工商管理信息化发展策略分析

2022-11-23张辉安徽华辰检测技术研究院有限公司

品牌研究 2022年31期

文/张辉（安徽华辰检测技术研究院有限公司）

信息时代的来临，使得信息技术广泛渗透到人们日常工作与生活的方方面面，既为人们带来诸多便利，同时也成为社会发展的强大推动力。特别是对于大型企事业单位而言，要想实现工作质量与效率的协同提升，必然需要立足于市场经济发展现状与现实需求，对各类现代化技术手段加以科学应用，确保在技术加持下，打开全新的工作局面。

一、工商管理信息化概述

（一）工商管理信息化概念

管理信息化就是把工作内容与计算机网络技术相结合，利用最新科技对信息资源进行科学的整合与分割，减少人力信息获取与管理的工作量。信息化管理模式已被越来越多的企业所采用，它充分发挥了计算机对信息的处理能力，使工作效率与质量得到进一步提升。企业以往在开展管理工作的过程中，多是依靠人力来完成，稍不留神就会出现失误和差错，而依托计算机实施信息化管理，人们可以轻松地获取、查找所需信息资料[1]。此外，管理环节常常要处理复杂业务，如果不能对传统的管理方式作出优化改进，那么必然会增加企业在人力、物力资源方面的投入，无形中增加了企业的管理成本。管理人员自身的信息化管理能力也是至关重要的，直接决定处理商业问题的时效与办公质量。因此，企业工商管理的信息化建设势在必行。

（二）工商管理的发展方向

企业管理涉及的范围很广，管理人员要在管理方式、管理技巧和业务上着手实施创新。首先，简化繁琐的工作程序。由企业领导层级进行研究讨论之后，在保证质量与规范的基础上删减不必要的程序环节。如果在前一环节中已有的信息数据将在下一环节省略，但是要求各办事部门之间保持密切沟通，避免工作内容重复，扩大管理范围，切实提高工作实效。其次，企业管理面临着大量的管理客体，这就要求管理者利用现有的资源，尽量减少工作人员的劳动强度，着重改善企业的服务水平[2]。为此，管理部门可以组建一支具有创新性的专业化研究团队，把每个阶段、各个部门的工作都记录在案，然后选择合适的时机进行分析和总结，同时要科学分析问题、及时改进调整，以更好地适应企业信息化建设的需要。

（三）工商管理信息化发展的重要价值

一些企业在工商管理环节，除了将各种信息技术融合到企业管理中来，还利用计算机技术对工商管理中涉及的资源信息进行广泛的收集、归纳，以此为依据，对其进行理性、高效的分析，以推动我国工商业的发展进程。伴随时代的发展，互联网的信息技术也得到了极大的发展，并逐渐渗透到人们的生活、工作中，在此背景下，企业需要通过工商管理的信息化建设来满足社会对工商管理的新要求[3]。随着企业管理信息化的发展，便于管理者及时了解员工的工作状况，并根据实际问题制定相应的对策，确保各项工作精准落实到位。同时，企业信息化的发展还可以使企业日常的工商管理程序有所简化，员工的工作质量和工作效率也会相应得到极大提升。

二、工商管理信息化的发展问题分析

我国在实施工商管理信息化建设的过程中，虽然取得阶段性成效，但是仍旧存在些许问题不容忽视。首先，网络系统建设缺乏创新。有关部门在建设工商管理网络系统时，仅是按照自身规律或者完全照搬成功经验，却没有综合考虑到自身的工作内容、工作特点等实际情况，所以该工作系统本身的适用性相对较低，并未对工商管理工作带来实质性助力。其次，缺少完善的基础设施。当前，部分企事业单位所采用的网络信息、远程控制以及办公自动化系统等办公基础设施较为单一，且系统运行的稳定性、安全性不足，无法有效满足办公基本需求以及数据信息的安全，这就导致信息化建设工作的落实受到影响。最后，技术人员专业性不足。在建设信息化系统的过程中，仅是按照建设要求，而不考虑工商管理工作的实际情况是难以开发出理想化的网络平台的，而且后续平台在使用方面也会产生不同的问题。此外，由于技术人员自身的创新能力不足，并未将创新手段应用到信息化建设中，这也是造成信息化建设进度缓慢的主要原因之一。

