新时代背景下企业文化建设模式创新发展路径探析

文/王姝茜（完美世界[北京]软件科技发展有限公司）

一、企业文化建设实施的必要性

在很大程度上讲，企业文化的表现形式即是品牌。企业文化的核心价值观是品牌要传递给消费者的、消费者感受或认知到的、品牌带给目标消费者的独特利益，消费者购买产品不仅仅是用于使用，还是想要选购满足其自身心理需求的产品。品牌化的本质是通过特定的创造和设计，反映产品所提倡的或其自身包含的文化，影响或满足消费者的情感需求、思想意识、价值观和生活习惯等。企业最大的价值不是夸张和美化，而是要提高品牌竞争力，用特殊的人类精神力量来引导消费者识别文化，从而引起消费者与企业之间的共鸣。构建品牌文化的最终使命是创建和完善企业的社会、文化信息系统，以及打造更具文化性的产品销售链，使品牌可以受到精神、物质发展的影响。

企业文化的使命表明企业经营管理所存在的价值和重要性、企业存在并持续发展的方向，核心价值应体现企业行为的最高标准。企业愿景显示了企业在未来3年到5年的商业战略、商业理念和商业模式的组合。经营理念是品质、创新、领导能力、沟通、才能、学习和服务过程中的基本原则。一个企业的文化因素影响着集体的行为方式，在制定人力资源政策的任何方案中都必须将其作为一个极为重要的因素加以考虑。如今各企业，特别是大型企业，吸引了来自各个领域的许多人才。他们的教育水平、专业方向、思维意识、社会关系等多种多样，创造了多元化和复杂的人文环境。

二、新时期下企业文化建设现状

我国企业在文化建设体系上不够完整、概念内涵不够具体、表达缺乏独立特性、模仿抄袭较为严重，这都是在企业文化理念建设方面所存在的问题，广大员工缺乏参与感。企业文化如何建设、建设什么样的企业文化等问题，只是由企业高层管理者拍板决定，员工对其理解也就只是“领导要求”而已。正是由于这个原因导致工作缺乏执行力，企业文化建设受阻，甚至可能导致员工与管理者之间产生互相不理解的隔阂，激化矛盾，更不要说能够共同推动企业战略目标的实现了。虽然部分企业在管理过程中已经形成了自己的一套企业文化教育体系，但也只是进行了一些形式上的宣贯研究，比如文体活动、文化“上墙上线”等。在企业文化的发展提升期，没有能够将员工行为规范与企业文化对员工的期望相一致。

企业文化没有与经营管理有效结合。企业传统的优秀文化因子被从经营风险管理工作活动中总结提炼出来而形成企业文化的核心理念。只有将企业文化融入内部各部门、各岗位、各个员工的行为方式中、蕴含于企业管理的方式行为中，才能提高员工的工作积极性和归属感

三、企业文化建设实施的相关原则

（一）企业文化建设实施应与形象管理相互促进

企业文化是建立企业形象的内部基础，企业形象也是企业文化的外部表现方式。一家企业不仅应该关注经常与客户互动的员工的素质，而且还应该致力于在企业内部建立一种独特的文化。与客户的任何“外部”联系都会受到公司内部关系的影响，通过与客户建立长期关系和创造独特的客户体验，使客户通过认同企业核心价值观和企业文化，而与员工建立长期密切的关系。企业文化直接关系到一个企业组织中不同利益相关者对企业文化所具有的形象。因此，企业文化的变迁影响着企业形象。

（二）企业文化建设实施要充分发挥领导群体的核心作用

领导者应鼓励员工尽可能多地组织公开活动，使其有机会进行互动，并了解彼此的想法。此外，领导者不得与其他员工之间存在障碍。如果领导者不首先定下基调，那就没有员工敢于表达自己内心存在的问题。这将使新的企业文化难以普及，并使人与人之间文化的界限难以消逝。总而言之，领导者是培养企业文化和人脉关系的关键点。企业文化核心因素是企业全体员工的愿景和价值观，它可以使全体员工能够同进退，并且致力于企业文化体系的建设与实施。

