高校人力资源管理类课程实践性教学方法探讨*

陈筱芳 盘家玮

（1.广东外语外贸大学南国商学院 广东广州 510545；2.澳门科技大学 澳门 999078）

高校人力资源管理专业各模块课程是实操性要求很强的课程，从广东省高校近十多年来该专业大学生就业情况来看，基本都是在社会企事业单位从事本专业工作，这个事实反推要求高校该专业大学生在校学习期间，更加能够具备学以致用的能力。但是大学在校生普遍缺乏实践教学需要的社会实践机会和条件，大多只能采取实验室模拟操作或者课堂演示模拟操作的实践教学方式方法。这对于培养学生的实际工作能力还是存在很大差距的。本研究正是旨在突破目前实践性教学方面比较单一的模拟实践教学的局限，探讨出一些能够有效培养出大学生实际操作能力的创新性方式方法，以推广使用[1]。

一、高校人力资源管理专业各模块课程传统教学方法介绍

高校人力资源管理专业各模块课程较通行的教学方法是以赫尔巴特的教育思想为主要理论基础，通过教师讲授及多媒体辅助，来进行知识传递[2]。在这种教学模式中，首先由老师讲授，在此基础上，让学生进行提问，老师作答。这种教学模式，老师主导着整个教学过程，却一定程度上限制了学生独立发现问题并解决问题，能力的提高。具体分析如下。

1.“员工培训与开发”课程

这门课程主要的实践性教学方法有案例分析法和角色扮演法。案例分析法，即老师在课堂上事先选取一些企业实际培训的案例，交给课堂小组学生去讨论，让学生了解企业实际培训是怎么回事。角色扮演法，即老师设计出实际培训工作中可能出现的岗位职务，创造一个模拟、逼真的工作环境，让每个学生担任其中的岗位职务，要求学生处理可能出现的各种问题，来体验企业实际的培训工作。

2.“员工招聘、工作分析与组织设计”课程

这门课程主要的实践性教学方法有案例展示法。其是指在老师指导下，由学生自由组队成立模拟公司，设计公司招聘流程和组织架构，并将设计结果制作成PPT在课堂上进行公开演示，并鼓励其余同学与演示小组互动问答，最后老师对学生的演示与互动问答情况进行评议。

3.“绩效管理”课程

这门课程主要的实践性教学方法有学生讨论法、自主学习法、谈话法等。学生讨论法，即学生在老师指导下为解决某个问题进行分组探讨、上台展示辩论，然后老师评议。自主学习法，即老师指导学生扩展阅读，教给学生读书方法，组织学生交流心得，培养学生的自学能力。谈话法，即老师采用复习谈话和启发谈话，在课前、课中、课后按一定的教学要求向学生提出问题，要求学生回答。

4.“人力资源规划”课程

这门课程主要的实践性教学方法案例展示法（此法诠释见前）。

二、通行的教学方法在培养大学生实践能力方面的特点与局限性

总体而言，现存通行的教学方法倾斜以教师为主导，课堂上师生互动不多。在现代教育技术下，这一教学形式有所改变，但很多教师也只是将粉笔替换成教学PPT，讲课内容也受到制定好的教学大纲和教学进度限制，学校相关管理部门如教务处和教学督导处检查教学，也往往都是以教学大纲和教学进度为准则。教师们常常为了完成这些铁板式的规定，致使整个课堂上“灌输式讲授”占据了绝大部分时间，真正促进学生积极思考的课堂讨论和能力拓展环节被严重忽略[3]。这种教学方法在培养学生实践能力方面局限性很大，具体依据本次问卷调查结果加以讨论。本次调查面对在校大学生和已毕业大学（包含研究生）发出问卷50份，回收28份，其中有效问卷28份，有效率为100%。归纳起来，大学生们对于体验过或曾经体验过的实践教学方法特点及局限性主要有以下几点看法。

