建筑工程全过程咨询服务优化研究

任雅娟

（太原市城市综合管理服务指挥中心，山西 太原 030000）

0 引言

建筑工程项目建设需经历较长时间的施工过程，在工程施工的各个环节都需实施工程项目咨询组织管控。如在工程建设施工前，项目咨询组织管理会全面收集并整理相关的数据信息等，由此制订出完善的建设施工方案。在建筑工程实际施工中，项目咨询组织管理则会对施工行为进行实时监管，促使建筑施工效果达到预期。在竣工后，项目咨询组织管理则能有效解决建筑各方面的应用问题。此，在建筑工程施工全过程中，应不断优化项目咨询组织管理。

1 相关概述

1.1 全过程咨询组织管理的概念和特点

2017 年2 月21 日，国务院办公厅发布《关于促进建筑业健康可持续发展的意见》（国办〔2017〕19 号），其中建议项目施工组织方面，提出了促进建筑工程的改进方法，提升了建筑工程的作用，从而形成了整个安全理事会的工程工艺中的关键作用，巩固和重组工程的发展“全过程工程咨询”模式，推进形成多家世界一流的全过程工程建设咨询公司。随后2017 年5 月2 日，中华人民共和国农村住房和城市发展部《关于促进建筑业健康持续发展的意见》的指示精神颁布《关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》（建市〔2017〕101号），按照文件精神指示意见中，明确促进建筑行业的健康和可持续发展，根据意见主任的意见，促进建筑业的心理健康和可持续发展。选择北京、上海、江苏、浙江、福建、湖南、广东、四川等8 个省（市）和40 家企业进行为期两年的过程工程咨询试点。大多数企业所需的“资格顺序”和“实践资格”分别由国家发展和改革委员会和住房和城乡发展部管理。虽然工程咨询行业的行政资格证书已被取消，但该行业的“信用”水平仍然存在，发展真正的“全球工程咨询”职业仍然存在限制。为此，国家发展改革委、住房和城乡建设部于2020 年3月联合发布《关于推进工程咨询服务全过程发展的意见》（发改投资规〔2019〕515 号），该意见提出主动鼓励制定相关方案和实施理念，在住房建设和市政建设领域大力推进“全过程工程咨询”。项目开始时，在项目概算中明确规定了专项费用的支付方式和发票开具方式，为“过程工程咨询”的正确开展提供了政策依据。因此，全球过程工程咨询公司正式开始在行业内实施。组织管理通用过程咨询是通过分析组织管理模型和工程过程来优化过程，使管理能够顺利达到预期效果，以确保整个组织的良好发展进程方面的咨询和管理的同时，有必要了解理事会在整个组织的特点和过程管理，主要包括具有覆盖面广、管理一体化、总体规划等。广泛的覆盖意味着管理工作涵盖了整个项目的所有环节；管理集成是指这种管理工作具有集成属性，涉及管理工作的各个方面；总体规划是指按照规划的内容进行工作，以确保各项管理工作的顺利进行。

1.2 建筑工程项目全过程咨询组织管理的具体流程

全方位、全过程组织、实施和管理咨询公司进行建设项目通过项目决策阶段、设计阶段和实施阶段、全生命周期的综合建设项目提供咨询服务和建筑施工项目。在项目决策阶段，咨询和管理机构必须了解各方的实际需求，确定最佳施工项目的施工目标，并结合项目的不同施工标准进行全面评估。咨询机构的管理人员编制可行性研究报告和技术施工评估报告，整理施工项目咨询结果，并在设计阶段支持工作的发展。在项目设计阶段，有关理事会组织的高级管理人员将审查和深入的磋商结果和研究阶段和决定反映了项目建设的目标和需求的高品质和设计图纸中的各方在预算估计数，以便提供科学指南，为选择在建的企业家。在合同执行阶段项目，有关理事会组织的高级管理人员必须开展规划、管理咨询等标书和合同管理、规划理事会基于结果的管理，明确选择承包商的资质及其他指标，做好项目的招标文件和一个完美的数量、管理确定一系列工作的咨询结果，并为有效控制建筑项目的实施和施工提供支持。在项目建设阶段，组织理事会和管理工作，主要是人工成本、质量和施工进度商定在箱子里，整体经营合同和其他资料，并协调各方最后物理建筑施工项目的有效方法。在项目完成阶段，管理委员会的目的是检查施工是否符合合同的要求。一旦施工项目通过检查，施工项目和数据信息将提供给运营商，以此来不断地支持整个建筑项目运行阶段的顺利。

