交互式理念视阈下档案资源开发路径探析——以《第七档案室》为例

王文宣/天津师范大学管理学院

杨 韫/苏州市工商档案管理中心

曹 玉/天津师范大学管理学院

随着互联网和新媒体技术的迅速发展，社会公众获取信息的方式也发生了改变。电子媒介的出现为交互式理念的应用提供了便利，诸如手机用户体验、搜索引擎检索服务、电子游戏等交互式理念开发产品较好地验证了交互行为可以给用户带来更为流畅的使用体验。在这样一个信息化的时代背景下，交互式理念为档案资源开发提供了可能性和创新性的机遇[1]。2021年7月，由苏州中国丝绸档案馆编著、江苏凤凰文艺出版社出版的《第七档案室》作为国内首部以档案知识为主题的解谜书问世，该书以寻找漳缎祖本与林明朗父亲殉职的故事为主线，将档案知识融入沉浸式推理解谜书本中，以一本两代档案人的手写日记形式宣传档案与档案工作。本文以《第七档案室》为案例，分析交互式理念应用于档案资源开发领域的可行性与应用实践现状，并探索档案资源开发的新路径。

“交互”指的是人与自然界一切事物的信息交流过程，表示两者之间的相互作用和影响[2]。交互具有普遍性，人与人、人与机器、人与各种事物之间的相互作用皆可称为交互。在档案资源开发领域，档案工作者与档案、档案产品与用户之间的相互作用，也被视为是一种“交互”。其应用重点要求关注用户需求，做到以人为本[3]。基于此，笔者将档案资源开发领域的交互式理念理解为：以满足用户需求为出发点，利用交互设计使得档案资源开发成果与用户能够进行基于行为的互动体验，增强档案资源开发成果的情感体验。

新修订《中华人民共和国档案法》和《“十四五”全国档案事业发展规划》强调要加强档案文化创意产品开发，探索产业化路径，这意味着档案馆有了更多的自主性和更大的能动空间开展主动服务[4]；而档案原始记录性的特征决定了其所记录的内容具有客观性和真实性，也决定了档案在信息资源中的独特地位[5]。与此同时，互联网、新媒体、开源游戏引擎的迅速发展和普及，使得应用交互式理念的产品设计与开发变得更加便捷，使得档案资源开发产品应用交互式设计成为可能。然而，交互式理念融入档案资源内容开发需要有契合之处，因此H5游戏、推理类游戏书籍等便成为一个全新领域，将档案内容与超媒体技术相结合，使用户在获得所需信息的同时得到更加丰富的情感互动体验。

1《第七档案室》中交互式理念的特点

1.1 游戏式阅读的知识性

随着档案宣传工作的开展、档案服务工作的深入，以及社会档案意识的提高，社会公众对档案资源开发成果的内容与形式提出了更高要求，而推理解谜书籍非常新颖的特点之一就是把档案知识融入解谜游戏，在进行阅读游戏时，读者可主动获取书中的档案知识与历史知识。《第七档案室》便是一本将档案知识与游戏有机融合的书籍，其内容包含着大量档案知识与丝绸知识，书中插图展现了多种档案查找工具、档案中的老照片以及丝织物实物，辅助道具也多为档案工作中常见工具，不仅可以使读者了解档案工作，还可以让读者学习丝绸相关知识，如苏绣的各种针法、苏州织造的历史等。用推理解谜书作为载体来宣传档案，这种代入式的阅读能激发读者对档案的兴趣，让读者在游戏中熟悉档案、感悟历史。

1.2 情感式阅读的愉悦性

唐纳德·诺曼在《设计心理学》中说：“情绪乃是认知的不可等额的必要组成部分。”[6]相比于以往的档案产品，推理式解谜书籍的情感代入是其他类型产品所无法比拟的。推理解谜书通过角色扮演代入情感体验的方式更具有吸引性，更容易让读者沉浸其中，读者通过沉浸式阅读此类书籍，能够获得兼具愉悦性与趣味性的情感体验。《第七档案室》设定在新中国成立后的时代背景下，以第七档案室新入职职员调查事故真实原因为由，读者利用手机程序扫描二维码获取推理线索，开启一场解谜游戏。以夏启徵的日记为主题进行档案知识的科普介绍，日记旁林明朗的批注则用于直白解释，在传递信息的基础上，还利用文字描写代入人物情感，跟随主角心情起伏跌宕，让读者通过解谜的趣味性带入情感，将被动接收变为主动学习，提高读者阅读感受。

