同步带领，激发倾诉欲

黄启团

催眠疗法中的一些语言技巧在日常沟通中也很有效。催眠师经常会这样做——先描述当事人现在正在经历的情境，然后带出一个催眠指令。比如，催眠师说：“你正坐在椅子上，你的背部靠着椅背，你的身体开始放松。”“你正坐在椅子上，你的背部靠着椅背”，这是当事人正经历的情境，然后催眠师带出指令“你的身体开始放松”，当事人会很容易按照这个指令去做。

这里用到的是同步现有经历的语言技巧。

这种语法在现实生活中如何使用呢？请读一下这几句话：“当你读到这里时，你发现你的语言水平有了不少的提升。”“我们认识了十多年，你会相信我的。”“今天天气不错，咱们合作愉快。”“好酒、好菜、好朋友。”……

這些话之所以有效，是因为前面是真实发生的，后面是你希望发生的。在同步现有经历语法中，前面的话很重要，它能让对方的潜意识感受到沟通双方的认知是一致的，也就能让潜意识把对方当成“自己人”。

人际交往中有一个“自己人效应”。“自己人”指的是那些与自己志向、价值观等相近，或者是处于同一地域、组织的人。人们更喜欢与自己人相处，对自己人说的话更容易相信。

利用这种原理，在与人沟通时，我们可以应用一个语言技巧：同步带领。先同步对方说的话，最好是能有两个同步，然后带领对方往我们想要的方向走，这样往往能收到良好的沟通效果。下面是我在课堂中与学员练习的一个例子。

我：你是哪里人？

学员：我来自广西南宁。

我：（你来自广西南宁，南宁可是个好地方，）你为什么来这里学习呢？

学员：我希望能在您身上学到更多的知识。

我：（原来你认为从别人身上吸收知识对你来说很重要，那你一定是一个很爱学习的人，）你是做什么工作的？

学员：我是做金融的。

我：（你是做金融的啊，金融是一个很大的范畴，）你具体做些什么工作？

学员：我在一个外资保险公司做经理。

我：（原来你在保险公司做经理，保险对人是很重要的，）你喜欢你的工作吗？

……

在这个练习中，对方说出一句话后，我会同步他，对方就会有遇到知音的感觉，会“知无不言，言无不尽”。而当我们把对话中括号里面同步的内容去掉，再看这个对话，学员可能会有一种被当成犯人审问的感觉，谈话就很难继续下去。

学会了同步带领的语言技巧，如果有人跟我们诉苦，我们就会这样说：“我知道你现在很伤心，这样的情况肯定会让你感到很难过，接下来你有什么计划呢？”前面两句是同步，后面一句是带领，这样的语言结构，一方面能让对方明白你非常理解他的感受，另一方面能够激发对方继续倾诉的欲望。如果把前面两句同步去掉，直接说“接下来你有什么计划呢”，对方会觉得你在敷衍，或者觉得你难以共情，他倾诉的欲望一下就冷却了。

在与人交谈的过程中，适当重复对方的话，能体现我们对对方的尊重，还可以对问题和结果进行强化，激发对方谈话的兴趣。不过，要注意，重复也要恰到好处，过多的重复容易给人一种你的关注点没有在这里的感觉。

（摘自《改变人生的谈话》，中信出版社，禹天建图）