把话说到心窝里

◎ 刘 墉

制造说话的时机

“发语词”在讲话时非常有必要，为什么？因为除非你一个人演讲，否则当大家你一言我一语地闲聊的时候，你贸然开始说话，不容易一下子引起大家的注意，于是你前面的几句话可能会被大家忽略，说话的效果也因此大打折扣。

怎样让大家集中注意力听你说呢？就是抓住时机用“发语词”。

甚至连一个人演讲，都可能要用“发语词”。演讲的“发语词”可以很强烈，比如对全场喊：“请各位安静！”可以像外国人在派对里那样用茶匙敲酒杯，要全场注意。也可以用比较含蓄的方式，比如咳嗽一声，清一下喉咙，或敲一敲、吹一吹麦克风。还有人会站在台上，板着脸，不动，也不说话，等到大家意识到，彼此做个嘘的手势安静下来才开口。

无论用什么方式开头，目的都是为自己说话制造时机。

记者为什么总说“那么”

你是否注意到，记者采访时常常在每一句的开头都说“那么”？

比如，记者先问：“那天你到哪里去了？”对方答：“我早上起来，先浇了浇花，再骑自行车去附近找朋友聊天……”才说到这儿，记者就打断他的话，说：“那么，为什么有目击者说早上在加油站看到你在加油呢？”对方答：“我不可能在加油，因为我才加的……”记者又打断他的话，问：“那么，你是不是能证明什么时候在什么地方加油，有收据吗？”

“那么”是记者的口头禅，还是改不掉的坏习惯？抑或是记者反应差，口才不够好，需要靠这几个字来想？答案是：“那么”是必要的废话，算是“发语词”，用来打断对方的话，也用来作为自己要发言的提示。

你听我说

你是不是注意到许多人都爱讲“事实上”？他难道常说谎吗？还是大家都爱说谎？否则他为什么左一句“事实上”，右一句“事实上”？

“事实上”如果用在一群人交谈或谈话节目上的时候，最重要的意义就是作为“发语词”，意思是：请听我说！当然，有些人更干脆，他直接用“你听我说”“你知道吗”来作为“发语词”。

如果碰到“那么”“事实上”“你听我说”“你知道吗”或一些很粗鲁的人，你如何应对？

答案只有一个字：干！

如我前面谈的，为了避免你给人留下左一句“事实上”，右一句“事实上”之类的好像口才不好的印象，你可以把那些“发语词”交换着用。比如，你每次都先说“那么”，中间可以加几个“但是”“好”“您认为”“我以为”之类的词句，照样能达到提示的效果，别人却感觉顺畅多了。

（林一摘自《把话说到心窝里》）