1.对于案例分析法和角色扮演法的体验

案例分析教学法在人力资源管理实践教学中应用是一项比较复杂的教学方法。老师要想合理运用该教学法的功能，应该先充分结合人力资源管理教材内容特点，采集有目的、针对性的案例。本次问卷调查结果显示，部分教师会提前了解学生人力资源管理课程实际学习内容之后，再根据当前教学内容安排拟分析的案例，以此有助于学生将所学过的课程内容运用到案例分析中去，提升综合应用能力。角色扮演法则通过让学生扮演企业中的各种角色，来完成各项实际工作任务，代入感很强，增强了实际体验感。

2.对于小组讨论法的体验

问卷结果显示，此类方法可以帮助大学生在学习的过程中了解到其他人不同的解题思路和方法，且在小组的头脑风暴中，会出现很多思想的碰撞，增加了学生之间的互动，拓宽了思路，开拓了视野，还有效提升了学生与人交往的能力。

3.对于学生课堂PPT演示法的体验

问卷结果显示，此类方法有利于培养学生凝练知识、团队合作、语言表达、人际交流，逻辑思维等方面的能力，非常有助于激发出学生的独立思考、提高自主式学习的能力，而这正是实践能力的首要能力。

4.以上实践性教学方法的局限性

问卷显示，以上诸多实践性教学方法，各有其用，推动了培养在校学生实际操作能力的进程。但仍然局限在教室里。由此可见，在实践性教学方法上仍然还存在着上升的空间。

三、已工作大学生（含研究生）对于学校教学方法的看法

1.比较推崇企业实地参观调研

问卷情况显示，走出校门毕业生的深刻感受到，在校期间去企业实地参观调研，对自己后来的实际工作有很大帮助。这种方法使得他们能够对人力资源管理实践有了一定的立体感和贴近感，体会到了书本上对于人力资源管理工作的描述在实际过程中的操作运用，使得他们在就业时，上手比较快[4]。

2.普遍认为参加社会各种专业实践比赛收获大

问卷显示，有一部分教师会组织学生利用课外时间参加一些社会组织举办的专业实践比赛等活动。已毕业大学生对此的看法是这在一定程度上将书本知识应用到实际中。这类比赛一般都是实际操作性的，在此过程中，学生们将理论联系了实际，且能够通过教师指导及与别的参赛团队PK加之大赛评委会的讲评，可以不断试错并得知错误的原因，同时得到纠错的方式方法，帮助其积累相关的实战经验，特别是在正式上班之后，相关的经验帮助他们有效地避免一些“新人错误”的出现，且较快的开始独当一面。

四、本研究提出突破性实践教学方法的建议

从调查结论提炼分析，得出的结论，目前，高校采纳的实践性教学方法尚有极大的上升空间。实践性教学方法改革是一个系统工程，需要不断开拓思路，走出新路。本研究正是在此基础上进一步研究，得出以下一些创新性建议[5]。

1.突破教室空间，走到校园里，打造专业实践性教学平台

疫情之下，师生走出校门进行实践极其困难，因此，可以通过开展一些理论联系实际的校园活动。笔者尝试着带领人力资源管理专业的大学生，结合“人才招聘”这一学习板块，在校园里举办了两场实际的校园招聘会，学生们自己操作了招聘会的一切事宜。实践证明，这种方法给即将毕业求职的应届毕业生增加了求职的机会，组办招聘会的学生们也熟悉了招聘工作都的实际流程与环节，同时还将人力资源管理其他专业模块内容如组织建设、工作分析、培训等书本知识很好地实际运用了起来。

2.“产学协同”构建融合型教学方法新体系

在过去的教学理念下，创建“产学协同”是为了克服专业教育固化、窄化、老化的问题，通过多种方式来开发新的资源，融合力量，不断优化教育资源，简化中间流程，让学生可以得到更高水平的实践教学。依托于课堂、实验室、实践基地，探索协同教学模式，促进产、学、研协同育人。另外，注重对关键课程模块化整合，破除教学藩篱，促进课程体系开放。具体形式有搭建校内外师生实践平台、举办业内前沿系列讲座等。

