互联网背景下高校辅导员开展学生管理工作途径探析

王金钰

（沈阳音乐学院，辽宁 沈阳 110818）

近些年来，伴随着世界科学技术大发展，科技着实推动了人类社会进步，对人类生产、生活、学习和工作带来巨大转变。以计算机信息技术为代表的互联网和多媒体技术逐渐发展成熟。互联网时代已然到来，大大激发了大学生学习、工作和生活的积极性和主动性。辅导员作为高校的重要管理组织环节，需要迎合互联网时代的到来，转变思想观念，革新管理模式适应新时代需求。本文旨在研究互联网发展给高校辅导员工作带来的新机遇，探讨互联网背景下高校辅导员学生管理创新途径，为高校辅导员在学生管理理念和实践创新方面提供可行性思路。

一、现阶段高校辅导员学生管理工作现状分析

大学阶段是学生学习和成长的关键阶段，大学生的舒适生活和安心学习，离不开辅导员的日常管理。可以说，辅导员是大学生的生活学习安全管理顾问和第二个父母。由于受到传统管理模式和管理经验的影响，目前阶段的高校辅导员学生管理工作，存在很多的局限性，使得辅导员学生管理工作没有很好的开展。虽然辅导员是学生思想和身体的密切教育者，但是从实际来看，辅导员对于学生管理的深度和广度不够，最常见的学生管理方式，更多是以面对面谈话形式，使得学生对于辅导员产生排斥心理。甚至部分学生性格内向，缺乏与老师和学生之间的沟通和交流，部分学生甚至存在叛逆、自卑、戒备等心理问题，比较抵制与辅导员的沟通，使得辅导员无法充分的了解学生的内心想法。另外，当今阶段的大学生基本是以“00 后”为主，他们个性叛逆、个性化极为鲜明，更多倾向于自己喜欢的事物，他们思想不是很成熟，对于信息的甄别能力不足，很容易出现各种误导。然而，个性化的思想和性格，使得学生很难听取辅导员意见和建议，学生实际管理存在较大难度，也给新时期的辅导员学生管理工作带来挑战[1]。

二、互联网发展给高校辅导员工作带来新机遇

随着互联网信息技术不断发展，互联网技术已经深入到学生学习、生活中，大大提升了学生学习效率和生活水平。互联网已成为学生不可分割的一部分。当前我国网民近10 亿人，其中大学生比例极高。大学生习惯了互联网所带来的便利，时时刻刻都离不开互联网，这也给高校辅导员工作带来了新的机遇和挑战。

首先，互联网促进学生社会化。互联网的普及，使得在校大学生可以轻而易举地联系到社会上的各种事物，获得更多的社会渠道，可以在网络中、在媒体中、在游戏中、在贴吧论坛中结识到社会上各种各样、形形色色的人物。和网上的陌生人进行交谈，重新建立自己模糊的虚拟关系，使得自己对社会上的复杂事情提前认知。甚至通过网络渠道报名，参加社会实践活动，提前感知社会角色，也大大提升了大学生们的社会化进程[2]。

其次，互联网拓宽学生视野和格局。通过互联网平台及多媒体资源，大学生可以提高自我格局，大大拓宽学生视野。比如，大学生可以通过互联网获得最新新闻资讯以及各种事物的各类评论，进而使得自我认知更加丰富。通过互联网琐碎化、碎片化信息，进一步丰富学生知识储备，架构学生知识逻辑，尤其是通过了解国际、军事、政治、经济、文化、国内动态、行业发展、民生安康等信息，不断地提升学生们的视野格局和国际眼光。

最后，互联网带来创新创业新机遇。互联网已经延伸到人们生活、学习和工作的方方面面，给人们生活习惯、交流方式、购物方式、经济平台等都带来了巨大改变。从根本上看，巨大改变背后蕴藏着的是大量的创新和创业机遇。比如，我国为了支持大学生创业，已经连续多年举办“互联网+”中国大学生创新创业大赛，大大鼓励了大学生参与互联网创业积极性和主动性。因此，面对新模式、新格局、新业态下的互联网经济，大学生要抓住机遇投身互联网创新，迎接新的挑战[3]。

