基于“双主体”的校企合作顶岗实习管理模式创新构建研究

刘 鹏

江海职业技术学院，江苏 扬州 225101

为大力推动国内职业教育发展，国务院针对高职院校人才教育模式提出指导意见，要求高职院校加强与企业之间的紧密联系，改变传统人才培养模式，逐步建立学生企业顶岗实习制度。这就要求现代企业在与学校开展合作时，必须做好相应的技能指导工作，学校方仍需参与到学生顶岗实习管理与指导工作中，实现校企双主体管理。

一、基于“双主体”的校企合作顶岗实习管理的优势

（一）加强理论与实践的联系

传统职业教育过多注重理论知识教学，偏离现代高职院校人才教育目标。基于“双主体”的校企合作顶岗实习工作开展，能够最大化实现理论知识与实践技能的有效结合，进而形成一个整体。学生在顶岗实习中将理论知识应用于企业生产过程中，使学生做到学与做的统一。企业需要加强对学生专业技能的培养，充分意识到人才能够对自身发展起到重要作用，积极参与到学生实践教育教学管理中。在专业课程内容设置方面，高职院校需要连同合作企业共同开发专业课程内容，不断体现其实践性、综合性。

（二）促进职业精神与职业技能的融合

现代职业人必须具备职业精神，职业道德便属于职业精神范畴内。在传统职业教育中，学生对职业道德的认知更多是在学校通过一定方式获得。在基于“双主体”的校企合作顶岗实习中，企业一般会将专业的岗位规范工作传授给学生；职业道德作为一种隐性情感，学生只有在具体工作中才能够得到深刻的体会。基于“双主体”校企合作顶岗实习具有得天独厚的优势。职业道德最基本的行为特征则是实践性，学生在顶岗实习过程中不断完善自我对职业道德的认知，不断内化于自我行动中。与高职院校传统教育方式相比，基于“双主体”的校企合作顶岗实习在人才培养方面具有一定优势，学生顶岗实习工作每一项环节都能够充分发挥校企合作优势，二者之间相互弥补，不断促进职业精神与职业技能的融合［1］。

（三）加深专业定向与非定向的结合

高职院校教育不仅服务于地方经济发展，同时又服务于受教育者。根据我国教育部门有关规定，教育的真正目的不仅限于让学生获取知识与技能，而是要让学生在学习过程中学会如何对事物进行认知，如何去协调人际交往，帮助学生学会生存，使学生获取终身发展。在传统职业教育过程中，高职院校在其中呈现其功利性特征，在强调其专业定向性的同时，却并未对教育的公益性展现其充分的重视。基于“双主体”的校企合作顶岗实习工作中，学校与企业作为教育主体，通常会考虑自身利益，从而更好调动二者积极性。企业为培养更多适应岗位的人才，会考虑对学生的专业性进行培养；学校为培育更多的高素质人才，会对学生的三观以及个性等进行培养，这是其他教育机构无法替代的。

二、基于“双主体”的校企合作顶岗实习管理模式存在的问题

（一）实习企业岗位信息准备不足

许多高职院校学生为加深自我对职业岗位的理解，对于自身所参与顶岗实习的目的是非常明确的。学生在实习过程中通常会发生诸多状况，其原因最终只能够归结于学生本身对于实习期间所面临的问题预期准备并不充分，一般出现这种情况主要源于两个方面。一是学生到企业准员工角色的转变一时半会无法适应；二是是学生对于学习环境转变得不适应，这也能够说明学生本身对实习企业岗位信息了解程度不足。尽管学校和企业一般会在顶岗实习之前向学生介绍情况，但是从实际来看，学生对企业的了解程度并没有达到预期宽度和深度。有部分学生在参加顶岗实习工作后向教师反映，企业顶岗实习工作与预期中的并不一样，并且表示无法适应企业的管理现状［2］。

（二）校企双方岗位指导工作不足

现代高职院校学生在参与到企业顶岗实习工作时，经常会出现企业单向管理的情况，学校未能对学生在企业的实际顶岗实习情况进行把握。学生在顶岗实习工作中，会因为企业和班组的分配情况产生疏离，这些问题还有待校方积极参与解决；实习企业只关注眼前利益，对自身在校企合作中义务认知并不明确，这些企业将学生视为廉价的劳动力，并且以高绩效考核目标对参与顶岗实习的学生开展单项管理，导致学生在顶岗实习中所存在的问题无处倾诉。

