海南省高校网络教学现状和对策——以三亚航空旅游职业学院英语教学为例

周华侨

三亚航空旅游职业学院，海南 三亚 572000

一、停课不停学背景

2020年2月12日，教育部办公厅、工业和信息化部办公厅联合印发《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》（以下简称《通知》），对“停课不停学”工作提出明确意见。

《通知》提出，“停课不停学”要坚持把做好新冠肺炎疫情防控工作放在首位，维护广大师生健康安全；坚持省级统一部署与各地各校因地制宜实施相结合，避免“一刀切”；坚持学校教师线上指导帮助与学生居家自主学习相结合，限时限量合理安排学习。《通知》要求加强组织协调。两部建立部际协调机制，保障网络运行畅通。教育部门要高度重视，认真制定实施方案，注重实施效果，防止形式主义。要强化居家学习指导，帮助学生科学制定居家学习计划，合理选择资源，注重培养学生自主学习能力。对上网学习的要求，可借鉴一些地方好的做法。《通知》强调，要做好开学后教学与居家学习的衔接。要求防止以居家学习完全代替学校课堂教学，正式开学后要精准分析学情，认真对学生居家学习情况进行摸底，对学习质量进行诊断评估，有针对性地制订教学计划。对已经居家在网上学习过的课程，有重点地对已学内容进行讲解和复习，加大对学习困难学生的帮扶力度，确保每名学生较好地掌握已学知识内容，再进行新的课程教学。

二、各级的应对措施

不同于中小学，高校学生大多来自五湖四海，相关防控工作更难控制，为了全体师生的身体健康考虑，“停课不停学”工作迫在眉睫。根据通知意见，各高校紧密开展工作部署，因地制宜，探寻工作落地好方式、好办法。新冠肺炎疫情发生后，为了充分保护好学生的身体健康，同时又兼顾学生学习需要，各省、各高校结合教育部通知，均各自开展“停课不停学”工作。

以海南省为例，海南省教育厅在2月1日就延期各级各类学校开学有关工作发出紧急通知，要求各级各类学校（高校、中职学校、中小学、幼儿园等）2月24日前不得开学。通知指出，中小学校、中职学校要根据实际调整教学计划，提供网上学习课程，指导学生安排好在家的学习和生活，并做好答疑和指导，实现“停课不停学”。通知强调，各高校要充分利用国家级和省级优质在线精品课程或其他线上优质教育课程资源，开展线上教学和辅导，为学生提供网上学习创造条件。

根据各级通知的指导意见，“停课不停学”在特殊时间段内作为一个教学手段，以替代传统“课堂教学”的形式出现在各学校中。在实行阶段，不规定具体形式，鼓励采用多方式展开，鼓励积极探索好的教学办法，以保障身体健康为前提，以保证学生持续性学习为出发点，各高校积极开展探索和实践［1］。

三、课堂传统教学的特点和给网络教学带来的契机

目前，高校较为传统的课堂教学手段是，师生共有教材，教师重塑教材内容，合理做课堂教学设计，穿插师生互动，用信息化手段辅助教学。课堂展示，多配有PPT，部分配有微课教学视频或其他辅助材料。课堂互动较为容易实现。传统教学手段和网络教学不是割裂出来的，在很多方面，传统教学为网络教学打下了基础，将传统教学和网络教学充分地结合起来，是每个高校教师在应急状态下网络教学的一个重点攻克方向。教师要及时梳理好学科资料，要以解决学生无教材学习的难点为出发点，保障学生在线学习或自主学习有“料”可依。

四、网络教学的现状和不足

（一）网络教学的现状

“停课不停学”的主要实施者是教师，教师组织、实施得好，网络教学这项工作就成功了一大半。以海南省的三亚航空旅游职业学院为例，“停课不停学”的工作基本分为三个阶段，即学校组织阶段、教师准备阶段、教学实施阶段。