3.“派出去”“请进来”，开展“1+N”授课模式

进入到如今的“互联网+”时期，传统教育在促进业界合作，深挖业务联系方面，需要进一步做出改变和调整。一方面应该将更多的校内教师人员“派出去”，让他们有更多的机会和渠道来参与外部实践，同时在实践的过程领悟理论的运用，不断转变自身的教学方法和思路。应该让高校教师有机会深入企业实际、市场实际，掌握真正的操作流程和市场对人才的需求，从而调整自己的教学策略。另一方面，要坚持“请进来”，也就是让一些单位和企业的管理人员，或者一些优秀校友等走进校园，以会议、讲座等方式进行分享。“1+N”模式下，就是要鼓励高校教师与企业界人士进行合作，推进授课，同时要促进前沿分享，加快提升大学生群体的实践能力。

五、推行新的突破性实践教学方法实施的建议

1.建立健全对人力资源管理专业的实践性教学的内容和体系

需要坚持创新作为导向，不断优化和改进如今的实践性教育系统[6]。所以，必须要根据我国的实际情况以及市场中公司的人力资源状况，从而创建相关专业的实践性教育机制，妥善解决长久存在的教学不合实际的问题。本人基于高校人力管理教学的真实状况，初步创建了一套该专业的实践性教学系统，旨在将学生打造为具有基础应用能力、具有新时代观念的实用型人才。在“培训与开发”教学环节中，引导和教会学生通过正确的文体、格式来明确培训制度，设定更为完善的培训方案。在“绩效管理”教学方面，可以将本班级作为一个单位，对学生进行针对性教学，从而更快地掌握绩效管理的方法与体系。在“薪酬管理”的教学模块中，可以与相应的公司进行合作，让学生得到更多的实践机会。同时，对其中的岗位划分、薪酬等级以及薪酬体系等，分别进行设计和明确，讨论怎样才能设计一套更加合理的薪酬制度方法。最后，在“劳动关系管理”教学模块，可以从市场中筛选一些企业，从而让学生可以学会草拟文本与协议内容，并加强其中的信息沟通。

2.加强实践教学师资队伍的建设

实践教学的稳定进行，以及预期目标的实现，在很大程度上取决于教师的素养，因此，这对于教师而言设定了更高的标准。所以，需要强化教师团队的建设工作，具体来说，需要做好下面几点。其一，通过更多的方式来丰富教师团队现有的经验。比如，可以通过寒暑假等时间段组织一些活动，让教师可以深入到社会实践与企业实践中，推动课题研究，提升教师群体的动手能力和分析能力。同时，应该给教师群体带来更多的继续教育与培训机会。比如，一些企业所组织的实务培训，或者引导专家人员来组织培训会议等，这样可以充分提升教师的业务认知与技能素养。此外，可以聘请一些在业内广受认可的人员作为兼职教授，对教师群体尤其是年轻的教师群体多进行授课和经验的传递，这样可以促进教师团队的成长。当然，也可以与企业之间强化合作，让企业管理人员与教师人员一同参与到教学实践中，给学生带来更多的经验。其二，加大力度引进并培养一些双师型人才。在引进人才的过程中，应该更加关注人才的企业实践经验以及是否取得了相应的资格证书。同时，应该引导和鼓励教师参与更多的专项培训，提升技能水平，这样才能在教学环节中更加灵活地应变，提升教学针对性。其三，应该定期或者不定期组织一些企事业单位的人员或者优秀毕业生来学生进行讲座或者会议畅谈，这样可以让学生接触更一线的经验，并不断提升自己的实践能力和思考能力。

3.加强校内专业实验室和实习基地的建设

实习基地对于人力专业的实践教学具有非常关键的价值，所以，需要重点推进。当然，也需要认识到其中的不足。其一，企业人力资源管理在水平方面难以保障，特别是一些经济较为落后地区，其对于人力资源管理并不重视，总体的人力管理水平不高；其二，人力资源机构属于公司内部比较特殊和敏感的部门，所以一些内容信息可能涉及法律、机密内容，因此无法向学生开放和提供。所以，学生所参与的一些实践机会，无法真正地提升实际能力。考虑到此类问题的存在，加快建设校园环境下的人力资源模拟实验室显得很有必要。这样可以让学生在接近真实的“仿真”环境下，接触到人力资源开发与管理方面的实际问题，将理论与实践深入结合起来，更好地处理现实问题，为后续毕业走上工作岗位提供支持。