李超鸿：用十年青春实现对平凡的超越

文/图/郑明 陈宗泽

作为一名90后青年民警，李超鸿现在是福建省平和县公安局小溪派出所社区警务队负责人。从警10年来，李超鸿从一名毕业的警校生成长为一名专攻治安基础工作的中坚骨干。由于工作表现突出，李超鸿先后荣立个人二等功1次、三等功1次，获得“全国公安机关成绩突出青年民警”、漳州市“勇敢正义好青年”、“漳州市公安机关十佳社区民警”等荣誉。

初心如磐，扎根社区守护一方平安

李超鸿的父亲是漳州市公安局的一名老民警，在基层派出所兢兢业业工作了30余年。在父亲的言传身教下，李超鸿从小就立志要成为一名人民警察。2013年，李超鸿通过严格的招警考试，成为平和县公安局小溪派出所的一名社区民警。

穿上警服的那一天，父亲意味深长地对李超鸿说：“小社区装着大民生，你一定要守护好社区平安，服务好辖区百姓。”父亲的谆谆教诲，让李超鸿坚定了扎根社区，做出一番事业的决心。

小溪镇位于平和县城关，地理位置特殊，治安状况复杂，夯实辖区的基础建设尤为重要。每天，他走街串巷、入户访查、巡逻防控，用脚步丈量平安；与群众谈心拉家常，掌握社情民意，多方协调帮助辖区困难群众……李超鸿不仅迅速适应了社区民警的工作角色，也很快成长为能独挡一面的社区警务队负责人。李超鸿常说：“社区警务是基层社会治理的基石，一定要干好，干出色。”

“要把社区当做家，把群众当成家人，把工作当做爱好，才能做好社区警务。”作为社区警务队负责人，李超鸿充分认识到自己的本职定位，既要当好排头兵，又要做好社区警务队队员间的桥梁和纽带，当好队员工作干劲的加油站和团结协作奋进的润滑剂。他以身作则，用自己的实际行动向社区警务队队员发出最有力的号令。他坚持做到群众下班我上班，经常利用休息时间入户走访，急群众之所急，想群众之所想。他用十年的基层生涯，日复一日工作在普通而又平凡的岗位上，实现了一名年轻社区民警对平凡的超越。

2017年夏天，为了做好平和县“标准地址二维码”建设管理，进一步夯实基层基础工作，整整3个月时间，李超鸿放弃周末节假日，全身心投入到房屋摸排、牌号制作、人员核实等工作中。他发现部分旧企业单位楼上无二维码门牌，甚至导致在寄送快递时找不到地址。李超鸿便利用多个夜晚走访收集信息，加班加点为其增补二维码门牌。快速解决群众的揪心事，是李超鸿用实际行动诠释“群众利益无小事”理念的缩影。

“群众白天要上班，我们就要用好晚饭的时间。”为了有效核查、录入家庭户人员信息，李超鸿和同事们每天都在晚饭时间入户访查，常常要忙到晚上10点多，自己才能吃上一口饭。对于一些居住在偏远山区的群众，李超鸿头顶烈日、冒着酷暑，挨家挨户采集住户的人员信息。那段时间，李超鸿和同事们的足迹踏遍大街小巷、山间田野，安装二维码门牌6万多个、登记房屋信息5万多户。

李超鸿和社区干部交流工作

李超鸿到辖区行业场所进行流动人口摸排

及时救助受伤群众

“辖区有23个村、8个社区，居民住宅7万多间，出租房屋6274户……”李超鸿对辖区各类治安要素如数家珍。2018年起，他连续4年蝉联漳州市网格民警绩效考评第1名。

凭着求真务实的工作作风、奋发有为的工作态度，李超鸿把满腔热血融入到具体的社区工作中，全力推动基层基础工作规范化、正规化建设，以扎实的基础工作助力群众满意率持续提升，为维护辖区社会治安秩序的稳定夯实了基础。

李超鸿在走访收集群众意见

人民至上，用心解决群众急难愁盼

“群众的事无小事。把群众急难愁盼的事解决了，社区就平安和谐了。”这是李超鸿时常挂在嘴边的一句话。为了让辖区群众更方便联系自己，他在辖区主要场所的醒目部位张贴印有自己的联系方式、微信二维码的警民联系卡。社区里的警情求助、矛盾纠纷、安全隐患等，大家都能第一时间找到李超鸿。渐渐地，他的工作得到了群众认可，成了辖区居民的贴心人。