2 建筑行业发展全过程工程咨询的意义

2.1 有利于促进工程咨询的转型发展

在整个建筑行业发展过程中，土木工程咨询是一种全面的咨询服务设计，满足了综合工程咨询的要求，确保了施工阶段的有效决策。建设咨询为工程发展奠定了坚实的基础，更好地适应社会经济的发展，进而鼓励建筑业适应经济社会的快速变化，使工程咨询行业进入新的发展时代。

2.2 有利于调整产业结构

随着整个建筑行业的发展，随着建筑设计的复杂性，西方工业界对中国的工程部门的影响越来越大。根据相关信息，咨询网站缺乏理论研究和实践经验，影响了项目的建设效果和质量。目前，在中国进行工程咨询将限制工程咨询的发展，并保持整个建设项目不变。要优化和更新行业结构，需要加强对技术咨询方法的支持，以支持公司内部的变革并推动其发展模式的变革[1]。

3 建筑工程全过程咨询存在的问题

3.1 咨询模式的问题

根据相关调查数据显示，整个建筑工程的咨询过程不仅是建设行业发展不可避免的问题，同时也是建设投资、设计、施工一体化工程建设的必要保障。在整个项目管理过程中，可以根据施工项目的特殊情况，采用不同的咨询方法进行科学验证。实际上，一些建筑顾问过多地关注建筑项目的细节，导致了对整个建筑项目过程管理的重要性的忽视。因此，整个听证过程中的宝贵作用没有得到很好的落实。项目的各个职能部门存在不同级别的管理问题。谈判系统要么是不间断的，要么是在传统谈判模式的基础上开发的，无法真正实现工程的整体施工管理。安理会内部对现有问题进行分析和归类，原因如下：首先，技术顾问和客户顾问缺乏足够的沟通和交流咨询过程中，客户没有明确和清楚申请条件及顾问完全不懂客户的意向征询。其次，咨询的结果不一致，整个工程咨询过程的好处没有反映在实际项目中，在一定程度上影响了项目的实际建设性效果；顾问。最后，在没有合适的模式，根据项目的实际情况，董事会顾问的技师们缺乏关注的时尚咨询实务部厅的组织框架，是一个缺乏科学研究，这一整个过程，并不能满足实际工程方面，理事会最后所要求的效果和质量环节，因此建筑项目可能会受到极大影响。

3.2 咨询人员的技术能力不足

在对建筑工程全过程进行咨询的实践中，咨询人员缺乏专业的技术技能会极大地影响整个咨询过程的质量，这也是建筑企业在实施过程中的主要难点问题。因此处于操作过程中的建议。在实践中，工程技术人员主要存在以下问题：首先咨询工程师在工作中始终采用传统的咨询模式，不进行技术创新，对具体工程不应用先进设备工程预算。其次，在协商过程中忽视了技术设计的周期性。顾问工程师没有使咨询管理策略适应项目各个施工阶段的特点，也没有科学划分具体的工作内容。由于咨询工作缺乏专业精神和科学性，在协调和执行咨询工作方面存在许多困难问题[2]。

3.3 传统管理模式无法适应建筑行业发展要求

在当前的现阶段环节中，大多数建筑项目的施工工程专业人员的整个咨询过程都是行政化管理，而施工工程的相关理论知识宝库则少之又少。一般的，建设项目包括投资分析、项目审批、规划、招标、项目概述、深入构思、设计、建造、测试完成交割，交易等环节，涉及多种学科和其他联系和槽需要广泛而深入的知识。在这个阶段，具有相应技能的专业人员短缺，使得全职顾问很难在实际工作中提供专业意见，来满足建筑行业发展的需要。

3.4 建设工程项目全过程咨询管理在实际工程中授权不足

在建筑工程项目中，整个协商过程和建筑项目管理单位，即使专业咨询机构提供技术援助服务给业主或投资者，由于传统管理理念的影响，有些车主习惯于亲自介入并授权对整个协商过程和管理是不够的。从理论上讲，这只是整个项目过程的咨询和管理问题。事实上，这仍然是传统的业主粗放管理方式。因此，整个施工工程管理咨询过程并不能充分发挥其优势，进而阻碍了建筑行业的良好发展[3]。