三、工商管理信息化发展的具体实施策略

（一）加强工商管理信息化建设

（1）建设信息资源共享平台。企业要按照信息建设的要求，搭建起精细化的综合运营管理平台，并健全相应的管理与控制体系。从长远的视角来看，企业要突破各个部门之间的信息资源壁垒，需要借助这一综合平台来实现资源共享，进而实现网络管理信息化、运营管理的一体化。企业从构建网络平台开始，推进工商管理数据信息的共享管理，以突出企业网络平台的使用效能，逐步形成与企业需求相适应的工商管理信息化体系[4]。企业要加强信息安全建设，要在完善信息化基础设施的同时，制定合理、规范化的法规制度，以避免因信息泄漏而产生的负面影响。与此同时，制定统一的信息化开发标准，确保各项技术和设备应用的合理性，以便于借助信息化建设持续助力企业发展。根据国家有关法规的具体要求，对工商管理信息化的发展策略作出合理规划，尽可能地减少各类信息系统的不科学问题，防止信息资源的浪费。

（2）建设动态化工商管理网络。在企业的工商管理网络动态化建设中，首先需要了解工商管理信息化的规范，立足于关键信息分析扩展内容，全面了解企业发展现状。按照工商管理信息化的分析要求，统筹协调，推动各项管理制度有效实施，明确各部门在工商管理环节所担负的主要职能，使信息化在企业管理中不断推进。企业必须主动拓展工商管理信息化的应用范围，并在实践中强化企业的信息化管理水平，全面改善信息化运营观念，积极与区域企业建立合作联动关系，随着我国信息化建设的不断深入，赋予企业超强的“感知力”，企业需要高度重视自身工商管理的信息化，并根据企业的实际，通过有效的信息化管理标准，对企业的内部管理进行持续改进，以此来提高内部管理的透明度[5]。此外，企业还需根据内部规章制度做好监督管理工作，完善行业、商业部门的信息服务，推进信息技术与商务活动的融合，使企业的网络规模不断得到扩大，协调企业各部门之间的关系，从总体角度构建产业和商业的信息化管理体系。

（二）完善网络基础设施

由于办公自动化、视频会议等都是通过互联网和计算机、终端设备来完成的，所以完善的网络基础设施是企业实现工商管理信息化的一个重要条件。企业的工商管理主管部门应根据部门实际业务需求，定期对所使用的网络系统进行更新升级，确保网络状态的稳定畅通，减少或消除由于网络原因对工作进度造成的影响，将网络设施维修成本（故障带来的物质损失，降到最低。此外，工商管理部门还需要定期开展网络设施的维护与升级工作，比如网络信息安全隔离设备、关键信息安全保护基础设施等，针对出现问题与故障的设施要第一时间采取维修措施；并对信息系统定期做好更新升级，加强对网络信息系统的建设，建立健全的风险入侵监控机制[6]。为确保本部门所用的网络系统的安全系数，选用科学的信息安全保障体系与服务，防止信息外泄、损坏，确保信息在传输中的流畅、完整、安全。在信息传递方式上，工商管理部门应灵活运用计算机、手机等多种传递方式，充分认识到不同传递方式的优点与不足，对优势进行灵活整合，以达到提升信息传递实效的目的。

（三）建设信息化管理体系

由于工商管理信息与许多部门、业务有着密切的联系，而信息的共享与交换也是推进信息化的一个重要条件，需要尽快建设信息化的管理体系，进而提升项目的整体性与标准化，使信息化建设实现健康发展。在具体实施的过程中，不仅要与国家市场监督管理总局的统一标准制度相结合，而且要根据自己的实际情况来完善标准化体系，突出体系的适用性与可操作性，使标准的执行力也得到进一步的改善。每年的工作评估中，都会有关于标准制定的相关内容，企业的信息化管理体系建设也并非一蹴而就，而是一个长期发展和对比的过程，在实际操作中，要根据项目需要，精心设计各种政策，并积极探索信息化和标准化的“两化融合”，制定总体标准、管理标准和数据标准，通过管理体系的完善促进标识解析的发展，推动工商管理的现代化进程。在系统的信息化和标准化的实施过程中，针对现实情况进行了调整[7]。另外，在各个环节中，全面贯彻标准化的运用，各种工作制度和监管体系不断得到完善，进而使标准化管理体系的建设效率有所提升。

（四）健全内部监督机制

工商管理的信息化建设，仅是拥有硬件与软件设施是不够的，还需要健全内部监督机制，注重对业务的科学分类。考虑到工商管理活动种类繁多，所以应细化业务类型以及管理对象。首先，要清晰划分各个业务部门的工作内容与职责范畴，以便在汇总工作任务时更加直观，重点是对各个部门的业务数据进行监控，形成层次分明的工商信息控制结构；其次，进一步完善工商管理资料的报送标准，以此来实现对各类数据信息的高效收集整合，提升工商管理工作的实效。利用软件系统实施数据分类，构建数据分析与错误提示机制，确保数据信息校验的精准性、有效性。最后，从设置数据警戒线开始着手，健全工商管理数据信息预警机制，以便于有针对性地处理数据分析环节显现的各类问题，只有如此，工商管理信息化的整体水平才能得到进一步提升，达到理想化的工商管理工作效果。