“我们的工作多做一点，群众的困难少一点，自然就配合我们的工作了。”在对辖区精神病患者的家庭走访中，李超鸿发现辖区精神病患者存在因承担不起住院费用而导致在家治疗现象，严重影响患者的治疗恢复，同时也给周边居民的生活带来了安全隐患。他多次与平和县精神病院沟通住院费用问题，并协调家属医保和低保的使用，在住院费不足的情况下更是多次自掏腰包帮助补齐住院费用。2017年至今，李超鸿共救送精神病患者93名。在减小了患者家庭压力的同时，也消除了辖区的安全隐患，得到了患者家属和群众的一致好评。

今年年初，小溪镇一村民林某因土地纠纷、征地赔偿等问题多次报警求助。李超鸿立即“嗅”出其中的治安隐患。他多次到村、镇走访调查，收集林某被征土地的材料信息，主动与镇村干部沟通协商，积极推动解决赔偿事宜。在李超鸿的不懈努力下，林某与村委会就征地赔偿事项达成一致意见，让这起长时间未化解的纠纷画上了圆满句号。

与群防群治力量入户宣传

今年7月23日，平和县公安局开展夏夜治安巡查宣防集中统一行动。李超鸿发现某居民区的路中间多了一个沙堆，严重影响道路通行。凭着多年的社区警务工作经验，他意识到此事绝不简单。经走访了解，原来，曾某因装修店面，与隔壁店主产生纠纷，一气之下，把沙堆摆在路中央。李超鸿连夜入户走访。经过耐心地劝解，两人终于解开了心结。当晚，李超鸿就组织大家一起将沙堆移到安全地带，解决了这一道路交通隐患，避免了小纠纷引发大矛盾。

就是凭着这样的敏感和实干，一个个小纠纷得以及时化解、一个个小问题迅速妥善解决，李超鸿所负责的辖区成了远近闻名的平安社区，他也赢得了辖区群众的信赖。5年来，李超鸿带领7名网格民警，年均化解邻里纠纷300起以上。“百日行动”开展以来，他们扎实做好矛盾排查化解、人员教育帮扶、风险隐患化解等工作，共化解矛盾纠纷39起，排查化解风险隐患16个。

大胆创新，积极探索基层治理模式

从警以来，李超鸿把青年民警的朝气和智慧用在了探索创新辖区人、地、物、事等治安要素管理工作中。他主动适应治安形势的新变化，沉下心来钻研社区警务工作，创新群众工作机制和方式方法，探索破解社区工作难题。

早在2016年，李超鸿就主动思考运用“互联网+”服务群众，设立“新桥警务室”微信公众号，用于辖区新桥村的平安建设工作。他在公众号中开设“证件办理”“业务咨询”“民情民意”等模块，还根据辖区特点，建立了旅馆管理群、娱乐场所管理群、机修业管理群、网吧管理群、工地管理群等治安要素管控群组，群众在家即可办理部分治安业务、反馈辖区的治安问题、向民警咨询相关业务，搭建了警民网上“连心桥”，让辖区群众安全感倍增。2016年至今，通过微信群线上沟通解决业主、群众疑难问题1327项，协助提供案件线索160条。

李超鸿负责的辖区是集城中心、县政府、汽车站于一体的特殊区域。他针对辖区的特殊地理环境，在平和汽车站组建了护站队和交通劝导队。针对汽车站人员管理难度大的问题，护站队主动充当治安耳目。一旦汽车站有“风吹草动”，护站队员便第一时间通知李超鸿开展调查。在护站队的协助下，平和汽车站近3年盗抢案件“零发案”，大大增加了群众的安全感，为辖区的和谐稳定增添了一股新力量。

李超鸿进校园组织防暴培训

同时，李超鸿还把目光投向基层社会治理创新。为了科学调动群防群治力量，他们先行先试，探索基层社区网格治理“2+N”暨“社区（乡村）110”工作模式，即“二员”（社区民警、网格员）带领社区巡防队、法律援助队等“N队”实体运作，不仅将民间群防群治力量充分整合，更是将警务资源与社会资源充分融合，有效破解了以往社区群防群治力量分散、合力不强等问题，开创新局面。

2021年春节前夕，李超鸿带领“社区（乡村）110”队员巡逻时，一名形迹可疑的男子引起他们的注意。“该男子不是这个村的，而且一直想躲着我们走，可能有问题。”听到队员的分析，李超鸿果断上前盘查。“我相信队员们的判断，他们人熟、地熟、情况熟。”果然，经过查实，该男子是一名流窜到平和县的盗窃惯犯，身上还携带着作案工具、赃款赃物。

社区（乡村）110工作走出新路子，得到社会各界认可。漳州市还专门召开城乡社区网格治理现场会，介绍“平和经验”。谈及未来，李超鸿笑了笑说，辖区群众就是我的家人,一定要把他们服务好，让辖区的“平安指数”变成群众的“幸福指数”。