（三）企业文化建设实施要与广大员工达成共识

企业终究是由广大员工组成的，文化系统改革和实施的最终完成，取决于所有员工的积极合作和行动支持。文化建设是所有员工实现愿景一致的出发点。“共识”作为企业文化强调的重点，是由企业文化本身的性质决定的。如今，成功的企业不仅获得了员工的知识和经验，而且也获得了他们处理所有困难任务的意愿，这使员工在处理所有问题时更加积极。企业价值观、核心标准和工作习惯等方面都会影响所有员工的行动和心态。每一种企业文化都应有预期的事先设定，并以战略为导向，以便使其在企业发展过程中得以保持，使潜在客户更容易识别相应的产品。对于员工来说，要想获得成功和高效工作，就必须承认和适应企业文化。企业文化涉及员工熟悉并被其接受的企业价值观、使命和愿景等。

四、新时代背景下企业文化建设模式创新

（一）夯实企业管理基础，适时开展文化诊断

当前的经济社会形势复杂多变，企业的经营也多样化、复杂而系统化。企业的内部控制都具有明确秩序规则。通过实施决策监督的整个过程，不能忽略在企业内部控制体系中，仍然存在许多薄弱环节和误解，而且它们还受到许多因素的影响。因此，必须建立适合中国国情并能有效指导企业经营管理的内部控制体系。作为企业竞争软实力的核心，企业文化越来越受到学者、管理者的关注。企业文化的构建，让员工能够在潜意识中不自觉地按照企业文化的要求行事。从文化观念到有意识的行动从来不会在一夜之间发生。企业有必要通过系统制约来规范全体员工的行动价值观。因此，需要建立健全系统的制度，来保障企业文化能够一步一步稳健地落地实施，夯实企业文化对企业管理的基础深入。

企业文化是动态变化的，并且在随时代的进步而不断发展。在当今具有互联网技术的现代世界中，企业文化身份亦不能孤立地存在。要不断完善企业文化建设过程，才能带动管理水平的提高。在推进改制企业文化建设实施的过程中，要在合适的时机进行文化诊断，以清晰明确现阶段的管理系统水平，及其在企业文化背景下的进步提升空间。广泛传播企业文化体系的概念，使其成为指导和规范公司行为准则的基础，成为支持企业生存发展和成长的基石。

（二）构建企业文化培训体系

许多形式的企业文化系统培训通常只是以口头传述的形式进行。企业希望通过这种方法，能有效提高员工的综合品质、强化员工的归属感、加强企业的团结。有必要培养现有员工对企业文化的完全认识和经营管理中对新企业文化的理解和实践方式。高层管理者有必要理解企业文化和企业战略目标的关系。企业的骨干需要及时学习并践行企业文化所要求的行为准则、做事方法。新成员必须了解公司的历史和文化及先进的做事行为方式，应当按照不同的层级水平进行。培训计划的适应性、科学性、针对性是企业培训的重要特征。作为人才培养的重要系统工程，以上三种属性是必不可少的。应当重视设计企业培训的理论和实践两方面内容，在企业培训计划的课程之中，要注意技能训练和职工劳动态度思维的训练。通过思想思维方式培训，让员工能够获得必要的工作技能和知识内容，并在工作过程中，能有效且及时地运用这些技能和知识。

