新时代企业技术竞争情报战略探讨

熊书晨

（南京工业大学经济与管理学院，南京 211816）

引 言

当前，我国企业面对的是一个动态的、复杂的环境，其具体表现在我国市场需求在不断地加快，需要创新技术，而且创新过程中的复杂程度和风险程度日益增大。企业应进一步地缩短产品的生命周期，采取多元化途径，使得企业在当前发展中能够陷入基于挑战并存的情境中。利用外部科学以及技术帮助企业提高自身的发展质量。

一、企业技术竞争情报战略的内涵

在动态复杂的环境下，企业应明确技术创新和技术转移的重要性，将技术竞争情报战略应用在企业发展中，促进企业的长远发展。企业技术竞争情报战略是基于企业自身的技术发展和对行业的整体了解所形成的，对竞争能力和情报获取能力进行充分的分析，在动态复杂的环境下进行充分的展现，使其技术愿景定位和管理方法能够有效地进行谋划，并且通过开发、累积和利用情报技术这一资源，提高资源的整体应用质量。技术竞争情报能够提升企业的核心竞争力，确保该企业在市场中能够实现可持续发展。当前，在企业技术竞争情报战略的应用过程中，其主要任务如下：

第一，解读企业在当前市场中面对的复杂多变的技术环境；第二，审查、分析和评价企业自身的技术资源和技术能力；第三，规划和选择企业的技术竞争情报战略；第四，有效地实施企业技术竞争情报战略；第五，规划企业技术竞争情报战略，进一步对其进行分析，能够发现企业技术竞争情报战略的中心问题是如何将企业的竞争战略与企业当前的发展目标紧密结合，了解公司的整体发展战略及其目标，在此基础之上详细地分析企业的外部动态及复杂的技术环境。在企业自身技术能力的基础上，从技术的契合点入手，不断地对企业的发展进行规划，确保企业在发展过程中，其实施和评估的质量均能够得到有效提升。

二、企业技术竞争情报战略的应用方向

（一）竞争情报与决策

为了更好地分析动态复杂环境下企业技术竞争情报战略的应用方向，首先要考虑市场环境的变化，促使企业在当前的社会发展中做出决策。企业决策者需要借助情报人员来处理信息，使企业在决策时能够更加地科学、准确。同时，作为企业内负责信息收集的人员，也要整理所有的信息，将其融入企业的决策过程中，使得集中化情报系统逐渐被弱化，而分散性的竞争情报系统在当前能够逐渐成为企业发展过程中的主流模式。目前，还要更加客观地分析竞争情报在企业决策中的地位和作用。面对不同类型的决策，需要考虑到其不同的信息内容，如何进一步地应用不同的信息并提高应用水平。企业决策者则更加倾向于群体的智慧，更加倾向于理性化的发展，需要稳妥的公开信息，探讨初始信息在使用时的使用方式，使得信息的结合更加紧密，反复地对信息进行分析，获取最为有用的内容。企业在做出决策时，也需要融入更多的信息内容，使得企业的发展能够符合市场的发展。企业应明确竞争情报的来源，不仅要考虑到企业当前的战略发展需求，还要考虑到企业在当前经营管理过程中的营销策略，以及市场支持、管理、投资、经营等领域的实际运作方式。

（二）竞争情报与信息技术的关系

目前，企业的经营管理也在寻找一个全新的战略应用方式，这是企业管理者在日常管理时不可忽略的重要内容，以期进一步地为企业的经济发展带来正面影响。在企业战略发展的过程中，无论是战术的应用还是决策的变化，都反映了竞争情报在应用过程中其自身的发展模式和发展方向。企业在发展过程中，需要更加清楚地了解目前的经营管理方式和情报的应用策略，进一步提高情报应用的整体效果，以满足企业发展的实际需求，为企业的后续发展带来正面影响。

企业应明确企业技术竞争情报与信息基础之间的关系，利用网络技术能够实现信息一体化发展。企业可以利用内部网络和外部网络，将互联网终端技术逐一地进行发展，使得企业内部能够建立信息平台，实现信息的实时应用和实时展现，同时也能够覆盖更多的信息源和信息格式。网络基础设施的建设能够进一步提高企业的发展质量，也能够满足企业对多媒体资料的实际使用需求，全新的客户端更能够增进竞争情报的应用质量。例如，可以利用各种平台实现有效的竞争，微信、微博等均可以拓展竞争情报的应用。在动态复杂环境下开展企业技术竞争情报战略的研究，需要做好对信息的分析，提升信息分析的质量。但是，任何一种信息分析技术都无法做到一步到位，在进行信息分析的过程中，需要通过软件和人工进行共同分析，才能够确保信息分析质量得到提升。目前，无论是人工对信息进行分析，还是利用相关软件对信息进行分析，都是企业技术竞争情报战略不可忽视的一部分。在运用信息技术时，也可以选择可视化的评估管理方式，目的是帮助企业找到不同数据中蕴含的关联性，进而提高信息应用的质量，进一步代替情报收集功能，确保在进行信息分析和信息应用的过程中，其应用质量得到提升，同时改善数据的获取效果，充分发挥出数据本身应有的作用。

当前，企业在技术竞争情报运用的过程中，要想进一步提高企业的发展质量，就必须利用大数据技术对企业的发展进行深入的分析，这样有助于提升相关工作人员的信息获取质量，不仅给企业带来了全新的挑战，也带来了全新的机遇。