1.3 参与式阅读的互动性

推理解谜书籍一般配有诸多辅助道具，根据书中设定的时代背景和场景，配备与之相符的推理道具和时代产物。这些辅助道具能够把书籍原有的行为互动多样化，读者能够运用道具身临其境参与解谜，获得更强的互动体验效果。《第七档案室》中携带的辅助道具既可以用来推进解谜进度，也可以凭借其特定时代意义宣传历史文化。书中辅以档案滚轮印章、比孔卡、“1247代码法”卡片、列车时刻表等物品，甚至还有具有真实质感的粮票、海报等。将具有档案元素的工具和素材作为解谜的辅助道具，有利于读者迅速进入档案馆所塑造的第七档案室情境中，多方位、多层次地与书籍产生一系列互动，真实地参与其中，感受历史氛围。

1.4 推理式阅读的延展性

读者在阅读推理式解谜书籍的过程中，需要通过表层的内容文字来感知作者本意、逐渐发散思维、感受角色心情状态，并且联想文字深层次含义，深入思考其中的重要意义。交互式理念设计下的书籍，不仅注重书籍体裁的选择，也注重把握材质、形式、视觉、听觉、触觉，力求增强读者的体验感、激发读者的想象力、延展读者的思维，帮助读者构建阅读逻辑[7]。《第七档案室》采用两种阅读方式，一种是以日记时间为顺序，帮助读者由浅入深地了解档案知识；另一种是以手机程序的案件走向为顺序，引导读者进行跳跃式阅读，直接进行推理解谜。这两种阅读方式，辅以书中精美的图片及相关辅助道具，在寓教于乐中帮助读者延展思维、拓展知识面，启发读者对书中内容进行深层次思考。

2《第七档案室》中交互式理念的应用

中国丝绸档案馆在此次档案资源开发当中，深入分析社会需求，结合馆藏档案的特点与优势，重点开发独具特色的档案资源，并且应用交互式理念进行研发设计，实现了“实体书+手机互动阅读+辅助道具”的交互阅读，搭载新媒体平台，让读者参与了一场视觉和听觉的互动沟通，开辟了档案资源开发的新路径。

2.1 新媒体平台的互动融合

新媒体技术的迅猛发展，使得用户使用移动设备端进行交互式阅读成为可能。不同于以往单一翻阅书籍式知识获取途径，借助新媒体平台可以将知识以更为生动的形式被读者感知，实现读者视觉与听觉的互动沟通。读者随着故事主线，在新媒体平台上通过动画、游戏、谜题等交互形式获得较为真切的互动体验[8]。读者在阅读《第七档案室》时，可扫描书中二维码进入手机程序界面，实现档案知识与新媒体平台的有机融合，利用交互式理念在手机上点击操作、逐一根据主线的可视化任务解锁谜题，再配合辅助道具的手动使用破解谜题。基于档案资源开发的实体书与新媒体平台的结合，有助于读者通过寻找线索的乐趣获得多重体验。

2.2 角色与情景的互动参与

传统档案资源开发成果通常倾向于选择单一的人称或者角色进行叙事，动手互动类成果较为欠缺，成果与用户之间的互动也较为简单，用户互动参与感不强、兴趣较低。交互式理念对于角色和情景进行互动设定[9]能够增加互动行为从而增强参与感，在使用交互产品过程中，用户必须要付出相应的心理、时间、情感、行为才能够顺利享受产品的价值。交互式理念关键之一在于使用户从单纯的享受者变成生产者。《第七档案室》以交互式理念为指导，设置了多样化的角色和特定的情境，利用多个不同身份的角色和经历引领读者开展阅读，如夏启徵的视角主要用于档案知识的科普，林明朗的视角主要用于代入情感和提供线索，瞿幼山和“我”的视角主要用于读者代入进行解谜，这有助于读者从多个角度体验故事，增加互动参与感，进而激发读者内心的情感共鸣。将场景设定在特定时代背景下的档案室中，有利于纵向介绍档案工作的发展史，横向介绍现阶段档案工作；以怀疑漳缎祖本真伪为由开启故事主线，使读者在阅读时情不自禁地将自己代入情境之中进行探索，增强阅读趣味性和参与感。

