做一个情绪劳动者

李建华

从某种意义上来说，教育学就是人学，就是关系学。人是教育的核心，情绪是师生的日常，师生之间的交流看起来是有关教与学的对话，实质上是情绪的联结。列夫·托尔斯泰认为：“学校精神，就是教师在教学中不以绝对权力的态度、恢复秩序的手段为基础，而是以改变对儿童的态度、改变教学和教育过程本身为基础，最后在班上确立普遍的友善、同情、亲切和关怀的气氛。”以“改变对儿童的态度”为首要前提而确立的“普遍的友善、同情、亲切和关怀的气氛”的学校精神其实是教师情绪劳动的结晶。

教师是生活的热爱者、职业的意愿者。爱是教育的灵魂，没有爱就没有教育。好教师要用爱培育爱，通过真情、真心、真诚拉近同学生的距离，滋润学生的心田；把自己的温暖和情感倾注到每一个学生身上，用欣赏增强学生的信心，用信任树立学生的自尊。顾明远先生在谈到教师的修炼时特别强调“意愿”：“因为教师的职业不同于其他的职业，只有教师的职业面对的是生动活泼、正在成长的儿童，教师的任务是要塑造生命、塑造灵魂，传播人类文化。”诚然，只有热爱生活、有强烈意愿的教师，才会有积极、饱满、持久的情绪，并会把这样的情绪传递出去，运用到教育教学中；只有自己具有丰富的精神生命，才可能带给学生丰富的精神生命；只有对学生精神生活有细致入微和知轻知重的洞察力，才会有真正的教育。

教师的情绪本身就是重要的教育资源。在校园中，教师的喜怒哀乐关乎着教育，孩子的酸甜苦辣关乎着成长。教育要给学生一张宁静而温暖的书桌，给生命一个滋润而饱满的童年，让教育被温柔以待，让学生被慈善以怀，我们要看见学生的模样、接住学生的忧伤、捧起学生的欢畅。苏联著名教育家阿莫纳什维利认为：“笑声是一个重要的教育问题。儿童清脆的笑声将给我们的课堂增添光辉，笑声不仅可以促进认识过程，而且它本身也是认识的方式和成果之一。笑声，这是表达欢乐的感受的鲜明形式。”“谁爱儿童的叽叽喳喳声，谁就愿意从事教育工作；而谁爱儿童的叽叽喳喳声已经爱得入迷，谁就能获得自己的职业的幸福。”解读好情绪、利用好情绪、关照好情绪，教师的情绪劳动才能够创造丰富的教育价值。

教师要带着情绪劳动走向未来。联合国教科文组织在《一起重新构想我们的未来：为教育打造新的社会契约》报告中指出，学习在人工智能时代生存，读、写和算是所有教育体系的三大基本支柱，现在，必须在此基础上再增加三个：同理心、创造力和批判性思维。这三项技能的学习原本通常是在学校以外，但如今人工智能已经成为我们社会的一部分，因此必须将它们纳入学校课程。教师，是带着学生走向未来的人。未来，即便是最出色的算法也无法取代教育工作者的社交和情感技能，包括其人性、同理心和对学生的关注，这些品质将是未来教师的核心能力。