习，按单环路、双环路学习模式分别进行成员、团队、组织层次的常规性、创新性知识学习；挖掘整合组织内外部知识并内化为组织知识，以共享创新、趋同组织认知。

(4)构建流程。整合组织内成员、软件、硬件资源，以构建、优化知识核心流程。首先，密切联系外部环境主体，动态获取、系统整合内外知识并存入组织内知识库，在成员、团队、组织层次上共享、应用，以便组织成员持续共同学习，进而开展基本业务、与外界互动、再获取知识并拓展新业务。其次，以组织学习、知识流动与创造为切入点[16]，按常规、创新性学习进行职能、战略型知识管理循环，并将知识流程应用化、固定化、内部化于组织，以促进成员间知识共享、应用、创新。再次，基于组织内外部知识螺旋、主体学习确定组织变革领域，涉及软实力、架构体系、人力资源、硬实力、业务重组。比如，通过明确组织目标及规划战略、协调组织要素，制定以全员全程学习、知识创造与增值、组织协同创新为目标的战略文化；通过下放权力、战略联盟，构建弹性化、扁平化、网络化、灵活化组织结构，以有效支持组织全员全程学习、协同创新；通过精简成员、培养知识型成员等提升组织

人力资源管理持续性，激发组织成员管理创新潜能、学习主动性；通过构建知识入口、知识整理分类系统、知识库等，完善组织学习与知识管理系统，以平台化组织知识管理、促进组织内知识流转；通过完善学习业务、机制促进组织高效吸收知识，进而提升知识创造及学习能力以重构核心竞争力。最后，按阶段分析基于知识管理的学习型组织特征，并结合环境因素针对性构建基于知识管理的学习型组织[3-4，16]。张倩[16]构建基于知识管理的学习型组织模式总体框架，包含整合及运行模式，用基于内外部知识流运行模式和多层次组织学习模式的二维分析法，按起步、发展、成熟、持续发展阶段，确定组织战略、组织文化、组织结构、知识流动、组织学习等整合域建设活动，以构建基于知识管理的学习型组织。王升艳[3]假设知识螺旋模型及揭示价值观和思维方式的心智模式随外界环境条件变化，从知识管理与心智模式改善关系视角，将基于知识管理的学习型组织构建分为创立、发展、成熟、适应、创新等阶段，并分析各阶段知识管理过程和心智模式改善特点，引入动态性、异质性、不可逆性组织进化理论，促进组织内进化、组织进化、种群进化、群落进化，进而构建基于知识管理的学习型组织。段海超[4]遵循基于知识管理的企业学习型组织建模维度(涉及内外部环境要素、知识链管理、组织学习维度)，构建基于知识管理的学习型组织整合模型：分静态环境支持要素、动态学习运行模型。前者包括企业所面临外部环境要素和战略文化、组织结构、人力资源、知识管理系统、学习机制等内部环境要素，后者动态结合组织学习和知识流动，保障组织知识管理链高效运转。

5 基于知识管理的学习型组织实践应用

5.1 学习型高校

基于知识管理的学习型高校以学生健康全面发展为共同愿景[23]，促进高等教育由规模扩张转向内涵建设。邓伟等[24]提出通过构建共同愿景凝聚成员，形成全员全程学习文化氛围：校长营造学习气氛、优化学习环境、构建学习环节，以将学习贯穿于教学、生活；扁平化高校结构：按教学、科研和运营管理需要及环境变化，动态调整结构以避免等级化、集权化；通过团体教学观摩、研讨、交流、沟通，促进组织内知识流动、知识流程固化，最终构建学习型高校。朱汝光[25]提出基于资源配置、教育改革，通过人物化管理模式、借助信息技术解决自有及外聘教师关系的编码管理，构建特色学习型高校，助力教育深层改革。张熙悦[13]基于知识管理阶段，分析构建成员、团队、组织层次学习能力间关系假设模型、问题及对策，涉及扁平化组织结构、提高成员系统思考能力、构建完善高校知识库及信息网络、发展对外合作，以完善学习型高校结构并形成核心竞争力。

5.2 学习型企业

基于知识管理的学习型企业旨在通过成员知识和技能管理，获取竞争优势、提升效率效益，激励成员持续学习以更新知识结构、提升创造力[8]。南京地铁明确共同愿景：将学习型组织构建内化为成员和组织自觉行为；构建以旨在全面检查、反省、规划、推进组织建设的星级班组为核心的组织结构；提升班组成员能力加快组织知识学习创新过程，涉及隐性知识显性化、显性知识组织化、组织知识社会化，最终促进学习型组织构建[26]。联想公司通过明确建设长久、规模化高新技术企业的共同愿景及企业文化、动态调整组织结构、建立健全管理制度，通过会议、教育培训、领导议事、委员会和业务小组等方式学习合作伙伴、用户及不同行业企业、自身的经验(凝练组织管理要素为搭班子、定战略、带团队)，以合理流动人员、保障和促进组织学习机制高效运转，最终构建学习型组织[7]。

5.3 学习型政府

基于知识管理的学习型政府旨在实现干部队伍素质提升及政务便捷化、集约化[27]。山巍[22]结合宁波检验检疫局实情构建了学习型组织：以质检知识为核心营造知识共享文化；制定知识管理制度和激励保障措施；构建知识地图、知识库、知识社区等知识管理系统，高效分类整合、存储、共享、应用检验检疫知识。杨效军[27]构建了人口计生系统学习型组织：优化组织知识结构，以发挥其内部资源优势；培养部门知识型成员，以组建远程教育教师队伍；构建网络环境下知识共享平台，并借助人口计生政务网站构建远程教育平台。

5.4 学习型图书馆

基于知识管理的学习型图书馆通过营造知识管理文化氛围、扁平化组织结构、构建激励机制，提升馆员主动创新精神，辅助采集、整理、存储、应用显性知识，管理隐性知识、挖掘图书馆知识潜力。程相娟[28]构建了学习型图书馆：结合文化持续、稳定特性和自我更新、校正功能，积淀图书馆文化并推动其转向学习型组织；扁平化组织结构畅通上下级沟通，以降低不良组织文化因素对图书馆知识管理影响；提升图书馆人力资源管理制度可操作性、重视馆员终身学习与职业培训，以培养知识型馆员进而提高其知识水平及创新能力，并挖掘其潜能及智慧。

6 结语

本文阐述了基于知识管理的学习型组织内涵及研究框架，从结合机理、理论基础、构建机理、实践应用4个方面阐述了国内基于知识管理的学习型组织研究进展。基于知识管理的学习型组织以组织学习和知识流动及创造为核心，基于知识循环流程重构组织战略文化、架构体系、人力资源管理、组织学习与知识管理系统、学习机制等，以营造创新共享氛围、实现知识创造与增值、提升组织学习效率。结合机理包括结合动因和结合方式，前者涉及环境性、关联性、异同性动因；后者涉及组织系统观、组织生态观。理论基础涉及知识链、知识螺旋、组织学习等理论。构建机理包括学习型组织知识管理模型构建和基于知识管理的学习型组织设计，前者涉及知识管理系统、知识管理模式；后者涉及组织构成及结构、构建方法及流程。实践应用集中于高校、企业、政府、图书馆等领域。