混合教学模式在市场营销教学中的应用与创新

刘 昊

市场营销学是很多管理学相关专业的核心课程。市场营销学综合性和实践性很强，这就需要教师在给学生传授理论知识的同时，更多倾向于与实践的结合。需要教师能够发挥主观能动性的同时有效激发学生的能动性和创新力，通过有效的互动，达到最佳的教学效果。在当前疫情常态化的背景下，线上教学的时间越来越长，线上环节越来越重要，研究如何能更好地发挥学生的主观能动性，保证课堂内容“专”“宽”“深”的同时增加授课的趣味性，让学生进行探究式学习显得尤为重要。与此同时，如何实现线上教学和线下教学的有效结合，发挥线上和线下各自的优势，成为教师们关注的焦点问题。

一、市场营销学在开展混合教学模式时如何保证互动性

以录播为主的在线课程+直播+互动，实现在线互动，提升教学效果。在线课程的主要体现形式是录播，学生收看授课视频，因为互动没有，效果不太好。可以通过直播的方式+互动来弥补录播的不足，从而有效实现在线翻转课堂。接下来，就是通过视频化的线上授课和互动化的线下授课的有机结合，实现混合式教学。按照布鲁姆教育目标分类，可对线上内容和线下内容做一个分配。学生学习的内容大致分为六个层次：知识、理解、应用、分析、评价、创新。可把知识和理解放到线上来完成，由学生自主学习，互动过程通过线上直播来弥补。剩下的应用、分析、评价和创新部分，可安排到线下完成。这是对线上线下内容分配的一种设计。

二、市场营销学线上线下混合教学过程设计

(一)要做好学情分析，明确课程目标和授课对象的特点。学生对已有知识的掌握程度以及对本门课的最初认识是什么样的，他们的基础怎么样。另外，要分析每一节课，确定每一节课的课程目标，并且延伸至这门课的课程目标和整个专业发展的目标，这三个目标要保持高度一致。

从市场营销学的角度来说，教学目标是坚持“育人为本，德育为先”，要始终把课程育人作为教育的根本任务，把践行社会主义核心价值观融入到课程教学当中去。最终，使学生能够独立撰写完成一份市场营销企划案。作为市场营销学的任课教师，在课程内容的设计问题上要探索课程思政新模式。在教学过程中穿插更多的企业优秀营销案例和先进的人物事迹，加强爱国主义教育，激发同学们的爱国主义情怀。市场营销学这门课的属性决定了教师必须紧紧把握时代脉搏，所以在授课时要时刻关注时事热点问题，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，积极培育学生的情感价值，激发同学们的民族自豪感，视中华振兴为己任，增强学生的责任感和使命感。另外，在线上教学的时候可以使用更多公共教学资源，比如示范教学包。这些示范教学包是既权威又高质量的线上课程资源，应该学会使用。

(二)线上线下混合式教学步骤设计。可以遵循BOPPPS这样的步骤来安排。B是bridge搭桥、暖身，无论是线上课程还是线下课程，课前导入很重要。可以运用身边发生的或者众所周知的一些学生们感兴趣的案例建立起课堂的过渡和桥梁，开课就激发起学生的求知欲。O是objective学习目标和结果的明确。第一个P是pre-assessment课堂前测，课堂前测就是教师在授课之前做的一个前期测试，用来准确了解学生的课前准备情况。第二个P是Participatory learning参与式学习，参与式学习是线下学习的一种主要方式，让学生参与进来，通过“生讲师评”或者“生讲生评”或者“师讲生评”来实现。这种参与式学习可以激发学生的主观能动性，达到良好的互动效果，发挥学生的创造力。甚至还可以让参与式学习得到一种创新，比如用小组展示、小组竞赛的形式来呈现，用小组互评的方式来进行这种参与式学习。第三个P是Post-assessment课堂后测，课堂结束之前，有必要进行一下测验，从而能够更好地了解学生对课堂内容的掌握情况。最后的S是Summary总结,教师需要对重点、难点进行再次的概括，然后提出展望，布置作业，达到一种思考的延伸。

