移动终端技术在电力营销计量中的应用研究
2022-11-26国网南京供电公司
国网南京供电公司 刘 昱
引言
随着科技的发展，电子信息技术的进步，移动终端技术在各行各业的应用越来越普遍，其自身的各种优势得到了充分的体现。在现阶段的电力营销计量工作中，应用移动终端技术与传统工作形式相比，使得服务效率更高、更加便捷、更加稳定，使电力营销计量工作以及相关业务流程实现了移动作业，进而使得工作人员的工作不再受到时间和地点的限制，提升了电力营销计量工作的工作效率和服务质量。
近些年来，随着科学技术的飞速发展，移动终端技术在人们的日常生活中的应用得到了普及。在电力营销计量工作中应用移动终端技术，可以明显缩短电力营销计量工作流程、有效提升电力营销计量工作效率、能够使得管理工作变得更加透明且易于掌控、还可以满足任何工作地点、任何时间工作人员的需求。基于此，本文主要探究移动终端技术在电力营销计量中的应用，不断提升对于客户的服务水平和服务质量。
1 传统电力营销计量的工作形式及其弊端
1.1 库房盘点
对于电力营销计量中传统库房盘点工作来说，最常用的工作形式就是应用盘点机进行工作。传统的库房盘点工作从开始到结束，必须要禁止任何人员进出库房，同时在工作这段时间还要将库房的门上锁，整个盘点工作都是需要工作人员操控盘点机进行的，之后再将扫描统计的数据传输到整个营销系统之中，最后再由工作人员将营销系统中统计的数据和库存情况进行比对并进行详细记录，由此列出盈亏清单[1]。
这种传统的库房盘点的工作方式存在着许多的弊端。例如，一旦统计设备出现了异常情况，就只能以清单上显示的设备情况为依据，检查工作量大且工作难度也就较大，需要浪费大量的时间，最终的工作结果也并不尽如人意。
1.2 出入库管理工作
对于电力营销系统中的资产出入库管理工作来说，传统的工作方式是对资产的出库进行管理。一般情况，当仓库的管理人员接受到相关的资产出库工作之后，管理人员首先需要通过计算机对要出库的资产进行扫描统计，在这个过程中一旦被扫描统计的资产出现异常情况，就不能作为出库的工作输出，并将这些出现异常情况的资产进行回收，将符合规定的资产统计到出库名单之中。
对于入库资产的管理工作，其工作流程与出库资产管理工作流程基本相同，如果入库资产出现问题，管理人员要将由异常问题的入库资产进行上报并退回。这种出入库管理工作需要人机相互配合来完成，其中存在着许多的隐患，如果出入库的资产数量较大，工作人员难以避免会出现遗漏的情况，给电力企业带来不必要的损失[2]。
1.3 装表接电工作
对于电力营销技工作中，传统的装表流程如下：首先是由工作人员根据营销系统的要求为基准，将工作单派发出去，再到库房进行相关设备出入库的登记，打印装表单；其次，进行现场装表工作时，要以装表单的要求作为实际工作的依据，并在装表单上进行记录。由于这种表不能够和电力营销系统进行连接，不能随时的对表进行监控，因此一旦出现记录错误，就会出现串表的问题。
再次就是后期的存档工作，传统的工作方式是把表的封印、新旧表的起止码以及计量箱的条形码通过拍照的形式记录下来，作为日后工作的依据；对于信息的更新存档工作来说，传统的工作形式是以人工方式对电表的设备数据进行记录，这样就很难避免进行现场的二次调试；最后，当现场装表工作完成之后，工作人员还需要依次将安装情况、起止码输入到系统之中[3]。如果出现拆装数量较大的情况时，就很难避免工作人员输入错误或者遗漏。
2 移动终端技术在电力营销计量中的具体应用
2.1 移动终端技术在库房盘点工作中的应用
将移动终端技术应用于库房盘点工作中时，相关工作人员可以利用掌上电脑来公布库房盘点工作，移动终端技术则还可以自动识别并锁定库房，库房管理人员利用移动终端扫描相关资产的条形码，之后掌上电脑内所设定的程序就会自动分析对比资产情况。一旦系统发现了具有异常情况的资产，可以及时地找到其产生的原因，以便于对相关资产信息进行盈亏分类。此外，工作人员还可以通过移动终端获取相关的故障信息，进而及时对出现故障的设备进行维修，提升了库房盘点工作的效率和质量。
2.2 移动终端技术在出入库管理工作中的应用
对于出入库管理工作来说，仓库的管理人员在对资产进行出入库管理时，由于掌上电脑和电力营销系统之间数据是互通的，因此工作人员可以通过掌上电脑就获取到工作所需的电力营销系统中的信息，同时还可以对相关信息进行准确的定位。之后，对将要出入库的资产扫描其条形码，检查资产信息是否符合出入库的相关规定要求，正确处理符合相关要求的资产[4]。
2.3 移动终端技术在装表接电工作中的应用
移动终端技术在装表接电工作中的应用主要体现在以下几个方面：
2.3.1 准确定位
由于掌上电脑具有导航定位的功能，因此工作人员在进行装表工作时就可以借助这个功能对装表的用户进行准确的定位。
2.3.2 核定信息