1.学校组织阶段

主要工作是组织全校建课、建班；组织师生对接。学校及时组织全校开展此项工作，在2020年2月初，下发全校工作部署邮件，第一就是要和所有未返校学生建立对接。如何在短期内和所有的学生建立起有效联系，最直接的是有赖于网络的发达，大多数学生都有手机，且都使用微信、QQ等交际平台，在日常生活、学习中，也比较习惯于用此类软件接受各类信息，这些为师生迅速对接打下了良好基础。三亚航空旅游职业学院的较为统一做法是，通过知名平台“智慧树”统一建设班课，在平台上找到合适教学资源，安排学生统一进班学习。尽量在开课时能做到整体不落课。

2.教师准备阶段

主要工作是重塑教学内容、找好平台。教师在网络教学开展前，应该遵循着网络教学的特点来开展准备工作。在这点上，不同的老师所面对的情况和最终结果是不尽相同的。对于日常教学中，注重各类多媒体或信息化教学手段，准备材料的时候可谓已经很成熟，在准备阶段时只需将日常教学转移到网络上来，按部就班开展即可。而部分教师更注重课堂教学，依赖于课堂这个载体，信息化材料多以配套PPT为主，在网络教学时则要注重内容重塑，使得内容更细化、内容更易于学生接受和开展自主学习。同时，都能找到自己适合平台来开展网络教学。

3.教学实施阶段

在教学实施阶段网络授课时大体采用了三个方式。（1）结合在线资源网络教学。往往通过学校统一推荐的网络通识课、学校自建的在线课程和自主选择的其他在线课程进行教学。学生通过观看在线教学视频和在线答题的方式进行自主学习；（2）利用在线直播方式网络教学。教师可通过职教云、腾讯会议、QQ等网络平台完成在线教学。直播教学往往要按照学校统一规定时间段来完成；（3）利用其他方式网络教学。教师可通过蓝墨云、职教云、QQ群、微信群等利于文件存储和保存的方式定期向学生发送教学资料，便于学生及时下载学习，同时开展在线人工指导学生学习，并通过网络讨论、答疑等方式来为学生解惑。

（二）网络教学的不足

尽管在开课前，学校层级已经做了充足的准备工作，但网络授课还是要以教师层次落地为准。以大学英语为例，网络授课中出现了一些不足，主要体现在以下几个方面。

1.教师层面

教师是集中网络授课中最重要的一个环节，一方面要吃透上级单位的统一部署要求；另一方面要研究自己学生的学习特点，并通过有效的手段将知识及时传达。根据调研结果显示，在实施过程中容易出现以下不足。

（1）针对网络教学重塑材料不够优化。在大学英语网络授课准备中，部分教师单纯地将日常使用的PPT、电子教案、进度表、教学大纲等材料直接上传到平台，内容单一且无章法，根本不适合学生网络教学。网络教学最大的特点就是知识碎片化，要更利于学生的自主学习和吸收为好，加之学生在家隔离，自主性更不易控制，过长、过多的教学内容的填塞，不易于引起学生的关注，学生更是无从下手。

（2）网络授课方式不够灵活。在调研过程中，发现部分英语教师授课时未对网络教学特点进行了解，授课模式还是照搬日常课堂教学模式，甚至也曾产生过质疑，认为网络教学不可行。这些都是对新鲜事物的认识不够深刻造成的。授课中，仍然是照着PPT生搬硬套，缺乏新手段来保障网络教学效果。甚至有的教师就是播放PPT，全程不说话。出现较为严重的教学问题。这在初期不是个别现象。

（3）网络授课对教学效果的评估不够。网络授课时要首先考虑到网络授课的特点和弊端。首先，区别于课堂授课，面对面的即时效应稳定性有待商榷，为此要考虑到网络延迟，甚至部分师生信号卡顿乃至中断的现象。在实际操作过程中，部分教师未能及时关注到这个现象，整个过程只是在完成自己的讲述部分，网络授课效果可想而知；其次，网络授课时因为隔着屏幕，未能就学生即时学习动态予以足够的关注和管理，在学生自觉性较差的情况下，往往出现学生刷机现象，显示在线学习中，其实学生本身在做其他事，如此这般导致整体教学效果不佳［2］。

2.学生层面

学生作为网络教学最主要的受众面，其在网络教学的有效性起到了关键的作用。因为一网之隔，网络教学是否有效，最关键还得看学生能否做到有效配合。通过对学生的调研，也发现了如下的问题或不足。