(三)线上线下混合式教学的教学方法。关于这个问题，我们重点谈到线上讲授法和线下探究法。首先说讲授法，一般是在线上完成，通过语言传递的方式，来让学生感同身受，主要是言传。通过言传的方式来解决问题，那么这个时候讲授的主体依然是教师。讲授法强调控制课堂，教师是焦点，并且最大程度抓住学生的注意力。探究法则是教师在学生面前起到引导员的作用，合理地对学生思维进行导向。探究法以引导探究为主，一般是在线下完成，教师提出探索性的问题，是在学生完成了线上教学任务具备相关的知识和理论储备之后，进行的一种线下教学方法。在线下授课当中，我们更多的是采用小组讨论、小组展示的形式进行深入探寻分析，并且对有关问题进行相关论证，并最终解决问题。基本遵循发现问题、分析问题、解决问题三个步骤来进行。可以选择一些学生进行成果展示，分析和论证，最后再由授课教师进行点评、拔高。探究法的实施形式还是以学生为主体，注重创新能力的培养，它的形式可以包括小组报告、分组讨论和学长讲座等。甚至可以在学校里，通过加强学生的社团建设，把更多课程中实践性强的探究性内容放到社团的实践中来，把社团的社会实践与课堂教学做一个巧妙结合，这样既节省了学生们参加社会实践的时间，也大大提升了课堂的教学效果。

(四)线上线下混合式教学手段。应该保证多样化教学手段和全方位的教学资源，为学生打造立体化的学习平台。建议把PPT跟板书相结合，但是要注意PPT的制作要尽量留白，这样教师线上授课时方便在PPT旁边做批注。板书设计要合理，尽量把网络平台的示范教学包、任课教师的教学视频、随堂资料和课外辅导书做一个有效的结合。在线上线下混合式教学过程中，重点强调精细化和信息化这两个方面。精细化的目的就是找到线上教学的不足，再通过线下教学把它做细了，来弥补线上教学的不足。线上教学和线下教学本身应是互为补充的，不能重复。线下教学应该是线上教学的升华，所以在教学过程中，应该做到精细化管理，不放过任何一个细节，力求尽善尽美，课堂内容要精准正确，语言要经过反复的雕琢打磨，教学环节的设计要合理合规。在信息化方面，要做到有效地利用信息化方法。超星学习通、中国大学慕课、雨课堂、智慧树、学堂在线、腾讯课堂、钉钉等，这些平台给教师提供了全方位的线上授课渠道。君子也善假于物也，在教学过程中，更要学会借助外界有利条件，充分地把信息化融合到教学当中来。

(五)线上线下混合式教学反思。教师要做教学反思，要对教学内容、教学整体过程、实践环节和线上线下的结合度，做缜密的思考。要总结经验和教训，在反复的认识和思考中提升教学水平。在教学反思的时候，要积极思考反省，探索解决在教学过程中存在的一些问题，关注教学中的闪光点和瑕疵，要做到课前思、课中思、课后思。随时随地捕捉生活中的点点滴滴，把这些点点滴滴比作课堂上的珍珠，闪现智慧的光芒，成为探索前行的路标。要通过教学反思来指导教学，并最终优化教学。叶圣陶曾说过“教学有法，但无定法、贵在得法”，就是这个意思。

(六)线上线下混合式教学过程性考核。在如何强化过程性考核，完善考评体系这个问题上，要对线上教学做一个考评指标和权重系数设计，比如市场营销学的线上视频观看时长，线上参与讨论参与度和发言质量，线上单元作业以及随堂测试完成情况及质量都要做一个系数设计，比如占到总成绩30%。线下的课堂出勤，互动效果，课堂提问，随堂测试，成果展示可以占30%，最后线下的期末考试占40%。对于线上过程性评价，更多是基于线上一些学生学习的数据，这些数据系统都会根据学生的在线学习质量和时长实时记录下来，比如超星学习通能够实时记录包括课堂签到、在线学习时长、任务点完成、随堂测试、课后作业完成、课堂讨论完成等诸多数据信息。教师只需科学地赋予考评指标相应的权重系数，系统就会自动生成分数。

三、结语

综上所述，线上线下混合式教学应本着课前、课中、课后三步走原则，通过有效的课程设计，使得线上教学和线下教学各自发挥相应的优势，达到最佳的效果。课前，通过提问或测试来摸底。课中，通过教学目标的确定，教学内容的设计，教学步骤的合理安排，教学方法的实施，教学手段的应用来有效进行。课后，要进行梳理、提炼、总结、创新及未来趋势的展望，让学生产生“课已尽，学无止”的强烈震撼。要把对未来的思考和留白交给学生去完成，这样才能“青出于蓝而胜于蓝”，借鉴前人的经验不断开拓和创新。