在实际的装表过程中，工作人员可以利用掌上电脑对装表的用户的有关信息进行核定查询。
2.3.3 记录起止码
利用掌上电脑上的红外功能，可以有效记录拆装表的起止码，提升工作效率和质量。
2.3.4 统计计量表信息
对于计量箱中的资产条形码以及电能计量设备资产条形码来说，都需要进行逐一扫描记录工作，对于这项工作应用移动终端技术可以高效的完成，同时还能够将计量表箱、资产信息、一次性施封锁编号的一一对应。
2.3.5 便于后期存档
对于后期存档工作来说，掌上电脑的摄像拍照功能可以大大方便对于新旧表上的起止码以及封印情况进行记录，便于后期的存档工作的进行。
提高数据收集的准确性。应用掌上电脑对已经安装设备的客户信息进行采集与负控，对于客户安装采集设备的数据信息进行准确高效的采集。
2.3.6 提升其他工作的效率
由于掌上电脑可以和电力营销系统进行连接，因此相关工作人员可以借助掌上电脑随时对电力营销系统内的数据信息进行查看。如对计量装置更换、新装、录入表吗、配表等工作时，工作人员不需要返回办公室，登录电力营销系统进行二次录入，有效提升工作效率的同时，还明显提升了表码录入数据信息的准确性。
此外，利用移动终端技术还可以实现对电力营销计量工作的智能化管理，如利用系统坚持计量装置的安装位置、行列位置、资产编号等，并且能够及时的将相关数据信息传入到电力营销系统之中，有效提升电力计量营销工作的工作效率和经济效益。
3 移动终端技术应用于电力营销计量工作中的效果
3.1 有效提升了工作效率
在利用移动终端技术之后，就可以通过扫描条形码的方式对相关的数据信息进行统计和储存，工作人员就可以以此为依据直接对设备进行故障和异常情况的判断，进而减轻了工作的难度，缩短了工作时间，同时还能够有效提升工作人员判断的准确性和工作效率，最终实现提升整个企业的经济效益。
3.2 缩短工作流程
由于移动终端具有可以随身携带、方便应用的优势，因此在工作人员在现场实际工作时，就可以充分利用移动终端的这一优势，将与实际工作相关的数据统计安装到移动终端上，这样就可以有效缩短电力营销管理工作的每个流程，同时还可以减少工作成本。
3.3 增强管控能力
基于移动终端技术不仅可以移动作业而且还可以实时定位的特点，利用相关系统可以实现对计量员、管理员等工作人员的操作进行系统的记录。对于相关工作人员的签到、实际操作等具体情况的详细准确的记录，能够保证工作内容与工单、人员一一对应。此外，还可以对工作人员的实际操作进行评估，使得工作效果更加透明化、数据化，从而提升监督和管理工作的质量，提高了工作人员的自律性[5]。
3.4 提高了服务水平
在应用移动终端技术进行电力营销计量工作的时候，可以将各个工作环节一次性同步完成，这样在保证工作效率的同时也能够有效保证工作的质量。对于移动终端技术的应用，显而易见的提高了电力企业营销计量工作的科技含量，有效改善了用户的实际体验，与此同时也充分体现了企业的服务。总之，不但提升了企业自身的服务质量，同时也树立起了良好的社会形象，促进了企业的稳步发展。
4 对于电力营销计量应用移动终端技术的建议
4.1 实现电力营销计量平台的建立
在电力营销计量工作中应用基于互联网的移动终端技术，实现了电力营销服务平台的建立。依靠这个平台，工作人员可以对电力营销的计算、数据信息管控等工作做出合理的配置。同时，电力企业可以通过客户的要求进行服务设计，通过自动化的技术手段来满足客户的实际需求。最后，工作人员还能够借助移动终端设备将客户的信息传输到电力系统当中，从而实现了信息数据的统一管理[5]。
4.2 增加电力系统的防窃电性能
现阶段，我国电力系统的防窃电性能相较于传统的防窃电性能已经有了十分明显的改善。通过应用移动终端技术，电力系统的防窃电设备具备了远程监控以及主动报警的功能。当发现出现线损异常的情况，电力系统就会自动发出报警信号；对于非法开箱、停电、恢复供电等事件，也都可以通过系统进行控制，从而保证了整个电力企业的合法利益。
4.3 对于营销服务质量的管控
在一个精细且完善的营销管理体系当中，对于服务质量的管控也十分重要。移动终端系统可以帮助客户及时的对电力企业的各项服务进行评价，同时可以给出相应的建议。相关工作人员就可以借助客户反馈的信息及时的解决客户的问题，不断提升服务质量。此外，电力企业的相关管理部门也可以依据客户的反馈数据对业务技术能力不达标的工作人员进行培训，进一步有效的促进售后服务质量水平的提升[5]。
5 结语
综上所述，在电力营销计量工作中应用移动终端技术，明显的降低了相关工作的工作成本，减少了工作人员的工作量，缩短了工作时间，提升了工作的效率以及电力企业的服务质量。基于此，电力企业在今后对于移动终端设备应用的过程中，还需要将相关工作数据信息细化和量化，促进移动终端技术在电力营销计量工作中更广泛的应用，不断提高电力企业的经济效益和社会效益，进而促进电力企业的可持续发展。
