高校图书馆微信公众平台人机交互实验研究＊

安璐

（徐州医科大学，江苏 徐州 221000）

随着网络终端的越发普及，网络阅读已经渐渐超过了传统的纸质阅读，各大门户网站也设立了读书频道，其阅读的便利性、低成本性深深地吸引着读者。读者对不同感情基调的文章在阅读时会有不同的情感反馈，在传统的纸质阅读中是无法被观察到的，然而把眼动人机交互与网络阅读相联系起来就可以实现对阅读者情感变化的追踪，从而量化分析出网络阅读的情感变化。眼动人机交互是近几年专家学者研究的热点，但和网络阅读相联系起来进行研究的资料还不是很多，笔者希望通过本文抛砖引玉，可以有更多的专家学者进行研究。

1 人机交互概述

人机交互（Human-Machine Ⅰnteraction）[1]近几年在计算机领域越来越受到人们的关注，物联网等新兴概念的出现使得人机交互的作用愈加明显。触摸屏的普及大大提高了用户使用的便捷性。以人手的触摸代替了传统的鼠标键盘、从单点触摸技术发展到多点触摸技术都可以看出人机交互的发展使人与机器的融合越来越和谐。伴着科技的快速发展，视线追踪科技也在不断地改进，由此发展了一些光学记录法、机械记录法、电流记录法等一系列视线追踪的方法[2]。各个领域的学者在不断地研究视线追踪技术。20 世纪60 年代以来，随着摄像技术、红外技术（infrared technique）和微电子技术的飞速发展[3]，特别是计算机技术的运用，推动了高精度眼动仪的研发，极大地促进了眼动研究在国际心理学及相关学科中的应用[4]。

2 研究实验设计

2.1 实验对象

选取徐州医科大学30名本科生随机分配到高调文章（10 人）、中调文章（10 人）、低调文章（10 人）3 种条件下进行实验。笔者将文章的感情基调分为3种：歌颂赞美的文章为高调，陈述事实为中调，天灾人祸为低调[5]。

2.2 实验仪器

瑞典Tobii Technology 公司生产的Tobii T120 眼动仪。

2.3 实验假设

假设大学生对不同阅读基调的文章的阅读效果没有区别。

2.4 实验设计与实验材料

实验内容采用3（阅读材料）×1（文字数量、大小、颜色）二因素重复测量实验设计[6]，其中3 篇阅读材料分别为《各地喜迎建党90 周年》（高调文章），来自2011-06-28《人民日报》内容；《宝鸡全面开始夏收夏播》（中调文章），来自2011-06-14《人民日报》内容；《南方雨势加强范围扩大》（低调文章）来自2011-06-14《中国要闻》内容。

本实验阅读材料文字均为宋体小四，颜色为黑色，排除了文字大小颜色对被试者的干扰。

2.5 实验过程

正式实验过程如下：①实验者遵守训练中的点来改进；②听到流程的过程；③实验者在明白后碰触按钮开始；④实验结束后碰触按钮完成实验。

3 数据分析

在阅读过程中，人眼的注视是跳跃的，当对注视的内容加工结束时，出现眼跳，开始下一次的注视。注视次数反映了被试的熟练程度、策略以及材料的难易。注视次数越少，说明阅读内容越容易掌握[7]。

首先用单因素方差分析不同基调阅读材料对注视次数是否有影响。提出零假设H，为不同基调阅读材料对注视次数没有显著差异[8]，即1=2=3，分析结果如下。注视次数方差分析表如表1 所示。

表1 注视次数方差分析表

从表1 中可以看出sig.=0.000＜0.05，表示拒绝零假设，也就是说3 种感情基调的阅读材料中，至少有1种基调与其他2 组有明显差异。

描述统计表如表2 所示。

表2 描述统计表

其中1 代表高调文章，2 代表中调文章，3 代表低调文章。从表2 中可以看出，对中调文章的注视次数最少，对低调文章的注视次数最多，说明被试者对低调文章更加关注。两两t检验结果如表3 所示。