（三）在企业文化创建中完善激励体系

通过激励激发全体员工的积极性，形成良性竞争环境，使人人参与到企业文化建设中来。激励体系的构建要正向引导，以目标达成和员工需求为本，充分考虑员工心智可接受性。在世界经济共同体的背景下，国际竞争越来越激烈，而且各地的商业环境又复杂易变，企业未来的发展出路在哪里，是所有企业都必须考虑的大问题。将企业的生产要素充分与人力资源储备巧妙地融合，发挥人力资源的价值。为此，企业必须创造浓厚的人才氛围，使人力资源能够发挥价值和潜力，有效地实现其愿望，并促进人力资源继续产生内部驱动力。这种针对个人需求并创造条件的活动会触发人们的内在动力，并激励个人努力工作来有效地实现其目标。企业文化激励制度主要是借助鼓励、指导、限制、奖励和惩罚等方式，通过满足员工的各种愿望和需求，刺激员工的热情。抓住激励机制设计时机，促进企业整体管理水平的提高。企业文化激励系统的设计和实施将为企业整体管理理念带来巨大的变化，激励体系作为广大员工最重视的问题，企业管理者以此为突破口，可以进一步提升企业的管理水平。公司的激励系统旨在最大程度地满足广大员工的不同需求。满足了员工的需求，他们将为公司的发展而更加认真努力。连接员工个人发展需求和企业战略发展目标的纽带正是激励体系，实现双赢结果。

（四）重视企业领导在文化构建中的重要作用

企业文化建设是一项系统性工程，企业负责人和有关企业文化部门必须长期践行和宣传这一体系。首先，“树立榜样，以身作则”是对企业领导者的要求，领导者应该在与员工关系中更加开放、和谐，以便下属在想发表评论或发表意见时可以放心大胆地提出。其次，对企业文化体系的建设实施起着导向的作用。在茫茫企业发展历程中我们可以看到，企业的行为、道德、目标以及制定和管理方法的使用，这些通常以公司领导者的坚强个性为特征，这是企业领导者在企业文化体系建设实施过程中的特殊作用。广大员工对企业文化体系建设实施的理解、感知和重视程度是由企业领导者文化意识的影响所决定，对企业具有一定的影响。企业领导者不只是身份地位的高低，还具有身先士卒的带头领导作用。

（五）取得全体员工支持

企业文化建设实施体系的完善不仅仅是领导者的问题。企业文化被认为是公司员工的内部指南针。它被有意识地创造出来，从而影响组织绩效的结果。员工的参与度在促进企业文化体系优化方面发挥了重要作用。充分调动员工的积极性，才能让员工“积极学习”“积极改变”和“积极优化”，减少变革的阻力。只有当企业文化得到员工的认可、认同并在特定的实践中得到实施时，才能发挥作用并建立“步调一致”的执行系统。企业需要通过教育、培训等方式渗透员工的思想和行为，使优化的企业文化逐渐由员工被动接受转变为自主的潜意识行为，才能使企业文化建设实施体系真正得以落地。

（六）企业文化建设与企业战略相匹配

企业文化有助于提高组织的竞争优势，并要求有能力的管理层不仅要确保维持现有状态，还要在其经营活动中提高组织绩效。企业文化的变革，被理解为组织变革，是现代组织管理的一个重要方面。企业文化的复杂性源于企业文化是一种“双面”结构。一方面，它以维持现状为导向，维持稳定。另一方面，它体现在有助于本组织适应环境动态的变革趋势中。一个企业的管理和战略决策是使用相同的价值观、信念和原则进行组织文化设定。让员工了解企业的目标，而文化则通过将目标包含在企业的共同价值观和信念中来帮助员工和企业实现目标。企业的愿景需要在文化中被吸收，战略只有在企业文化环境的支持下才能实施。

五、结束语

任何一家企业都不能保证在资本、技术和市场上的绝对领导地位能够持续保持。因此，只有通过企业文化体系才能真正建立起来无法模仿的竞争优势，才可以使我国企业顺利实现转型升级。

一个完善的企业文化建设实施体系可以深刻影响员工的行为和意识，引导战略实施并改善内部管理结构。因此，以保持现有的企业文化精髓为基石，需要联合使用有效的宣传和实施方法，使其深入人心，并在各层次上得到实施。

通过企业文化体系使全体员工行为自觉化。疫情的到来带来了企业竞争间的巨大变革，也是我国企业走在世界前列的历史性机会。现如今，企业的竞争已由过去“资源为王、渠道为王、客户为王”的时代转变为“心智为王”。我国企业应抓住这次机遇，结合中国文化的博大精深，建立健全完善的企业文化建设实施体系。