三、互联网背景下高校辅导员学生管理创新途径

1.打造新时代互联网下的辅导员队伍

新时代互联网背景下，要想做好学生管理工作，打造一支业务精、素质高、技术强、思维超前的辅导员队伍是至关重要的。新时代互联网下的辅导员队伍，不再是仅仅要求政治素养高、思想道德正这么简单，而且还需要系统性的互联网专业知识和沟通技能，以及面对日益复杂和变化莫测的互联网时代需求。因此，新时代下的辅导员，要强化多元化多媒体和互联网知识学习，不断叠新自我知识储备和技能提升。首先，辅导员要学习基础的计算机知识和技能，了解基本计算机软件和硬件，能够利用各种软件，将抽象、枯燥的学生管理进行信息形象化，比如漫画、动画、视频等，从而对形成思想和表现形式的信息，在校内网络或学校官网多媒体平台上进行发布和传播[4]。其次，辅导员还需要掌握网络传播基本原理，尤其是对国家网络管理法规进行及时熟悉，利用互联网与学生进行对话和交流，从而更深入地走到学生内心深处。再次，辅导员要以身作则，掌握新媒体发展和网络信息内容规律，善待媒体和网络领袖，通过彼此之间建立良好的关系和渠道，从而取得优质的信息传播机制，保证信息沟通机制的完善，着重提高新媒体信息传播机制的有效性和高效性，保持互联网沟通机制的完善和畅通。

2.改变传统理念，建立网络展现及学习平台

无论时代如何变迁，“以人为本”的教育教学理念是不变的。互联网新媒体的出现，为教育教学中“以人为本”理念的实施增砖添瓦。但是拥抱新时代及新思想，改变传统的教学理念和思维还是很必要的。“以人为本”，尊重学生个性化发展，尊重学生主体地位，根据学生实际情况，对大学生进行思想上的引领和帮助。比如，辅导员可以以月为单位，组织学生开展主题研讨会，将学生的心得、体会等进行实时交流，分享自己或者老师的相关感悟和评价。例如，辅导员可以录制“学生真人秀”，利用微信、微博、抖音、快手等媒体，直接访录“网络真人秀”，将一些优秀的人才和思想理念进行释放，利用高校各种官网进行传播扩散，开辟网络参与通道，使得广泛的大学生们积极参与到校园网络建设上来，调动起学生积极参与校园文化建设的积极性。比如，辅导员可以利用多媒体平台，开展微信、微博“读书日”活动，为学生提供良好的网络学习环境。再比如，辅导员还可以举办有奖征文活动，将大学生们日常生活和学习中，遇到的各种乐趣、思想想法等，以征文形式进行收集，继而在官网平台上进行释放。最后，辅导员可以利用互联网媒体资源，建立网络平台实行“网络课堂”，允许学生和老师在学校建立的网络平台上，开展线上评论和学习交流，打破传统学校学习的“围墙壁垒”，真正实现学校线上+线下学习资源和互动的开放和共享[5]。

3.利用互联网平台，引领网络舆论方向

互联网信息存在多元化特点，辅导员可以利用互联网多媒体技术，加强对学生的理想信念教育，弘扬主流思想旋律，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观，让学生从内心深处自觉抵制不良信息的侵入，按照社会主义核心价值观理念进行自我思想的洗礼。另外，高校可以以身作则，建立辅导员主负责的新媒体中心，对新媒体业务发展以及互联网信息发展做出管理和监督，实时对存在的网络信息和网络思想进行监控，制定校园网文明公约，严格规定大学生思想行为习惯，要求学生恪守校园网文明公约规章制度[6]。除此以外，高校辅导员还需要提高网络信息整合能力，对于社会上或者校园内一些积极向上、乐观信息进行整理，提高大学生年轻人的朝气和创意。利用高效党团公共微博、微信平台、抖音或者是快手，推送国家和党的优质信息，进而形成以辅导员为核心，人生教育的组合拳，确保校园网络生态环境的净化。最后，建立多元化网络监督体系，按照学校、学院、年级、班级等为单位，层层分级分解细化，以辅导员为责任主体，对高校网络信息进行筛选，进而做好对大学生网络行为的监控，从而更及时地发现网络安全事件和网络安全行为，引领网络舆论方向，为学生搭建安全、净化、放心、正能量和正思想的网络生态环境[7]。

