“全民阅读在线”赋能浙江全民阅读

文︱赵 波

“全民阅读在线”为建设社会主义文化强国展现浙江作为。

阅读是文化传承与创新的重要方式，是提升全民素质，民族精神振兴与升华的重要途径。党的十九届五中全会从战略和全局上做了规划和设计，明确提出到2035年建成文化强国。推进全民阅读成为建设文化强国和有效促进人民精神生活共同富裕最基础、最便捷、最有效的路径之一。

浙江省委高度重视、积极落实党中央的要求，将数字化改革“152”体系迭代升级为“1612”，增加了数字文化系统。以数字化技术、数字化思维、数字化认知来撬动宣传文化领域体制机制、组织架构、方式流程、手段工具等方面全方位系统性的变革重塑。2022 年3 月，由浙江省委宣传部和浙江出版联合集团共建的“全民阅读在线”被纳入数字文化系统“文明培育”跑道予以重点推进。此应用以《浙江省全民阅读评价指标体系》为牵引，有效打通全省多个全民阅读相关业务部门，汇集全省阅读阵地资源，聚合“图+文+音频+视频”全媒体资源，形成多跨协同、齐抓共管的全民阅读工作机制、精准阅读服务机制和阅读激励机制，构建全民阅读共享服务平台和互联互通的网络服务体系，推动实现全民阅读工作治理精准化、服务读者需求高效化、出版管理决策科学化，为推进全域文化繁荣全民精神富有塑形铸魂赋能，为建设社会主义文化强国展现浙江作为。

从解决痛点难点出发，奠定项目坚实基础

“全民阅读在线”主要从治理体系和服务生态入手，通过“一舱两端四场景五数据库”为核心的整体架构，解决全民阅读工作遇到的资源力量未整合、服务读者不精准、全民阅读覆盖有盲区、考评体系不完善4 个痛点难点。属于全民阅读工作中的数字先行探索，是全民阅读工作的数字创新打法。

“全民阅读在线”提供了一个了解宏观数据的管理驾驶舱，两个分别满足群众文化需求的服务端、各地市以及阵地所使用的管理端，其独特之处在于“四合一”，已成为浙江省全民阅读评价指标数据的最核心来源。在场景设计方面，服务端提供用户看书听书解书购书借书、活动精准触达等功能。在全民阅读服务上实现4 个随身找：找阅读资源，找阅读阵地，找阅读好友，找阅读活动，这是其他平台没有的聚合功能。管理端提供工作决策、执行、预警、服务、评价、反馈、提升等数字化协同功能。拥有阵地效能评估、全民阅读指数智能考评体系、读者行为画像、各地市（部门）考评能力画像4 个智能分析引擎。形成了居民阅读指数、公共阅读服务指数、阅读推广传播指数等全民阅读指数智能考评体系。推动实现全民阅读工作治理精准化、服务读者需求高效化、出版管理决策科学化。

根据全民阅读指导推动、统筹协调的工作职能，驾驶舱由阅读阵地建设、阅读活动推广、阅读行为画像、能力画像4 个子场景组成。其中，阅读阵地建设涵盖图书馆、新华书店、农家书屋、城市书房、社区书屋、职工书屋，呈现阵地建设管理态势；阅读活动推广包括各级各类阅读活动推广、品牌阅读活动部署与评价反馈、山区26 县春苗行动、亲子共读等内容；阅读行为画像包括好书推荐、购书情况、借阅情况、读书社群等服务管理内容；能力画像依据全民阅读指数，具体显示各地考评情况与各部门考评情况。进入4 个子场景二级界面，显示每个场景的核心业务和详细数据。通过对数据和信息统一集成、智能分析、科学评价，实现全民阅读阵地“一图呈现”，全民阅读活动“一体管理”，各地阅读指数排行“一目了然”，全民阅读生态“一览无余”，全民阅读工作指令“一键触达”。