（1）学习平台不够统一，学生多平台学习较为疲惫。学生反馈最多的问题就是按照学校和各科老师的要求，在手机上下载学习客户端，以便参加网络授课。因为每科任课教师所采用的软件平台不一样，导致手机上应用软件多而繁杂，学生在各个软件之间切换，且每个平台上课风格不一致，有的是直播课，有的要求在线看视频，有的要求群里讨论等等，这些导致学生容易产生疲劳，因较为严苛的考勤制度，往往导致学生在课程难以集中注意力，学习效果自然更差。

（2）网络硬件条件不一，网络效果各异。从网络硬件条件上看，教师层面遇到的问题不多，即使有、一旦解决了，则能满足众多学生需求。但学生层次不一样，学生的硬件往往是局限于手机这个硬件终端，一个较好的硬件手机自然能带来较好的运行速度，相对网络传输要好一些，但不是所有的学生的手机能够满足要求；另一方面是受制于网络的限制，部分学生反映，其身处边远地区，无固定有线网络传播，只能靠手机流量，不仅花费多，而且网络效果差，导致上课效果不佳。

（3）网络授课自律性差，难以保障学习效果。从自律性上来看，本科生和高职生在这个方面或多或少都有问题。因为一网之隔，如不是学生全程露面，学生能否全程在线学习是个未知数，在实际中，也确实更容易受到干扰。不是所有的学生都能在固定时间、固定地点全新参加网络授课。开着手机刷课的现象比较多，有的班级人数过多，也更难于监管。网络学习更多时候流于形式，最终导致学习效果不突出。

五、开展网络授课的对策

通过调研不难发现，部分教师对于集中网络授课明显准备不足，网络教学时对于学生的引导和管理不够，为了充分保障好网络教学的需要，也为了促进日常教学的相辅相成效果，可从以下几个方面着手来改善。

（一）充分认识网络教学特点，灵活应对

虽说网络教学在硬件、软件的支持下，已经比较成熟，但网络的不稳定还是存在，尤其在边远地区，部分学生的网络信号不是很好，为此在开展网络教学时要充分考虑到这部分学生的难处。尤其在英语教学方面，授课中英语穿插授课较多，为了能够充分地保障好学生的视听体验，授课时可采用直播加录课的方式，授课后将录课视频通过平台上传至云端，方便学生回看。另外，鉴于学生自主性学习较多的特点，结合授课内容和学科特点及时整理适合学生学习的教学材料，一并上传至云端，最好中英文对照，方便学生复习，强化知识点。

（二）采用多种授课方式

授课时尽量选择稳定性好的平台来授课。例如，腾讯会议、钉钉等，平台服务器多，技术支持也到位，能更好地保障网络授课的顺畅开展，不会出现崩溃的时候。另外，为了增加授课体验感，教师最好采用露面直播的方式，露面时会增加学生对授课的亲切感，犹如日常课堂授课般。在平台允许（例如腾讯会议）且网络无卡顿现象的前提下，也可以让学生露面参加直播课，通过“以形促管”的方式，来提高学生的参与度。授课中要注意网络授课手段的穿插，在授课时切忌一直讲，要多提醒学生是否听到、听全、听懂，如发现不足及时返工重讲。

（三）注重网络授课评价机制

网络授课最大的一个问题就是对于学生学习效果的评价。首先，从形式上下手，以英语学科为例，多以易于上传云端的形式来布置任务。例如，单词拼写、文段朗读等。老师在获取资料后，一一过目，打分评价。通过后台统计，及时告知学生学习进度，敦促学习；其次，授课时一定要注意授课时长和师生互动时长的比例，甚至要增加师生互动，网络授课效果很多时候取决于学生端，尽量通过师生互动的方式促进学生的参与度，避免其上课时出现困乏无聊的状态。为此，师生互动必须成为网络授课的一个必要元素［3］。

六、结束语

随着科技的进步，网络硬件的建设和配套软件的运用，网络教学不管是在特殊情况下还是日常教学中，都成为了一种可采用的教学方式，前期遇到的挑战，也催生了传统课堂教学和现代化技术的深入融合，全面地提升了高校教师教学的战斗力和创新力，新颖的教学方式也必然使得教学更趋向于教师的多维度发展，“多技能”教师在今后一定会成为主流。