4.利用互联网平台，开展大学生思想引领

虽然互联网和新媒体有着巨大的资源整合和推广优势，但是在互联网和新媒体的信息海洋中，会出现一些不良的信息，会影响大学生们的身心。辅导员作为学生在网络安全方面的第一监管人，要熟悉网络伦理，加强自我网络学习，强化对糟粕信息的筛选和判断能力。辅导员要具备前瞻性眼光，要主动抢占互联网思想新高地，对宣传内容的品质进行把关，提升宣传内容的时效性。另外，辅导员要强化互联网思维训练，要学会从学生角度出发考虑问题，想学生之所想，忧学生之所忧，从管理语言和管理形式上，紧密贴合学生特点，让学生潜移默化地受到辅导员思想引导。辅导员除了自身努力外，还要学会培养学生干部，以学生干部为主力借力打力，加强对学生的日常教育管理，使得学生从思想意识上认识到信息伦理和秩序遵守的重要性，引导学生积极主动参与到学校新媒体建设和管理中。建立三级网络思想管理体系，辅导员—班干部—学生三级网络管理模式，强化互联网管理机制和互联网管理体系建设，把守好学校的最后一道网络关卡。充分借助网络的高效性与便捷性，提高学生管理的工作效率。

5.利用网络信息平台，与家长保持沟通

大学阶段的学生群体，大部分都是住校的，距离父母往往比较远。很多学生当出现各种问题的时候，很少会与父母进行及时沟通，很多父母不清楚自己的孩子在大学里面的学习、情感和心理状态。为此，高校辅导员对于发现问题的学生，要保持与学生家长沟通，与家长一起联手，共同做好学生的培育和保护工作，给予学生更多温暖和呵护，使得学生解决学习生活中出现的问题，达到事半功倍的效果。另外，高校辅导员还可以通过多媒体或互联网，在线咨询和了解学生内心困惑，帮助他们纠正认知偏差，克服自己的情绪[8]。辅导员甚至可以打开网络心理知识窗口，为学生提供心理、精神方面的相关知识，帮助他们更好地解决自己在学习、生活、情感、交际等方面的问题和困惑，帮助他们更好的成长和成材。最后，高校辅导员可以借助微信、QQ 等聊天工具，与学生家长建立联系，要定期与家长进行沟通.比如，现阶段学生的身体和心理状态、学生的生活和学习情况、学生情感问题及获奖动态等，使得家长可以在第一时间知悉学生的状况，让家长更放心、安心[9]。

6.各方合力，全面提升辅导员建设水平

打造一支专业化、职业化的学生辅导员队伍，无论是实际工作的开展还是学术上的研究探索，都需要以理论为指导。全面提升学生辅导员理论水平，需要教育部门、高校和国际学生辅导员自身合力而为。教育部门整合优质教育资源，搭建学生辅导员的学习交流平台，整体提升学生辅导员队伍的理论水平，同时加大科研投入力度，支持学生辅导员、学生思想教育领域相关学科的专家学者以多种形式开展课题研究，特别加强历史和现实调查，以科学方法展开数据分析，理性思考，为学生辅导员队伍建设建言献策。高校建立学生辅导员的理论培训机制，邀请相关领域专家学者开展讲座，选拔学生辅导员参加各类交流、培训学习，强化理论思维。辅导员自身加强理论学习，多读书看报，尤其要阅读经典著作，学习和借鉴前人时贤的研究成果，加强学术研究，将经验上升至理论层面。

结语

综上所述，辅导员是高校学生日常管理工作和思想政治教育的指导者、组织者和实施者，是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生人生教育的骨干力量。高校辅导员需要转变教育理念，不断改进工作方法，以推动辅导员工作的全面开展。互联网大时代背景下，辅导员应教育引导学生正确对待互联网，使互联网真正成为学生成长发展的助推器。需要辅导员在日常的工作中予以教育引导，使学生正确对待互联网，正确面对互联网带来的机遇和挑战。另外，迎合时代需要，打造新时代互联网下辅导员队伍、建立网络展现及学习平台、利用互联网引领网络舆论方向、利用互联网平台开展大学生思想引领，是新时期辅导员在学生管理方面的重要课题和方向。