（五）重视内部工作指导

信息化时代使得工商管理方式出现革新，相应地对管理工作也提出更高要求。工商管理信息化建设与工商管理的未来发展趋势高度契合，其核心是要立足于全局视角，以持续发展为原则，指导各部门、各工作人员之间保持密切沟通，相互之间配合工作，协同助力工商管理工作效能的提升。通过此种内部协调与指导方式，可以最大程度规避各部门相互独立、各自为政的情况，使工商管理的工作效率得到显著提升。具体到实际工作中，要求相关工作人员对于管理中出现的问题以及信息化工作流程中存在的不足，要做到及时反馈，并进行总结探讨，同时要充分了解工商管理各项工作的性质、特点、要点等，在此基础上从统筹角度出发，对涉及的信息进行全面把控，如此才能保证工商管理信息化建设工作的有序落实，充分发挥出应有管理效能。

（六）提高工作人员综合素质

工商管理信息化的持续发展，有赖于信息化技术运用和相关人员的不懈努力。因此，在开展工商管理工作过程中，要积极引进先进技术手段，并及时做好技术与设备的优化更新，对工商管理所涉及的信息实施分类式管理，为后续的信息分析和处理提供便利，为工商管理信息化工作的顺利进行提供技术助力。此外，工商管理信息化建设也离不开一支高素质的专业队伍，因此培训也是不可忽视的一环。基于此，有关单位、企业应加大对岗位人才的培养力度，根据人员所在岗位、具体工作内容为其设计对应的培训方案，并针对性安排人员参加培训活动[8]。培新模式可分为短期、中期、长期三种，均需按照时间计划来进行，系统全面实施。培训的内容要与当前工商管理相关政策、要求、实际情况相适应，同时还要将工商管理的发展现状纳入考虑范畴，做好培训活动的统筹规划。同时，也要根据实际需要进行工商信息化管理，保证内部的工作人员能够在岗位工作中互相借鉴经验、协同进步。不仅如此，教育培训活动中也要涵盖法律法规教育，用于提升工作人员的思想政治素养；开展网络技术培训，使工作人员具备信息检索、信息筛选、信息建档、分类储存等信息技术关键能力，提高他们的工商管理业务处理水平。最后，广泛吸纳高素质、高技能的专业化人才到工商管理队伍中，不断壮大工作队伍，并全面做好队伍的管理工作，让人才资源得到合理高效利用，有效地推动各项工作有序办结，推动工商管理向新的方向发展。

（七）注重管理技术的升级

工商管理信息化建设离不开信息技术的加持，只有不断提高信息技术水平，才能使工商管理信息化的工作实效得到稳步、显著提升；更好地适应工商管理工作的各种复杂性需求。第一，工商管理涉及经济、金融、法律等诸多领域的内容，必须通过软件技术的持续研究创新，才能为基层工商管理工作提供有效助力。第二，要基于工商管理的阶段性工作成果，深度研究工商管理信息化执行进展，认真倾听、广泛收集处于一线的工商管理工作者的意见，针对其合理部分要积极予以采纳，确保信息化管理的可操作性与创新性有所改善，能够更好地满足当前工商管理工作的多样化需求。第三，强调以市场为基础，建立数据信息采集机制，重视对市场变动情况下各类数据的及时反馈。进一步拓宽信息的来源和渠道，有效建立数据交换和共享机制，减少信息传递的环节和时间。第四，工商管理信息化的核心是如何利用数据，使各企业、各单位能够立足于工商管理的实际业务需求，及时发现有价值的数据信息，用数据来增强说服力，用数据体现决策与表达。与此同时，在动态监管的基础上，加强对数据信息的处理，使其能根据工商管理发展的趋势，对相关信息进行有效检索，如此数据信息的应用将更加广泛和深入。

四、结束语

综上所述，信息化时代的来临，在实施工商管理阶段需要尽快适应这一新的变化趋势，顺应时代发展节奏，对当前的工作模式做出革新，将现代化技术手段引入到管理各个环节，根据工商管理工作的具体步骤，通过采取建设高效稳定的信息化管理平台、完善网络基础设施、建设信息化管理体系、健全内部监督机制、重视内部工作指导、提高工作人员综合素质、注重管理技术的升级等措施，全面优化各项工作的结构，防止网络操作故障问题，打开工商管理工作的新局面，为其实现长效稳健发展奠定坚实基础。