表3 两两t 检验结果

从表3 中可以看出sig.=0.000＜0.05，所以每个组之间都存在显著的差异性。不同组注视次数的均值如图1 所示。

图1 不同组注视次数的均值

4 研究结果分析

通过实验并分析数据后，可以发现这个假设是不成立的。

分析注视次数可以发现，对中调文章的注视次数最少，对低调文章的注视次数最多，说明被试者对低调文章更加关注。根据这点在网络阅读时要注意版面的设计，把低调文章放在显著的位置上可以更加吸引阅读者的注意力[9]。

分析注视时间可以发现，对中调文章的注视时间最少，对低调文章的注视时间最多，说明被试者对低调文章更加关注。对于设计者来说，可以把较为重要的信息放在其周围。

第一次到达目标区域的时间，对中调文章的第一次注视所用的时间最长，对高调文章的第一次注视所用的时间最短，说明被试者更容易关注高调文章。要想吸引阅读者的注意力，可以把高调文章放在首位。分析热区图，发现低调文章更易于使被试者集中注意力。

在传统的界面评估中有QUⅠS、PUEU、NAU、NHE等一些调查问卷。然而利用眼动仪进行视线追踪可以使调查更加的直观、自然和高效。实验者从被试者的使用过程中直接收集数据，分析第一手的数据，提升了分析结果的高效性[10]。

根据以上分析，可以使网页的设计者在页面排版时有所依据。在分析结果中，对高调文章的第一次到达时间最短，应将文章放在首位。对低调文章所关注的时间最长，所以在编排中应将中调文章与低调文章进行融合编排，使阅读者可以在关注低调文章的同时对中调文章也进行关注，页面设计如图2 所示。在网络新闻阅读中，该设计可以带来最大的阅读效益[11]。

图2 页面设计

5 结束语

5.1 研究不足

本文用眼动实验研究的方法从科学的角度分析不同感情基调的网页阅读文章对阅读者的阅读过程是否有影响，存在以下不足：①即便使用高精度的眼动仪，个体认知策略的差异仍会给数据分析带来很大挑战。被试者虽然都是大学生，但其认知水平、认知策略、对不同感情基调的偏爱，都将对实验的结果产生一定的影响。这也是实验过程中无法避免的。②有些文章的感情基调不是很明确，比较只是选择3 个有代表性的文章，对于处在他们之间的文章没有过多的设计。然而本研究只选取了其中的一小部分作为代表，还有待进一步完善研究。③被试者比较单一，研究选取徐州医科大学的医学生，是学习理科的学生，思维逻辑比较偏向理科，研究的对象比较单一，没有多样的学生来进行试验，使试验有一定的局限性。

5.2 研究展望

在本实验的研究中，从实验者出发，通过数据来分析公众平台上网页的设计问题，在此基础上，可以对页面的色彩、版面的设计等方面再进行更深一步的研究。

大量的数据与实验，可以对微信公众平台的文章的编辑起到一定的指导作用，高校图书馆是信息传播的一个重要的渠道[12]，如何将这些数据转换成有用的信息，需要我们进行思考。在如今的智慧图书馆时代，要将微信平台的发布进行智慧化、智能化，大数据有些还不完善，需要各个部门协调统一，推动高校图书馆微信公众平台的智能发展，更好地进行舆情的管理[13]。

徐州医科大学图书馆作为学校的信息文化交流中心，是服务于教学科研的学校机构，是学校信息化发展的主要基地。利用好高校图书馆微信平台开展信息共享和融资服务[14]，可以更好地满足学生随时获取图书馆信息和图书馆文献资源的需求。在新冠疫情这一危机时期，数字化阅读和个性化阅读的优势得到了充分的发挥，借助互联网平台更快捷地发布信息，沟通引导师生情绪，开展网上教学科研活动，真正实现移动互联网图书馆的功能。利用智能图书馆从各个方面引导网络舆情，同时，还需要利用已确定的高校的先进经验，提高自身管理水平，充分利用高校图书馆的信息中心地位，加强对学生思想的引导和教育，为当前的思想素质教育保驾护航，做好应急准备，引导大学生合理表达思想和意见，及时解决网络舆情突发事件，以严肃、开放、警惕的态度服务于广大师生，为高校网络舆情提供科学有效的引导[15]。