2.3 基于行为的互动体验

用户与产品之间，某种程度上可视为一种行为关系，用户因为有了某种需要，才会与产品产生某些行为。传统档案资源开发成果形式单一，局限于被动的服务方式，档案信息的提供以档案原件、编研出版物等为主，难以满足新时期社会公众利用档案信息的广泛需求[10]。以往的互动形式停留在简单的翻页式互动上，而依托于新媒体平台的推理解谜类书籍则是一种全新的档案资源开发形式，应用基于行为的互动体验，使读者在阅读书籍解谜时，利用丰富的感官体验获得档案知识，动手使用辅助道具获得推理游戏乐趣。《第七档案室》将互动行为融合于书籍当中，如利用滚轮印章旋转推理得到谜题线索，使用比孔卡获得关键信息等，利用游戏的趣味性吸引读者获取知识，引导读者逐步探索并揭开背后的谜题真相，以档案知识的内核，推理解谜游戏的外壳，演绎了档案资源开发的创新形式，更能够加深读者对书籍内容的理解与记忆。

3 启示与建议

3.1 开发内容应当虚实结合

作为一种社会记忆的原始记录[11]，档案有机会成为文化活动的开发对象，这就要求档案人精心研读档案、讲述真实历史，以档案中的信息还原真实历史[12]。在进行档案资源开发时，要注意对内容的把握，以及对真实历史的提炼与选择，呈现完整的虚拟故事主线并根据需要酌情进行改动；对真实的人物进行虚拟创作，注重人物性格与故事脉络主线的发展，使每一个人物都在故事中承担着一定的任务，合情合理地推动故事发展。《第七档案室》的故事主线以真实历史为基础，根据秦汉时期的鱼渊阁、明代石渠卫、近代中央文库等真实历史虚拟出“第七档案室”，根据真实的档案知识和工作中的经验设计出案件故事和解谜道具，根据档案人的精神虚拟出夏启徵、林合宗等人物。用虚实结合的方法将真实的历史抽象化、复杂的知识形象化，使用户在推理解谜中领略档案知识的内涵。

3.2 成果形式做到多维统一

受社会档案意识薄弱、用户利用档案信息能力有限等因素影响，公众对档案利用热情不高，这也给档案工作者提供了主动以喜闻乐见的形式[13]向公众传播档案知识的重要机遇。档案资源开发在交互式理念影响下，要求档案工作者明确所面向的受众对象，充分利用新媒体平台，协调好产品的形式、内容、风格、视角、解谜思路与交互方式，实现多角色、多路线、多结局的多维参与，这样有利于不同载体形式优势互补，达到多维呈现档案知识内涵的效果。《第七档案室》包装采用档案盒形式，书籍采用做旧的日记形式，新媒体平台提供问答型的推理互动设计，解谜工具也都是根据档案原件仿真复制而成的，推理过程同样蕴含档案知识。整套书籍以档案知识为核心，将多维的参与体验融会贯通，极大提升了读者的好奇心和参与感，以生动形象、立体化的方式展现档案与档案故事。

3.3 用户体验注重情感互动

信息时代，用户更加注重以情感满足为代表的人文关怀，不仅关注产品的实际效果，更注重精神层面上的情感体验[14]。因此，将交互式理念应用于档案资源开发领域，要做到以用户为中心，注重用户的情感体验。在设计时应注意选择何种形式能够将读者与档案资源连接起来，把握读者的情感价值追求，使读者更容易代入情感并沉浸于书中内容。《第七档案室》充分考虑读者的情感互动体验，不同角色使读者能够从多个角度代入体验，利用情境、角色、氛围使读者置身于故事之中，在紧随情节进行推理的同时吸收档案知识与历史知识。

4 结语

交互式理念下的推理解谜书籍是档案资源开发的一种创新尝试，将档案知识与游戏互动有机融合，使读者可以通过行为上的交互获得推理解谜的乐趣，也能主动学习档案知识与档案中所蕴涵的历史知识。作为首部档案知识普及型解谜书籍，《第七档案室》无疑是一部杰出的档案知识科普作品，它将档案知识与丝绸文化紧密结合，提供给读者更为丰富的阅读体验。《第七档案室》也存在有待完善之处，如推理游戏的自由度不高，解谜思路只能根据默认设定走，宽容度较低；个别用于解谜的档案知识专业性过强，普通群众难以理解；手机阅读的交互设计较为基础，感官体验有待提高等。因此，交互式理念下的档案资源开发应更加注意交互参与的设计，提高游戏的自由度和宽容度，允许用户自由进行交互行为；突破固化的设计路线，提供多种解谜方向供用户选择，通过选择实现多结果的剧情发展；用简练的语言搭载多种形式，生动地呈现档案故事，真正实现多感官的互动体验。此外，档案部门也要在设计开发时打破固有的思维局限，积极转变观念，减少文创产品同质化[15]，关注现代人的文化需求与精神追求，选择适合的设计形式，在积极创作内涵价值更加丰富的推理解谜书籍的同时，为读者带来更好的阅读体验，提高社会公众对档案以及档案资源开发成果的关注度。