另外，学生在参与校企合作顶岗实习工作后，需要接受的是学校和企业双方的实习指导，而并非是教师通过电话、网络等形式的交流与沟通。教师通常只是按照指导手册上对学生进行短暂的指导考核，无法获取学生更多的实习信息。企业如果只是通过简短的岗前培训完成对学生顶岗实习专业训练，那么学生在短期内是无法完成理论知识到实践技能的转移的。学生在此期间，与学校之间的联系渐渐开始疏远，这种状态下的学生往往会因为薪酬、工作强度以及后勤保障等方面与实习企业产生矛盾，不仅影响顶岗实习进程的推进，甚至会对企业人才培育工作产生负面影响。

（三）顶岗实习岗位交流程度不足

学生顶岗实习工作结束后，需要对下一轮的实习工作方案进行指导。现代校企顶岗实习将师生之间的沟通与交流约束于简短的文字之间，二者对顶岗实习工作缺乏必要的交流与反馈，教师无法了解到学生实习顶岗状况，学生在实习顶岗过程中遇到无法解决的问题时，也无法通过教师渠道对其进行反馈，无法为高职院校顶岗实习工作开展提供更多参考价值，降低高职院校校企顶岗实习管理效率。

在学生完成顶岗实习工作后，企业将自身关注度全部转移至下一批实习生中，学校则会将全部关注点全部转移到学生剩余的课业学习。校企合作开展顶岗实习工作时，校企双方需要加强对顶岗实习岗位的交流，不断修正人才培育与岗位需求之间的偏差，加强对顶岗实习管理制度的改进，为高职院校学生参与顶岗实习工作提供更多意见反馈渠道［3］。

三、基于“双主体”的校企合作顶岗实习管理模式创新对策

（一）校企共同制定实习标准，合作完成岗前教育

基于“双主体”校企合作，高职院校必须根据现代行业发展现状，了解企业的实际岗位需求。企业在开展顶岗实习工作时，需要结合学校职业教育具体情况，与职业院校共同制定人才培育目标，制定细致的人才培育方案。在双方制定人才培育计划时，学校方必须对企业一线岗位工作内容进行考察，深入分析企业岗位技能要点，以此健全专业课程体系和标准设置。企业方也需要在专业课程体系设置过程中，安排有经验的岗位培训导师积极参与到讨论中，使专业课程体系内容能够与企业岗位素质要求相贴合。学生在参与顶岗实习工作时，需要完成由学生向准员工的角色转变，这对学生而言不仅仅是身体素质的考验，更是对学生心理承受能力的考验。学校方必须适当帮助学生减少角色转变上的不适，加强对学生顶岗实习前的教育，对学生而言是必不可少的。顶岗实习工作的岗前教育通常被分为两个阶段：

第一阶段，学生在对顶岗实习岗位进行选择前。首先，需要对学生的人生观念进行引导，让学生从心理上树立自立自强的信念，帮助学生从心理上不断摆脱对父母的依赖性；其次，学校在企业内部环境以及专业岗位介绍方面，需要根据企业实际情况让学生认识到顶岗实习具体工作内容，让学生做好充分的心理准备工作；最后，学校为让学生尽快适应工作岗位，需要加深与学生之间的沟通与交流，帮助学生尽快适应企业工作环境，按照企业工作要求顺利完成工作。

第二阶段，学生在选定实习岗位，首先，需要对专业岗位工作技能进行掌握，学生需要在进入岗位之前掌握理论知识和相关操作规程；其次，加深学生对岗位相关制度的认知，企业方需要为学生细致讲解企业各项规章制度；最后，学校必须加强对学生岗位安全教育，为学生树立安全防护意识［4］。

在基于“双主体”的校企合作顶岗实习工作的岗前教育中，教师必须向学生强调其学生与准员工双重角色，学生必须接受来自于企业与学校双方的双重管理，帮助学生建立合理的实习心理期，为学生平稳度过顶岗实习工作中的角色转换奠定良好的基础。