（三）竞争情报关注竞争对手方面

随着市场竞争的愈发激烈，市场环境也出现了明显的变化，竞争对手的成本分析也成了当前市场发展中尤为重要的一部分。为此，消费者对产品的要求、电商的兴起等都是新兴市场中不可忽略的一部分，也是市场在扩张过程中极为重要的一部分。随着企业不断地压缩成本，压力也在不断地增加，企业需要对竞争对手进行成本分析，确保竞争情报能够关注到更多的方面。因此，企业需要对信息进行深度挖掘，了解信息所展现的内容，并且对国家层面的信息源现状及其变迁进行深度的分析和探索。

（四）竞争情报与企业安全

近年来，随着我国市场环境变化的加快，众多企业的发展速度同样明显加快。当前，大部分企业的信息均处于半公开或全公开状态，能够在网络上查询到企业的信息。特别是大数据的出现促使企业与企业之间的沟通频率不断加快，使得企业与顾客之间、企业与银行机构之间在进行信息沟通的过程中，其信息量明显地增加。

当前，企业的信息安全越来越重要，部分企业存在着技术力量薄弱或制度缺失等问题，导致企业信息的安全性不断下降。如何对信息安全进行控制是企业在发展过程中需要解决的重点问题之一。基于此，企业当前需要加强技术竞争情报战略工作的安全性，确保企业在经营发展过程中，信息安全质量能够得到提升，满足我国企业发展的实际需求。在动态复杂环境下，企业技术竞争情报战略工作必须符合我国法律法规的要求，无论是在行业内部还是在企业发展过程中，都需要摈弃商业间谍等不正当的行为，同时也需要遵循一定的商业道德。目前，我国企业与企业之间已经出现了一些违背商业道德的道德商业道德案件。世界企业在进行技术竞争情报战略工作时，也需要考虑我国的法律法规，司法部门更需要对商业间谍案件进行裁决，并且以法律为基础，针对我国涉及经济间谍竞争的相关法律法规进行进一步的研究，使得在进行竞争情报实践时，有相关的法律法规对其进行规范，对其进行引导，进一步提高经济发展的整体质量。

三、动态复杂环境下企业技术竞争情报战略的应用方式

（一）加强企业与各级行政管理部门的良性互动关系

对于企业的管理者而言，应该明确企业的运行方式和企业的经营模式都要在我国各级政府所制定的规定范围之内。特别是一些大型企业，应考虑各级政府在进行企业管理的过程中，其管理方式和管理理念存在一定区别。各级政府对大型企业的管理要求更多，同时也带来了更多的机遇。企业不仅要实现长远发展，还要在研发、管理、培训、后勤等方面为社会提供大量的就业机会，这些都是企业技术竞争情报战略的基础内容之一。

（二）加强企业对各级法律体系监管的认知

目前，企业需要加强对各级法律体系监管的认知，企业的管理者应定期进行市场调查，其目的是帮助管理者能够根据企业自身的发展情况和行业特色进行分析。这是因为中国市场十分庞大，不同地区的市场发展方向和市场发展质量都有着极为明显的区别。因此，企业管理者在将企业放在不同省市时，应考虑如何在各省市开展工作或设立分支机构。如果需要到外地进行工作，企业管理者则需要考虑如何与外地的企业进行合作及市场调查，这些都是企业发展中最为重要的内容之一。不同地区的规定会有一定的区别，因此企业需要深入研究不同规定的应用方式。

近年来，国家法律法规数据库也在不断地完善，企业在进行决策时，其决策依据不能仅仅从过去的文件中获取，而是需要不断探究新时代下企业的发展方向和企业的知识内涵。企业实际过程经营过程中更需要考虑到各级法律体系，这是由于不同人口规模的城市，其法律体系建设方式有着非常大的区别，其法律系统的完善程度或市场竞争程度都需要对其进行深入的分析和考虑。

（三）加强企业与各种市场状况的紧密联系

不同行业的监管方式、监管政策等均存在明显的区别。作为企业的管理者，在迈入一个新行业之前，一定要对这一行业有着深入的了解。不同地区的同一行业在发展过程中，其发展方向和发展内核也存在一定的区别，需要做好信息的有效收集和应用，企业需要加强与各级市场之间的联系。在企业发展过程中应明确市场监督管理不仅仅是对企业发展的限制，同时也是企业发展的根本保障。在动态复杂环境下开展技术竞争情报战略的过程中，企业应明确市场监督管理的重要性，在进行产品生产时也需要考虑各级政府和行政机构对市场的了解，考虑该产品在市场中的接受程度。比如，客户对于小米盒子或其他的类似产品，如Apple TV的接受程度，这些都是作为企业管理者需要考虑到的一部分，同时也将企业的竞争情报战略与企业自身的发展安全密切相连。

结 语

在新时代背景下，企业技术竞争情报战略是一种特殊的、高度浓缩的集体智慧所形成的产品。在整个战略发展过程中，企业技术情报价值链是基于当前企业发展和社会发展的综合环境而建立的，能够在动态复杂环境下寻求企业技术的创新发展，促使企业的发展速度得到提升，企业的战略发展质量得到改善。当前，有效地实施企业技术竞争情报战略能够促使企业在社会发展中始终保持领先的优势并获取可持续发展。