服务端面向广大读者提供一站式阅读服务，设置了“阅选好书”“阅享书香”“阅领风尚”“阅来越好”4 个应用场景。应用场景中设置了“好书推荐”“浙里读书”“浙里听书 ”“共读好书”“云上讲堂”“品牌活动”“你选书我买单”“知识图谱”8 大一键触达模块。在这里，读者可以享受丰富资源，畅意阅读。

多跨协同，实现全民阅读改革突破

“全民阅读在线”上线以来，在实战实效中不断完善优化，打通堵点难点。通过业务融合、数据融合、技术融合，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的智能化响应、全数据决策支持、全流程协同联动，打造了4 个多跨协同圈，3 个考核管理闭环，4 个工作推进机制。这对浙江完成“推进全域文化繁荣全民精神富有”主要任务起到重要作用，大力提升了浙江全民阅读整体智治水平，实现全民阅读工作过程性评价与督导推动，形成了多跨协同、齐抓共管的合力。

其中，4 个多跨协同圈指数据多跨、部门多跨、层级多跨和阅读平台多跨；3 个考核管理闭环指评价考核闭环、“你选书，我买单”精准服务闭环、实时感知和预警反馈闭环。4 个工作推进机制具体如下：其一，建立精准全民阅读工作管理机制，提升浙江全民阅读整体智治水平。以制定出台《浙江省全民阅读评价指标体系》为牵引，打通多跨协同、齐抓共管的全民阅读考核管理闭环，达成省、市、县、镇、村五级联动。实现全民阅读工作可量化、可统计、可总结提升，推动全民阅读工作模式由各自为政向全面协同、齐头并进的系统治理转变。其二，建立精准阅读服务供给机制，提升全民阅读公共服务能力。通过大数据分析读者行为画像，为读者定向推送好书推荐、导读导购、同城活动等阅读服务，借助数字化手段打通全民阅读服务的“最后一公里”，解决好书信息、读书活动触达难题，实现 “私人定制”的精准化服务。其三，建立数据反哺内容生产机制，提升出版单位创作生产能力。发挥应用数据聚合、精准画像优势，以市场化的数据眼光，为高质量内容创作提供科学有效的选题策划、营销推广指导，助力出版单位多出好书、多出畅销书，推动内容创作向数据驱动的精准选题过渡。其四，建立面向读者的阅读激励机制，激发全民阅读社会活力。创设积分激励措施，引导民众积极参与阅读，激发民众阅读潜能和兴趣,培育民众养成阅读的好习惯，持续营造“多读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，推动民众从被动阅读向主动阅读转变。

“全民阅读在线”自2022 年6 月上线以来，已拥有“浙里办”“浙政钉”入口，即将开通“微信端”入口。服务端已拥有实名注册用户98 万余人，日活用户超2 万，最高日活18 万，入驻读书会8764 个，已纳入数据协同的新华书店、图书馆、城市书房、农家书屋等阅读阵地总数22223 个，归集阅读活动信息92324 条，提供用户看书听书解书购书借书、活动精准触达等功能，阅读服务好评率96%，已成为数字文化领域高频应用。

截至10 月，“全民阅读在线”连续两次（每两月评比一次）获得了浙江省委宣传部最高的五星评价。基于该应用的考核数据智能汇集、分析功能，创新出台全国首个《全民阅读评价指标体系》、中宣部《宣传工作》简报专门刊发《浙江打造“全民阅读在线”提升全民阅读体验》，予以全国推广。

在未来，全民阅读在线锚定三大发展方向：一是基于当下全民阅读工作实际，进一步整合资源、提升精准服务、高效治理，创新治理和服务场景实效，切实推动全民阅读工作重大改革；二是继续发挥大数据特性优势，助力全民阅读工作体制机制更加健全，阅读阵地建设更加完善，阅读活动更加多彩，阅读内容更加丰富，阅读形式更加多样，阅读人群更加广泛，进一步推动“书香浙江”建设；三是全面实施数字化战略，积极打造“多跨、协同、精准、智慧”的分析评价体系、“便捷、个性、智能、共享”的读者服务体系，“智治、科学、可靠、高效”的管理决策体系，以数字化融合发展促进全民阅读工作再上新台阶。■