（二）校企双方实施过程监控，共同训练职业素养

进入企业实习后，学生就不再是“学生”这一角色了，而是企业员工，这个时候学校需要对学生的情绪进行把控，针对情绪以及状态不佳的学生，学校需要及时安排经验丰富的指导老师对其进行心理疏导，企业方作为顶岗实习工作主要实施方，需要对学生的实习情况及时进行跟进，做好学生的情绪安抚工作，与学校协商处理各类实习突发事件。在实习工作开展过程中，学校应当与企业建立教师现场岗位指导常规管理制度，确保指导教师能够及时与学生保持联系，指导教师又能够深入到企业一线岗位中，了解到学生的真实想法，深入企业，与企业共同配合解决学生在顶岗实习中面临的各种难题。

实习之前，学校会对学生开展相关的专业理论基础及技能培训，帮助他们更好地适应企业工作，同时也会引导他们逐渐向“社会人”这一角色转变。学校主要负责培养学生的专业技能，同时帮助学生了解、掌握企业文化，将高职院校职业教学管理思想融入企业岗位管理模式中，配合企业合理规划学生的职业生涯，实现“双主体”校企合作的高技能人才培育，帮助学生实现零距离就业的情况下，同时也为企业积累更多高素质后备人才。校企共育学生非专业素质，通过顶岗实习工作，实现高职院校文化与企业文化的融合，提升学生的综合素质，加强学生知识、能力以及素质的协调发展。学校与企业从细节上对学生的行为进行规范，帮助学生培养良好的职业习惯，让学生自觉遵循企业标准，锤炼学生优良品质，使学生养成良好的工作习惯和职业道德，将学校教学管理延伸至企业岗位管理中，实现企业高技能人才培育。

（三）校企共同参与实习考核，优化实习管理制度

近年来，越来越多的企业主动与学院联系，共同研究人才培养方案，积极将校外实训场所供应给学校，且教师及学生均可到实训场所进行实训，在很大程度上降低了学校的教学成本投入，让学生直接参与了企业的生产活动，为企业创造了价值，又基本完成了从学生到职业人的转化，提升了毕业生的就业质量。因此，校企双方需要积极建立学生评价体系及评价标准，以此确保学生评价和考核的科学性，促进学生综合素养及专业技能的全面提升。通常来说，学校主要是根据如下指标来综合考评学生。一是学生的实习报告情况；二是专业技能考评成绩；三是工作岗位表现情况。其中，实习报告和工作岗位表现情况由企业来进行考核，这两部分也是反映学生实习成绩的重点，而专业技能考核成绩是学生修满学分、顺利拿到毕业证书的关键。有了顶岗实习考评这一考核内容，学生也会更加重视并加强学习顶岗实习相关内容，努力提高自我综合素养及专业技能，为更好地应对实习岗位奠定坚实基础。提升学生的就业竞争能力。学校需要督促学生坚持记录实习情况，认真听取实习单位指导人员所给出的意见。校方需要认真审阅学生的顶岗实习报告，对学生实习成绩作出更为准确的评定［5］。

在顶岗实习工作过程中，难免会出现各类突发性状况。因此，学生在完成顶岗实习工作后，学校需要连同企业深入分析实习工作开展中所出现的问题，针对顶岗实习管理制度所存在的缺陷和遗漏的地方进行修正，制定完善的重大事件处理预案，完善顶岗实习管理制度，确保学生后续的顶岗实习工作能够顺利进行。最后，校企双方需要通过协调建立联合工作管理机制，实行全程综合化管理。学生实习企业需要选择优秀的指导教师进驻企业，落实学校监管职责，检查学生的实习情况，加强对学生业务的指导，关注学生的身体健康，帮助学生稳定自身情绪，加强对学生在顶岗实习期间的安全管理工作。

综上所述，我国高职院校必须加强对校企顶岗实习的管理，不断弥补传统高职院校在专业教育方面所存在的弊端，帮助学生掌握岗位专业技能，有效解决现代企业专业人才紧缺的问题。因此，现代高职院校应加强校企合作顶岗实习管理体系的构建，构建以学校与企业为主体的校企合作顶岗管理工作，共同协商顶岗实际管理制度，促使学校的专业人才培养目标能够顺利实现。