4 建筑工程全过程咨询服务优化建议

4.1 组织模式深化设计

（1）线性组织结构。这种结构组织模式是行之有效的操作模式，可以使管理工作更加清晰，保证管理指示可以应用于人员。但是，在具体的操作过程中，有必要划分各方的权利和责任，避免出现问题。

（2）矩阵式组织结构。这也是项目管理中非常常见的一种组织方式，在管理方面有优点也有缺点。因此，在管理上，必须进行调整，并结合当前形势，以确保稳定的领导人员，维持一个中央管理团队人员动态，及时调整方向，实现人力资源的合理分配和提高管理效率。

4.2 构建完善的信息管理系统

现在是科学技术高速发展的时代。将信息资源整合到工程咨询服务的管理中，可以提高成本管理的效率。首先，建立一套完整的管理制度，为工程施工项目的信息提供平台为所有各方的沟通和互动，确保工程项目建设无障碍沟通，随时照顾到方方面面的利益，建筑上的确保在施工的各个阶段快速共享信息和提供高质量的成本管理服务[4]。

4.3 制订建筑工程咨询战略

在整个施工咨询服务领域，相关的咨询、设计、建设、管理单位需要进行全面的战略规划，更有效地实施全过程模式。首先，对施工细节有全面的了解。认真审核项目本身的施工目标和具体施工要求，包括成本预算的定义、施工周期和质量标准。其次，对项目施工环境进行全面调查。对项目的地理和气候环境进行深入研究，了解项目建设的复杂性和风险。再次，优化工程方案。我们必须遵循一定的原则，即确保完整性和系统性，但也要保证一定的战略。加强讨论和讨论，确定设计框架和进展，并根据具体的审计标准澄清和优化设计要素。最后，在过程中实施全流程咨询服务，有必要改进工作机制，基于具体考虑，具体服务标准和标准化服务的具体范围和形式，整个安理会发展进程之中。加强投资评估和进度分析，做好决策管理工作，加强变更风险中清单的整合。

4.4 健全咨询服务的招投标机制

在建筑工程的项目中，采购环节不仅是工程的一个重要环节，也是决定工程成本是否可以标准化和控制的关键环节。一个好的咨询服务在这个阶段不仅可以保证项目资金的合理分配，还可以实现项目计划的合理优化，从而提供高效的能源支持，保证项目质量。首先是就评审过程的管理进行咨询。具体程序是建立标准化的方法，确保工作环境更公平、更公平，并审查资质和行业声誉，确保投标公司选择了强大的力量。其次是加强招投标制度的咨询管理和控制。有必要澄清具体的技术要素，确定所选材料的类型，相关参数及参数，做一个合理的估计价格和成本的预算分析，并确保工程示意图，选取符合建筑施工项目相同[5]。

4.5 促进建设工程项目全过程咨询管理在实际工程中的实施

整个建设项目过程的咨询和管理贯穿于整个项目周期，在有效控制建设问题之间的沟通联系、促进各方沟通合作，发挥各自优势，实现互利共赢。咨询施工项目管理下的实际项目推进全过程的作用。例如，在整个咨询过程中，要建立自信，不断完善有关建设项目的信息和常见问题的答案。同时，为了建立业主或投资者的信任，咨询平台可能会引入第三方信用评级或担保，以减少客户的担忧。一方面，顾问可以通过培训和学习提高解决问题的技能和专业技能，并赢得业主的信任；另一方面，根据基本的构建或运营要求，明确责任和义务，认真履行体现在整个项目谈判过程中的个人责任，提高业主的满意度。

5 结语

简而言之，与一般制造业不同，需要通过结合包括设计在内的全过程咨询的经验和实践，提高建筑行业的整体程序咨询绩效。同时，根据当前的设计空间，强调建筑成本、施工时间和管理空间之间的内部关系，从而实现建筑项目的构建和管理。工程咨询应注重对整个建筑行业的设计咨询和监控，并辅之以专业技术人员、高质量的管理模式和质量计划，以促进工程咨询的长期发展和有效推进。